Como você sabe, para os negócios, a TI é uma caixa preta. Eu acho que não é segredo para ninguém que às vezes a TI é uma caixa preta, mesmo para as próprias pessoas. Novas pessoas vieram, aqueles que sabiam por que os esfregões estavam sustentando o teto no porão deixado. As tecnologias avançaram, e as especificidades da arquitetura atual nem sempre lhes permitem acompanhar o ritmo delas. Mas isso não é tão ruim. A segunda parte do problema é que essa caixa preta precisa ser alimentada. No sentido do dinheiro. Refiro-me ao orçamento do departamento de TI. Já reparou que isso soa como um sacrifício? No outono, quando a natureza envia seus presentes para as pessoas, começa o período orçamentário. Nem todo mundo vai sobreviver até o fim, mas quem tiver sorte nunca mais será o mesmo.
Mas vamos nos aproximar do tópico. Nosso cliente trabalha em um setor estagnado, os negócios não crescem mais que dois dígitos por ano, os concorrentes não dormem e começam mal, por isso o gerenciamento eficaz está procurando maneiras de apertar os parafusos. Um passo perfeitamente lógico é reduzir o custo de uma caixa preta. Mas, por outro lado, uma onda de dados mais diversos está crescendo, varrendo tudo em seu caminho. E os dados são o mesmo ativo que, por exemplo, os clientes: eles precisam ser armazenados e capazes de trabalhar com eles. O que eu estou liderando? Situação: os negócios não estão crescendo e a TI, em particular, o armazenamento de dados, está crescendo. E é completamente indecente, tanto que, em breve, os custos de armazenamento excederão o orçamento de marketing. Assim, o cliente tem uma situação revolucionária: a gerência da TOP não entende por que precisa gastar em armazenamento de dados, quer otimizar custos, "corta os ossos para o inferno sem esperar peritonite". Além disso, o diretor de TI também deve mostrar que, de todas as formas possíveis de desenvolver sistemas de armazenamento, a empresa escolheu a opção mais eficaz em termos de "preço-qualidade". Nessas situações, o problema geralmente é resolvido com a ajuda de um árbitro externo independente.
Com o que o cliente veio
Era necessário calcular o TCO e os casos de negócios para sistemas de armazenamento de dados, avaliar os requisitos de negócios e propor a estratégia de desenvolvimento de armazenamento mais ideal e eficaz. Em geral, o cliente estava preocupado com as respostas às perguntas:
- Que novos tipos de armazenamento (atuais / futuros) serão adequados para mim?
- Como eles se comparam aos meus tipos de armazenamento?
- Quais dados e como espalhar, qual será o efeito?
- Quais fornecedores e como implementar novos tipos de armazenamento?
- Como garantir a conformidade com os valores de continuidade exigidos (RTO / RPO)?
Meu nome é Sr. Wolfe e eu resolvo problemas!Nossa empresa está bem familiarizada com a situação do cliente, trabalhamos juntos há muito tempo. Mantemos o dedo no pulso das tecnologias de armazenamento de dados, temos experiência e competências em vários fornecedores, arquiteturas etc. Obviamente, para resolver esse problema, é mais lucrativo para o cliente contratar consultoria externa e seu parceiro de TI de longa data o escolheu.
Foi necessário propor a estratégia mais eficaz para o desenvolvimento adicional do armazenamento por vários anos, levando em consideração o uso máximo de toda a funcionalidade do equipamento existente e, ao mesmo tempo - o TCO mínimo para toda a esfera de armazenamento de dados atualizada.
O que nós tínhamos?
Quando a empresa estava se desenvolvendo rapidamente, no processo de crescimento, gastava em TI sem levar em consideração a eficácia dos fundos investidos. A taxa de crescimento foi importante. Nos últimos seis anos, um zoológico de soluções de armazenamento foi formado, o que exigia modernização e suporte financeiro. O armazenamento corporativo consistia em 150 matrizes de disco com 13 petabytes de dados, arquivos em fitas e outras mídias. Os dados foram divididos em classes de criticidade há cerca de 10 anos, que não refletiam a imagem atual do mundo, os requisitos de negócios para velocidade, confiabilidade, tolerância a falhas etc.
Como o cenário de TI é complexo e ramificado, decidimos realizar pesquisas nos 30 sistemas de negócios mais críticos, com características e / ou requisitos exclusivos. Todos os outros sistemas de negócios, de uma maneira ou de outra, se resumiram a um dos 30 tipos selecionados.
Também foi necessário revisar o sistema de classificação de dados. Uma classe de armazenamento é um elemento básico de classificação de recursos para um cenário de armazenamento específico. Uma classe inclui dados com densidade de armazenamento, desempenho, disponibilidade e requisitos de custo semelhantes. Essa tipologia de classes de armazenamento permite aumentar o custo de um terabyte de informações armazenadas e calcular de forma transparente o custo do armazenamento de dados para um sistema comercial específico. Para cada classe, uma arquitetura está sendo elaborada, ou melhor, recomendações para o uso de certas soluções.
Além do exposto, foi necessário encontrar e discutir os pontos problemáticos:
- Os requisitos de IP não correspondem à classe de armazenamento;
- excessivamente usado caro Hi-End;
- Cópias de dados excessivas.
O que fizemos?
Primeiro, coletamos dados da paisagem. Descobrimos como as classes de armazenamento são distribuídas entre os sistemas de armazenamento existentes, como os backups são organizados, qual é a disposição dos sistemas e sistemas de armazenamento, etc. Analisamos a distribuição atual por classes de armazenamento, requisitos funcionais, métodos de backup e recuperação aplicados e avaliamos o RTO / RPO. Com base em dados estatísticos e de marketing, foi construída uma previsão de crescimento de dados.
Com base nos resultados da análise, foi proposto um sistema de classificação de 11 classes que leva em consideração os requisitos de negócios e as capacidades dos modernos sistemas de armazenamento. Por que exatamente 11? Em primeiro lugar, este é o número da sorte de Slevin. E segundo, foi precisamente o nosso especialista que sonhou com isso. Como você entende, não tivemos outra escolha. E se não houver piadas: um aumento no número de classes complicará desnecessariamente o sistema e uma diminuição aumentará bastante o custo unitário de alguns recursos.
Identificamos pontos problemáticos e sugerimos soluções:
- Atribua recursos à classe de armazenamento apropriada.
- alterne para usar mid-range;
- use métodos de otimização de armazenamento (desduplicação, compactação etc.);
- descomissionar equipamentos obsoletos com uma substituição por equipamentos mais eficientes.
Como você sabe, esse é o potencial para otimizar os custos de armazenamento.
Também desenvolvemos um algoritmo para escolher uma classe de armazenamento para cada sistema comercial:
Sobre dinheiro
Calculamos várias variantes do modelo TCO por 5 anos para diferentes fornecedores, levando em consideração descontos para um cliente específico e usando o sistema de classificação desenvolvido. Claro, no Excel. A calculadora é um conjunto de tabelas que calculam o custo de um terabyte de cada classe para cálculo adicional do custo de armazenamento de dados para cada sistema comercial. Com isso, consideramos o custo total de propriedade de um sistema de armazenamento de uma determinada configuração típica para um cliente específico, levando em consideração suas soluções de recuperação de desastres e reservas geográficas. Na entrada da calculadora - preços ao produtor, levando em consideração descontos e ofertas especiais, na saída - números e gráficos que ajudam a tomar a decisão certa. Utilizamos deliberadamente o Excel, pois ele possui todo o aparato matemático necessário para os cálculos. Essa é uma ferramenta simples e compreensível, o próprio cliente pode alterar os parâmetros conforme necessário, mais o Excel geralmente é incluído no conjunto de software de uma estação de trabalho padrão.
Criamos belos gráficos e projetamos a apresentação. Agora você pode ver claramente qual opção é mais barata para o primeiro ano de propriedade e qual - por cinco anos.
Por outro lado, é importante que a TI e os negócios concordem (o máximo possível) com os requisitos de armazenamento de dados. Além disso, o desenvolvimento de sistemas de armazenamento agora não se trata de arremessos e correções operacionais de lado a lado, mas de uma história previsível, compreensível para a TI e os negócios. Além disso, o cobiçado Excel permite recalcular o TCO em caso de dinâmica de preços, cenário, velocidade da mudança e assim por diante.
A caixa preta não é mais tão preta :)
Resumo do Projeto
- O processo de orçamento de armazenamento tornou-se mais transparente para os negócios;
- Dados comerciais críticos são distribuídos e armazenados de acordo com os requisitos comerciais atuais;
- Há uma calculadora para calcular e comparar o TCO;
- Os problemas de otimização interna foram resolvidos, o que permitiu reduzir o custo do armazenamento de dados.
Igor Tyukachev, consultor, Jet Infosystems Design Center