Quem é o líder da equipe no Yandex? Quão bom difere do mal e se vale a pena convidar alguém de fora - em nossa entrevista com Alexei Shagraev (
ashagraev ), que ocupa uma das posições de liderança nos serviços de busca Yandex.
- O que você faz e o que tem a ver com os Timlids?Lidero um dos serviços de desenvolvimento de pesquisa da Yandex, um serviço de classificação social recentemente. Ela está envolvida em vários projetos relacionados à busca de notícias, itens interativos sobre o assunto, dicas de pesquisa e assim por diante. Em outras palavras, eu forneço gerenciamento de vários serviços de pesquisa.
Quanto aos Timlids, eu nunca fui, comecei imediatamente a liderar o serviço. No momento, porém, tenho no meu grupo um total de cerca de 50 pessoas, das quais sete são líderes de equipes de diferentes especializações: desenvolvedores de front-end e back-end, designers, gerentes e analistas.
- Qual o papel dos timlids no Yandex?Como em outras empresas, temos prazos diferentes. Consequentemente, em várias unidades, eles desempenham algum tipo de papel. Mas eu vou falar sobre o que eu mais gosto.
Do meu ponto de vista, um bom líder de equipe forte é uma pessoa responsável por todo o serviço. Ele é responsável pelos processos de desenvolvimento, planejamento, alocação de tarefas, contratação - ou seja, atividades relacionadas especificamente ao gerenciamento de equipes. Ao mesmo tempo, ele é o responsável pelo desenvolvimento do produto do serviço: a escolha de boas e más métricas, análises, desenvolvimento do serviço e interação com aliados.
- Para combinar tudo isso, você precisa de qualidades específicas? Quais são mais importantes?Sim, devem ser caras legais.
Acredito que a coisa mais importante aqui é a capacidade de auto-reflexão. Não é muito o que você pode fazer agora, mas a rapidez com que você aprende e corrige erros.
Outra propriedade muito importante é poder não ficar chateado. Quando você tem uma fazenda razoavelmente grande sob controle, geralmente sente todo tipo de dor: não funcionou, você esqueceu, eles repreenderam, algo explodiu e você perdeu. Tudo isso é terrivelmente frustrante. Muitos não podem se sentir confortáveis no papel de líder de equipe precisamente porque estão muito chateados. Isso os leva à depressão, privando-os da capacidade de fazer qualquer coisa. Portanto, é importante ser sustentável.
Se falamos de habilidades mais específicas, é claro que os líderes de equipe (e candidatos a esse cargo) devem, por um lado, ter um bom domínio de decomposição e delegação e, por outro, devem ter desenvolvido habilidades de comunicação. Porque em qualquer situação há pessoas que podem sugerir algo, lançar novas idéias, criticar algo, etc. E você precisa gerenciar muito bem essas oportunidades. Bem, é claro, também se comunique com aliados.
- Timlid é uma maneira natural de um desenvolvedor se desenvolver?Essa é uma das maneiras possíveis para o desenvolvedor se desenvolver. Mas existem outros.
- Quais são as qualidades que faltam para os candidatos que reivindicam o papel de líder de equipe?Na minha experiência, eles têm problemas para perceber quais decisões podem tomar e quais não. Muitos bons desenvolvedores pensam em termos de tarefas: eles definem tarefas para mim, eu as resolvo e faço bem, preciso ser avaliado para isso.
Eles não pensam no espírito: “Eu faço parte do serviço, penso em como ele deve se desenvolver e quais problemas ele tem, o que acontece aos usuários”: um tipo de atitude específica em relação ao serviço e a mim mesmo como parte dele. Como eles não estão tentando ir além de sua visão, precisam ser levados de alguma forma nessa direção.
Além disso, existem todos os tipos de detalhes técnicos. Eu já mencionei um exemplo: a capacidade de decompor uma tarefa e não se perder, ou seja, de não substituir o objetivo final pelo primeiro parágrafo do seu plano e atribuir tarefas às pessoas certas: para que elas possam lidar com elas e crescer de alguma forma.
- Com uma visão tão ampla do problema, o líder da equipe entra em conflito com o papel do proprietário do produto?Na minha opinião, não. O gerente de serviço (líder da equipe) e o proprietário do produto são funções diferentes. Mesmo que em um coletivo os dois existam na forma de pessoas separadas, eles conflitam extremamente fracamente. Além disso, a mera presença de um proprietário do produto não significa que todo mundo precisa arrancar o cérebro e não pensar. É ótimo quando toda a equipe pensa no produto e ajuda o proprietário do produto a resolver bem seu problema.
Falando da posição de gerente de serviço, o proprietário de um produto é uma pessoa que ajuda a mover o serviço de maneira tática e estratégica. Mas o líder deve ter sua própria visão estratégica de como o serviço deve se desenvolver no futuro. Ele obtém essa visão através do trabalho com o proprietário do produto ou através da interação com a equipe. O caminho não é tão importante, o principal é que a visão ainda seja (e é com o chefe do serviço).
- No Yandex, o líder da equipe ou o cargo de engenharia?Isto é um equilíbrio. Mas, na minha imagem do mundo, é menos técnico. Porque a equipe pode ter o papel de líder técnico junto com o líder da equipe. E o techlide pode participar muito seriamente na tomada de decisões técnicas. As habilidades necessárias para o líder da equipe, por exemplo, contratar, avaliar funcionários, desenvolver estratégias, iluminar a equipe etc., muitas vezes não se correlacionam com as habilidades técnicas necessárias. Portanto, na minha opinião, o líder da equipe é mais sobre o gerenciamento da equipe e do serviço e, em menor grau. graus sobre habilidades técnicas.
- Existem equipes no Yandex onde os papéis de líder da equipe, techlide e proprietário do produto são distribuídos entre pessoas diferentes?Sim, claro que existe. É claro que também existem equipes de infraestrutura condicional, onde, em geral, tudo é organizado de maneira diferente. Estou falando mais sobre o desenvolvimento de quase produtos, o que estou fazendo sozinho.
- Existe algo além de gerenciar pessoas que um líder de equipe deve conhecer?Timlid é o mesmo trabalho que qualquer outro. Em diferentes situações, serviços e equipes, está associado à solução de diferentes problemas. Existem muitas graduações de líderes de equipe - desde habilidades super-técnicas condicionais que tomam todas as decisões até um líder com maior probabilidade de orientar as pessoas do que a tecnologia. Por toda essa diversidade de direções, você pode ser um líder de equipe, independentemente da sua vocação mais importante.
De qualquer forma, o Timlid não poderá fazer tudo o que o Timlid precisa. Ele terá que procurar um assistente na equipe e, talvez, fora, por exemplo, na pessoa de seu líder.
E na equipe, como eu disse, pode muito bem haver uma pessoa técnica muito forte que ajude no desenvolvimento de soluções complexas. Em vez disso, é necessário que o Timlid mova ideologicamente todo esse colosso - a equipe com seus projetos - na direção certa. Muitas vezes acontece que o líder da equipe e o líder de serviço é uma pessoa que o desenvolve há muito tempo, então ele entende bem. Mas essa não é uma condição necessária para o sucesso.
Em geral, tudo o que é necessário é descobrir como suas habilidades pessoais se baseiam em qual equipe está reunida aqui e agora e quais são as necessidades. É necessário entender o que você assume e o que dá à equipe, com base no que você e a equipe têm algum tipo de afeto mútuo e como você equilibra seus desvios com as vantagens da equipe. Se você tiver sucesso, poderá ser um líder de equipe, independentemente de qual habilidades técnicas ou de gerenciamento específicas você tenha.
- Um líder de equipe pode vir de fora? E o que é importante para um líder de equipe, por onde começar?Apenas alguns meses atrás, eu tive um jogo de azar. Convidamos uma pessoa de outra equipe para se tornar um líder de equipe em uma das minhas equipes, o que, por suas razões, a perdeu. Decidi que era uma maneira melhor do que levar alguém de dentro.
Nesse estágio, é importante que o futuro líder da equipe seja lembrado como candidato quando essa vaga for aberta.
Bem, se falamos de habilidades, o líder da equipe deve estar pronto para mudar rapidamente, ingressar na equipe, fazer amizade com todos e entender que tipo de produto ou serviço é criado lá. Será necessário entender rapidamente o que esta equipe está perdendo no momento, por que não está feliz, como tornar todas essas pessoas mais elegantes, que há frutas pendentes no momento que podem ser escolhidas com triunfo e imediatamente melhorar o serviço, para que pessoalmente , como na timlida, todos acreditavam.
Além disso, usando todos os meios disponíveis para obter conhecimento - o antigo líder da equipe, o novo chefe, a equipe antiga, algum tipo de pesquisa própria etc. - Será necessário coletar algum tipo de plano de desenvolvimento estratégico.
Em outras palavras, para ingressar em uma equipe de terceiros, é preciso saber até certo ponto, ter algum tipo de histórico. É melhor terminar seus projetos até o fim, para que as pessoas saibam que você alcançou muito nesses projetos e que isso aconteceu graças a você. E você precisa ser super aberto para que, em uma situação difícil, quando você for considerado para o cargo de líder de equipe, possa rapidamente provar a todos que pode - mergulhar rapidamente, descobrir, conhecer todos etc. Ou seja, requer abertura máxima e consumo de energia.
- O que você acha de visitar o TeamLead Conf?Parece-me que existem vários significados em participar de conferências para líderes de equipe e desenvolvedores.
Em primeiro lugar, você entende que não um. Existem muitas pessoas iguais ou pelo menos parecidas com você. Eles estão sentados perto, conversando sobre algo. Isso é legal. Você sente que a comunidade realmente existe. Essa sensação em si é muito útil.
Em segundo lugar, compartilhar experiências é importante. É prejudicial para um líder ou desenvolvedor ficar em apenas uma equipe, saber apenas como essa equipe funciona ou trabalhou - para cozinhar em seu próprio suco. É útil trocar pensamentos. Uma conferência é, entre outras coisas, uma maneira de trocar idéias com palestrantes que permitem alcançar algo mais na vida.
Finalmente, isso é apenas uma rede - uma maneira de conhecer pessoas legais que podem ser úteis de maneiras diferentes. Você pode se comunicar com eles, eles podem oferecer algum tipo de trabalho ou outras atividades legais. Isso é útil porque amplia os horizontes e o leque de possibilidades.
- Sobre o que você falará na conferência de setembro?Na minha vida, várias pessoas foram criadas como líderes de equipe e, depois, elas foram promovidas para diferentes divisões da nossa grande empresa e até além dela. Por exemplo, eu tinha um desenvolvedor que, sob minha liderança como júnior, tornou-se líder de equipe e depois saiu como gerente de serviço em outra divisão Yandex. Ou seja, eu trilhei esse caminho várias vezes com pessoas diferentes, e trilhei comigo mesmo. Por outro lado, havia caras que não foram por esse caminho: terminaram em algum lugar no meio e não se desenvolveram mais. E, como me parece, conheço um certo número de coisas que distinguem a primeira da segunda.
Tentarei falar sobre isso da maneira mais útil possível, para que pessoas diferentes possam levar esse conhecimento ao seu arsenal e sua carreira se torne mais móvel (principalmente se tiverem algum problema).
Confira outros relatórios de líderes de equipe para líderes de equipe no Saint TeamLead Conf.
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