O que aumenta a chance de um erro?
O que não percebemos quando estamos enganados?
Quão fortemente as condições prévias influenciam nossa decisão?
O autor coleciona histórias de erro, experimentos e pesquisas nessa área há mais de 20 anos.
Eu ofereço aqui as histórias mais interessantes, na minha opinião,.
Por exemplo, na estrutura do estudo, dois grupos de pessoas apresentaram a mesma pessoa de maneiras diferentes. Então eles foram convidados a descrever como ele era. Então, aqueles que foram informados de que ele era um motorista de caminhão o descreveram como um cara bastante grande, e aqueles que foram informados de que ele era um dançarino descreveram que o homem era de boa constituição.
Algumas histórias sem tópico
O restaurante decidiu servir um copo de vinho como presente aos visitantes.
Metade dos visitantes foi informada de que havia um excelente vinho da Califórnia em seus copos, e na segunda metade eles eram tratados com vinho comum. As pessoas que bebiam vinho "regular" deixaram o restaurante mais cedo e o cheque foi menor do que as que beberam "excelente".
Canhoto e destro determinam amplamente a preferência na escolha de uma direção. Sendo outras coisas iguais, os destros (americanos =)) têm maior probabilidade de virar à direita e os canhotos à esquerda. Dado que há menos canhotos, é recomendável olhar para a esquerda em busca de uma linha curta.
Verificado no aeroporto, não funciona. Há menos fila na janela remota.
Durante o experimento, um ladrão que um homem roubou a carteira de uma mulher e, portanto, as mulheres que o assistiram descreveram mais a reação e as ações da vítima, e os homens descreveram mais o ladrão.
Vemos o que precisa ser visto
Daniel Simons e Daniel Levin, da Universidade de Cornell, realizaram um experimento simples sobre a cegueira para mudar.
Um "estranho" no território da universidade pediu aos alunos que passassem a sugerir como chegar ao lugar certo. Enquanto ele conversava com o “local” entre eles, sem a menor cerimônia, dois homens entraram com a porta e bloquearam o contato visual entre eles, literalmente por alguns segundos.
Durante esse período, um dos homens carregando a porta mudou com o "estranho" original. E o "local" ficou cara a cara com outra pessoa que, como se nada tivesse acontecido, continuou a conversa.
Apenas sete dos quinze notaram a substituição.
Mas porque? Afinal, temos certeza de que, se algo mudar, iremos notá-lo automaticamente.
O olho humano tem uma alta resolução apenas em um ângulo de 2 graus; se você estender a mão à sua frente e levantar o polegar, isso será de cerca de 2 graus. É quantas fotos vemos absolutamente clara e precisamente que notamos tudo.
Primeira impressão e papel do arrependimento
O poder da primeira impressão é conhecido, verdadeiro e falso. Vamos voltar para a prática do aluno.
Três em cada quatro alunos acreditam que, ao testar, é melhor manter a resposta original, em vez de alterá-la. Embora mais de 70 anos de pesquisa sobre os resultados dos testes, os alunos digam claramente que, ao testar com mais frequência, as respostas mudam, apenas do errado para o certo. Ou seja, uma mudança de opinião inicial geralmente é verdadeira.
A maioria das pessoas fica extremamente surpresa com o fato de que essa idéia (a opinião inicial é necessariamente verdadeira) pode estar errada ”, disse Justin Krueger, professor da Stern School of Business da Universidade de Nova York. - Eles estão convencidos da regra: a primeira decisão está certa. Mas, infelizmente, praticamente não há evidências em apoio a essa idéia.
Justin Kruger e seus colegas analisaram a aprovação no exame para mais de mil e quinhentas pessoas. Eles descobriram que os alunos que mudaram suas respostas iniciais receberam uma pontuação mais alta. O número de substituições de incorreto para corrigir é mais de duas vezes maior do que de correto para incorreto.
Mas isso não é o mais interessante. No âmbito desses estudos, outra característica interessante foi revelada. Envolvimento da emoção de arrependimento ao tomar uma decisão.
Pesquisas realizadas com alunos após o exame mostraram que o risco de alterar a resposta correta para a errada era mais lamentável do que a perspectiva de cometer um erro sem alterar a resposta errada para a correta.
Ou seja, não há apenas confiança na correção da primeira opção.
As pessoas se sentem mais responsáveis pelas ações do que pela inação.
E eles se arrependem de menos inação do que sobre ação, embora em ambos os casos tenham dado o resultado errado.
Uma pessoa considera inação como passividade, eu não fiz nada e, como não fiz nada, então há menos responsabilidade ou nada.
Não podemos avaliar com precisão eventos passados.
A percepção e a memorização de eventos passados são afetadas pela forma como tudo aconteceu na realidade.
Um experimento de Baruch Fishhoff, professor da Universidade Carneggie Mellon, em Pittsburgh.
Em 1972, Richard Nixon fez duas viagens históricas, à China e à União Soviética. Antes disso, Fishhoff pediu a um grupo de estudantes israelenses que avaliassem a probabilidade de eventos específicos. Por exemplo, "Qual é a probabilidade de Nixon se encontrar com Mao?" ou "Qual é a probabilidade de Nixon visitar o Mausoléu de Lenin?"
Depois que Nixon voltou das viagens, Fishhoff novamente questionou os mesmos alunos. Ele pediu para recordar suas previsões e também perguntou se os eventos previstos realmente aconteceram.
Os resultados mostraram que, após muito tempo, as pessoas não se lembraram muito de suas previsões iniciais. No entanto, se uma pessoa previu um evento, e realmente aconteceu, ele exagerou a avaliação do grau de probabilidade de sua previsão. Por exemplo, se sua previsão era uma probabilidade de 30% e o evento acontecia, ele se lembrava dele como uma previsão de probabilidade de 50%. E vice-versa, subestimado se o evento não aconteceu.
Quase todos os participantes do experimento lembraram suas previsões com mais visão do que realmente eram.
Espero que tenha sido interessante, se eu ler novamente, vou encontrar outros mais interessantes.
Leia no MyBook.Além disso, peço desculpas àqueles que leram ontem que o publiquei com erros no texto, sem a devida revisão antes da publicação.
O livro “Por que estamos errados? Armadilhas para o pensamento em ação. ” Trechos Parte 2.