No último final de semana de setembro, a equipe do Mail.Ru Mail realizou sua primeira campanha de caridade. E não foi fácil.
Estabelecemos um grande objetivo:
- Transforme idéias de caridade em verdadeiros desafios de produtos e design.
- Construa corretamente o trabalho no processo de hackathon, de modo a chegar não apenas a cavalos esféricos no vácuo, mas a projetos completos que podem ser implementados.
- Não saia do trabalho no estágio hackathon, mas pense em um plano para a vida futura do produto.
Parece que todos nós conseguimos.
Edição
No âmbito do hackathon, não focamos em nenhuma manifestação específica de violência contra a criança. O conceito de abuso infantil inclui violência física e mental, resultando em uma ameaça à vida, à saúde, ao desenvolvimento mental e social da criança (
fonte ). Além disso, a criança nem sempre é uma vítima, pode ser um agressor e testemunha dos eventos.
A tarefa do aplicativo desenvolvido é informar a criança sobre o que fazer se ela se encontrar em uma situação semelhante e, se possível, apoiá-la, fornecendo uma conexão rápida com um psicólogo ou qualquer outro suporte psicoemocional.
Um bom exemplo desse recurso informativo é o portal australiano
Reachout , que coleta uma grande variedade de informações, começando pelo que fazer se você for vítima de cyberbullying e antes de lidar com o estresse pré-exame.
A propósito, já existem exemplos de aplicativos semelhantes ao planejado para ser desenvolvido. Por exemplo, um aplicativo móvel
SOS com a capacidade de entrar em contato com um psicólogo, obtenha instruções breves sobre o que fazer em uma situação de perigo. Ou o aplicativo
“Violence.Net” , criado pelo fundo de mesmo nome para ajudar mulheres em situações de violência.
No entanto, a nosso ver, não existe uma solução ideal, acessível e compreensível para a criança.
Tarefas de Hackathon
Dividimos o trabalho no projeto em três áreas.
- Criação do conceito e design do aplicativo com uma interface intuitiva e atraente. A principal tarefa era chegar ao adolescente, falar a mesma língua com ele no texto e visualmente.
- Desenvolvimento de uma função útil separada para a aplicação. Pode ser um botão de pânico, um bot de bate-papo para rediscagem automática, um simulador para remover pós-trauma ou ajudar com condições depressivas.
- E o desenvolvimento de um aplicativo ou recursos sobre o tópico, mas sem uma ligação rígida à tarefa original, faça uma "referência".
Avaliação do trabalho
Para avaliar o trabalho,
foram utilizados os seguintes
critérios : para projetos na primeira direção, a atratividade da aplicação, na segunda, a disponibilidade de um protótipo e funcionalidade de trabalho e na terceira, na elaboração da ideia.
Alexandra Babkina, chefe de projetos sociais do Mail.Ru Group, foi responsável pela experiência profissional; Sergey Zelenov, Gerente de Produto Mail.Ru Mail; Gevorg Glechyan, vice-diretor de design, Mail.Ru Mail; Maria Remover, gerente de projetos da HelpApp, e Ekaterina Fedorova, diretora da fundação de caridade “Your Territory”.
Uma característica do hackathon foi a presença de dois membros do júri: além de especialistas, os projetos foram avaliados pelos próprios adolescentes.
Trabalhos dos participantes
No total, 13 equipes participaram do hackathon. Aqui está uma tabela completa com pontuações e, depois, falaremos um pouco mais sobre projetos individuais:
Na categoria Design, o
aplicativo diário Pro Dobro da equipe de design “Noble Night” venceu, incluindo um rastreador de emoções e acesso a informações que podem ajudar um adolescente em uma situação difícil. A vitória da equipe foi proporcionada pela implementação cuidadosamente pensada e aplicativos UX.
O segundo lugar foi para o aplicativo da equipe Pink Sight. Foi mais apreciado pelo júri adolescente, mas, infelizmente, não foi tão cuidadoso em termos de design. Os desenvolvedores sugeriram listas de verificação motivadoras com missões diárias: preencha os dados do dia anterior e tire conclusões sobre seu estado emocional:
O primeiro lugar na categoria “Programação” foi escolhido pela equipe com o nome alto “Life is Pain”. Eles ofereceram um bate-papo seguro para comunicação direta com um psicólogo, que é completamente apagado se você tiver um telefone desligado e precisar digitar uma palavra de código para acessar o bate-papo. Os autores mostraram um protótipo funcional, e o júri fez várias perguntas lógicas: o bate-papo será excluído se a criança deixar o telefone ou simplesmente puxa a mão bruscamente? Esses caras têm mais trabalho a fazer!
Outra solução interessante nessa categoria foi o aplicativo "Panic Button" de Amir Boziev, quando clicado, um fluxo de áudio criptografado do telefone é ativado, o qual é imediatamente enviado a um psicólogo ou outra pessoa interessada. A criptografia de fluxo é feita usando blockchain. Além disso, o aplicativo possui uma conta pessoal de um psicólogo, na qual ele pode receber esses fluxos e conversar e também envia rapidamente mensagens para outras pessoas responsáveis.
A maioria dos participantes estava na categoria "Desafio Grátis". A equipe com o nome "Servos" venceu, então saiu um bom trocadilho:
"Servos" venceu o jogo de fluxo livre . No entanto, a solução deles foi realmente extremamente interessante. O aplicativo Beacon é baseado em terapia cognitivo-comportamental. A principal tarefa é terapêutica, mas o aplicativo pode ajudar em caso de emergência. Primeiro, ele solicita que você avalie sua condição, com base na resposta, pode ajudá-lo a descobrir o que está incomodando ou a conectá-lo a um psicólogo. No processo de responder a várias perguntas, o aplicativo sugere maneiras diferentes de sair da situação. Todos os seus resultados são refletidos em uma escala especial. O projeto parece tão interessante que sugerimos que você se familiarize com o conceito
por referência .
Uma solução interessante foi sugerida por uma equipe chamada Rainbow: um aplicativo para criar um bate-papo com um adulto de confiança. Todos os adolescentes no bate-papo são anônimos e podem confiar nos problemas de um adulto (professor, psicólogo, assistente social) sem medo. Ele, por sua vez, através de um painel de administração especial pode respondê-las. Além disso, o aplicativo implementa um diretório com todas as informações úteis sobre o tópico.
Não sem idéias orientadas por dados. A equipe "Nome em desenvolvimento" sugeriu o uso de aprendizado de máquina para descobrir se as postagens publicadas por um adolescente nas redes sociais são positivas ou negativas. De acordo com os resultados da análise, é possível tirar conclusões tanto para os pais da criança quanto para a própria criança. Uma das maneiras de implementar essa idéia: um aplicativo que analise sua página e publique postagens "perigosas", incluindo não "sentar-se para repostar", como a equipe colocou, que subornou o júri adolescente. No entanto, questões céticas também foram levantadas. Para ser justo, o tópico abordado e a verdade são ambíguos e requerem muito mais elaboração do que uma simples hackatona.
Primeira conclusão
Você pode ter idéias intermináveis, criar novos e novos projetos. Hackathons são adrenalina e emoção, mas como transformar todas as idéias coletadas em algo mais ou menos útil?
Desde o início, abordamos esta questão aos participantes. O principal problema era que o aplicativo é um produto difícil de distribuir, a criança deve ter um motivo para instalá-lo, porque é muito mais fácil navegar na Internet, procurar um ombro amigável entre os amigos do VKontakte ou apenas fechar-se.
Portanto, muitos participantes pensaram principalmente no design da interface e na segurança (anonimizadores, criptografia, palavras de código, bate-papo apagado). Seremos gratos por suas idéias nos comentários em uma postagem ou carta para
helpapp [] mail.ru.Outra dificuldade para nós foi a criação de recomendações para filantropos, com cujas idéias esse hackathon começou. O principal problema que identificamos: iniciar o desenvolvimento de um aplicativo para ajudar crianças não é diferente de iniciar qualquer outro aplicativo. Precisamos de um gerente de projeto, desenvolvedores de front e back-end, um bom designer de produto, um profissional de marketing que pense na distribuição. O fundo geralmente não possui todos esses recursos, nem possui experiência suficiente para selecionar aquelas “pessoas que querem ajudar” que gerenciarão a tarefa em alto nível e não criarão um projeto “de joelhos”. Obviamente, não há dinheiro para pagar por um bom especialista.
Se você puder e estiver pronto para assumir a responsabilidade de ajudar na implementação desse produto, escreva para
helpapp [] mail.ru e ofereça-se como um dos especialistas acima.
A segunda conclusão (um pouco mais patética)
Esse é um bom indicador de que muitos espertinhos decidiram dedicar um fim de semana à solução de problemas sociais. O melhor investimento que podemos fazer hoje no desenvolvimento da sociedade é nossa mente e experiência. É ótimo que a equipe do Mail.Ru Mail também entenda isso e se esforce nessa direção. Definitivamente, temos algo a ensinar, o que dizer e como ajudar.
E muito obrigado a todos que participaram da preparação deste evento - o projeto anti-bullying
Together Against Harassment, o projeto educacional público
Greenhouse of Social Technologies e a fundação de caridade
Your Territory .
Obrigada
