Crescer: como reconhecer um líder nos negócios

Hoje a LANIT comemora seu aniversário: a empresa faz 29 anos. Estamos quase chegando ao aniversário e, às vésperas, gostaríamos de refletir sobre o que faz um negócio ser bem-sucedido, como uma grande empresa cresce fora de uma pequena empresa. Perguntamos aos líderes e funcionários do grupo LANIT sobre isso e, com base em suas respostas, formulamos os componentes de um negócio bem-sucedido. Queremos apresentar os resultados de nossa pesquisa e discuti-los.


O que ajuda a construir um negócio sustentável? O que o programa para crescimento e desenvolvimento contínuos? O que une a equipe e a motiva? Discutimos muito esse tópico dentro da empresa com seus principais gerentes e funcionários. Aqui estão as principais conclusões a que chegamos.

1. Equipe de Liderança

Liderança e funcionários precisam estar inclinados para a liderança. Pessoas capazes de assumir responsabilidades e alcançar seus objetivos rapidamente fazem uma carreira.

2. O desejo de ser o primeiro

Para ser um líder, você deve crescer muito ativamente e crescer mais rápido que o mercado, fortalecendo consistentemente sua posição.

“Temos a ideia de sempre ser líderes, embora isso nem sempre seja bem-sucedido, mas sempre lutamos por isso. Felizmente, diferentemente dos esportes, não temos limite de idade: se você não se tornou o melhor ginasta antes dos 20 anos, nunca mais vai conseguir. Com a gente [no negócio de TI], você pode se esforçar constantemente para isso e, em algum momento, se tornar o melhor. Portanto, nosso desejo de ser líder é interessante para as pessoas. É agradável trabalhar quando você é um líder, e não quando você está em uma situação de "apenas para sobreviver".

George Gens, fundador do grupo de empresas LANIT

3. Busca contínua de novas oportunidades

Estar à frente do tempo é a única maneira de manter uma posição de liderança no mercado. Você precisa ser o condutor das novas, acompanhar tendências, investir em P&D, encontrar novos parceiros.

“Entendemos como é importante se adaptar rapidamente às novas realidades. Nossas prioridades são nossos próprios desenvolvimentos, a transformação de conhecimentos e competências acumuladas em novos serviços, a busca de novos mercados e a expansão da geografia. ”

Philip Gens, Presidente do Grupo LANIT

Complexo de mídia “Time Machine”, Zaryadye Park

4. A escolha de soluções e ações ideais

É importante ser capaz de analisar criticamente qualquer questão, não acreditar na exatidão do fato de que "todo mundo faz isso, portanto precisamos dele", para não calar a boca e não ser padronizado.

5. Produtos e serviços da mais alta qualidade.

“Ser um parceiro dos melhores, ser o melhor dos parceiros” - esse deve ser o lema de uma empresa que deseja ter sucesso.

MegaCOD-2 do Sberbank em Skolkovo

6. Orientação para as reais necessidades dos clientes

Você precisa entender o cliente, e não seus interesses imediatos, para poder ouvir a voz dele, e não a sua.

7. Responsabilidade e garantia de desempenho de suas obrigações

Esta é a base para um trabalho bem-sucedido a longo prazo.

O trabalho da comissão do Uptime Institute no Centro de Suporte Técnico do Technopark Zhiguli Valley

8. Autocrítica

Não há necessidade de bronze, acalme-se, tendo atingido algum objetivo, mesmo que muito alto. A capacidade de olhar as coisas criticamente é imperativa.

9. quarta-feira

Eu gostaria de manter a fasquia quando aqueles que já alcançaram sucesso profissional estão trabalhando nas proximidades.

10. Profissionalismo

É importante aumentar consistentemente o nível de competências. Entre os funcionários, deve haver uma troca contínua de informações, idéias, soluções. A ideia de abrangência ajuda a formar profissionais com uma visão ampla, livremente orientada em tudo o que acontece na empresa.

“O sucesso é determinado por ... pessoas que são corajosas o suficiente para realizar projetos muito complexos, projetos que não têm análogos não apenas em nossa prática, mas às vezes em geral em qualquer lugar do mundo. Além disso, essa coragem não é uma subestimação imprudente de risco. Baseia-se na autoconfiança, confirmada repetidamente pela experiência. Ao concluir esses projetos, nossos funcionários adquirem experiência, às vezes única. ”

Murat Marshankulov, diretor administrativo da LANIT-Integration

Equipamento da Arena Esportiva Grand Luzhniki

11. Eficiência

A ineficiência dos funcionários é inaceitável. É perigoso, como uma infecção, se esforçando para assumir um caráter epidêmico.

12. Liberdade de tomada de decisão

A liberdade de tomada de decisão e escolha oferece um lugar para a criatividade. A liberdade e um ambiente democrático, compensados ​​por uma grande responsabilidade pessoal, tornam possível sentir o significado da contribuição pessoal de cada pessoa para o sucesso geral.

“Há muita liberdade operacional, liberdade de tomada de decisão. Além disso, é claro, ninguém cancelou a responsabilidade pelo resultado financeiro. ”

Yuri Bagirov, Chefe de Direção

Fotos tiradas debaixo d'água em um iPhone. Grupo de varejo inventivo "Imersão" da exposição

13. Auto-motivação e auto-organização

Todo mundo entende sua área de responsabilidade e ele encontra a melhor solução.

14. Espírito empreendedor, iniciativa

É necessário buscar, entre os funcionários, intencionalmente pessoas com espírito empreendedor e idéias de negócios promissoras, para apoiar a iniciativa.

15. Confiança

Quanto mais você confia nas pessoas, menor a chance de problemas. Qualidades humanas como honestidade, integridade, boa vontade também são muito importantes.

"O principal segredo do sucesso está em confiar nas pessoas que querem fazer algo, fornecendo uma chance para aqueles que querem assumir a responsabilidade pelo resultado".

Andrey Vladimirov, Diretor Geral da LAN ATMservice

16. O direito de cometer um erro

Erros são práticas normais de trabalho. Mas se, em vez de um plano para corrigir erros, você oferecer desculpas, seu projeto estará condenado. Você sempre deve ter um plano de gerenciamento de alto risco.

17. descentralização razoável

Ao desenvolver uma direção de acordo com sua visão e experiência, um líder que goza de um alto grau de confiança da primeira pessoa pode cometer erros locais, mas a empresa / negócio como um todo não sofrerá.

“A história da LANIT é exclusiva do mercado: tendo aumentado a escala de nossos negócios muitas vezes, mantivemos o esquema de crescimento original. Normalmente, um negócio é construído de cima para baixo, mas conosco é diferente. Quando a LANIT cresceu em novas áreas de negócios, os chefes de departamento assumiram a responsabilidade por seu desenvolvimento. Assim, nossas principais empresas e seus principais gerentes cresceram. Além disso, a LANIT não foi afetada pela “reformatação” pela qual muitos gigantes do mercado passaram - quando contratam um CEO proeminente e ele reformula a estrutura da empresa para a vertical - padrão ”.

Philip gens

18. Formalização mínima em todos os processos

A ausência de burocracia nos permite encontrar soluções interessantes e eficazes que simplesmente não poderiam nascer e sobreviver em um ambiente corporativo formalizado. É importante não bater nas mãos, não se envolver com instruções. Então as asas crescem.

19. Abertura de informação

Dizer a verdade a si mesmo, aos funcionários e ao cliente é mais benéfico. Não há necessidade de esconder problemas. É necessário, com base em fatos, buscar soluções.

20. A importância das relações humanas

A abertura, a vontade de compartilhar conhecimento e experiência devem estar na tradição da empresa.

"A humanidade das relações gera uma atitude informal em relação ao trabalho".

Alexey Sosonkin, Chefe de Departamento

21. Respeito mútuo

O respeito um pelo outro, pelos clientes e parceiros, expresso em precisão, correção, confiabilidade e comprometimento, mesmo em pequenas coisas, deve ser a norma.

Vostochny Cosmodrome, equipe do projeto

22. Crença nas possibilidades ilimitadas das pessoas

A priori, todas as pessoas são boas, talentosas e podem fazer quase tudo.

23. senso de humor

Com ele, você não pode apenas sobreviver na situação mais desesperadora, mas também ter sucesso.

Modernização da rede meteorológica de Roshydromet, Kotelny Island

24. Prazer do trabalho

É importante aproveitar o fato de criar produtos úteis, realizar os projetos necessários.

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Em 16 de outubro de 1989, foi fundado o Laboratório de Novas Tecnologias da Informação (LANIT). Tudo começou com o fundador George Gens e apenas alguns funcionários. O primeiro LANIT estava envolvido na distribuição. Ao mesmo tempo, os especialistas da empresa aprenderam a instalar o equipamento, testá-lo e configurá-lo, fornecer suporte de serviço, modificar software e treinar usuários. A direção da integração do sistema e o desenvolvimento de nosso próprio software foram desenvolvidos.

Quase 30 anos se passaram e a pequena empresa se transformou em uma corporação, que ocupa a primeira posição nas classificações do setor.

Na pesquisa anual de Análise e Perfis Competitivos da IDC na Rússia, em 2018, o LANIT Group of Companies ocupa o primeiro lugar em termos de receita entre as empresas que fornecem serviços de TI na Rússia, com uma participação de 9,6% do mercado.

Os princípios listados no artigo ajudaram a LANIT a crescer. Gostaríamos de ouvir sua opinião sobre como esses princípios são universais, quais deles são obrigatórios, quais são secundários, se eles funcionam em suas equipes, o que torna os líderes da empresa.