Sucesso de cobertura

O termo sucesso de hedge é bastante estranho. A pesquisa dessa frase de palavra-chave na Internet não oferece muito. De onde ele veio?

Eu o reconheci de um proprietário muito inteligente, em quem tentei aplicar esse método. Ele viu através de mim e me explicou que essa é uma barreira de sucesso. Gostei do termo, lembre-se, e agora o uso com prazer. Como o próprio método.

A essência do método é simples: peça algo para você no momento de alcançar um sucesso intermediário.

Uma diferença importante é a aplicação no momento do sucesso intermediário . Se, por exemplo, você concordou com seu chefe sobre aumentar sua posição ou salário ao atender a certos critérios, alcançar um resultado ou prazo específico, então isso não é um hedge de sucesso, mas outro esteróide.

Para hedge, o sucesso é ainda melhor se você não tiver nenhum acordo, pois eles apenas interferem. Por exemplo, você concordou em receber uma promoção concluindo um projeto. Se você vier no meio do projeto e se perguntar, por exemplo, um aumento, com uma alta probabilidade de ser recusado - eles dirão diretamente que você precisa concluir o projeto e poderá conversar.

Portanto, você não tem acordos de aumento e iniciou algumas melhorias - não é importante o que exatamente. Você pode aumentar sua produção, realizar um projeto de mudanças na empresa, assumir a otimização da infraestrutura, introduzir scrum, aprimorar suas habilidades, etc. É importante que não haja acordo.

Por que estou sempre falando de acordos? A razão é simples: acordos são uma responsabilidade. Se você disser: "Eu farei isso e você me dará um aumento", você será responsável pelo resultado. Você meio que sobe em um pedestal, para que todos vejam, preste muita atenção a si mesmo, se controle e já, de fato, não pode abandonar seu empreendimento. Se você recusar, você cairá na casta dos perdedores de carreira. Existem esteróides especiais que permitem que você fique em um pedestal com conforto, mas, como regra, as pessoas não os usam e as boas intenções se tornam uma pedra no pescoço.

Quando você faz alterações sem acordo, e mesmo por sua própria iniciativa, soa como "Quero tentar fazer melhor", não importa o quê. Psicologicamente, você não se responsabiliza por nenhuma responsabilidade e pode agir livremente, com interesse e, como resultado, efetivamente.

Mas há um problema. Se você encerrar as mudanças - lindamente, com sucesso - e depois de procurar um chefe, a probabilidade de falha será alta, principalmente se o projeto for longo. Porque o tom da conversa muda imediatamente - de "Quero tentar melhor" para "é hora de pagar as contas". A coisa já foi feita - e, sem qualquer tensão do chefe ou do proprietário, e aqui você traz essa mesma tensão.

A cobertura de sucesso é aplicada no processo quando o resultado final ainda não foi alcançado, mas já existem melhorias óbvias. Obviamente, as melhorias devem ser realmente óbvias - para você e o chefe.

Acontece que você está dizendo: veja como é legal, ou então será! O chefe se alegra, pega a onda de sucesso, quer mais - naquele momento você o pega. Sem ultimatos, como "adicione um salário, caso contrário não continuarei" - em nenhum caso.

Melhor numa conversa, por assim dizer, desatar um do outro, aumentar o sucesso. Primeiro, é claro, discuta o sucesso. Você conta com todos os detalhes, com números (se houver) e, o mais importante, busca gentilmente o reconhecimento desse sucesso. Você pode usar frases como "você acha um bom resultado?", "Eu simplesmente não consigo encontrar exemplos de projetos semelhantes para comparar, talvez você saiba?", "Eu gosto muito deste projeto e está começando o começo, quero continuar" etc. d. O principal é pressioná-lo a discutir o sucesso, o reconhecimento, a construção de outros planos de desenvolvimento etc.

E aqui - bam! - como se por acaso, fale sobre sua promoção. Salário, cargo, novos funcionários, novo laptop, nova máquina - o que você precisa lá, eu não sei. Não associe a solicitação ao êxito, ou seja, não diga frases como "bom, já que você concorda que estou bem, me dê um salário". Você pode usar frases curtas, como "excelente, há mais uma pergunta" ou "então o que ainda existe ... Ah, aqui me lembrei".

Sem vincular um ao outro, você, como dizem os psicólogos, não entra em um relacionamento de dependência. O sucesso é o seu próprio caminho, a carreira é outra. Você não parece um comerciante, um novo rico ou um carreirista. Interesse normal e saudável e motivação de um funcionário bem-sucedido.

Se o chefe recusou ou disse: "Vou pensar sobre isso", tudo bem! Apenas não diga frases como "como você diz", "bem, pense" ou "desculpe". Termine o positivo - volte para o sucesso, com algo como "tudo bem, eu vou mantê-lo informado" ou "a seguir, pretendo fazer isso novamente, vou informar os resultados". O pensamento do seu pedido permanecerá na mente da cabeça.

Se ele recusou, em um sistema de coordenadas saudável ele será um vilão. Por que, afinal, um funcionário bem-sucedido, proativo, produtivo, independente e perguntou apenas ... Bem, o que você perguntou lá. Eles pediram, mas não exigiram, não negociaram, não estabeleceram ultimatos. A partir de agora, o chefe terá o que é chamado de chupar debaixo do poço - o sentimento de culpa, como se algo estivesse errado, permanecerá com ele.

Como opção, ele pode dizer - ok, entendi sua solicitação, então vamos concordar com os critérios. Ou seja, ele oferecerá um acordo .

Concordar ou não é com você. Ao concordar, você perde a capacidade de obter sucesso e transfere sua carreira para outro esteróide. Minha recomendação é recusar. Explique direta e honestamente, como mostrado acima, por que você não deseja um acordo. Seja um tolo ingênuo que se preocupa sinceramente com o bem da empresa, com a eficácia dele e da equipe etc., e o acordo só vai impedir isso. Então o chefe será novamente um vilão.

É importante, repito, não misturar sucesso e promoção. A cabeça na cabeça se mistura, constrói conexões e critérios. O principal é que você não mexa. Especialmente se este é o seu primeiro passo no crescimento da carreira, e você não é um tubarão cheio de dentes, desde o primeiro dia de trabalho na empresa, discutindo pontos de crescimento de referência.

O sucesso de cobertura, à primeira vista, é praticamente como corrida na carreira. Mas as diferenças são muito significativas - principalmente no momento da aplicação . O Rush é aplicado no início do trabalho na empresa, protegendo o sucesso - a qualquer momento, mesmo no vigésimo ano.

Significativamente diferente e o tom que você fala com pressa e com cobertura. Rush é arrogância, um golpe na cabeça com uma bolsa, inesperado e confuso. A cobertura é uma solicitação simples, apoiada pelo sucesso. Rush, como você se lembra, não é apoiado por nada.

Ao mesmo tempo, apesar das diferenças, a corrida e a cobertura combinam perfeitamente - no lado da corrida. Se você conseguiu alcançar o sucesso em sua primeira vez na empresa, a corrida será muito mais poderosa. Você fala sobre sucesso e depois insere seu pedido de aumento - não apenas com suavidade, mas com força, como se estivesse com pressa. Mas não parecerá pura audácia, divorciada da realidade, mas um desejo relativamente saudável de ocupar a ponte sobre a qual você já pousou, mostrando sucesso. Você ainda não tem nada a perder, mas a posição será mais forte.

Ao fazer hedge, você realmente não perde nada, pelo contrário - pelo menos o chefe saberá que algo não está funcionando para você. Você não está no limite, não vai fugir, não está procurando trabalho, mas está perdendo alguma coisa. Ao mesmo tempo, você é um funcionário bem-sucedido, inteligente e proativo. E esse dilema permanecerá em sua cabeça, e não lhe dará descanso.

Então, atormentá-lo, mas, por enquanto, desenvolva o sucesso. Enquanto ele torce a testa, você não espera uma decisão, mas age mais, sem se preocupar ou incomodá-lo mais com seus pedidos. Na verdade, ele não terá escolha a não ser dar o que você deseja. Viver com esse dilema por dentro é muito desconfortável.

Agora alguns exemplos.

Um exemplo do meu primeiro emprego em uma empresa parceira 1C. Como eu já disse, o salário lá dependia da disponibilidade de 1C: certificados de especialista. Quanto mais certificados você tiver, maior a taxa horária.

Além da taxa horária, havia outro salário. Se você fechou um acordo com mais de um salário, você o recebe. Se o trabalho não estava na quantidade adequada, você recebe um salário.

No primeiro mês de trabalho, é claro, não tive desenvolvimento. Eu não conhecia 1C, porque foi meu primeiro emprego e, no instituto, estudamos Delphi, C ++, Assembler, MatLab, etc. Consequentemente, os clientes não puderam resolver o problema.

Portanto, havia duas preocupações: aprender o mais rápido possível e obter todos os certificados (para que houvesse muito trabalho a uma taxa horária elevada) e aumentar o salário para não ganhar um centavo por enquanto.

O salário dependia principalmente da disponibilidade desses mesmos certificados, mas não diretamente - através da opinião do diretor. Ele próprio decidiu quem, quando e por que critérios aumentar o salário. Isso foi explicado, inter alia, pela falta de iniciativa por parte dos funcionários em passar nos exames para obter os certificados - não havia fluxo, portanto não havia sistema na gestão salarial.

Percebendo que os certificados são importantes para o diretor, comecei a me preparar para a primeira certificação assim que me estabeleci. Um mês depois, fui para a certificação e, com tristeza ao meio, recebi meu primeiro certificado.

Depois disso, houve uma conversa com o diretor. Em cores, emocionalmente, contei a ele sobre o exame passado (havia algo para contar) e perguntei - como os outros passam? Ele reclamou que ninguém realmente desiste, todo mundo está sentado e sem coceira. Eu perguntei - quando as pessoas costumam fazer a primeira certificação? O diretor disse que geralmente depois de alguns meses. Bem, ele próprio adivinhou que meu certificado após um mês de trabalho foi um sucesso. Então estraguei o pedido de aumento de salário. Enquanto ele pensava, falei sobre planos para a próxima certificação - em um mês.

Ele não teve escolha a não ser concordar e aumentar meu salário.

O segundo exemplo está relacionado ao projeto para restaurar a ordem no armazém, que se tornou a base dos eventos do romance de negócios "Mais simples do que parece".

O objetivo do projeto era reduzir os desvios de acordo com os resultados dos estoques - eles atingiam 25%, era necessário trazer pelo menos ... Ninguém sabia ao certo o que - em suma, reduzir pelo menos de alguma forma.

Eu não tinha nenhum acordo, apenas me envolvi neste projeto, liderando-o. Enquanto os preparativos estavam em andamento para soluções técnicas, metodológicas e organizacionais, eu, naturalmente, fiquei em silêncio e não atendi aos pedidos.

Mas então começaram os primeiros sucessos - lancei meu sistema, as pessoas começaram a agir de acordo com minhas instruções e os desvios começaram a diminuir. Não para unidades de porcentagem, mas já muito perceptíveis. O que foi especialmente agradável foi a dinâmica - os desvios foram se tornando cada vez menos.

Depois de um momento, virei-me para o proprietário com um pedido para aumentar o salário. Para não ser insignificante, imediatamente em 50%.

Ele apresentou sucesso de uma maneira abrangente - não apenas reduzindo desvios, mas também seu trabalho como gerente de projetos, desenvolvedor de processos, mediador (como estabelecer relacionamentos entre diferentes serviços), análise de negócios, etc. Eu não disse que me tornei um ás nessas áreas, apenas disse honestamente, sinceramente, emocionalmente como tudo isso é interessante, útil para a empresa e, em geral, eu gosto do meu novo trabalho - não apenas sendo um programador, mas colocando as coisas em ordem.
Ao mesmo tempo, ele esboçou vários outros processos nos quais seria possível aplicar e aumentar ainda mais minhas novas competências. Claro, após o final do projeto do armazém.

O que ele deveria fazer? Eu concordei.

O terceiro exemplo é aquele em que o termo "cobertura de sucesso" apareceu.

Quando liderei a implementação da estratégia da empresa, minha posição era a mesma - diretor de TI. Consequentemente, havia programadores em minha submissão.

Eu decidi puxá-los para um novo emprego - a implementação de mudanças. O projeto envolveu muitas mudanças diferentes em todas as áreas da empresa e foi baseado na aplicação de várias técnicas. Em particular, a teoria das restrições do sistema e scrum.

Na teoria das restrições e do scrum, nós, com os programadores, entendemos melhor. Não porque somos tão inteligentes, mas porque o resto não queria se aprofundar nisso, mas aplicamos os métodos na prática.

Então, consegui um programador para introduzir o scrum no departamento de design e, ao mesmo tempo - um scram de fluxo no suprimento. O segundo programador foi enviado para implementar o CBT no fornecimento de um armazém de consignação. Supervisionei o trabalho, mas uma proporção significativa do trabalho duro foi para os programadores, com os quais eles estavam imensamente felizes.

E então os primeiros sucessos apareceram. O Scrum no departamento de design permitiu o mais rápido possível concluir o desenvolvimento de um grande pedaço de ferro, que eles não conseguiram desenhar por vários anos. A CBT permitiu encher o armazém de consignação como nunca havia sido antes. Não no sentido de "empacotar os olhos", mas no sentido de elevar e manter o status do buffer nas zonas amarela e verde.

Então eu cometi um erro. Decidindo aplicar o hedge, pedi muito - para mim, aumentar meu salário e os programadores, motivando-os a seguir meus passos, fazendo não apenas e nem tanto a programação como mudanças reais que são obviamente úteis para os negócios.

No processo de conversar com o proprietário, aprendi que estou usando o sucesso de hedge. Não que ele estivesse com raiva, ele percebeu que havia me pego no uso de um esteróide e até explicou que tipo de método era e como era chamado. Eu, como deveria estar de acordo com a metodologia, concordei com sua recusa, agradeci sinceramente pela ciência e mudei a conversa para o desenvolvimento do sucesso.

Ele mesmo, é claro, um pouco chateado - principalmente para programadores. Minha motivação era compreensível, mas eles assumiram riscos. Mas, depois de várias conversas sobre o kit de demissão e vendo meu sincero interesse em seu sucesso, eles disseram: "Esqueça, estamos interessados ​​em uma experiência como essa, uma unidade, uma egeia!" E continuamos a implementar a estratégia.

Depois de algum tempo, o diretor chegou e ele próprio propôs aumentar o salário.

O quarto exemplo está do lado oposto, quando eles tentaram aplicar o sucesso de cobertura em mim.

Como você se lembra, eu tinha meu antipadrão favorito - meu administrador de sistema. Ele, vendo a aplicação prática do sucesso de hedge, também decidiu tentar. Mas, como eu já mencionei, o administrador do sistema era um carneiro - ele queria agir apenas da maneira que lhe fosse mais conveniente.

Seu principal erro foi um mal-entendido do termo "sucesso". Não sei como ocorreu o processo de pensamento em sua cabeça, mas, como sucesso, ele trouxe um aumento no número de empregos que serviu.

Conversamos por um longo tempo, e mais de uma vez, porque ele, sendo um carneiro, escavou no mesmo portão - várias vezes me trouxe o número de empregos como sucesso. Cada vez que expliquei a ele que não havia sucesso nisso, e em geral não era seu mérito - a empresa estava simplesmente crescendo.

E o fato de ele percorrer todas elas ajuda a editar os documentos no Word - sua escolha pessoal. Ele discutia constantemente com isso, falando sobre a importância crítica de ajudar os usuários.

Uma vez eu não aguentava mais, e dei a ele o exemplo de um administrador de sistemas do meu trabalho anterior. O administrador do sistema tinha os seguintes parâmetros: o salário era metade, o número de computadores e periféricos, o número de servidores, o equipamento mais específico (terminais na oficina, mais empregos para máquinas-ferramenta) e, o mais importante, ele não comprava latas prontas, mas as coletava pessoalmente , dos componentes, porque ele próprio decidiu que é mais frio e mais barato.

Mas a principal coisa - esse administrador do sistema tinha muito tempo livre. Sentei-me com ele no mesmo escritório e o vi com meus próprios olhos, todos os dias. Ele bebia muito chá, de uma grande caneca de cerveja, sentava-se bastante na Internet - tanto em profissionais como em notícias e em recursos de entretenimento. Ele simplesmente organizou o trabalho, tanto dele quanto do usuário, para que não houvesse muito o que correr em qualquer lugar.

E o meu correu e deu-o como sucesso. Ao mesmo tempo, muitos estavam insatisfeitos com o trabalho dele, e você entende o porquê. Quanto mais você corre, mais você corre. Enquanto a velha Shapoklyak cantava, quem ajuda as pessoas - perde tempo em vão.

Mas para o administrador do sistema - isso na testa, isso na testa, porque as ovelhas. Expliquei a ele várias vezes como funciona o hedge, até dei vários exemplos do que seria considerado um sucesso, e sinceramente prometi que iria ao diretor e venceria uma promoção se ele conseguisse pelo menos um desses sucessos.

Você sabe o que o administrador do sistema respondeu? “Sim, está tudo claro! Mas ainda assim ... ”, e depois continuou listando o número de empregos e outros sucessos sem êxito.

Sumário

O sucesso da cobertura é um pedido de melhoria no momento em que você obtém resultados tangíveis.
A cobertura é aplicada até a conclusão das melhorias e alterações.
A cobertura pode ser aplicada a qualquer momento da sua carreira.
Hedging vai bem com pressa.
A cobertura não apresenta riscos particulares para quem a utiliza.