- o que ?! Que diabos, viabilidade econômica? - Sergey pulou de uma cadeira.
- Sim, é através do VPL, ou seja, o valor presente líquido do projeto é considerado. - surpresa e murmurou Ksenia. - Ajuda para calcular?
- Ksenia, você está louco? - Mal fez uma careta.
- Sergey, não grite comigo, por favor. - a voz de Ksenia tremeu. - Já é difícil para mim, tenho o suficiente do meu trabalho, mas aqui está ...
- Sim, não estou gritando com você, mas ... - Sergey parou, fez um gesto indefinido com a mão. - No ar, por assim dizer. O que, mais uma vez, você precisa calcular?
- VPL, valor presente líquido do projeto. - Ksenia, por via das dúvidas, leia um pedaço de papel.
“O valor presente líquido do projeto para a instalação de um dispensador de papel toalha no banheiro?!”
Bem, sim ...
- O que é "sim"? Ksenia, caramba, por que diabos? Você não tem mais nada para fazer, ou o quê?
Agora Ksenia tremia não apenas em sua voz, mas também em seus lábios. Ela os empurrou, tentando adiar aquele exato momento ... Mas ela estava atrasada - lágrimas corriam de seus olhos.
"Eu não preciso de nada!" Ela lançou uma voz magoada, virou-se e saiu correndo do escritório.
- Fodendo você pelo balancim ... - Sergey murmurou e afundou pesadamente na cadeira.
Ele olhou para o monitor, na máquina que continuava lendo as correspondências acumuladas durante as férias. Palavras, como, eram todas compreensíveis, mas seu significado não chegou à cabeça. Suas mãos começaram a tremer - ainda, ofender as mulheres não é bom. Um precipitado desagradável na alma cresceu como fermento.
- Sergey, está tudo bem? - perguntou o chefe de Tatiana, cutucou a porta.
Ah? O que? - Sergey caiu de transe.
- Por que você soluçou os gerentes de escritório correndo por aqui? - depois da cabeça, tudo o mais que era Tatyana apareceu na porta.
- Sim, algum tipo de hospício ... - Sergey franziu a testa. - Ele saiu de férias, havia pessoas, como pessoas. E ele voltou - alguns tryndets.
O que houve? Tatyana sentou-se em uma cadeira de convidado.
- Aqui, Xenia chegou. Ela disse que apresentou a ideia de instalar um dispensador de papel toalha no banheiro. - Sergey começou a contar. - Eu digo a ela - droga, ótima idéia! Bem, realmente muito bom?
Claro. Tatyana assentiu. "É estranho que eles ainda não o tenham feito".
- Bem, para não dizer que é bem estranho. Sergey deu de ombros. - Ainda assim, os consumíveis aparecerão lá. Mas é melhor do que essa porra de secador, onde você tem que ficar pelo menos um minuto.
Eu concordo. Por que está rugindo?
- Então eu não entendi nada. É necessário, diz ele, calcular o valor atual líquido do projeto.
Isso mesmo. Tatyana assentiu. - Nesse caso, apenas NPV.
Sergey rodeou os olhos e encarou Tatyana. Ela, surpreendentemente, estava calma. Sua expressão mostrou total confiança em suas palavras e prontidão para explicar.
- Tatyana, você ... - Sergey sorriu. - Eu não sei ... Como Zadornov contou sobre Kirkorov: eu, diz, uma estrela, e nem sorrio.
"Eu não sou uma estrela, Sergey." - Tatiana não ficou nem um pouco envergonhada. - Nós temos uma estrela.
"Não é uma estrela, mas ... Ok, você estará xingando de novo." Me explica?
- O que explicar? Como o VPL é considerado?
"Não é assim, mas foda-se."
- Deveria ser.
- Não colocado, mas colocado. Não enterrado, mas enterrado. Não enterrado, mas enterrado. - Sergey citou o desenho de sua infância. Quem deveria ser?
- Regulamento sobre o recebimento de propostas de funcionários. - o mesmo tom firme continuou Tatyana.
- o que? - Sergei levantou as sobrancelhas. "Que tipo de situação é essa?"
- Que foi aprovado há duas semanas.
- Enquanto eu estava de férias ou algo assim?
"Bem, sim ..." Tatyana assentiu e pensou por um momento. "Bem, você certamente não sabe!"
- O Senhor entregou ... - Sergey se cruzou pictoricamente. - Que tipo de situação?
- Padrão para receber idéias e sugestões. - Tatiana começou a explicar com um olhar um pouco culpado. - Agora, para cada proposta, a viabilidade econômica deve ser calculada. As fórmulas não são muito complicadas, a maioria das perguntas é o cálculo do VPL. Especialmente para quem ... Bem ... Gerente de escritório, por exemplo.
Sergei olhou para Tatyana, tentando entender se ela estava brincando ou não. Não é o primeiro de abril hoje. Decidiu jogar, ou o quê? Não, não pode ser ... As lágrimas de Xenia eram bastante reais.
- Quem é o autor desta posição? - perguntou Sergey.
- Diretor de qualidade, quem mais. Tatyana deu de ombros. - Temos um serviço da situação escreve, e todos os tipos de padrões.
Marinella, ou o quê?
Marina Ivanovna, para ser exato.
"Aqui está uma cadela ..." Sergey balançou a cabeça com um sorriso. "Bem, isso é necessário, mas ... eu estou fora há três semanas, e ela já está ..."
- o que? Eu nunca ouvi a forma diminuta disso, por assim dizer, palavra literária ...
"Rick e Morty", disse Saendouk. - Sergey respondeu automaticamente.
- o que?
- Isso não importa. - Sergey sentou-se um pouco mais pensativo, e de repente deu um pulo. Então! Eu sou a Ksenia!
"Posso ir com você?" - A energia de Sergey foi transferida para Tatyana.
Claro! Você realmente se livra de você quando o cheiro é frito. - Sergey sorriu em movimento, já abrindo a porta.
Ksenia foi rapidamente alcançada - sua grande empresa, empresa simbólica e uma mesa ao virar da esquina. O gerente do escritório ficou olhando e olhou para o monitor. Notando Sergey, ela olhou para o monitor ainda mais de perto, até esticou o pescoço para a frente.
"Ksenia ...", apoiado em uma prateleira e tamborilando com os dedos, Sergey disse calmamente.
Não houve reação, Xenia apenas franziu a testa com mais força.
- Ksyusha, com licença, eu não sabia. - Sergey sorriu culpado. - Bem, sobre a disposição de aceitar ofertas.
Ksenia desviou o olhar do monitor, recostou-se na cadeira e não olhou para Sergey. Mas ela não começou a falar - não se deve perder essa oportunidade. Deixe-o pular um pouco mais, apenas aperte o gancho.
"Eu pensei que era sua própria idéia." - Sergey continuou no mesmo tom de culpa. - Bem, sobre o VPL ...
"É claro que estou sonhando e posso ver como posso calcular o valor presente líquido". Ksenia ficou indignada. - Qual pode ser a receita com a instalação de um dispensador de papel toalha? Vamos receber dinheiro dos funcionários?
- Não, não, o que você é, Ksenia. - Sergey sorriu, pegando a corrente formada após gelo rachado. - Agora vamos descobrir. Venha junto.
Para onde? - surpreendeu Ksenia.
"Para o nosso bruxo, onde mais." - Sergey sorriu misteriosamente.
- Para Marina Ivanovna, ou o quê? - Um susto correu pelo rosto de Xenia. - Eu não irei, tenho muito trabalho.
- Vamos, vamos. - encorajou Sergey. - Temos que descobrir. Eu também tenho um secador de mãos.
"Eu não irei." - disse firmemente Ksenia.
Sergey pensou por um momento, olhando de Ksenia para Tatyana e de volta. Então, de repente, um sorriso começou a aparecer em seu rosto.
- Sim, bem, trabalhe, nós mesmos partiremos, depois lhe contaremos. Tatyana, vamos para a sala de fumantes.
"Eu não fumo."
"Eu vou te ensinar, vamos lá."
Não, obrigado.
- Sim, droga, vamos lá, precisamos conversar.
Enquanto caminhavam na rua, eles ficaram em silêncio. Sergei não parou de sorrir.
- O que você está florescendo? - Tatyana quebrou o silêncio quando vários passos permaneceram diante da sala de fumantes. Felizmente, não havia ninguém por perto.
Marina é um aperto de mão.
- o que? - Tatyana sorriu. - Este é seu, algum tipo de palavra de programação. Você quer dizer que ele desenvolve padrões ruins?
"Não, eu quero dizer o que estou dizendo." Ela é um hack. E Ksenia também. Portanto, ele a deixou, não insistiu que ela fosse conosco.
"Sergey, seu humor às vezes começa a me pegar ..." Tatyana suspirou cansada. - Quem é a arma? Por que um aperto de mão? Onde está o aperto de mão?
- Mãos e bunda. Sergey sorriu.
- Que mãos e bunda?
- Mãos, bunda, banheiro. - continuou sorrindo Sergey.
- Qual banheiro? E onde fica o banheiro?
- Mãos, bunda, vaso sanitário, torneira de água, secadora, toalhas de papel ...
"Bem, o que há de errado?" Fui ao banheiro, lavei as mãos, sequei ou limpei com uma toalha. O que está errado?
- Algumas pessoas têm uma corrente mais curta. Apenas mãos e bunda.
"Sua mãe ..." Tatyana levantou as mãos. - Você pode falar sobre algo diferente de sexo, bunda e merda?
- Posso, mas aqui o tópico se sugere. Sergey deu de ombros. - Em resumo, Marina e Ksenia não lavam as mãos depois do banheiro.
"Como você sabe?" - Tatiana perguntou em tom elevado.
Eu vi. - Sergey respondeu em breve. - Temos um banheiro estranho - dois cubículos, sem sexo, e uma pia. Às vezes você lava as mãos, alguém sai e ... sai. Apenas isso é um segredo, lembre-se.
- Sim, o segredo dos segredos! - Tatyana levantou as mãos novamente. "Quem se importa, hein?" Eu não aperto a mão com eles!
- Você não gosta, mas Svetlana Vladimirovna adora uma salada no almoço. - riu Sergey.
E o que? - Tatyana perguntou perplexa. Então ela franziu a testa e uma sombra de nojo deslizou por seu rosto. - Sua mãe ... Ksenia está cortando salada?
- Bem, não eu, isso é certo.
"Oh ...", disse Tatyana, uma palavra não impressa que começa com "b" e termina com "q". Um pesadelo! Horror! Nojento! Por que você me disse isso, hein?
"Você se deliciou com salada?" - riu Sergey.
"Não, é apenas nojento!" Como cavar cuecas de outras pessoas! Por que diabos só fui com você! Ugh! - Tatyana fingiu cuspir sob seus pés, virou-se e resolutamente se afastou da sala de fumantes.
Espere um pouco! - gritou Sergey, jogou o cigarro mal fumado e correu atrás de Tatyana. - Desculpe, não tive a intenção de ofender você. Vamos para a marina!
- Eu não vou a lugar nenhum com você! O rosto de Tatyana já estava vermelho. "Você é um idiota!"
- Bem, há um, mas você precisa descobrir. - culpado separou as mãos Sergey. - Vamos lá.
- eu não vou! O que você crucifica Marina lá, que ela é um aperto de mão?
"Não, claro." Falaremos sobre a situação que ela fez.
- Eu não vou, ela disse! - Tatyana respondeu irritada.
"Sim, sua mãe ..." Sergey agitou as mãos emocionalmente e parou. Tatyana! Me desculpe! Bem, você, como ... E, no entanto, vá aonde quiser ...
Tatyana, depois de dar alguns passos, parou. Por vários segundos, a cena silenciosa continuou, após o que Tatyana se virou.
- Vamos, tudo bem. - em seu rosto havia uma seriedade simulada. "Só não há mais apertos de mão."
Eu juro! - Sergey estava com a mão no coração.
Eles chegaram ao escritório do diretor de qualidade em silêncio. Tatyana era tão rápida quanto uma corça, e Sergei com um olhar culpado se arrastava para trás.
"O que você está fazendo, hein?" - Tendo aberto a porta, Sergey imediatamente atacou.
"Ele veio ..." Marina virou-se para os visitantes. - O que você quer de novo? Tanya, oi.
oi - Tatyana respondeu com um sorriso.
- Quem criou o VPL para contar com todas as propostas? - Sergey imediatamente começou a trabalhar.
Bem, eu não. - Marina respondeu desafiadora. - Economistas inventaram.
- No sentido de economistas? - surpreendeu Sergey. - E os economistas?
"Você vai tirar sua cabeça da sua bunda, cara sábio." Marina estava adocicada. - E resolva primeiro e depois espalhe seu granizo.
Tatyana, que conseguiu se sentar em uma cadeira, fechou os olhos com a palma da mão.
- Quem desenvolveu o regulamento? Aceitando sugestões de funcionários.
Marina respondeu secamente.
- E os economistas de lado?
- Eles fizeram um modelo para calcular a viabilidade econômica.
"Na sua direção?"
- Nas minhas instruções. - corrigiu Marina.
- E por que diabos existe viabilidade econômica? - continuou a assediar Sergei.
- pergunte a Svetlana Vladimirovna.
"Estou perguntando a você."
Marina ficou em silêncio. Era evidente que uma séria luta interna estava acontecendo na alma. Se você não responder ou continuar rosnando, a pergunta será levantada. Renda - pareça fraca, e até com a platéia.
- Svetlana Vladimirovna disse que as propostas deveriam ser economicamente justificadas. Marina escolheu a versão intermediária da linha de comportamento. - Sugeri o desenvolvimento de um padrão, regras para aceitar propostas. Ela concordou. Eu fiz. A matemática do cálculo foi feita por economistas. Mais alguma pergunta?
- Sim dohera! - Sergey respondeu com um desafio. - Por que você precisa do cálculo do VPL para instalar um dispensador de toalhas no banheiro?
- Porque o padrão é o mesmo para todas as ofertas! Marina ficou indignada. "Todos são iguais perante a lei!" Você conhece esse princípio, o estado de direito?
"Qual é o estado de direito, sua mãe ..." Sergey quase ofegou. "Você percebe o que está dizendo?"
Estou bem. Marina encolheu os ombros. - E você, ao que parece, não é muito. Regras e padrões devem ser uniformes. Eles devem ...
Trabalho! - gritou Sergey. - A lei deve funcionar, ser útil, agilizar a vida!
"Bem, e eu estou falando sobre o mesmo ..." Marina ficou surpresa. - Estamos usando o padrão para organizar a vida ...
- Você não organiza, mas mata! Chorou Sergei novamente. "Não deixe que ela apareça!" Como ... eu não sei ... Como contraceptivos!
"Sergey, você prometeu ..." Tatyana disse cansada.
- Sim, eu lembro ... - Sergey parou. Marina, com licença, mas sua lei é gandon.
"Começa ..." Marina suspirou. "O que você quer, hein?" Foi-me dito que sim.
"Ah, sim, conte-me sobre sua vida fatídica." - Sergey sorriu maliciosamente. "Você entende o que está fazendo?" Em geral, você pensa por que as regras são necessárias?
- Sim, melhor que o seu! Marina começou a perder a paciência. - Sou um especialista certificado nas normas da série ISO!
- ISO, ISO, por que ISO. - continuou sorrindo Sergey. - Leve com este ISO, como em uma bolsa escrita. Você não tem idéia de por que esses padrões foram inventados, qual é o objetivo neles, qual é o objetivo. Apenas franco e é isso. Para fazer de acordo com o padrão! Esta é uma prática mundial! Esta é a única maneira de colocar as coisas em ordem!
- Sergey, mas Marina está certa. - Tatyana entrou. - Sem padrões e regras, é impossível.
"Ah, e você também está aí ..." Sergey olhou para Tatyana. - Então você pensa por si mesmo. Você dirige um carro?
Sim.
- Então eles provavelmente encontraram esse dispositivo - um semáforo (Tatyana assentiu). Um semáforo é a regra. Ele ajusta o cruzamento. Primeiro, alguns vão, enquanto outros permanecem, e vice-versa. E todo mundo está feliz, todo mundo está confortável. Não precisa se preocupar, tome um banho de vapor, deixe passar ou não, eu deslizarei ou chegarei ao lado do barco. Beleza e ordem.
Bem, e daí? - Tatyana não entendeu.
- E o fato de um semáforo ser a lei certa. Seu objetivo é ordem na encruzilhada e conveniência para todos os consumidores. E ele atinge esse objetivo. Agora imagine esta imagem - em todos os semáforos do cruzamento, o vermelho está aceso.
- É difícil imaginar, mas tudo bem. Tatyana assentiu. E o que?
- Ninguém vai a lugar algum. O fluxo irá parar. Vida, movimento, desenvolvimento - tudo o que encheu a encruzilhada de significado vai parar. Porque
- Porque vermelho está aceso. Mas isso não acontece.
"Sim, isso não acontece." Porque o semáforo foi inventado por pessoas normais que entendem e entendem o que, por que e por que fazem. Mas aqui temos um caso clínico. Temos um sinal de trânsito ruim. Quem não dá a mínima se o cruzamento está funcionando ou não. O principal para ele é não tomar banho. Faça e esqueça. Para se livrar dele. Eles me disseram - eu fiz. Eles disseram para colocar um semáforo - eu coloquei. Eles dirão para remover - eu removerei. Eles dizem que vão ajustar - eu vou ajustar. Ninguém vai se importar, eu não tinha essa tarefa. Eles me disseram para colocar um semáforo.
Então é mais fácil? Sim, e que tipo de poder, hein? Eu sou o principal aqui! Eu quero - ninguém vai a lugar nenhum! Eu quero - ligue o verde, deixe os carros baterem!
- Sergey, a metáfora é clara. - interrompeu Tatyana. - Bem, eles exageraram um pouco, quando eles fizeram as regras, eles vão corrigir que você está gritando alguma coisa?
- Quem vai corrigir? É tia? Sergey sorriu. - Você vê Tatyana ... eu vou te dizer uma coisa importante. Desenvolver regras é trabalho. O que é realizado de acordo com certas regras.
- Regras para o desenvolvimento de regras? - Tatyana sorriu. "E eu pensei que você não gostava de burocracia."
"Isso não é burocracia, mas senso comum." Qualquer regra tem um propósito. Se você conhece o objetivo, lembre-se do objetivo e não o perde de vista, obtém uma regra boa, correta e útil. Se você não conhece o objetivo, esqueça-o, ignore-o ou, pior ainda, substitua-o, você ganha um gandon. Proibição proibição, barreira, parede, barreira. Qualquer tolo pode fazer uma proibição em vez de uma regra, não há necessidade de muita atenção.
- Não há proibições! - Marina não aguentou: é desagradável ouvir você sendo discutido, como se você não estivesse aqui. - Qualquer pessoa pode enviar uma oferta! Do que você está falando?
- Sobre você, querida. - continuou Sergey. "Muito pior." Bem, quando, ao que parece, a igualdade de oportunidades foi anunciada, aegae! Tudo aqui! Estamos escrevendo ofertas! Qualquer um pode ajudar no desenvolvimento da empresa! Mas ...
- O que é o "mas"? Tatyana perguntou.
"Mas ... Uh ... Obrigado pela oferta, mas você gostaria de calcular o VPL da sua oferta?" Não será? Porque Oh, onde você está indo? O que aconteceu Esperem, senhores, por que vocês estão correndo como baratas? Isso é apenas VPL! Tudo é simples lá! Bem, mais ...
"O que mais?" - Tatyana perguntou com interesse.
- Mais ... Bem, aí ... Por favor, traga um certificado de um venereologista. E, sim, também receberei um extrato do registro ... Ah, espere, para você não correr duas vezes - não esqueça a ajuda do pediatra! Somente para que seja preciso escrever "de mãos e bunda"! Exatamente, caso contrário, eles não aceitarão!
"Senhor, novamente você é para o seu ..." - Tatyana olhou para os papéis sobre a mesa.
- Sim, seria melhor se eles apenas mandassem para o inferno! Você entende? Por que isso - abra a porta, deixe as pessoas entrarem e conduza-as por este labirinto de idiotas!
"Escute, você já entendeu ..." Marina assobiou.
"Eu não comecei a incomodá-lo." - disse Sergey ameaçadoramente. - Você vai me esperar, agora não vou embora. Enredei toda a empresa com a minha rede, tudo já está apodrecendo, nem tudo dá a mínima, porque todo mundo nas suas regras era idiota. Você não pode dar um passo para não tropeçar nas regras.
- Não são minhas regras, mas internacionais! O rosto de Marina começou a corar. - Esta é uma garantia do futuro da empresa, inclusive nos mercados internacionais!
- Isso é garantia de um belo funeral da empresa. De acordo com o padrão ISO. Eles apenas escrevem em um obituário - "Ela foi bem-feita, viveu segundo os padrões. Verdade, não por muito tempo. Entendo você, seu tolo. Os padrões ISO são um caso, recomendação, modelo. Deve ser tomado como base e fazer suas próprias regras que não o contradizem, mas que levarão a empresa adiante.
- Ensina-me mais! Marina não desistiu.
"O que eu posso te ensinar ..." suspirou Sergey. "Você pensa demais em si mesmo."
Você mantém seus padrões, sua pequena amante, pensando que isso é a coisa mais preciosa da sua carreira. Você, como dizem, não entende as palavras da vida, pois permanece na morte.Você, como diretor de qualidade, pode se tornar essencialmente, se não o segundo, a terceira pessoa na empresa. Porque qualidade, padrões, processos - eles estão em toda parte. E eles estão em seu poder. Você sozinho pode dar à empresa um incrível impulso no desenvolvimento. Você pode alcançar o incrível - nesta empresa e em qualquer outra. Se você puxar sua cabeça para fora da bunda. Você entende? Hein?- Sim, você vai ...- Bem, você responde da mesma maneira que suas regras e padrões. Você não entende que eu sou seu melhor amigo neste planeta. Só eu digo a verdade. E eu posso ajudá-lo.- eu vou conseguir ...- Você não vai conseguir. Ou comigo, ou em casa. - disse Sergey com um sorriso. - Não esqueça que agora sou deputado. diretor de desenvolvimento. E o desenvolvimento, antes de tudo, está dentro. E o que há dentro de nós? Processos. Quem está envolvido nos processos? Diretor de Qualidade. Quem é o nosso diretor de qualidade? Você. Se você não parar de fazer proibições em qualquer lugar, teremos um diretor de qualidade diferente. É isso aí, ponto final.Eu vou te ensinar se você quiser. Se você não quiser, irá a outro escritório, para outro projeto sem valor, a fim de introduzir um padrão sem valor para atingir metas sem valor. Comigo - leve a empresa a um novo nível. Eu garanto isso para você. Caso contrário, vamos sair juntos.Marina ficou em silêncio, pensando intensamente em alguma coisa. Tatyana olhou firmemente para Sergey ou Marina.De repente, a porta se abriu e Svetlana Vladimirovna, diretora, entrou.Boa tarde, colegas. Sobre o que você está discutindo? - perguntou Svetlana Vladimirovna. Marina, por que você é assim? Sergey, o que está acontecendo?- Está tudo bem, Svetlana Vladimirovna. - sorriu sinceramente Marina. - Estamos discutindo questões de trabalho.- O que, se não for segredo? O diretor perguntou rapidamente.- Regulamento sobre a aceitação de propostas de funcionários.- Entendo. - Svetlana Vladimirovna assentiu. - O que há de errado com ele?- Sim, nós vamos mudar isso. - disse Marina com seriedade. - A prática do uso mostrou que fomos longe demais. Vou finalizar, trazê-lo, discutir.- Ótimo, estou feliz! - Svetlana Vladimirovna sorriu e virou-se para Sergey. - Sergey, como vai? Como você descansou?— . – . – , …
— ?
— …