Foto: Michelle Groskopf, com fioSinto-me estranho assistindo todos os anos a apresentação de novos iPhones. Tudo está ficando melhor, maior, mais rápido, brilhante. Mas, ao mesmo tempo, parece estar cansado de muito metabolismo.
Não tenho nada contra a Apple e o consumo moderno de smartphones. De tempos em tempos, os fãs antigos deixam de lado a melancolia-nostálgica: "Esta não é a empresa que Jobs nos legou." E alguns dias atrás, talvez a expressão mais bonita, destacada e sutilmente velada dessa opinião tenha aparecido. Stephen Levy, editor da Wired que escreve sobre a Apple há cerca de 30 anos, escreveu a
história do antigo campus da
empresa a partir das palavras das pessoas que trabalharam nele. Eles pareciam ver tudo - pessoas armadas no telhado do prédio, piquetes dos fãs de Newton, as lágrimas de Jobs quando ele descobriu que estava morrendo, o nascimento de um iPod e um iPhone.
O artigo quase não é uma palavra do autor. Ele é chamado de "História do ciclo infinito da Apple através dos olhos das testemunhas oculares" (Infinite Loop é o nome de um campus antigo que recebeu em homenagem a um termo de programação conhecido). Mas, na realidade, Levy identificou a melhor metáfora e combinou perfeitamente com a estrutura para expressar sua atitude.
O texto começa assim:
No início dos anos 90, a Apple decidiu expandir sua sede em Cupertino, construindo um novo grande campus. Foi a idéia de Steve Jobs, que foi expulso da empresa em meados dos anos 80.
E termina - como você provavelmente adivinha - retornando ao início do ciclo.
Selecionamos as melhores histórias e citações do artigo.
O começo de um ciclo sem fim
Steve Jobs infectou a idéia de um novo campus, John Scully, que chefiou a Apple de 1983 a 1992. “Ele chamou de Super Construção e queria que tudo se parecesse com uma visita à Disneylândia. Ao redor do monotrilho, pessoas em uniformes coloridos ".
Chris Espinoza, um homem que trabalha na Apple desde 1977, diz: “Os líderes e a equipe de software foram os primeiros a entrar. Eles ocuparam o Edifício 1. O Edifício 2 foi completamente ocupado pela equipe do Mac. O terceiro foi dedicado a ferramentas de desenvolvimento, suporte técnico e marketing. O prédio 4 tinha uma cafeteria e biblioteca. Conforme planejado, todo o departamento de P&D também deveria se encaixar, mas quando mudamos, éramos grandes demais. Obviamente, os negócios da empresa foram ladeira abaixo e, como resultado, havia espaço suficiente para todos. Em 1996, já estávamos trabalhando na Infinite Loop. ”
Funcionários chamados corpo de funcionários abreviado como IL1, IL2. A frase “meet in Infinite Loop 7” significava “vamos ficar bêbados”, porque havia o restaurante Pepper Mill. Desde o início, ninguém numerou as salas de reunião, e os funcionários estão acostumados a chamá-los de "Ta" e "This". "Encontre-me naquela sala de reuniões", disseram eles - mas qual, é claro, estava sempre confusa.
“Esses prédios eram um labirinto”, diz Scott Forstel, ex-vice-presidente da empresa, “quem trouxe para o campus, todo mundo estava perdido. Lembro-me de apenas um caso em que isso não aconteceu. Fizemos uma triagem para deficientes visuais e liguei para o homem que passeava com o cão-guia. Ele perguntou onde fica o banheiro. Todo mundo que me perguntou sobre isso acabou se perdendo no caminho de volta. Esquerda, direita, esquerda, direita, direita. E então, cinco minutos depois, o cachorro devolveu para nós. Portanto, esse cão-guia é o único que não se perdeu no campus, tendo chegado lá pela primeira vez. ”
Quando a Apple finalmente se mudou para o Infinite Loop, houve sérios problemas. Os funcionários nem sequer sonhavam se a Apple seria bem-sucedida novamente. Eles pensaram quanto tempo a empresa duraria. Os líderes foram substituídos um após o outro, e ninguém realmente entendeu o que fazer. Jill Amelio liderou a empresa de 1996 a 1997. "Recebi a lixeira e fiz o que pude para limpá-la", diz ele. Naquela época, as perdas chegavam a centenas de milhões, os gerentes continuavam cortando equipes.
A Apple se transformou em uma lixeira, mas Jobs está de volta
Steve Jobs na época liderou a empresa NeXT. Quando a Apple anunciou sua compra, e que Jobs assumiria o controle novamente, as pessoas sussurraram: "estamos salvos". Amélio percebeu que "seus dias estão contados, porque Jobs nunca o deixará em seu cargo".
“Eu absolutamente não me encaixava na cultura”, ele diz, “eu dirigia a empresa de maneira muito profissional e disciplinada. Meu objetivo era um - que a empresa funcionasse. O significado foi a solução para problemas fundamentais. Criamos uma nova plataforma, resolvemos problemas de qualidade. ”
Steve, retornando, conversou com várias pessoas, mas não gostou de ninguém. Então ele permaneceu no posto ele mesmo. Naquele dia, Chris Espinosa arrastou uma bandeira de pirata para o campus, colocou o logotipo da Apple e o pendurou no átrio. Jobs não entrou no espaçoso escritório de Amelio. Ele ocupava uma pequena sala e rapidamente a encheu de todo tipo de lixo e coisas que lhe eram constantemente enviadas.
Ele realizava reuniões todas as segundas-feiras e, como lembra um funcionário, 75% das vezes ele falava enquanto o resto ouvia. Em seguida, ele lançou a campanha Think Different, voltada principalmente para os próprios funcionários. Ele pendurou cartazes gigantescos no campus com fotografias de trabalhadores, seus produtos e essa mesma inscrição. "Se você é gerente ou engenheiro, nada o motiva como um banner de 10 metros de altura com seu produto", diz Espinosa.
Protestos de Newton e o misterioso Tim Cook
Em 1997, Jobs decidiu encerrar o projeto Newton, no mesmo dia em que Tim Cook, atual chefe da empresa, conseguiu um emprego.
“No meu primeiro dia, tive que passar pelo piquete para chegar ao escritório”, diz ele, “as pessoas estavam com sinais, gritando, como se viu porque Steve decidiu cortar Newton. Eu digo: "existem manifestantes do lado de fora" e ele diz: "Ah, sim, não se preocupe com isso".
Para a perplexidade da equipe, Steve respondeu: “Eles têm todo o direito de ficar com raiva. Eles amam Newton. Este é um ótimo produto, mas temos que fechá-lo e é triste, por isso vamos fazer café e rosquinhas, dizer que os amamos, apoiamos e que sentimos muito. ”
Antes de lançar o iMovie, Jobs entregou novas câmeras da Sony a seus funcionários, emitiu um iMac e ordenou que todos fizessem seu próprio filme.
“Na segunda-feira seguinte, voltamos com nossos filmes”, diz Mike Slade, que trabalhou na Apple de 1999 a 2004: “A maioria de nós tinha filhos e fizemos filmes sobre eles. Steve também fez um filme sobre seus filhos. Mas não foram os filmes sobre crianças que saíram como os mais engraçados. Tim Cook filmou como ele zomba dos altos preços da habitação em Palo Alto. Interessante - mas não nos contou nada sobre Tim. Não sabíamos nada sobre ele, ele era impenetrável. "
Em 1998, Steve pediu a seu amigo Francesco Longoni que assumisse o controle da cafeteria usada pelos funcionários da Apple. Francesco respondeu: “Somente se eu me tornar um funcionário da Apple e todos os cozinheiros se tornarem funcionários, em vez dessa bobagem com empresas de terceiros. E então eu recebi uma oferta. Todos os amigos disseram que eu era louco porque a Apple está morta. E eu disse: "Não, Steve está de volta, e eu o conheço muito bem - ele vai virar tudo lá em cima". Francesco ainda alimenta os funcionários da empresa, já com 20 anos.
Bilionário que rouba almoços de sua própria empresa
Scott Forstel lembra que Jobs constantemente lhe pagava o almoço.
“Sempre me pareceu estranho. Mesmo quando caminhamos juntos, ele pegou um sushi pronto em movimento e, por exemplo, eu pedi pizza no forno - ele ainda me esperava no caixa, 10 minutos ou até 15. Fiquei tão envergonhada. Finalmente, eu disse a ele: "Eu posso pagar por mim mesmo, por favor, pare de ficar de pé e me esperando". E ele respondeu: "Scott, você não entende. Pagamos nossa comida com nossos crachás e o dinheiro é deduzido de nosso salário. E meu salário é de um dólar por ano. Acontece que eu como de graça. " Foi assim que um multibilionário aqueceu sua própria empresa todos os dias por vários dólares. ”
Em 2001, o Infinite Loop ainda parecia vazio, e a empresa estava longe de ser o mais bem-sucedida. “Foi uma época terrível”, lembra Tim Cook, “as ações caíram de 60 a 70%. Recebemos uma ligação de Ted White, fundador da Gateway. Ele queria discutir a compra da Apple. Steve e eu fomos encontrá-lo - e então era um Steve completamente diferente. Calma, ouvindo seus comentários, planeja o que eles farão com a Apple. E eu estava sentado perto, e me pareceu que tudo foi cortado internamente. Quando eles disseram que talvez pudessem encontrar um lugar para Steve, pensei que ele explodisse! Exploda a qualquer minuto! E quando eles conversaram sobre o preço, Steve olhou para eles - e ele poderia parecer como se tivesse perfurado sua alma com um olhar - e disse: "Quem você acha que é mais caro, Apple ou Gateway?". A reunião terminou em alguns minutos. Algumas semanas depois, seus problemas foram revelados e suas ações entraram em colapso. ”
iPod, iPhone e pessoas armadas
Não importava a aparência da empresa, o trabalho árduo no iPod acontecia por dentro.
“Tive a ideia de que podemos colocar o volante em um music player. Você pode torcer e torcer, e será muito legal ”, diz Tim Schiller, vice-presidente de marketing internacional.
Mas logo após a apresentação, quando todos queriam comemorar, Steve tinha outros planos. "Tony, Joni, Jos, Phil, vamos para a sala de identificação [estúdio de design industrial]", disse ele, "na próxima geração, temos que fazer isso, isto, isto, isto, isto, isto ..."
"Ou seja, comemoramos literalmente o nanossegundo e continuamos a trabalhar", lembra o designer Tony Fadell.
Após o lançamento do iPod, Steve Jobs finalmente se estabeleceu como o centro para resolver todos os problemas da empresa. O estúdio de design ficava fora do campus, mas Jobs insistia que ela fosse transferida para o Infinite Loop. Nem todos os funcionários queriam que ele os invadisse a qualquer momento e impusesse suas idéias, mas ele não podia argumentar. Jobs era rebelde e excêntrico. Freqüentemente, ele até realizava reuniões não nas salas de reunião, mas em círculos contorcidos ao longo dos corredores do Loop Infinito.
Enquanto isso, celebridades musicais visitavam o campus cada vez mais frequentemente. Um convidado - um embaixador de um país que ninguém queria ligar - exigiu segurança armada em todo o perímetro. Naquele dia, todos os funcionários trabalharam enquanto as flechas os olhavam dos telhados através da mira dos rifles.
“Em meados dos anos 2000, estávamos trabalhando em protótipos de tablets que nunca viam a luz do dia”, diz Evie Tevanian, engenheiro sênior, “teclado virtual multitoque, muitas coisas. Tentamos entender que podemos fazê-lo. ”
Segundo Forstel, uma vez que eles se sentaram em um café com as mãos nos telefones - como todas as pessoas ao redor. Mas os telefones, ao que parecia, eram simplesmente terríveis. E então Steve perguntou: "Você acha que as tecnologias que fazemos para o tablet podem ser aplicadas a algo que cabe no seu bolso?" Depois disso, eles fizeram um protótipo. Então começou o trabalho no iPhone.
Foi feito em terrível segredo. O campus naquele momento se transformou em quase uma fortaleza. Um dos funcionários até disse que recebeu conselhos de amigos da CIA sobre como evitar a vigilância.
Mas muito antes do lançamento, Jobs descobriu que tinha câncer.
Apple novamente sem Jobs, o ciclo continua
"Posso contar com os dedos quantas vezes Steve olhou no meu escritório", lembra Mike Slade. "Quando ele entrou, fechou a porta e disse:" Eu tenho que discutir algo extremamente importante com você. " E ele começou a conversar sobre sua disputa com Lauren [esposa de Jobs] por causa de queijo. Ele acreditava que seus filhos não deviam comer, e Loren afirmou que o queijo é uma excelente fonte de proteína. Eu disse: “Steve, talvez você esteja certo, mas esta é a situação em que você perde ao vencer. Não é melhor deixar a escolha dela? A próxima vez que ele veio no outono de 2003 e disse: "Tenho que lhe dizer uma coisa - tenho câncer de pâncreas, estou morrendo". Ele chorou, eu chorei, foi terrível. Hoje é segunda-feira.
8 anos incrivelmente ricos e importantes para a empresa se passaram. Todos sabemos como a Apple influenciou o mundo enquanto Jobs lutava contra o câncer. Em 5 de outubro de 2011, ele morreu.
“Provavelmente foi o único dia em 20 anos de trabalho no campus quando eu não estava lá. Houve um tiroteio em Cupertino naquele dia, helicópteros da polícia voaram e o criminoso ainda não foi pego, então fiquei em casa ”, lembra um dos funcionários. “Quando a notícia chegou, decidi que deveria estar no escritório, com todas as pessoas. Mas quando cheguei lá, todo mundo já havia se dispersado. O campus parecia uma cidade fantasma, era tão estranho.
"Trancamos o escritório de Steve", diz Tim Cook, "nem eu, nem mais ninguém, entramos em seu escritório. Decidi imediatamente que seria errado mudar alguma coisa lá. Havia seus pertences pessoais, que Lauren agora tem. Mas a mesa, estante e cadeira ainda são as mesmas. Desenhos de sua filha ainda estão pendurados no quadro. No verão passado, ela veio, mostrei-lhe esses desenhos. Parece que Steve ainda está lá, porque eu o vi tantas vezes neste escritório. Geralmente as pessoas visitam sepulturas para se lembrar de uma pessoa. "Eu raramente vou lá, mas frequentemente venho ao escritório dele."
Scott Forstel lembra: “Pouco depois de comprar um terreno para o novo campus, Steve e eu o examinamos. Eu pensei que ele ficaria feliz, mas ele estava um pouco com saudades de casa. Passamos por um prédio abandonado com uma placa da Hewlett-Packard. A Apple comprou terras da HP, uma das maiores empresas da história do Vale do Silício, fundada por duas pessoas lendárias. Steve olhou para o prédio e disse: "Tudo chega ao fim".
Então Levy termina o artigo - quase quando ele começa. A empresa se muda para o novo campus ultra-moderno do Apple Park - com a idéia de Steve, mas sem Steve. Se Levy vê isso como um ciclo interminável, é muito engraçado ler o texto uma segunda vez, não como uma memória, mas como uma profecia.