O painel operacional da lista de correspondência refletirá os indicadores financeiros e indicadores do sistema ESP para cada uma das correspondências promocionais e os dados mensais agregados para cartas de acionamento. Primeiro, você precisa descobrir como configurar o rastreamento de dados.
Dados, você não pode se afastar de nós!Como rastrear listas de discussão?
Tomaremos o Unisender como um serviço ESP. Este serviço permite que você faça um conjunto limitado de uploads: não é possível obter todos os dados de correspondência por um período de uma vez, é possível fazer upload apenas de dados para cada correspondência. Como nem todo mundo se sente à vontade trabalhando com a API, usaremos o upload manual de dados de boletins. Ao aprender a analisar as correspondências enviadas à Unisender, não haverá problemas com outros serviços.
Relatório de email enviadoEnviamos cartas promocionais e de gatilho. Para cartas promocionais, realizamos estatísticas da seguinte forma:
- Data de correspondência
- Hora do envio
- Linha de assunto
- Conteúdo
- Tags UTM
- Enviado
- Entregue
- Descobertas únicas
- Transições únicas
- Cancelar inscrição
- Adicionando ao spam
Para cartas-gatilho, a coleta de estatísticas para cada letra é trabalhosa - podemos enviar de 10 a 20 cartas por dia. Não é necessário acompanhar as estatísticas diárias dos emails de acionamento - basta verificar se enviamos esses emails ou se algo quebra. Para eles, os relatórios mensais serão suficientes. Para correspondências acionadoras, manteremos as estatísticas no seguinte formato:
- Mês de boletins
- Tópico da Newsletter
- Tags UTM
- Entregue
- Ler
- Transições
Esses dados podem ser obtidos descarregando do Unisender um relatório resumido da carta de acionamento no primeiro e no primeiro mês do mês e no primeiro do mês seguinte e subtraindo alguns valores de outros.
Para os fins do relatório operacional, precisamos avaliar a receita e a taxa de conversão de cada letra das correspondências promocionais e de cada letra de acionamento mensalmente. Para combinar dados sobre sessões e transações dos contadores do sistema de estatísticas online e nossos dados dos sistemas ESP, usaremos várias tags utm.
Coletamos dados sobre correspondências promocionais
Marcamos cada correspondência promocional com um identificador de campanha exclusivo, atribuído pelo próprio serviço ESP. Usando esse identificador, conectamos os dados da sessão aos dados sobre o envio de cartas. Para vincular os dados da receita, precisamos corresponder cada pedido do upload do CRM à origem do pedido no contador de estatísticas on-line, vinculando os dados pelo número do pedido. Em seguida, conecte os dados pelo identificador exclusivo das campanhas de email do ESP aos dados do CRM.
Modelo de dados promocionaisPergunta para pensar . Podemos vincular aos dados da lista de correspondência apenas sobre as sessões que ocorreram no dia da distribuição e podemos vincular dados sobre todas as sessões que ocorreram nessa lista de correspondência. Vinculo os dados de todas as sessões da lista de discussão para levar em consideração todas as sessões repetidas que essa lista de discussão gerou.
Coletamos dados sobre correspondências acionadas
Marcamos cada boletim informativo de acionador com um identificador de campanha exclusivo e um nome exclusivo. Por exemplo, enviamos uma carta em uma cesta abandonada e uma carta em vistas abandonadas. Então, essas letras em utm_campaign terão diferentes números de campanha e, em utm_term, escreveremos manualmente o nome das letras, abandon_cart e abandon_view, respectivamente. Para vincular sessões e transações do contador de estatísticas e receita do CRM, usaremos números de campanha exclusivos e, para o link final desses dados para o descarregamento do ESP por meses, usaremos utm_term.
Modelo de dados do modelo de gatilhoRelatório operacional
O relatório operacional recebido nas listas de discussão reflete os dados de cada correspondência (promoção e gatilho), a dinâmica dos indicadores de mês para mês no contexto do tópico de distribuição, tipo de conteúdo.
Relatório Promocional
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