16/01
- Colegas, temos sérios problemas com o manuseio. - disse Svetlana Vladimirovna com um olhar sério. - Se isso continuar, a empresa pode ser fechada.
- Como assim, Svetlana Vladimirovna? - perguntou Marina, diretora de qualidade.
- E você não sabe, Marina? - o diretor ficou surpreso.
"Bem, eu acho, é claro." - não queria parecer Marina estúpida.
- Disciplina de desempenho é a questão principal. - não começou a desenvolver o tópico de Svetlana Vladimirovna. "Desde que os funcionários não façam o que lhes é ordenado, no tempo indicado, estaremos em grande perigo."
- Então precisamos de um sistema! - Marina disse com entusiasmo.
O resto era silenciosamente burro.
18/01
"Eu acho que não é sobre tecnologia." - continuou Sergey. - Sistemas de gerenciamento de tarefas - completos, escolha qualquer. Isso é outra coisa.
- O que mais, Sergey? - Svetlana Vladimirovna perguntou cansada. - Temos pessoas, processos também. Tenho certeza de que não temos sistema suficiente.
- Bem, como ... - Sergey hesitou. - Trabalhei em várias empresas, em todo lugar havia algum tipo de sistema de gerenciamento de tarefas, mas o resultado ...
- E não temos sistema! - de repente entrou em Marina. - Nós, como homens das cavernas, ainda estamos carregando memorandos em papel!
"Bem, o que há de errado?" - Sergey franziu a testa. - E qual é a forma em geral? Papel ou email - qual a diferença?
- Uma enorme diferença! Você olha para a sua mesa! - Tom aumentado Marina.
- e eu?
"Ele ainda não sabe ..." Marina sorriu. - Você tem memorandos lá! Concordado pelo diretor! Mas você não os executa!
- Então, pare ... - Sergey bateu a mão na mesa. "Você tem vasculhado minha mesa?"
"Senhor, segredos da corte de Madri!" Marina levantou as mãos. Eu tive que! Em um subbotnik, se você se lembra, meu departamento fez uma limpeza no seu escritório! Então, eu observei como o Sr. CIO executa tarefas!
- Bem ... - Sergey envergonhado. - Existem alguns serviços que você não pode fazer ...
- Aqui, e todo mundo pensa assim! - continuou Marina. - Você pode fazer isso, você não pode fazê-lo. Debaixo da mesa, debaixo da cadeira, na mesa, no banheiro - um monte de opções, onde colocar esses pedaços de papel! Você não receberá nada de ninguém!
Marina está certa, Sergey. - apertou os olhos Svetlana Vladimirovna. - Se os gerentes estão escondendo notas oficiais, o que podemos dizer sobre o pessoal da linha. Portanto, o sistema terá que ser criado e implementado.
- Bem, como você diz. Sergey deu de ombros. - Deve ser assim.
31/01
- Então, entramos no sistema, aqui temos três janelas - instruções para mim, instruções minhas, instruções para meu departamento. - Sergey mostrou o sistema recém-assado no computador do diretor. - E um grande botão é fazer um pedido.
- Então, vamos fazê-lo com mais detalhes ... - Svetlana Vladimirovna se mudou.
- Tudo é simples aqui, e foi feito, antes de tudo, para o gerenciador de tarefas. - continuou Sergey. - Sabemos por experiência que o principal problema da implementação de sistemas de gerenciamento de tarefas é arrastar gerentes para eles, ou seja, principais gerenciadores de tarefas.
Porque? - surpreendeu Svetlana Vladimirovna.
- Porque eles gostam de administrar à moda antiga, silenciosamente. - Sergey explicou pacientemente. - Tarefas definidas verbalmente, no máximo - via e-mail. Antes de tudo, eles gostam de esconder as tarefas que definem de seus colegas.
Como assim? Porque - o diretor continuou surpreso.
- Bem, como ... - Sergey deu de ombros. - Porque nem todos os líderes se sentem confiantes. Certo, subordinados - eles não perguntam "que tipo de merda ele inventou aqui?". E se a tarefa for vista por líderes superiores ou paralelos, essa pergunta pode muito bem surgir. Você conhece um ditado japonês antigo?
Qual deles?
- Não me lembro exatamente, mas o significado é este: os peixes não vivem em águas muito claras. - Sergei inteligente. - É necessário que a lentilha-d'água nade - estas são algas, tão pequenas que apertam a superfície de pequenos lagos. Então os peixes se sentem confortáveis.
- Tudo bem. - Svetlana Vladimirovna encolheu os ombros. - Agora, com o sistema, eles não terão outra escolha. Tem que definir metas aqui e sair em um plano transparente.
Ok. Em segundo lugar, os gerentes geralmente ficam assustados com os sistemas de configuração de tarefas, devido à complexidade das instruções de processamento. - continuou Sergey. - Especialmente os nossos, gerentes de aldeias que não estão acostumados a trabalhar com um computador em princípio.
- Deixe eles se acostumarem com isso. - disse seriamente o diretor. - Não podemos seguir os estereótipos.
- Ok, eu não me importo. Então, é muito simples conosco. Eu escolhi um artista, escrevi o que precisa ser feito e enviei. Só isso.
- isso é tudo? - surpreendeu Svetlana Vladimirovna. - E o artista terá a tarefa?
Sim, naquele momento. E ele receberá uma notificação da tarefa.
Ótimo! - o diretor sorriu. Eu quero tentar!
02.02
- Que tipo de porcaria, Sergey? Marina ficou indignada. - O que significa "sem tempo necessário"?
- Isso significa que não é necessário. - disse Sergey, cansado. - O que para a tarefa precisa de um termo?
"Você ... você é um idiota?" - Marina perguntou em um tom educado. - Você trabalha como líder há muito tempo? Você sabe o que acontecerá se a tarefa não tiver um prazo?
- Bem, me diga ...
- Ela não será executada!
"Você sabe o que acontecerá se a tarefa tiver um prazo?" Sergey sorriu.
- Bem, esclarecer, cara sábio.
- Você nunca obterá o resultado antes do previsto. - disse Sergey. - Isso é psicologia elementar. Todos os conceitos modernos dizem que não há necessidade de estabelecer prazos. Além disso, você está cansado de gerenciar esses termos. Existe essa técnica de planejamento - o mais rápido possível, ou em russo - o mais rápido possível. Explique aos seus subordinados que as tarefas devem ser concluídas o mais rápido possível. Então você ficará surpreso com a rapidez e clareza que eles funcionam.
- Sim, você foi na bunda. Marina murmurou cansada. - Eu te disse, você precisa pegar o sistema pronto e não inventar nada. Em todos os sistemas, as tarefas têm um prazo final.
- E todos os sistemas são uma merda. Sergey assentiu. - Bem, isto é, eles parecem ótimos, os diagramas são lindos lá, mas o sentido deles é exatamente zero.
- Eles esqueceram de perguntar. - Marina disse sarcasticamente. "Você é essencialmente um programador." Você entende? Apenas um programador. Você não tem idéia do que é gerenciamento. Os programadores não podem executar sistemas de gerenciamento de tarefas. Precisamos de uma tarefa técnica desenvolvida pelos gerentes. E você irá executá-lo.
- Eu tenho a melhor aplicação para sua tarefa técnica. Sergey sorriu. "Você quer me ensinar como fazer um papel higiênico conveniente com papel de escritório A4?" Macio, agradável para ... o corpo. Você aceita, em suma (Sergey pegou uma folha em branco de uma pilha em cima da mesa), e então você trapaceia (Sergey começou a esfregar um pedaço de papel, como se estivesse lavando as mãos), você trapaceia e ... Olha! Não, toque em.
"Idiota, Deus me perdoe ..." Marina revirou os olhos.
- Sim, você não sai, pega, eu faço. - Sergey com um olhar sério disse.
- Então, pare de brincar! - Svetlana Vladimirovna bateu palmas na mesa com a mão. - Sergey, eu concordo com Marina. Datas são necessárias. Se for mais conveniente definir tarefas sem prazos, defina no final do ano.
"Svetlana Vladimirovna, eu ..." começou Sergey.
- É isso aí, eles pararam o bazar!
12,03
"Não, veja o que ele escreveu para mim aqui!" Marina ficou indignada. - Garanta uma inspeção pontual das peças para controle de qualidade! E esta é uma tarefa do engenheiro-chefe!
"Hmm ..." Svetlana Vladimirovna disse pensativa. - A tarefa é um pouco estranha.
Estranho? Marina ficou indignada. - Sim, isso é algum tipo de imbecil! E eu tenho que fazer isso!
Porque? - o diretor ficou surpreso.
- Porque nosso homem inteligente fez o sistema assim! Marina apontou um dedo para Sergey. - Quando a tarefa é definida, ela é executada imediatamente!
- Então vá até ele, fale. - disse Sergey, incerto. "Diga-me para cancelar a tarefa."
- Eu não quero ir para ninguém! Marina começou a chorar. - Por que diabos precisamos de um sistema que nos faça ir a algum lugar?
"Mas caminhar é geralmente bom." Sergey sorriu. - E para se comunicar com as pessoas - também. Talvez eles comecem a tratá-lo normalmente.
- Sim, você foi ao burro! - gritou Marina. - Ele fez merda e fica sorrindo!
Marina, vamos nos acalmar. - disse Svetlana Vladimirovna. "Eu entendo sua indignação." Sergey vai inventar algo ...
"Alguma merda de novo?" Ele começará a dar suas dicas bruscas? Sobre como gerenciar.
- não. - disse Svetlana Vladimirovna a sério. - Sergey, o que você pode oferecer?
- Bem, eu já sugeri, deixe ele ir embora. - disse Sergey com a mesma seriedade. - O sistema não substitui a comunicação humana. Além disso, forçamos as pessoas a participar. Eles resistem. Você exige deles - defina tarefas! Então eles colocam. Eu não estabeleci uma tarefa - um líder ruim. Set - bom. Bem, como o nosso Marinochka.
"Então, você está começando de novo, Sergey?" - Svetlana Vladimirovna franziu a testa. - Em geral, assim. Adicione a capacidade de recusar pedidos.
- Como você diz.
04/02
"Bem, que tipo de pessoa você é, não é?" - gritou Marina. "Por que você está recusando minhas instruções?"
Os líderes ficaram em silêncio.
"Eu também estou interessado." - sorriu Svetlana Vladimirovna. - Ninguém rejeita minhas instruções.
- Talvez porque você escreve merda nas tarefas? Sergey sorriu. - Bem, em geral, você mesmo pediu para adicionar a possibilidade de rejeitar a tarefa. Isso foi rejeitado. Posso?
Como você pode! Marina não desistiu. - Sou líder, gerente de topo! Se eu definir uma tarefa, ela deverá ser concluída!
"Bem, você rejeita as tarefas do engenheiro-chefe." Sergey deu de ombros. - E você não explica os motivos.
- Porque ele escreve algumas bobagens! Mas não escrevo bobagens! Somente tarefas que são consistentes com os processos ISO!
"Que diferença faz, quem escreve o que ..." Sergey levantou o tom. Você entende. Como existe uma oportunidade de rejeitar uma ordem, as pessoas a rejeitam. Especialmente suas tarefas de merda que ninguém precisa.
- Então pare! - gritou Svetlana Vladimirovna. - Sergey, devo adicionar ... Então, o que adicionar ...
- Deixe que a razão da rejeição seja escrita! Marina interrompeu.
Sim, com certeza! - o diretor ficou encantado com o aviso. - Somente - sem falhas!
15,05
- Alexei, o que você se permite? - gritou Marina. "Isso é permitido?"
"O que há de errado?" - perguntou calmamente o engenheiro-chefe. - Você definiu a tarefa, eu a completei.
"Você não fez nada!" - começou a corar Marina. - perguntei ... Não, exigi aprovar as ferramentas de controle de processo! E você me enviou no ano passado, sem uma única edição!
Marina, não engane a todos. Alex estava calmo, como uma jibóia. - Houve edições.
- Isso se você considerar a alteração na data de desenvolvimento do documento na primeira página como uma edição! - continuou Marina. - E é isso aí! Eu posso usar a função de comparar documentos em um editor de texto! Vou lhe dar um pedido novamente!
- Coloque isso. Alexey deu de ombros. - Obtenha o mesmo documento.
Alexey, qual é o problema? - Svetlana Vladimirovna perguntou cansada. - Por que essa atitude?
- Atitude normal. - disse Alex. - Que tarefa, que atitude. Isto é para certificação ISO.
E o que? - surpreendeu Svetlana Vladimirovna.
- Não sou contra a certificação, mas por que devo escrever esses pedaços de papel? Temos um serviço de qualidade, liderado por Marina. O departamento de qualidade escreve documentos em todas as fábricas e os gerentes simplesmente os assinam.
"Isso não é assim com a gente!" - Svetlana Vladimirovna ficou subitamente indignada. - Não temos o padrão ISO para o show! Nós mesmos desenvolvemos processos, mas não os baixamos da Internet! E estamos trabalhando nesses processos! Se você se lembra, o iniciador da certificação era eu, não Marina!
Sim, eu lembro. - Ainda envergonhado, Alex. Eu farei isso.
- Em que conto de fadas você vive, Svetlana Vladimirovna. Sergey sorriu. - Nossos processos são uma merda de cachorro, com licença. Exatamente o mesmo que todos os outros. E cérebro ... hemorróidas com eles - muitas vezes mais. Eu concordo com Alexey. Se nossos processos são desenvolvidos pelos gerentes, e acontece - como todos os outros, por que devemos fazer isso? Vamos fazer o download da Internet, assinar e deixá-los mentir. E funcionará como deveria, e não como deveria.
- Vamos trabalhar como deveria! - continuou o diretor em tom alto. - E você adiciona uma função ao sistema para que o iniciador da tarefa possa rejeitar o resultado da execução, com uma explicação do motivo!
10,06
"Bem, por que você ficou de pé e acenou sua juba, hein?" - mudou para o jargão Svetlana Vladimirovna. - Essas não são tarefas comuns para você! Todos vocês participaram da reunião quando listei tarefas para todos!
"O que há de errado?" Perguntou Sergei, que estava atrasado para o início da reunião.
- Jardim de infância, é isso que está errado! - gritou Svetlana Vladimirovna. - E esses são os líderes! Cor da empresa!
O que houve? - perguntou cautelosamente a Sergey.
- Eu coloquei as instruções na reunião ...
Bem, eu lembro. Sergey assentiu. - Ksenia os registrou cuidadosamente no protocolo e, provavelmente, os inseriu no sistema.
- E eles os rejeitaram juntos!
Quem?
- São pessoas boas! - Svetlana Vladimirovna acenou com a mão ao redor dos principais gerentes reunidos. - Honestamente apertou o botão, escreveu algum comentário, o motivo da rejeição e se acalmou!
Sério? Sergey sorriu.
- E o que, parece que estou brincando? - o diretor sorriu cruelmente.
"Não, é claro ..." Sergey estava envergonhado.
"E nenhum, nem um, disse nada na reunião!" - continuou Svetlana Vladimirovna. - Eles se levantaram, como disseram em nosso albergue, puseram a língua na bunda, coragem não basta, ou o quê? Através do sistema, todo mundo é ousado, não é? E na minha cara para dizer - fraco?
Os líderes sentaram-se olhando em direções diferentes. Alguém pela janela, alguém em cima da mesa. Com a língua na bunda, em termos do diretor.
- Então, você precisa mudar alguma coisa. - resumiu Svetlana Vladimirovna. - Sergey, não quero que ninguém rejeite minhas instruções colocadas na reunião. Mais precisamente, não é assim ... Para que aqueles que participaram da reunião não pudessem rejeitar.
- Ok, vamos lá.
23/07
- Borsch - é assim que eles chamam. - disse Sergey com um sorriso cansado.
- o que? - não entendeu Svetlana Vladimirovna.
- Bem, como é chamado o sistema aqui? Sistema de gerenciamento de pedidos. - Sergey começou a explicar. - Abreviado - SOPA.
Bem ...
- E quando a tarefa tem um prazo, fica vermelho ...
- e ...
- SOPA vermelha. Borsch. Temos uma piada favorita agora. Você tem borscht? Não, ainda sopa de repolho. E eu já tenho borscht.
"Sua mãe ... Qual é o problema das pessoas, hein?" - Svetlana Vladimirovna balançou a cabeça. - Nada os quebra. Eles fizeram um excelente sistema, usam e se divertem ... E eles são borsch ...
- Por que é lindo, Svetlana Vladimirovna? Sergey deu de ombros. - Eles levaram as pessoas a algumas barracas, nós as fazemos caminhar por caminhos, como em um hospício. São pessoas, não robôs. Eles não querem ser artistas estúpidos. Especialmente sabendo quais tarefas os líderes definem. Especialmente alguns.
- De quem você está falando? Sobre mim
- Não, você não define muitas tarefas, e principalmente para gerentes. Eu estou falando sobre o resto dos principais gerentes. Eu tenho direitos de administrador, vejo todas as tarefas. Que merda eles não vão escrever ...
"Porra, como eu já estou cansado ..." Svetlana Vladimirovna suspirou. - Você quer o melhor, mas acontece como sempre ... O que fazer, Sergey?
"Cancelar ..." Sergey deu de ombros. - Mais precisamente, reverta o sistema para sua versão original. Bem, quando não havia burocracia, borscht vermelho, tudo isso "aceita", "rejeita", "escreve um comentário obrigatório". Permita que as pessoas se comuniquem, digamos, trabalhem de forma criativa. São pessoas como nós.
"Não sei, Sergey ..." disse Svetlana Vladimirovna, pensativa. - Como você dirige um rebanho, ele continua ...
- É do MBA? Sergey sorriu.
Bem, sim ...
"É bom que eu me recusei a ir até ele."
25/08
- Que tipo de idiotice? Sergey ficou indignado. "Você entende o que está fazendo?"
"Eles esqueceram de perguntar, cara esperto."
- Droga, depois que eu saí de férias, como você já está fisgado no ouvido? Sua ideia
- sim meu! Marina revirou os olhos.
- O que houve, Sergey? - Svetlana Vladimirovna perguntou cansada. - A idéia normal é amarrar a motivação à disciplina. Fez todas as tarefas a tempo - recebeu um salário integral. Metade atrasada das tarefas - recebeu menos. A privação máxima, se houver, de todas as tarefas está vencida - 20% do salário.
- Sim, isso é algum tipo de imbecil! - continuou indignado, Sergey. - O que você quer fazer com as pessoas? Medo de recuperar o atraso? Transformar robôs em? O que eles vão pensar todos os dias?
- Sobre o trabalho dele, sobre tarefas. - o mesmo tom cansado continuou Svetlana Vladimirovna. "Só agora eles terão um incentivo para concluir as tarefas a tempo."
- Você não coloca seriamente trabalho e tarefas em uma linha? - sinceramente surpreendeu Sergey. - As pessoas conhecem muito bem o seu trabalho! E essas tarefas são idiotas - elas apenas a distraem! Você entende isso ou não? Ok, existem programadores, por exemplo - eles realmente precisam escrever tarefas para revisão, mas o resto? Por que diabos o contador para definir tarefas? Hein? Ele não sabe o que fazer? Eles trazem faturas para ele, ele as traz para o sistema. Isso é tudo!
- Bem, agora ele pagará faturas a tempo. - disse Svetlana Vladimirovna, incerta.
- E o que, eles atribuirão uma tarefa a cada fatura? - levantou a voz Sergey. - Svetlana Vladimirovna, você entende o que está dizendo?
- Então, Sergey. - Svetlana Vladimirovna franziu a testa. - Você diz, não fale. A decisão é tomada, o pedido é assinado. A partir de setembro, um novo sistema de motivação estará operacional. Você precisa criar uma ferramenta para calcular a disciplina de desempenho.
- Sim, eu já fiz essa tarefa para ele. Marina sorriu sarcasticamente.
- Coloque sua tarefa na sua bunda! - gritou Sergey. - Eu não vou participar disso.
"Você vai ser tão doce." - continuou sorrindo Marina. - Caso contrário, você perderá seu salário.
- Sergey, faça o que Marina diz. - disse Svetlana Vladimirovna a sério. - Estou certo de que essa abordagem aumentará a disciplina executiva da empresa e finalmente poderemos estabelecer uma administração normal.
- Você estabelecerá um campo de concentração normal. - disse Sergey. - Ninguém vai funcionar. Todos atenderão apenas pedidos.
"Bem, vamos ver ..." Svetlana Vladimirovna encolheu os ombros.
30/09
- Os resultados são maravilhosos! - Svetlana Vladimirovna estava muito animada. - É claro que o último dia fará seus próprios ajustes, mas a julgar pela dinâmica, eles serão positivos! 95% de desconto! Colegas, você acredita nesta figura? 95% dos pedidos concluídos a tempo!
Ótimo! - Marina apoiada. - No meu departamento, ouso dizer, a disciplina é 100%!
- Sim, Marina, você deve dar a todos um exemplo! - assentiu Svetlana Vladimirovna. - Colegas, este é um sucesso! Avanço! Você pode escrever livros sobre isso! Alcançamos um resultado do qual podemos nos orgulhar!
"Somente nosso Sr. Diretor de TI está novamente insatisfeito com alguma coisa ..." Marina voltou os olhos para Sergey. - O que, o clicker, estava errado? Você gritou mais alto aqui que nada resultará e a motivação não funcionará."Eu nem sei o que falar com você ..." Sergey disse cansado. - Alegre-se com uma figura sem sentido, como crianças. Você sabe como ficou?Eu quero dizer?
- Svetlana Vladimirovna não conseguiu remover um sorriso do rosto. - Há algo errado com os cálculos, ou o quê?- Tudo está correto com os cálculos. Sergey assentiu. - A figura é realmente bonita. Você pode adicioná-lo ao seu currículo. Bem, esta é uma linha legal! Disciplina de desempenho aumentada para 95%! Sim, você será arrancado de qualquer empresa com as mãos!- Sergey, sinto a ironia ... - o sorriso desapareceu do rosto do diretor. - fale diretamente.- Você tentou obter um pacote de papel para a impressora com o gerente do escritório? - perguntou Sergey.
Claro. E o que há de errado?
- Você, Svetlana Vladimirovna, tudo é assim. Sergey assentiu. - E quando, por exemplo, um contador deseja imprimir um pacote de papel nas faturas, o que ele ouve?- o que?
- Escreva-me uma tarefa. - respondeu Sergey. - Se você quiser enviar uma solicitação de licença, faça um pedido como "por favor aceite minha inscrição". Deseja que o gerente teste a nova funcionalidade do programa - observe que a funcionalidade que ele próprio pediu para adicionar - escreva um pedido. Escreva uma tarefa para aceitar a tarefa. Em breve, você terá que escrever uma tarefa para visitar o banheiro.- Oh, Senhor, vamos lá, eu me inclinei como um corvo. Marina acenou com a mão."É claro que há distorções ..." Svetlana Vladimirovna encolheu os ombros. - Mas, em geral, o sistema funciona e fornece um excelente resultado.- Ela não dá um resultado, mas uma figura. - respondeu Sergey. "Seus gerentes precisam apenas de um número." Bonito, agradável, com o qual você pode mostrar a todos, se gabar, escrever no currículo novamente ... O que há nessa figura - você não se importa. Você sempre descobrirá como explicar o delírio que ocorre quando esse valor é atingido. Diga-me ... Como você disse agora? Claro, existem distorções, mas em geral o sistema funciona.- Sergey, eu entendo tudo e ouço você. - Svetlana Vladimirovna olhou fixamente para Sergey. - Mas você também me entende. Realizar disciplina é a base da administração. Contanto que suas tarefas não sejam cumpridas, você não lidera.- Resta descobrir que tipo de tarefas estamos definindo. - respondeu Sergey. Você entende? De que adianta, se forem realizadas 95% das tarefas inúteis e sem sentido que não podem ser definidas? Por que colocá-los?"Mas você mesmo criou o sistema!" - entrou Marina. "Você disse que precisa gravar tarefas!"- Não é rotina, processo, mas tarefas únicas! - levantou a voz Sergey. Você entende? E você não entende nada ... Tarefas especiais que realmente precisam ser controladas, e nem todas seguidas!"Bem, defina suas próprias tarefas únicas." Marina encolheu os ombros. - E anotarei nas tarefas tudo o que eu quero dos funcionários. E eles cumprirão."Qualquer coisa que você quiser?" - sinceramente surpreendeu Sergey."Bem, eu não quero ..." Marina interrompeu. - Essas tarefas que precisam ser feitas."Você sabe o que fazer?"- Claro, eu sou o líder. Marina assentiu. - Eu não faço tarefas sem sentido."Você saiu para passear?" Ou você já bebeu o curso inteiro?- Vá para a bunda ...17/10
- Alena, eu fiz uma roupa. - disse Yana. - Faça uma jogada?- Escreva uma tarefa. - sem distrair do monitor, disse Alena.- Tudo, sou eu. - sorriu Sergey, sentado ao lado dele. "Como você conseguiu resolver tão juntos?" Assim como em um acordeão de botão antigo.- Cansado de você já com sua piada. - Yana sorriu cansada. - Alena, escrevi uma tarefa. Você aceitaSim agora.- o que? - surpreendeu Sergey. "Você está definindo instruções um para o outro?""Sim, claro." Yana assentiu. E o que?- Você está sentado frente a frente! Sergey ficou indignado. - Vocês são dois contadores que trabalham em conjunto! E eles sempre funcionaram, quantos anos eu te conheço. Narena suas instruções?Que diabos? - surpreendeu Yana. - Também queremos receber o pagamento, como todo mundo.- E sem instruções você não receberá um salário ou o quê? - surpreendeu Sergey.- Vamos, mas de repente será menos. E assim - sabemos com certeza que tudo ficará bem."Onde está bom, hein?" - Sergey se aproximou. - E quantas instruções você escreve?- Para toda roupa. - respondeu seriamente Yana."Então é ... algumas dezenas por dia?"- Bem, sim, até cem acontece. Yana assentiu.- Você ... - Sergey não encontrou imediatamente o que responder. "Você está louco?"- Oh, bem, começa ... - Yana virou-se para o monitor e continuou a trabalhar.- o que começa? Sergey ficou indignado. O que você está fazendo?"O que você está fazendo aí!" - Yana voltou. - Eles mesmos criaram um sistema, os forçaram a usá-lo, subtraí-lo do salário, mas devemos culpar por alguma coisa?- Então, não por isso, eles criaram um sistema! - Sergey levantou as mãos. - Ela, na verdade, não deveria lhe interessar nada! Desculpe, pessoal linear, com um trabalho simples e direto! Como um transportador. Você pega mais, joga mais.- O que está dizendo isso?- Este é um briefing no primeiro dia de trabalho na fazenda de porcos. - respondeu Sergey. - Aqui está uma pá, aqui está uma merda. Você pega mais, joga mais.- Você acha que o trabalho de um contador se parece com isso? - perguntou ofensivamente Yana.- em geral sim. Sergey assentiu. - A rotina está com você. A mesma coisa todos os dias. E para você instruções?Eu disse para você ser pago. - repetiu Yana cansada.- Droga ...Por que diabos? Quem somos Você mesmo disse - pegue mais, continue. Eles disseram - para fazer instruções, nós fazemos. Eles criaram algum tipo de porcaria e depois são surpreendidos.- Ou seja, você é branco e fofo, e nós somos loucos?- Não, não malucos. Vocês são os líderes. - Yana deu de ombros. - Provavelmente, eles inventaram algo inteligente. Eles colocaram um experimento em nós. E para nós que - as regras são claras, aqui estamos trabalhando. Você realiza tarefas, fecha a tempo e está tudo bem.- Hmm ...- Muito por isso. Yana assentiu. - Na sua cabeça, resolva o problema e nos dê um conselho.21/11
- Vou fazer um pedido! Marina ficou indignada. - Isso já me incomodou!Coloque dois. Sergey sorriu.- Esqueci de te perguntar! Marina sorriu. - Vou ter que colocar dez. Você ainda vai dançar comigo!- E eu vou cantar. Sergey deu de ombros. "Você precisa disso." Cantar e dançar. E você é tão bem feito.- Sergey, o que de novo? - Svetlana Vladimirovna perguntou cansada.Nada.
Sergey balançou a cabeça. - Das Experiment.- o que é isso? - apertou os olhos Svetlana Vladimirovna.- O filme é tão alemão.- Das ist ficção, II? Marina sorriu. - Não esculpe seus desejos secretos aqui.- Não, não é pornô. - Sergei não estava envergonhado. - Um filme sobre o experimento. Eles levaram pessoas da rua, algumas foram colocadas em celas, outras foram nomeadas guardas de segurança. Eles queriam ver como o comportamento das pessoas - tanto aquelas que foram dotadas de poder quanto as que foram colocadas em uma posição humilhada - mudará.- E qual é o resultado? - Svetlana Vladimirovna perguntou com interesse.- Em geral, o filme, ao que parece, é baseado em eventos reais. - respondeu Sergey. - O que há no final ... Os guardas realmente acreditavam em sua impunidade. Os piores recursos surgiram deles. Eles começaram a espancar prisioneiros e zombar deles. Eles até mataram alguém."Um pesadelo ..." Svetlana Vladimirovna balançou a cabeça. - Eu vou ter que ver.Eu preciso. Sergey acenou com a cabeça. - E você, Marinochka, é necessário.- eu vou conseguir. Marina sorriu."Claro que você vai." - Sergey sorriu em resposta. - Este é um filme sobre você.Eu quero dizer?
"Bem, você é um guarda típico." - continuou Sergey. "Eu apenas gritei que você me desse instruções." Para você, o sistema se tornou uma arma. Você não se importa, você define as tarefas certas ou não, você precisa realizá-las ou não. A principal coisa para você é usar seu poder."Não me trate, doutor." - continuou sorrindo Marina."Mas você não pode ser curado já." Sergey deu de ombros. "Você é um verme típico." Você não sabe falar com as pessoas. Você não pode configurar o trabalho. Grite apenas com subordinados. E quando você precisa de algo de pessoas paralelas que não lhe obedecem, você cai em um estupor. Mais precisamente - fluiu para dentro.E quando o sistema apareceu, você abriu suas asas. Agora você tem poder, embora virtual. Você pode escrever recados. Mesmo se eles forem rejeitados, você não se acalmará - participará de uma assembléia geral e começará a gritar que suas tarefas estão sendo ignoradas. Você liga para sua mãe (Sergey balançou a cabeça na direção do diretor). E nada, suas tarefas serão aceitas. E depois outra semana você se animará com a aceitação do resultado da tarefa. Ou você não gosta da ortografia, o arquivo não está no formato correto ou algo mais ...- Eu trabalho dentro das regras e você ... - Marina começou a corar."O que mais você pode fazer?" - Sergey respondeu calmamente. - Regras, sistemas - seu ambiente de existência. Você é um parasita. O verdadeiro. Você é mau. O burocrata, ou melhor, o burocrata. Verme de laboratório que só pode existir em um ambiente artificial. Em um ambiente natural, Deus o perdoe, você teria que trabalhar."Por que eu deveria ouvir isso!" Marina chorou. - Svetlana Vladimirovna, por que você me permite falar assim? Eu não vou ...- Você vai, Marina. - respondeu seriamente Svetlana Vladimirovna. - Sergey, continue, estou interessado.28/12
"Seryozha, me ajude por favor ..." Valentina continuou a balbuciar em um tom implorante. - Bem, ela não aceita, eu já aceito, e então ...- Do que ela não gosta? - perguntou Sergey, cansado.- No início, o formato do arquivo não se encaixava. - continuou Valentine. - Em seguida, os nomes das colunas e o formato dos números. Eu já perguntei a ela - dê todos os requisitos de uma só vez, e ela - de jeito nenhum ...- Sim, Marina - ela é. Sergey sorriu. "O que você quer de mim?" Para que eu possa reclamar com a mãe?"Bem, eu não sei, Seryozha ..." Valentine hesitou. - Talvez o termo da ordem de mudança? Que não houve demora. Não posso receber menos, sabe?"Sim, eu sei sua situação, Valentine." - Sergey assentiu, sentindo desconforto com a conversa com uma mãe solteira, que recebeu um salário de vinte mil rublos. - Mas apenas o iniciador pode mudar o prazo da ordem. Ela notará e soltará um uivo ...- Bem, o que fazer, Seryozha? Perguntou Valentina, implorando."Você já tentou falar com ela?" - perguntou Sergey.
- Sim, eu tentei, é claro! - suspirou Valentine. - Bem, você a conhece ... Impenetrável, como um trem blindado ... - Tudobem ... - Sergey também suspirou e olhou pela janela. Ele ficou em silêncio por alguns segundos e continuou. - Aqui está um truque de vida, só não conte a ninguém ...- O que?- A solução alternativa, em suma. - continuou Sergey. "Defina vinte tarefas e complete-as."Como assim? Porque
- Bem, para nivelar um vencido. - Sergey começou a explicar. - Para obter um salário integral, você deve ter uma disciplina de 95%. Então- Parece tão ...- Bem. Sergey assentiu. - Se você tiver um vencido e vinte concluído no prazo, será um pouco mais de 95%. E tudo vai dar certo.- E como, como pode ser isso? Atribua pedidos a si mesmo.Você pode.- exatamente?Exatamente. Svetlana Vladimirovna faz isso.- É também para receber um pagamento? - olhos arredondados, Valentine."Não, claro." Sergey sorriu. - Ela é a diretora, ninguém define suas tarefas, então ela mesma escreve instruções."O que eu vou escrever lá?"- Sim, qualquer lixo. Sergey deu de ombros. - Você está fazendo o suprimento? Bem aqui. Detalhes do pedido ao fornecedor. Concordar com o prazo de entrega. Considere ofertas comerciais. E assim por diante
"Eu entendo ..." Valentina assentiu.Ótimo. Não faça e tema nada.16/01
- Colegas, temos sérios problemas com o manuseio. - disse Svetlana Vladimirovna com um olhar sério. - Se isso continuar, a empresa pode ser fechada.- Como assim, Svetlana Vladimirovna? - perguntou Marina, diretora de qualidade.- E você não sabe, Marina? - o diretor ficou surpreso."Bem, eu acho, é claro." - não queria parecer Marina estúpida.- O sistema antigo teve que ser cancelado. Mas a disciplina de desempenho ainda é a questão principal. - disse Svetlana Vladimirovna. "Desde que os funcionários não façam o que lhes é ordenado, no tempo indicado, estaremos em grande perigo."- Então precisamos de um novo sistema! - Marina disse com entusiasmo.O resto era silenciosamente burro.