No artigo anterior “
Criando a estrutura de uma loja online: esquema de categorias ”, analisamos a estrutura de SEO das páginas principais, bem como uma lista de páginas de loja que diferem em funcionalidade.
Hoje, analisaremos mais detalhadamente cada uma das páginas funcionais do site e, no final do artigo, criaremos uma lista de
páginas vitais
da loja online , necessárias para o lançamento de qualquer loja online.
1. A página principal da loja online
Esta é a página principal do site da loja, projetada para que o visitante possa entender que tipo de site é e como pode ser útil para ele.
A página principal da loja online consiste em 3 partes principais:
Título (a parte superior do site é igual para todas as páginas)Parte do conteúdo:- controle deslizante de imagem
- categorias de produtos
- produtos populares
- banners publicitários
- novos produtos
- best-sellers
- artigos (notícias)
- fabricantes de slider
- Descrição do CEO de uma loja online com o título H1
- assinatura de boletim
Rodapé (a parte inferior do site é igual para todas as páginas)Quais blocos e em qual ordem é melhor colocar em seu caso específico, leia este artigo.
É assim que parece no exemplo de uma de nossas lojas online OpenCart.
2. Catálogo de produtos
Um catálogo de produtos ou categoria de produto é uma página de loja online com uma lista de categorias de produtos e os próprios produtos. Essas páginas são destinadas ao visitante do site para encontrar rapidamente o produto certo, classificando por categoria ou parâmetros adicionais.
Nas páginas desse tipo, assim como na página principal, há um cabeçalho e rodapé. Além disso, na parte do conteúdo, pode haver alguns blocos:
- Pão ralado (navegação na página)
- Categorias de produtos
- Classificação de mercadorias
- Lista de produtos
- Filtro de produtos
- descrição da categoria SEO
O conteúdo da página é um bloco com informações da página localizadas entre o cabeçalho e o rodapé do site.
Conclusão: É necessário um catálogo de produtos para que uma pessoa entre centenas e milhares de produtos em sua loja possa encontrar rapidamente, por categorias e outros parâmetros, um produto ou grupo de vários produtos que lhe interessam.
Um exemplo de um catálogo de mercadorias de uma loja online de móveis de design
3. cartão do produto
Quando um visitante encontra um ou vários produtos nas listas de produtos nas categorias, ele acessa a
página do produto da loja online . Esse tipo de página foi criado para que as pessoas aprendam sobre o produto em detalhes e decidam se o compram ou não.
Para isso, nessas páginas, na parte do conteúdo, são exibidas informações sobre o produto:
- Imagens do produto
- Nome do produto
- Artigo (código do produto)
- Fabricante
- Disponibilidade
- Preço
- Características
- Descrição
- Comentários
- Escolha de cor, tamanho, material, etc. (dependendo do produto)
- Informações de remessa e pagamento
Se o visitante se adequar à proporção de características, preço, design do produto e confiança em sua loja, ele adiciona o produto à cesta e faz um pedido. Portanto, verifique se você tem uma descrição clara do produto e as principais vantagens da compra.
Por exemplo, uma loja de presentes online, um cartão de produto tem uma estrutura semelhante
4. Fabricantes, marcas, fábricas
Se o seu sortimento contiver produtos de diferentes fabricantes (marcas ou fábricas) e isso for importante para seus compradores em potencial, esse tipo de página também será necessário para você.
Isso pode ser importante para tópicos como: móveis, smartphones, tablets e laptops, eletrodomésticos, ladrilhos de cerâmica, ferramentas elétricas, materiais de construção.
Geralmente, existem 2 tipos de páginas com fabricantes : uma lista de fabricantes e uma lista de produtos do fabricante selecionado.
A lista de fabricantes da loja online consiste em um
cabeçalho, uma lista de fabricantes (imagem e nome), rodapé .
A lista de produtos do fabricante selecionado é semelhante à página da categoria e seu conteúdo consiste em:
- Descrições do fabricante, marca, fábrica
- Lista de produtos do fabricante selecionado
- Filtro de produtos
5. Ações
Uma página desse tipo é semelhante
em design e funcionalidade ao catálogo de mercadorias, exceto que apenas os produtos promocionais da loja on-line são exibidos aqui com dois preços: básico (mais) e promocional (menos).
Geralmente, as mercadorias chegam a essas páginas automaticamente quando um preço adicional é indicado na parte administrativa da loja OpenCart ou outro CMS, onde é possível especificar o preço com desconto e a validade do preço promocional, após o qual a promoção será desconectada.
6. Pesquise no site
A pesquisa tem como objetivo formar uma lista de produtos pela solicitação principal de um visitante do site, se o sortimento for grande e for difícil selecionar o produto desejado por categoria e usar o filtro.
Importante! Que para a maioria das lojas com uma variedade de até 500-1000 produtos, não é necessária uma pesquisa, pois a probabilidade de simplificar a pesquisa de mercadorias é pequena. E quando uma pessoa, por meio de uma pesquisa, não encontra o que estava procurando (os produtos pela palavra digitada podem não aparecer) , ele pode sair do site imediatamente.
Nesses casos, é melhor criar uma
estrutura de categoria conveniente pela qual uma pessoa, em qualquer caso, encontre algo no site a partir do assunto que estava procurando.
A página de pesquisa é semelhante às páginas de listagem de produtos e contém adicionalmente um campo para inserir uma palavra de pesquisa.
Geralmente, a pesquisa é realizada por nome, artigo, descrição da mercadoria.7. Comparação de produtos
Se sua loja on-line tiver muitos
produtos com características semelhantes , a página de comparação de produtos facilitará aos visitantes comparar vários produtos de que gostam e escolher o produto certo para compra.
Normalmente, nessa página, as colunas são os produtos selecionados pelo comprador para comparação.
Por design, uma comparação de mercadorias , por exemplo, uma das lojas de realidade virtual, pode ser baseada nos seguintes parâmetros:
- imagem
- Nome
- Preço
- fonte de sinal
- Compatibilidade
- Classe
- Tela
- Interface de conexão
- .......
- cor
- Material
- peso
- Dimensões
8. Carrinho e checkout
Quando o usuário do seu site escolhe o produto de que gosta e está pronto para comprá-lo clicando no botão "Adicionar ao carrinho" ou "Comprar", o produto acessa as páginas do carrinho e da finalização da compra.
A cesta exibe a lista de produtos que o visitante do site queria comprar, o custo preliminar das compras, a capacidade de inserir um código promocional e também pode exibir produtos relacionados adicionados à cesta para vendas adicionais.
A tarefa desta página é mostrar os produtos que uma pessoa deseja comprar, quanto custará no total e é possível oferecer outros acessórios relacionados.
A realização de um pedido é o próximo passo após a cesta, onde você não precisa distrair o usuário do site e dar a ele a oportunidade de fazer um pedido de forma rápida, simples e conveniente, preenchendo os dados necessários.
Na página de checkout, geralmente:
- lista duplicada de mercadorias e custo de compras
- existem campos para inserir informações sobre o comprador (nome, email, telefone, endereço)
- escolha dos métodos de entrega e pagamento
9. Avaliações da loja
Esta página com as opiniões de seus clientes não é sobre um produto específico, mas em geral sobre a experiência de fazer compras em sua loja online. Funciona bem para aumentar a confiança e a lealdade nas lojas on-line com o assunto de mercadorias, onde o produto em si não é tão importante para o comprador como velocidade de entrega, facilidade de uso, qualidade de serviço etc.
Por estrutura, essa
página consiste em uma lista de revisões e um formulário para o envio de uma nova revisão.
Uma revisão geralmente consiste em:- imagem do cliente
- nome
- datas de recall
- links para social. rede de clientes
- revisar texto
- comentários do gerente da loja
Para lojas on-line com mercadorias caras da marca e lojas com uma grande variedade de mercadorias, a página de avaliações da loja geralmente não é usada.
10. Contatos
As informações de contato devem estar presentes em qualquer site em que bens ou serviços sejam vendidos.
Na página "Contatos", você precisa colocar a quantidade máxima possível de informações de contato:
- telefones
- mensageiros
- email
- endereços
- mapa
- tempo de trabalho
- formulário de feedback
- imagens do seu escritório
- imagens da sua equipe
Isso é necessário para que uma pessoa possa entrar em contato com você de uma maneira conveniente, obter conselhos, ajudar na escolha de um produto ou outras informações sobre você, para aumentar a confiança e fazer uma compra sua.
11. Blog (artigos)
São necessárias páginas desse tipo para educar seus clientes e ajudá-lo a escolher o produto que você precisa. Os artigos aumentam muito bem a credibilidade e a conversão da loja online.
A lista de artigos exibe uma lista dos artigos mais recentes da loja online e na página do artigo selecionado:
- texto e imagens do artigo
- artigos relacionados
- produtos relacionados
Os produtos relacionados no artigo são uma das principais vantagens do artigo, onde, além do fato de você dar à pessoa o benefício do artigo ao lê-lo, ele pode ver imediatamente os produtos sobre os quais acabou de ler.
Além disso, devido a artigos, sua loja online será encontrada na Internet por mais pessoas, o que aumentará o número de visitantes do seu site e, consequentemente, as vendas.
12. conta pessoal
Esta seção da loja online é necessária se você tiver uma grande variedade de mercadorias, muitos compradores e (ou) você formar uma comunidade separada de seus clientes e puder oferecer a eles os benefícios de sua seção pessoal em sua loja online.
Das comodidades podem ser tais funções:- salvar dados pessoais do cliente (não é necessário inseri-los sempre que fizer o pedido)
- endereços de entrega
- histórico de pedidos
- listas de desejos salvas
- pontos de bônus
Para entender exatamente
se você precisa de uma conta pessoal , a experiência real de venda de produtos do seu assunto offline ou online ajudará, assim como sua visão. Se você definitivamente não tem certeza, inicialmente não deve gastar dinheiro com essa funcionalidade ao criar uma loja online.
13. Páginas de informação de texto
Esse tipo de página geralmente contém informações textuais que podem aumentar a confiança em você e dar ao visitante respostas para perguntas básicas antes de comprar.
Páginas de informações padrão:- Sobre nós (Sobre a loja)
- Entrega e pagamento
- Garantia
- Perguntas e Respostas
- Devolução de mercadorias
- Política de privacidade
Essas páginas são pensadas para o assunto específico dos produtos, com base nas perguntas que seus clientes costumam fazer. Eles são necessários para economizar seu tempo e reduzir o tempo que seus clientes fazem um pedido.
Neste artigo, analisamos as principais páginas funcionais da loja online. É verdade que esquecemos
a página 404 , que é importante para o SEO, e falarei sobre isso em um artigo separado.
Como prometido, a
lista de 7 páginas vitais da loja online :
- Página inicial
- Catálogo de produtos
- Cartão do produto
- Carrinho de compras
- Checkout
- Páginas de texto
- Página de erro 404
Alexander Antipov estava com você e é aqui que terminamos com a estrutura da loja online. O mais detalhado possível e com exemplos, analisaremos cada uma dessas páginas em outros artigos.
PS
Todos os meus artigos na Habr descreverão minha experiência com lojas on-line baseadas no OpenCart CMS gratuito, mas essas informações também são adequadas para o desenvolvimento em outras plataformas, incluindo sites escritos por si.
Apenas em alguns CMS alguns tipos de páginas e funcionalidades estarão prontos, enquanto em outros será necessário refinar alguma coisa.