Eles cresceram com smartphones em suas mãos, desde a infância pesquisam tudo de maneira incompreensível e não conseguem imaginar sua vida sem gostos. Os primeiros representantes da Geração Z se formam nas universidades e entram no mercado de trabalho. Mesmo que você não possua “zetas” agora, saiba que eles virão para trabalhar em breve.
Nós descobrimos como os empregadores podem encontrar uma linguagem comum com a geração digital.
Alexander Shabanov , que trabalha na área de recrutamento e gestão de pessoal há mais de 12 anos, nos ajudou nisso e, no passado, liderou o centro de treinamento da EPAM em Izhevsk.
Nos anos 90, os cientistas americanos William Strauss e Neil Hove desenvolveram a teoria das gerações. Segundo ela, pessoas da mesma geração têm atitudes e valores semelhantes, e uma mudança de geração ocorre aproximadamente uma vez a cada 20 anos.
Os pesquisadores criaram um nome para cada geração. Se falamos da segunda metade do século passado, a
geração X foi substituída pela
geração Y na década de 1980 - a
geração do milênio. E o mais novo agora é a geração Z. Seus representantes também são chamados de pós-geração do milênio.
Alguns especialistas dizem que as pessoas nascidas após 2000 pertencem à geração Z. Segundo outros, os pós-milenistas nasceram em meados dos anos 90 e depois. Se tomarmos a metade dos anos 90 como ponto de partida, agora os “Zetas” mais antigos têm pouco mais de 20 anos. Isso não é tanto, mas a geração já tem seu próprio rosto. É a primeira na história que não conhecia a vida sem a Internet e cresceu cercada por tecnologia.
Alexander Shabanov : “A geração jovem vive em uma situação em que há uma enorme variedade de profissões - há muito mais opções do que antes. Devido ao fato de poder escolher, muitos jovens mudam de emprego quase a cada seis meses. Além disso, agora é mais fácil do que antes ir para o exterior e encontrar trabalho lá - especialmente para especialistas em TI. E você pode fazer esta escolha: não funcione. Os cidadãos de alguns países desenvolvidos podem muito bem viver de benefícios. ”
“Muitos jovens acreditam corretamente que as autoridades não se importam com eles e não ajudam. Eles se sentem abandonados. Isso leva à apatia e leva ao fato de que um terço dos jovens simplesmente não faz nada ”,
diz a pesquisadora Nikola Vulich.
Como os empregadores se comportam para que os Zetas ainda desejem trabalhar para eles?
• Estimular desafios interessantes
A geração do milênio é caracterizada por
grandes expectativas de si e do trabalho , pois o sucesso é fazer uma boa carreira.
A geração Z tem uma abordagem diferente: eles olham com mais sobriedade para suas carreiras. Isso é evidenciado pelos resultados de um estudo da consultoria Altitude. O sucesso dos Zetas é um sentimento de felicidade, o prazer da vida, de acordo com os resultados de um
estudo da Sberbank . Os especialistas entrevistaram representantes da “geração digital” e, principalmente, esperam vida, felicidade, conforto, prosperidade e paz. Os entrevistados observaram: uma pessoa que trabalhou toda a sua vida em um emprego não amado, mas ganhou status e dinheiro, não pode ser considerada bem-sucedida. Isso não significa que dinheiro não seja importante para os Zetas. Eles têm certeza: o trabalho não deve apenas
trazer renda , mas também deve ser interessante.
Alexander Shabanov : “Na minha opinião, os salários não estimulam bem os jovens funcionários. Isso vem acontecendo há algum tempo, mas, a longo prazo, o interesse é mais importante para uma pessoa - se ela escolher conscientemente um emprego.
Não posso igualar todos a um pente, nem todo mundo escolhe conscientemente. Por exemplo, há alguns anos, uma moda para o desenvolvimento de front-end apareceu abruptamente. A demanda por esses especialistas disparou e o limite para entrar nessa área é menor do que em outras. Para criar uma página em HTML, escrever um programa em JS é mais fácil do que em Java. Não estou dizendo que é mais fácil aprender uma profissão, mas começar o trabalho é definitivamente mais fácil. O desenvolvimento front-end tornou-se uma área muito popular, e muitas pessoas aleatórias apareceram lá. Eles vieram porque os salários são altos e boas condições nas empresas de TI. Muitos desses funcionários têm uma atitude do consumidor em relação ao trabalho, para eles o principal é o dinheiro. E para aqueles que escolheram conscientemente um emprego, o interesse e o desenvolvimento são mais importantes. ”
Um
estudo do Sberbank diz: as pessoas da geração Z têm medo da uniformidade e que a vida adulta será privada de impressões vívidas. Tente interessar os zetas. Dê uma oportunidade durante o horário de trabalho para aprender inglês ou dominar novas tecnologias, que em breve serão úteis no projeto. Ofereça-se para participar de um mitap; nomear um funcionário jovem mentor - um colega sênior que aumentará o interesse nos negócios e ajudará a se desenvolver.
• Vamos realizar várias tarefas ao mesmo tempo
Os Zetas nunca tiveram problemas para encontrar uma ocupação. Pelo contrário, desde a infância, a escolha é muito grande: em domínio público - milhares de livros, filmes, jogos, cursos. Existem tantos por aí, e o tempo é limitado. Portanto, os pós-milenistas percebem as informações muito mais rapidamente do que seus antecessores: eles se adaptam desde tenra idade para filtrar o necessário do desnecessário. Eles precisam apenas de oito segundos para fazer isso, de acordo com o estudo da consultoria Altitude.
Os pesquisadores
observam : “crianças digitais” estão acostumadas a consumir uma variedade de informações em pequenos pedaços e fazem isso continuamente. Além disso, os Zetas se sentem à vontade para aprender coisas novas de vários canais ao mesmo tempo. Eles assistem ao programa e imediatamente pesquisam algo desconhecido; ao escolher produtos, ouça o podcast - caso contrário, eles ficam entediados. Como o cérebro está acostumado ao rápido processamento de informações, fica desconfortável quando chega pouca informação.
Portanto, sinta-se à vontade para executar várias tarefas ao mesmo tempo: eles sempre terão algo para trocar e não perderão tempo.
• Não limite o escopo do gráfico
Quando os Zetas estavam crescendo, eles viram: para ganhar dinheiro, você não precisa estar no escritório das 9h às 18h. A geração Y, seus antecessores, tem a oportunidade de escolher entre trabalhar no escritório ou em casa, dentro de um cronograma ou não. Muito trabalho foi suficiente para um laptop e uma boa internet. As gerações anteriores não tiveram essa escolha, mas para os “zetas” é dada a oportunidade de escolher um local e horário de trabalho.
Os pesquisadores
dizem que a geração Z busca formas alternativas de emprego (freelancer, teletrabalho). Para eles, é importante que o trabalho não ocorra o dia inteiro e que haja tempo para um hobby.
É claro que os Zetas criticam a programação "das 9 às 6 no escritório". Você pode executar tarefas e se comunicar com colegas usando um laptop. É realmente importante estar em um determinado número de horas em um determinado local para produzir um resultado?
Se a sua empresa tiver essa oportunidade, não direcione os funcionários jovens para o cronograma, porque o principal no trabalho é que seja feito com eficiência e pontualidade.
• Com mais frequência, dê feedback
Alexander Shabanov : “Nos tempos soviéticos, os elogios eram apenas públicos e apenas por méritos especiais. Quando eles queriam agradecer a uma pessoa, eles penduraram a foto dele no quadro de honra. Eu cresci na realidade, quando não era costume expressar emoções pessoais e frequentemente dar feedback. E a geração jovem atual percebe o feedback como a norma. ”
Assim que as “crianças digitais” têm smartphones, elas se registram nas redes sociais e começam a gostar. Eles se acostumam a ser constantemente avaliados. Segundo os pesquisadores, para os pós-milenistas os conceitos de "reconhecimento" e "popularidade social" são iguais. Além disso, note-se: os “Zetas” são educados para que esperem elogios por qualquer ação adulta - por exemplo, quando resolveram o problema de forma independente.
Portanto, para as pessoas da geração Z, a aprovação é extremamente importante - não apenas nas redes sociais, mas também na vida real, inclusive no trabalho. A falta de feedback os derruba, portanto, não economize no feedback. Isso não significa que eles precisam ser constantemente elogiados, apenas notem o que estão fazendo e sejam sinceros com eles.
Não acredite se você for informado sobre a "geração perdida", que "apenas faz o que está nos telefones". Se você conhece os pontos fortes dos Zetas, pode trabalhar perfeitamente junto com eles.