Compare compras de hardware TCO e aluguel na nuvem

Imagine que, em um restaurante, você foi convidado a experimentar um novo molho para o seu prato favorito, observando que dessa maneira ele se torna duas vezes mais saboroso. Nesse caso, você não terá escolha a não ser fazer isso. Afinal, não seria possível determinar de outra forma por que o garçom classificou seus sentimentos subjetivos como "duas vezes mais saborosos" e não, por exemplo, como três. Quando se trata de gastar com infraestrutura de TI, poucos estão dispostos a confiar nos sentimentos ou intuição de outra pessoa nesse assunto. Para escolher uma “opção duas vezes mais saborosa”, você precisará encontrar um método confiável e confiável para avaliar a eficiência econômica.

Esse cálculo é especialmente importante se você precisar convencer a gerência, incluindo o diretor financeiro, da correção de sua decisão.

O objetivo deste artigo é entender a metodologia do TCO para diferentes opções para obter o direito de usar a infraestrutura de TI e realizar os cálculos correspondentes, a fim de identificar a alternativa mais econômica.

OS RESULTADOS DA PESQUISA SÃO (UPD)

• compreendendo a necessidade de considerar o nível de resiliência dos sistemas de TI como uma característica fundamental de “comparar maçãs com maçãs”;
• cálculo do custo total de propriedade da infraestrutura de TI para dois padrões de uso: sistema ERP e recursos da web do portal de esportes;
• uma análise comparativa dos custos totais de propriedade de sua própria infraestrutura de TI e aluguel de nuvem;
• análise fatorial da economia nos benefícios da tecnologia em nuvem e identificação dos padrões mais favoráveis ​​para o uso da nuvem.

O que é um TCO?

O custo total de propriedade ou o custo do ciclo de vida ( custo total de propriedade, TCO ) é o valor total dos custos-alvo que o proprietário é forçado a suportar desde o momento da implementação da entrada no estado de propriedade até que o proprietário saia do estado de propriedade e cumpra o valor total das obrigações, relacionado à propriedade.

A técnica de TCO foi desenvolvida no final dos anos 80 do século XX pela empresa do Grupo Gartner para calcular os custos financeiros de possuir computadores na plataforma Wintel (MS Windows + Intel). Foi aprimorado em 1994 pela Interpose e redesenhado em um modelo completo para analisar o lado financeiro do uso da tecnologia da informação. Com esse cálculo do custo total de propriedade, os custos de criação de uma plataforma de hardware, compra de licenças de software, custos de mão de obra para especialistas em TI etc. são as chamadas despesas "diretas" ou "orçamento". Mas ainda existem injeções financeiras implícitas no conteúdo de sua infraestrutura de TI, custos e perdas associadas ao seu funcionamento, e assim por diante. Além disso, os autores da metodologia TCO argumentam que esses custos compõem a maior parte do custo total de propriedade da infraestrutura de TI. Esses custos são chamados de "custos indiretos" e, de acordo com muitos anos de prática de cálculo de TCO, eles excedem os "custos diretos" mencionados acima em 3-5 vezes.

Ou seja, as empresas gastam muito mais dinheiro do que assumem na manutenção de seu hardware . Por que isso está acontecendo e é possível otimizar os custos de nossa própria infraestrutura de TI?

São esses objetivos que a metodologia TCO persegue. Mas, para entender como você pode gerenciar os custos de manutenção, primeiro você deve esclarecer como eles são calculados [ 1 ].

Até o momento, não existe uma metodologia universal para determinar (calcular) o custo total de propriedade, porque, dependendo do objeto de propriedade, as características de propriedade, estrutura de custos e princípios para sua determinação podem variar em grande parte. No entanto, existem abordagens gerais para determinar o valor em todas as etapas do ciclo de vida. O princípio chave implementado no desenvolvimento de métodos para determinar o custo total de propriedade é uma abordagem sistemática .

Para uma avaliação integrada do custo de propriedade, métodos simplificados de cálculo do TCO podem ser aplicados, revelando, em primeiro lugar, a estrutura de custos e fornecendo uma idéia das perdas prováveis ​​no processo de propriedade.

Portanto, é necessário fazer um cálculo individual do TCO para cada caso e, apesar de a maioria dos custos poder ser determinada antecipadamente ou prevista com alta precisão, alguns custos são probabilísticos, o que implica o risco de desvios significativos dos custos reais da previsão (estimativa )

Como recomendamos o cálculo do custo total de propriedade da infraestrutura de TI e por que

O TCO ou a avaliação do custo total de propriedade devido à sua natureza probabilística é bastante importante, não por si só, mas aplicável à comparação dos custos de métodos alternativos para obter os recursos computacionais necessários.

A alternativa mais popular para comprar seu próprio hardware e software de virtualização é alugar uma infraestrutura de TI pronta na nuvem usando o modelo IaaS ( Infraestrutura como um Serviço ).

Não há nada complicado no cálculo do TCO da nuvem: recebemos e adicionamos todos os pagamentos ao provedor no período. Calcular os custos totais de sua própria infraestrutura é muito mais difícil, e falaremos sobre isso em detalhes mais adiante.

Você já conseguiu fazer os cálculos necessários? Agora você pode comparar? Sim, se você fez certo.

Não se esqueça da característica importante da infraestrutura de TI criada como sistema - o nível de tolerância a falhas ou operação ininterrupta de seu trabalho. É claro que quanto maior o nível de acessibilidade dos serviços, melhor: o trabalho dos funcionários do escritório não fica ocioso devido a uma falha no servidor do sistema de automação contábil e os clientes não saem da loja on-line devido ao "erro 503".

Em geral, uma empresa gostaria de obter 99,99% de disponibilidade. No entanto, a criação de uma solução desse nível exigirá investimentos significativos. Esse nível de tolerância a falhas é, por exemplo, uma solução baseada em dois sistemas de armazenamento de dados com espelhamento síncrono localizado em um par de centros de processamento de dados geograficamente remotos um do outro. Não é de surpreender que o custo desse serviço seja 2 vezes maior.

Todo mundo precisa dessa solução? Claro que não. Se falarmos sobre o nível de disponibilidade esperado de 99,95% ou 4 horas e 23 minutos de tempo de inatividade por ano, espera-se que você perca apenas 0,04% do tempo de atividade da solução, o que é 2 vezes mais caro. Em um ano sem salto, 8760 horas, o que significa que, se não houvesse desastres naturais dos quais apenas uma solução catastrófica nos salvaria, adicionamos apenas 3,5 horas por ano ao tempo de atividade da infraestrutura de TI por ano, investindo fundos significativos.

Portanto, chegamos à questão de quanto custa um minuto de inatividade para seus negócios e qual o nível de tolerância a falhas que você precisa. Você está familiarizado com a frase assustadora "custo do tempo de inatividade"?



De acordo com uma pesquisa do Instituto Ponemon de 2014, o custo médio por minuto de tempo de inatividade é de US $ 7.900, em comparação com os US $ 5.600 por minuto quatro anos antes. Embora esses números possam parecer desastrosos, eles podem ser facilmente descartados como relevantes para apenas algumas das maiores empresas dos Estados Unidos.

Para um gigante do comércio eletrônico como a Amazon, os números são ainda maiores. Foram relatadas perdas de até US $ 66.240 para cada minuto de inatividade do serviço. Neste momento, um minuto de inatividade para pequenas empresas é muito mais barato, o custo relativo ainda é significativo. Surpreendentemente, os esforços para medir e gerenciar esses riscos só recentemente se tornaram uma prioridade dos negócios. Como resultado, é fácil cometer um erro ignorando o perigo do tempo de inatividade da infraestrutura de TI e não tentar avaliar seu impacto no desempenho.

Como você pode estimar a perda de tempo de inatividade se você é uma empresa de pequeno ou médio porte? Não é de surpreender que a matemática da perda correspondente seja menos impressionante. Mas não deixe os números enganarem você. Mesmo uma loja de varejo de nicho com uma renda relativamente modesta sentirá a "dor" do tempo de inatividade. Vejamos uma lista de fatores que juntos formam o custo total das perdas:

Perda de receita de vendas diretas

Isso pode parecer trivial, mas supondo que a receita seja gerada on-line ou seja estritamente dependente da TI, você só precisa dividir a quantidade de vendas anuais por 525.600 (60 min. X 24 horas x 365 dias) para determinar o custo médio do tempo de inatividade por minuto. Assim, a fórmula da perda pode ser algo como isto:



Onde t indica o número de minutos de inatividade da sua infraestrutura de TI.

Custo das perdas de produtividade dos funcionários

O custo estimado de tempo para os trabalhadores afetados pelo tempo de inatividade e que não podem trabalhar normalmente.



Onde W é o salário médio por hora por funcionário e N é o número de funcionários afetados pelo tempo de inatividade. t neste caso é expresso em horas.

O custo da restauração da infraestrutura de TI

O custo de tempo para a equipe de TI que está ocupada restaurando seu sistema do backup ou substituindo equipamentos com falha.



Onde N_IT indica o número de funcionários envolvidos em operações de recuperação de TI, em vez de outras atividades favoráveis ​​aos negócios, e t 'indica o tempo necessário para corrigir os problemas de todos os sistemas afetados e retornar ao normal.

Perda de receita prevista devido à fidelidade reduzida do cliente

Por uma questão de simplicidade, vamos supor que o negócio em questão não seja amplamente coberto pela mídia; portanto, a receita perdida projetada é calculada com base na perda de possíveis revendas.



Onde r denota a taxa média (porcentagem) da queda nas vendas repetidas e D é a receita de vendas repetidas do ano.

Perda de reputação projetada devido a danos à reputação

Perda de vendas para clientes que exploram o mercado para obter o melhor negócio ou coletam recomendações.



Onde r 'indica a porcentagem de declínio nas vendas associada a clientes que vieram de sites com análises para comparar produtos / serviços e redes sociais.

Portanto, a fórmula do custo total do tempo de inatividade (TCoDT) pode ser algo assim:



Onde U_sales, funcionários da S_time, S_vosstan. IT, U_loyal, U_reputats significam, respectivamente, perda de receita, o custo de perdas devido à produtividade reduzida dos funcionários, o custo de restauração da infraestrutura de TI, a perda prevista de vendas repetidas e a perda prevista devido a danos à reputação.

Como exemplo, considere uma loja online com 50 milhões de rublos em vendas e 15 funcionários no estado. 5708 rublos por hora ou pouco mais de 95 rublos por minuto são perda direta de renda.

Quanto tempo é o tempo de inatividade esperado durante o ano para a empresa?

Depende muito de como o sistema de TI desse negócio está organizado. Objetos típicos e bem estudados são data centers públicos. O Uptime Institute criou um sistema de classificação em camadas para avaliar sistematicamente as várias instalações e equipamentos dos data centers em termos de desempenho potencial da infraestrutura ou tempo de atividade. O sistema consiste em quatro níveis, cada nível inclui os requisitos dos níveis inferiores (Nível):

• Nível I: Capacidade Básica - capacidade básica, infraestrutura sem redundância;
• Nível II: Componentes de capacidade redundante - duplicação de componentes críticos, infraestrutura redundante;
• Nível III: Manutenção simultânea - infraestrutura com possibilidade de reparo / manutenção paralela sem interrupção do trabalho;
• Nível IV: tolerante a falhas - infraestrutura de failover.

Embora o Uptime Institute tenha removido informações sobre o “esperado ano de folga” do Tier Standard em 2009 [ 2 , 3 ], podemos concluir que, publicando esses dados, os especialistas em operações do data center resumiram as informações sobre as falhas e vieram à conclusão de que a infraestrutura básica sem redundância deve funcionar 99,671% ao ano sem falhas ou ficar ociosa devido a acidentes por 28,8 horas.

Frequentemente, nas empresas ou em suas filiais remotas, nos servidores localizados localmente, não há salas dedicadas para nós de servidor e de comutação, os racks não são protegidos, não há controle de acesso, não há redundância, o gerenciamento de cabos é de baixo nível e não há discussão sobre sistemas especializados de refrigeração e extinção de incêndio está pensando. E esse nem é o Nível 1, com o tempo de inatividade esperado de mais de um dia. Um incêndio nessas instalações é mais provável e o tempo de inatividade final pode durar um mês e levar à falência.


O estado "deplorável" do servidor pode causar acidentes graves

Deve-se notar que todo o sistema de TI da organização é composto por vários sistemas de suporte (eletricidade, refrigeração, segurança etc.), canais de comunicação, servidor, equipamentos de rede e sistemas de armazenamento de dados, software para todo o sistema e aplicativos. Nesse sistema em camadas, o tempo de atividade geral esperado é um produto dos níveis de tolerância a falhas de cada componente ou



Por exemplo, Disponibilidade = 99,671% (data center local sem redundância) × 99,671% (equipamento de TI sem redundância) = 99,343% ou cerca de 2,5 dias de tempo de inatividade esperado, se as falhas forem causadas por diferentes motivos e em diferentes momentos.

Suponha que você tenha uma atividade razoavelmente bem organizada e uma infraestrutura de TI simples não dure mais de nove horas por ano, não atingindo ligeiramente três noves (99,9%). Isso significa que todos os trabalhadores afetados pelo mau funcionamento (presumivelmente 2/3) não conseguiram trabalhar normalmente, pelo menos por esse período. Se recebermos o salário médio por hora com impostos e taxas de 500 rublos, isso custará à empresa 45.000 rublos devido à perda de produtividade.

É lógico que a equipe de TI gaste mais algum tempo tentando descobrir o que deu errado, para evitar falhas repetidas. Imagine que seu gênio em TI precisará de 50 horas (800 rublos / hora) para corrigi-lo. Dessa vez, os funcionários poderiam gastar na solução dos problemas do desenvolvimento de seus negócios. Mesmo se você alocar apenas um funcionário para esse problema, há 40.000 rublos adicionais, que devem ser incluídos no custo da recuperação de TI.

Por fim, não apenas os clientes que você perdeu ao "enviar" a um de seus concorrentes nunca retornarão, mas é menos provável que novos clientes façam suas compras por recomendação de parceiros ou por recomendações e análises em sites para comparar produtos e serviços.

Portanto, adicionamos a perda estimada de 50.000 rublos para levar em consideração 1% adicional da perda prevista em vendas repetidas para o ano e 35.000 rublos para uma perda de 2% nas vendas, de acordo com avaliações e recomendações causadas por tempo de inatividade. Uma imagem desagradável surge, mas vamos adicionar tudo:

Perda de vendas	51 372
Perda de desempenho	45.000
Custo de recuperação de TI	40.000
Perdas repetidas	50.000
Perdas nas vendas por comentários	35.000
Custo total do tempo de inatividade da infraestrutura de TI	221 372 esfregar.

Torna-se rapidamente claro por que existe uma lacuna significativa na maneira como pequenas empresas e corporações abordam a avaliação de perdas de tempo de inatividade, desde medir as conseqüências até a clara necessidade de criar procedimentos de resposta e recuperação.

De acordo com uma pesquisa com representantes de grandes empresas nos EUA, 37% das organizações estimam o tempo de inatividade como uma perda de mais de US $ 10.000, o que reflete 38% dos entrevistados que relataram uma renda anual superior a US $ 10 milhões. Assim, embora os números para pequenas e médias empresas sejam significativamente menores do que as perdas reais durante o tempo de inatividade para as empresas, também está claro que mesmo as pequenas empresas que dependem da tecnologia moderna devem levar a sério o problema do tempo de atividade, dada sua escala.

Com um tempo de inatividade mais longo, seus clientes precisam suportar, a cada hora adicional, as perdas prováveis ​​em vendas repetidas e devido a críticas negativas crescem mais rapidamente. Assim, um acidente na infraestrutura de TI pode não apenas causar perdas, mas também privar a empresa da estabilidade financeira.

O artigo 4 da Lei de 24 de julho de 2007 no 209-FZ e o Decreto do Governo da Federação Russa de 4 de abril de 2016 no 265 nos informam sobre a renda e o número de funcionários, que são os critérios para uma empresa obter um determinado status legal.

O valor limite do número médio de funcionários para o ano civil anterior	As receitas do exercício segundo as regras da contabilidade tributária não excederão:
15 pessoas - para microempresas; 16–100 pessoas - para pequenas empresas; 101–250 pessoas - para médias empresas	120 milhões de rublos. - para microempresas; 800 milhões de rublos. - para pequenas empresas; 2000 milhões de rublos. - para médias empresas

Assim, mesmo o exemplo de uma microempresa com 15 funcionários e 50 milhões de rublos de renda anual que examinamos mostra que uma simples e simples 0,1% ao ano traz sérios prejuízos aos negócios, o que pode representar uma porcentagem significativa do lucro anual. É por isso que pequenas e médias empresas precisam implementar um sistema de TI com um nível de confiabilidade próximo a 99,95%. Essa escolha é a “média de ouro” entre os custos adicionais de soluções à prova de desastres e a minimização do tempo de inatividade de sistemas menos confiáveis.

Os cálculos acima descrevem o trabalho que os CIOs devem fazer como ponto de partida para escolher alternativas. Após determinar seu apetite ao risco e a perda permitida com o tempo de inatividade do sistema de TI, é necessário projetar todos os elementos do sistema com base no nível geral planejado de continuidade do processo. O resultado deve ser consistente com os objetivos de negócios táticos e estratégicos, e não deve limitar ou ser um obstáculo à sua realização.

Como parte deste trabalho, designaremos um nível-alvo de continuidade de trabalho de TI no nível de 99,95% ao ano. Em seguida, procedemos ao cálculo do custo total de propriedade para diferentes modelos de uso da infraestrutura de TI com apenas um determinado nível de tolerância a falhas esperada.

Soluções locais de TCO

Para adicionar um pouco de versatilidade ao nosso exemplo, falaremos sobre uma configuração de equipamento, mas sobre dois padrões de uso. Nossos exemplos serão

• ERP para 350 usuários
• Site do popular portal de esportes

Vamos calcular o custo total de propriedade por períodos de 3 e 5 anos.

Aquisição de equipamento próprio

Para realizar cálculos para essas tarefas, a seguinte configuração de equipamento será usada. Focando nos preços médios de mercado para equipamentos de servidor de ponta e armazenamento intermediário, obtemos os custos esperados:

Equipamento	Preço
3+1 : CPU Xeon® E5 4 core 2,6GHz, RAM 64 Gb, 210Gb	1 500 000
SAS 11 ( 1 RAID1, RAID6)	2 300 000
1+1	200 000

Por que o armazenamento de gama média? O nível médio já é de sistemas sérios nos quais a proteção contra a maioria dos cenários de falha é considerada, o nível de manutenção é mais alto (incluindo a capacidade de monitorar remotamente o centro de serviço e substituir os discos no local sob garantia).

A confiabilidade desses sistemas é calculada pelo número de "noves", da ordem, por exemplo, 99,999% do tempo de atividade declarado por um ano. A maioria das operações de reparo e muitas operações de atualização de ferro e software (infelizmente, nem todas) podem ser executadas sem interrupção. E lembramos que estamos construindo um sistema com uma tolerância total a falhas de pelo menos 99,95%. Assim, economizamos dinheiro ao não comprar um sistema de armazenamento sofisticado, que custa várias vezes mais, mas também não perdemos a operação ininterrupta.

O equipamento do servidor é selecionado high-end, pois é precisamente para servidores de nível corporativo que uma variedade de funções de monitoramento e controle são implementadas, tolerância a falhas e boa escalabilidade são fornecidas.

Assim, obtivemos os primeiros custos de capital para a compra de equipamentos. Eles totalizaram 3.000.000 de rublos.

Isso pode terminar com o custo do equipamento, mas como esperamos TCO por 5 anos e a garantia padrão geralmente termina após 3 anos, adicionamos o custo de estender o serviço de garantia por 2 anos. Como o custo da extensão da garantia é diferente para cada fornecedor, avaliamos esses custos como 20% do custo do equipamento por 2 anos ou 600.000 rublos no nosso caso. Calculamos a porcentagem do custo do serviço pós-venda usando a tecnologia HPE como exemplo [ 4 ].

Canal para canal: data center ou no local

Em seguida, precisamos decidir onde colocaremos nosso equipamento. Bem, se você tem uma excelente sala de servidores repleta de sistemas modernos, mas e se você a construir do zero? Quanto custará esse projeto?

Para avaliar de alguma forma os custos, recorremos ao estudo "Estimando o custo total de propriedade de um data center" L.A. Pirogova, V.I. Grekul e B.E. Poklonova [ 5] Com base na análise do mercado de construção de data centers comerciais, de acordo com os resultados da modelagem de regressão dos custos de capital para a construção de 1 rack em um data center em Moscou, os autores chegam a um intervalo de confiança de 59 a 88 mil dólares. Assim, mesmo em economias de escala, para obter uma plataforma confiável para equipamentos, que possa atender ao tempo de inatividade esperado de pelo menos 99,95%, é necessário gastar cerca de 4,5 milhões de rublos apenas em construção e equipamentos, excluindo as despesas operacionais. Obviamente, a opção de custos não essenciais desaparece para quase todas as organizações.

A opção lógica é colocar servidores ou alugar racks em um data center comercial, o chamado Colocation. O mercado de serviços de data centers comerciais é bem desenvolvido; essa abordagem para a colocação de equipamentos tornou-se geralmente aceita por razões econômicas óbvias.

A colocação de 6 unidades no data center de nível III (redundância de sistemas de suprimento de energia, refrigeração, infra-estrutura de telecomunicações e extinção de incêndios, possibilidade de reparar sistemas sem interromper a sala do servidor) em Moscou a preços médios de mercado, levando em consideração as tarifas básicas de consumo de eletricidade e um canal garantido, serão cerca de 40.000 rublos por mês.

Se você ainda decidir colocar o equipamento em sua própria sala de servidores, considere o consumo total de energia do seu data center (servidor) - este é o consumo de energia dos equipamentos de TI mais o consumo de tudo o que suporta o seu trabalho, a saber:

• sistemas de fornecimento de energia, incluindo no-breaks, comutadores, geradores, baterias; isso também inclui perdas na distribuição de energia externa para equipamentos de TI;
• componentes de sistemas de refrigeração: chillers, torres de refrigeração, bombas, unidades de ventilação e ar condicionado em salas de máquinas, umidificadores, etc;
• outras cargas, por exemplo, iluminação do data center.

Para determinar a eficiência energética no setor, é habitual usar o indicador PUE. O parâmetro PUE (Eficiência no uso da energia) é definido como a razão entre os requisitos de energia da infraestrutura de TI e toda a energia fornecida ao datacenter. O valor PUE ideal é igual a um, neste caso, toda a energia usada pela plataforma é destinada ao suporte à operação dos servidores. Na prática, essa situação é impossível, os valores mínimos de PUE atingem cerca de 1,1-1,15, a organização do trabalho usando os "melhores métodos" fornece uma média de 1,6 e, em todo o mundo, a PUE média para os datacenters TIER III é 1 98.


Fonte: APC by Schneider Electric, 2010

Portanto, se a potência nominal do seu equipamento de TI for 4 kW, com uma PUE de 2, você precisará de 8 kW * h. Se a sala do servidor estiver funcionando 24 horas, serão emitidos cerca de 5800 kW por mês, o que a uma taxa de 5 rublos por kW resultará em custos de 29.000 rublos. A partir disso, fica claro que, no preço da acomodação em um data center comercial, uma parte significativa dos custos é ocupada por eletricidade, e outros custos são alocados a inúmeros inquilinos que pagam menos do que se implementassem essas condições localmente na empresa.

Fixamos os custos de 40.000 rublos por mês para a colocação de equipamentos em um data center comercial como uma opção economicamente ideal e, no futuro, usaremos apenas essa opção para cálculos.

Custos de software

Por que consideraremos um exemplo usando a virtualização? A virtualização pode aumentar a adaptabilidade, flexibilidade e escalabilidade do ambiente de TI e reduzir significativamente os custos. A virtualização acelera a implantação de cargas de trabalho, aumenta sua produtividade e disponibilidade e também possibilita a automatização de processos, como resultado do qual a infraestrutura de TI da empresa se torna mais gerenciável e econômica. Benefícios adicionais incluem o seguinte:

• redução de capital e custos operacionais;
• minimizar ou eliminar o tempo de inatividade;
• aumentando a velocidade de resposta, adaptabilidade e desempenho geral da equipe de TI;
• Acelere a inicialização de aplicativos e recursos
• continuidade dos negócios e recuperação de desastres;
• simplificação do gerenciamento de data center;
• Criação de um data center totalmente de software.

Os departamentos de TI enfrentam as limitações dos servidores x86 modernos, projetados para executar apenas um sistema operacional e um aplicativo por vez. Como resultado, mesmo em pequenos data centers, é necessário implantar um grande número de servidores, cuja carga de cada um é de apenas 5 a 15%. É ineficaz de qualquer ponto de vista [ 6 ].

Na virtualização, o software é usado para simular a disponibilidade de equipamentos e criar um sistema de computador virtual. Graças a isso, as unidades de negócios podem executar vários sistemas virtuais, bem como vários sistemas operacionais e aplicativos em um servidor. Essa abordagem fornece economias de escala e maior eficiência.

Posso usar plataformas de virtualização gratuitas?

No caso de você NÃO precisar de uma implantação maciça de servidores virtuais em uma organização, monitoramento constante do desempenho de servidores físicos sob uma carga variável e um alto grau de disponibilidade, você pode usar máquinas virtuais baseadas em plataformas gratuitas para suportar servidores internos da organização [ 7 ]. Com um aumento no número de servidores virtuais e um alto grau de consolidação em plataformas físicas, é necessário o uso de poderosas ferramentas de gerenciamento e manutenção para infraestrutura virtual.Dependendo se você precisa usar vários sistemas e redes de armazenamento, por exemplo, SAN (Storage Area Network), ferramentas de backup e recuperação após falhas e migração ao vivo de máquinas virtuais em execução para outros equipamentos, talvez você não tenha recursos gratuitos suficientes plataformas de virtualização, no entanto, deve-se notar que as plataformas gratuitas são constantemente atualizadas e adquirem novos recursos, o que aumenta o escopo de seu uso.

Outro ponto importante é o suporte técnico. As plataformas de virtualização gratuitas existem dentro da estrutura da comunidade Open Source, onde muitos entusiastas estão envolvidos na finalização do produto e em seu suporte, ou são suportados pelo fornecedor da plataforma. A primeira opção envolve a participação ativa dos usuários no desenvolvimento do produto, seus relatórios de erros e não garante a solução dos seus problemas ao usar a plataforma; no segundo caso, na maioria das vezes, o suporte técnico não é de todo fornecido. Portanto, as qualificações do pessoal que implementa plataformas gratuitas devem estar em um nível alto.

Assim, chegamos à conclusão de que, para um caso de uso corporativo, por exemplo, um sistema ERP, precisamos de um software de virtualização pago com funcionalidade avançada. O líder de mercado é VMware. Todas as empresas da Fortune 500 escolhem o VMware Infrastructure Platform, que ajudou os clientes a economizar dezenas de bilhões de dólares.

Um fator importante na escolha de uma plataforma de software VMware é o menor custo total de propriedade em comparação com as soluções concorrentes. Você pode usar independentemente as calculadoras do custo total de propriedade e retorno do investimento para comparar com alternativas, como soluções da Microsoft e infraestrutura de TI tradicional [ 8 ].

Como inicialmente decidimos que consideraríamos dois casos de uso, para um caso com um portal de esportes, concordamos que serão usadas soluções gratuitas de software de código aberto e, no caso do ERP, software licenciado da VMware.



Total para software de virtualização - 1,2 milhão de rublos. O custo anual de suporte técnico e acesso a atualizações de produtos é de 334 mil rublos.

Adicione a isso a licença de software de armazenamento de nível médio - 100 mil rublos.

Custos com pessoal

Embora os custos reais da equipe para oferecer suporte à operação estável da infraestrutura de TI geralmente consistam na remuneração de várias pessoas diferentes, por simplicidade, usaremos a proporção simples entre o número de servidores e o número de pessoas que a AWS contratou em seus modelos de custo. Vamos chamar isso de coeficiente "servidor para administrador".

Com base nas discussões com os clientes, a AWS constatou que a proporção de 50 para 1 era uma boa média de uma faixa típica de muitas empresas. Recomendamos que você ajuste essa premissa com base em sua própria pesquisa e experiência e inclua nos custos com pessoal todas as pessoas envolvidas na criação e gerenciamento de seu data center físico, e não apenas as pessoas que instalam e administram os servidores. O relacionamento real entre pessoas e servidores pode variar bastante, pois depende de vários fatores, como a complexidade da automação, as ferramentas utilizadas, a escolha em favor de um ambiente virtualizado ou não virtualizado.

Como estamos falando de algum funcionário abstrato que terá diferentes especializações correspondentes às tarefas atuais, usaremos o salário médio mensal de um especialista em TI no primeiro semestre de 2018 a partir do relatório do serviço My Circle [ 9 ].

Segundo a pesquisa, são 90.000 rublos por pessoa após dedução de todos os impostos e taxas. Adicionando outros 50% aos pagamentos para PFR, MHIF, FSS e PIT, obtemos 135.000 rublos. Esse é o custo de um especialista em TI 100% carregado com o trabalho com a infraestrutura de TI, cuja criação descrevemos em nosso caso.

Como temos 4 servidores e 1 armazenamento, usando "servidor para administrador" igual a 50 para 1, obtemos cerca de 10% do tempo gasto no trabalho de um funcionário "universal", ou 13,5 mil rublos por mês.

Custos totais da infraestrutura própria

Capex (despesa de capital ou despesa de capital) significa custos ou despesas de capital. Esses são, regra geral, os custos alocados (irregulares) pela empresa para a compra de ativos não circulantes, sua modernização e reconstrução.



Opex (despesa operacional, despesa operacional - custos operacionais) - os custos que a empresa incorre no processo de atividades atuais para garantir o funcionamento. Tais despesas também são chamadas de custos do período atual.



O custo total de propriedade final dessa infraestrutura será de 7.331.498 rublos por 3 anos e 9.884.214 rublos por 5 anos.



Assim, o investimento inicial em software e hardware nos próximos 5 anos mais que dobrou. Por si só, os 4,8 milhões necessários para executar essa infraestrutura também traz riscos.

Em primeiro lugar, o preço é um erro. Se não estamos falando de uma empresa estável com uma necessidade bem prevista de poder computacional, mas estamos considerando uma startup com um novo serviço que está tentando conquistar o mercado, todo o investimento inicial pode ser desperdiçado. Sim, é claro, o equipamento adquirido pode ser vendido. No entanto, essas transações são realizadas com um grande desconto e a busca por um comprador pode levar meses.

Em segundo lugar, o valor do dinheiro. Muitas vezes, esses projetos são implementados com a ajuda de fundos de crédito. Tendo recebido um empréstimo de 4 milhões de rublos com uma taxa de juros próxima ao limite mínimo para pessoas jurídicas. pessoas a 12% ao ano, o montante de juros por 3 anos será de 783 mil rublos.

Não adicionaremos essas despesas opcionais ao nosso cálculo de TCO; no entanto, ao analisar seu caso, você deverá levar em consideração as condições para receber dinheiro da sua empresa e adicionar os custos correspondentes.

Acontece que possuir seu próprio hardware é bastante caro. Uma alternativa é usar serviços em nuvem. Vamos para a comparação.

Calcular nuvens de TCO

Como não podemos falar sobre os custos da nuvem sem escolher um provedor específico, faremos a análise do TCO usando nosso próprio exemplo.

Desde a sua fundação em 2009, o Cloud4Y, o provedor corporativo de nuvem, tem se concentrado nas necessidades e nos altos requisitos dos negócios de serviços de TI. Oferecemos datacenters configuráveis ​​por software (vDC) baseados em soluções de cluster VMware vSphere com gerenciamento por meio do portal de autoatendimento do VMware vCloud Director.

Além do modelo de IaaS (infraestrutura como serviço), desenvolvemos e fornecemos com sucesso aos clientes muitos produtos SaaS relevantes e populares (1C na nuvem, desktops remotos, correio corporativo, antispam e muito mais).

Pilha de tecnologia VMware usada (vSphere, NSX, vCloud Director), equipamento confiável (servidores blade HP, sistemas de armazenamento all-flash, comutadores Cisco e Juniper) localizados em uma rede de data centers TIER 3 seguros conectados por um anel óptico de alta disponibilidade com duplicação de canal as comunicações garantem a qualidade adequada dos serviços e a tolerância a falhas necessárias para os clientes corporativos.


O Cloud4Y fornece redundância total de hardware para servidor e equipamento de rede. O backup é feito em um data center geograficamente remoto. Por padrão, as opções de cluster do VMware são implementadas: migração ao vivo do vMotion, transferência automática de uma máquina virtual para um host de backup no caso de uma falha do VMware HA (alta disponibilidade), balanceamento de carga entre os hosts do VMware DRS.

Se você deseja reduzir o tempo de inatividade ao tempo mínimo, pode usar a tecnologia VMware Fault Tolerance. A idéia principal da opção pode ser descrita como a criação de uma réplica de trabalho sincronizado de uma máquina virtual em outro servidor e a troca instantânea para ela quando o host principal falha.

O suporte técnico é fornecido 24 * 7 * 365. O suporte é dividido em três linhas:

• A primeira linha de suporte técnico lida com problemas técnicos e de acessibilidade, incluindo o nível do sistema operacional, inicia tickets e aconselha os clientes. No caso de solicitações que não afetam os dados e não estão relacionadas às finanças, os problemas do cliente podem ser resolvidos por ela usando qualquer um dos métodos disponíveis.
• A segunda linha de suporte técnico lida com questões do nível de hipervisores e sistemas operacionais, configurações de software do cliente, personalização, análise de logs, problemas de integração e suporte profundo aos sistemas de informações do cliente.
• A terceira linha de suporte resolve problemas globalmente no nível da rede, no nível dos sistemas de armazenamento e é responsável pela arquitetura e acessibilidade como um todo.

Vimos que todos os componentes da nuvem Cloud4Y foram projetados para fornecer o mais alto nível de tempo de atividade. Isso nos permite falar sobre o nível geral esperado de disponibilidade do sistema de 99,982% ao ano. Nem um único elemento do sistema, seja uma rede, equipamento, plataforma de localização ou plataforma de virtualização, é um elo fraco.

O nível de disponibilidade é 99,982% superior ao nível mínimo planejado por nós. Portanto, vamos calcular o TCO na nuvem e descobrir se podemos obter serviços sem um prêmio por maior tolerância a falhas.

Uma configuração nominal alternativa na nuvem seria 32 vCPUs, 256 Gb de RAM e 11 Tb Medium SAS (4400 IOPS). Ao calcular em uma calculadora no site, obtemos 250 824 rublos por mês e oferecemos descontos. Dependendo do projeto, o desconto será diferente, mas planejamos um possível desconto de 20%, que no final nos dará 2 407 910 rublos por ano, 7,22 milhões por 3 anos e 12 milhões de rublos por 5 anos.

Nesse estágio, a solução em nuvem está perdendo a criação de sua própria infraestrutura de TI, mas não se apressa em tirar conclusões.

Reserva

Em primeiro lugar, o backup de hardware já é fornecido pelo provedor; em caso de falha, você receberá outro host do pool de recursos do provedor. Portanto, uma configuração de energia alternativa seria 24 vCPU, 196 Gb de RAM e 1 Tb Medium SAS e 10 Tb Low. Já estamos recebendo 187.793 rublos por mês ou 150.234 rublos. sujeito a descontos.

Com esse ajuste, já estamos atingindo um custo total menor do que nossa própria arquitetura. Conversamos sobre 7,3 milhões de rublos por 3 anos e 9,9 milhões de rublos por 5 anos para nosso próprio hardware. Nesta fase, a nuvem já é mais barata - 5,4 e 9 milhões de rublos, respectivamente.

Elasticidade

Uma vantagem importante da computação em nuvem é a elasticidade rápida. Os recursos podem ser rapidamente alocados e desalocados, em alguns casos automaticamente, para dimensionamento rápido na proporção da demanda. Para o consumidor, as possibilidades de fornecer recursos são vistas como ilimitadas, ou seja, podem ser atribuídas em qualquer quantidade e a qualquer momento.

Em outras palavras, se você precisar de 30 CPUs, você apenas aluga 30 CPUs na nuvem. Mas, se você estiver criando seus próprios recursos, definitivamente não criará exatamente 30. Imagine que você é o diretor de TI de um portal de esportes e está preparando o poder da computação para a Copa do Mundo. Nesse caso, você deve estar preparado para o pico de visitas durante esse período, e a principal pergunta para você é quais recursos serão suficientes. Se forem planejados muito pouco, durante o período de grandes eventos esportivos não serão suficientes e, se houver muitos, permanecerão ociosos o resto do tempo.

No começo, falamos sobre os dois padrões de uso. No caso do sistema ERP, aumentaremos a quantidade de recursos utilizados de 2/3 nos primeiros três anos para a disposição total (carga útil) dentro de 4 e 5 anos. Para os recursos do portal de esportes, forneceremos dois picos de quase 100% de carga por ano, com duração de 1 mês cada, e o restante do tempo os recursos serão usados ​​apenas em 40%.



É a alta utilização de recursos e o gerenciamento eficaz que permitem que os provedores de nuvem ganhem dinheiro com seus próprios negócios. Como isso pode ajudar a salvar inquilinos?

Prosseguimos para os cálculos.

Cenário do ERP: 2/3 da utilização de recursos (121 mil rublos / mês) nos três primeiros anos custará 4,356 milhões de rublos e, nos 5 anos, levando em consideração o crescimento - 7,961 milhões de rublos.

Portal de esportes: 1/6 de utilização até 100% da quantidade máxima de recursos e 5/6 - 40% de utilização. Recursos de armazenamento - crescimento de 40% para 90% em 5 anos.

No gráfico abaixo, você pode ver como os custos aumentam ao longo de cinco anos e como os picos de atividade do usuário no portal afetam o custo da infraestrutura de nuvem.



Usando os recursos necessários, você pode reduzir os custos para 2,494 milhões de rublos. por três anos e 4.543 milhões de rublos. por 5 anos.

Finalmente, estamos prontos para comparar o custo total de propriedade da solução em nuvem e a compra de nosso próprio hardware.



De acordo com nossas estimativas, a nuvem para o cenário de uso corporativo é mais barata em 1,9 milhão de rublos, ou 19,5% mais barata em 5 anos e 40,5% mais barata nos próximos 3 anos.

Adicionamos opções usando software de virtualização gratuito e alugando servidores físicos no data center com nossa própria licença, mas até eles perdem a nuvem por 3 anos. Ao comparar o TCO de 5 anos, essas opções acabam sendo "mais lucrativas", mas implicam uma diminuição na capacidade de gerenciamento, tolerância a falhas e flexibilidade. Essas opções são pouco aplicáveis ​​à TI corporativa, enquanto no caso de uso de um portal de esportes, essas opções perdem para a nuvem no TSO-5let.

Valor do dinheiro

Pelo menos o dinheiro economizado poderia ser usado pela empresa para outros projetos, o que significa obter lucro. Com um retorno do investimento de 10% ao ano, podemos conversar

• no lucro de 1,7 milhão de rublos do fluxo de caixa livre (a diferença entre os custos mensais no local e na nuvem) e 1,9 milhões economizados ao longo de 5 anos no cenário com o ERP
• e 2,5 milhões de lucros "não lançados" para o portal de esportes, além de 5,3 milhões de rublos economizados.

Pague conforme o uso

O Cloud4Y fornece um modelo de pagamento Pay as you go para cada tipo de recurso individualmente. Essa abordagem possibilita o pagamento de recursos após o consumo. Hoje, usamos quantos núcleos e RAM forem necessários. É importante notar que, em todos os casos, a cobrança pela CPU e RAM é cobrada apenas pelo tempo "ligado", no momento em que você não usa a máquina virtual - a taxa não é cobrada. Mas o armazenamento terá que ser pago, independentemente de a máquina estar ligada ou desligada - a cobrança será feita até que o disco tenha dados; se o disco estiver em branco, não haverá cobrança.

No site, você encontra uma calculadora do custo dos serviços, mas vale a pena notar que funciona com base no pressuposto de usar a VM no modo 24x7x30. Usando a VM no modo 12x5x30, o custo do serviço para você pode ser menor em mais de 50-60%. Esse padrão de utilização de recursos é típico, por exemplo, para uma infraestrutura de área de trabalho remota virtual ou para um "escritório na nuvem". Quando os funcionários da organização não estão trabalhando, as máquinas virtuais com seus desktops são desligadas e as economias começam. Não consideramos esse caso de uso em comparação com o TCO, mas é lógico e verificado na prática que a nuvem ignora outras alternativas nesse caso.

Conclusões

O gráfico mostra claramente que, durante os cinco anos de vida da infraestrutura de TI, o Cloud4Y vence a compra de seu próprio hardware. Fora deste período, provavelmente, os servidores são moralmente obsoletos e será necessário comprar novos. O próprio provedor também é responsável por atualizar o equipamento na nuvem. Assim, a consideração de um período mais longo não mudará a situação com a viabilidade econômica da nuvem.

Existem opções em que a nuvem será menos rentável. Basicamente, são casos com a presença de equipamentos já adquiridos e inativos ou a compra de servidores para aumentar um pouco os recursos existentes e usados ​​com eficiência. Também podemos concluir que há um ganho mais substancial nos serviços em nuvem em cenários com utilização espasmódica ou imprevisível da capacidade.

Para obter aconselhamento e cálculo de TCO na nuvem para o caso da sua organização, entre em contato com qualquer gerente do Cloud4Y de uma maneira conveniente para você.


White Paper Download Link: Cálculo do TCO "Cloud vs Buying Servers" (.pdf)