Então, o que há de errado com a procura de emprego / trabalhadores em TI?

Há uma semana, um recurso respeitado de TI está zumbindo sobre a contratação de TI. Embora não, é certo - "já em que ano". Entre os participantes dessas discussões extremamente acaloradas, existem dois campos estáveis ​​que ainda não conseguem encontrar entendimento mútuo.

Honestamente, não sei como a situação está se desenvolvendo em outros setores, embora, segundo os rumores, haja muitas queixas. Mas por que os profissionais de TI, pessoas inteligentes, ainda não conseguem concordar?


Uma pequena digressão é sobre mim. Um pouco mais de 40 anos, um programador autodidata, começou na União Soviética com a calculadora MK-61, depois Basic, Assembler, C, C ++, VBA + SQL (consegui ganhar dinheiro com isso no instituto) e, de repente, na virada do século na web e tudo isso na tecnologia da Microsoft. Agora Timlid / chefe da direção / arquiteto.

Nos últimos 3 anos, fui entrevistado muitas vezes, assisti a mais de cem candidatos, eu próprio fui dezenas de vezes. E sim, eu já vi muitas ...

Sim, e então eu li tudo. E toda vez que observo manifestações vívidas de como as pessoas inteligentes nem tentam se entender. Por isso, decidi me manifestar, com uma esperança tímida de esclarecer esta questão. Talvez até ajude alguém ...

Explicação importante: Vou tentar evitar detalhes excessivos, porque cada uma das questões levantadas merece um artigo ou um estudo separado. E, no entanto, os salários serão mencionados aqui muitas vezes - mas isso não é apenas dinheiro, mesmo que a palavra salário seja escrita.

Vou começar com a teoria

Sim, nem sempre há problemas, um grande número de pessoas vive, trabalha e não conhece a dor. Ou eles não percebem esses problemas? Ou conhece os problemas, mas fica em silêncio? Não importa quantas milhares de razões ocultem a existência de problemas, falarei apenas daqueles problemas cuja presença é reconhecida pelos participantes no processo de contratação.

Pergunta um - por que existem dificuldades com a contratação

Na minha opinião, existem vários problemas comuns na contratação, independentemente da área.

O principal problema é o oposto de interesses. Cada participante deseja maximizar os lucros. I.e. o empregador quer obter o máximo de mão-de-obra por salários mais baixos, o empregado quer ganhar muito e fazer pouco. E isso é normal, deve ser assim. De fato, o contrato de trabalho fixa algumas condições médias que geralmente não se ajustam a nenhum dos lados, mas os dois lados concordam com esse compromisso. Mas humildade não é aceitação, e todos têm algumas dúvidas. Parece que uma solução simples é expressar honestamente requisitos mútuos e, depois de assinar o contrato, não há dúvida.

Mas, de repente, o segundo problema é a qualificação. O empregador deseja encontrar alguém que consiga resolver efetivamente as tarefas necessárias e o empregado quer fazer o que lhe interessa. Aqui, a raiz da dúvida mútua está novamente em honestidade e consciência. Todos os requisitos estão claramente indicados pelo empregador e o empregado é honesto quanto a suas habilidades e interesses corresponderem às necessidades e interesses do empregador?

Parece que a abertura salvará o mundo, portanto, sejamos honestos também. Mas um terceiro problema surge, social. É desagradável para todos os funcionários perceberem que recebem menos que colegas, vizinhos, conhecidos de conhecidos etc. E, em alguns lugares, também existem sindicatos, ou mesmo uma conspiração coletiva inconsciente / não intencional (é quando a maioria dos especialistas, sem um acordo explícito, aumenta a fasquia para os salários esperados ou diminui a fasquia para o custo do trabalho assalariado). Como resultado - um sentimento de injustiça, geralmente mútuo. Além disso, o empregador tem certeza de que paga muito e o empregado tem certeza de que ele é mal pago. E todos os participantes do processo, é claro, estão cientes de que isso é exatamente o que acontecerá e, portanto, eles estão tentando negociar os benefícios com antecedência (sim, peça mais, você pode obter o que quiser).

A situação é agravada periodicamente pelo quarto problema - déficit. Às vezes, para o empregador, os especialistas necessários não estão por perto, ou não há dinheiro suficiente para pagar por um funcionário de classe alta, ou há uma falta de entendimento de que tipo de especialistas geralmente são necessários, ou existem tais especialistas no mercado, mas com tanta demanda que o lucro esperado do especialista é menor do que o preço pelo qual ele será capaz de atrair. Isso também cria muitas distorções.

E o quinto problema persiste nas proximidades - afinal, há também uma mentira franca, e é por isso que todos os participantes do processo são forçados a tomar cuidado, checar uns aos outros e colocar riscos no custo.
Exemplos de como esses problemas se manifestam e são resolvidos, se resolvidos, são uma carroça e um carrinho pequeno. Não existem soluções ideais (embora, dizem eles, antigamente houvesse uma única taxa nacional de prêmios mais ou menos e distribuição obrigatória, como se tivessem seus lados positivos).

A segunda pergunta é por que na TI tudo é tão ruim.

Farei uma reserva imediatamente - não sei se é pior ou melhor em outros setores (ou sei, mas conscientemente o omito), mas esse em particular é familiar para mim, compreensível e interessante. Então, sobre o que somos tão especiais?


Bem, em primeiro lugar, estamos no topo de uma onda de progresso. Não que tudo, mas a própria indústria está exatamente lá, como nos parece. Quem quer que tenha sucesso - ele comeu, mas para ter sucesso, você precisa pagar mais. O funcionário precisa investir em auto-educação, o empregador nos riscos e em especialistas muito caros.

Em segundo lugar, a TI penetra em todas as esferas dos negócios e da vida cotidiana, e é por isso que a demanda por especialistas nunca é saturada. O déficit está aumentando ainda mais os preços e também agregando riscos.

Em terceiro lugar, o lucro nos negócios depende muito do nosso trabalho (nem sempre, mas com freqüência suficiente para ser uma tendência geral), daí o desejo dos trabalhadores de obter um pedaço justo da torta. E aqui muitas vezes as opiniões diferem - quão justas? Quem é mais importante? De quem é a contribuição maior? Muitas pessoas estão familiarizadas com a imagem: os vendedores enfatizam a importância das vendas, e as pessoas de TI dizem que sem elas não haveria nada para vender.

Quarto, somos tão diferentes que uma empresa geralmente não pode nos avaliar adequadamente. Sim, nem podemos concordar entre nós - somos criadores ou queimamos panelas? A nomenclatura não é suficiente para nós, e que eles inventam, ela se torna obsoleta antes que eles comecem a usá-la. Administrador da LAN em um escritório de pequenas empresas ou em uma corporação são pessoas muito diferentes.

E quinto, tudo está mudando muito rapidamente aqui. Os trabalhadores tentam acompanhar as tendências, ficam no topo e, sem uma pontada de consciência, retrocedem em seus empregos anteriores, às vezes os empregadores tentam encontrar especialistas em valas quebradas ou entendem se o novo trenó é muito melhor para pagar duas vezes por isso?

Tudo isso cria muito mal-entendido e hostilidade mútuos. E como você descobre esse emaranhado de contradições, principalmente porque ele fica confuso o tempo todo?

Pergunta três - o que há de errado com as pessoas

Mas com as pessoas, na maioria das vezes, tudo é tão ... mas não da maneira que queremos.

O que o trabalhador quer?

Em média e exagerado, ele quer ser apreciado, bem pago e o trabalho é interessante e não muito complicado. Bem e assim por diante ... É mais fácil recorrer imediatamente à pirâmide de Maslow, há todas as respostas:


As duas camadas inferiores são praticamente salariais. Isso é dinheiro no sentido de lucro total, ou seja, renda menos despesas, este é um equilíbrio de estabilidade e perspectivas, isso é saúde física e psicológica.

Os próximos dois são sobre socialização. Trata-se de comunicações agradáveis, tanto comerciais quanto pessoais, é o respeito e a avaliação correta do trabalho e das realizações, a recompensa certa, tangível e intangível.

Maior já é desenvolvimento e outros assuntos sutis. A capacidade de adquirir novos conhecimentos prática e teoricamente, a capacidade de adquirir novas habilidades, a capacidade de satisfazer a curiosidade e divertir um senso de beleza, a capacidade de crescer acima de si mesmo, a fé no futuro.

Essa é a natureza humana - o material é um suporte para o desenvolvimento, que segue quaisquer ideais. E para que às vezes os empregadores não pensem, o trabalhador no trabalho ou o todo - seja gentil em manter todas as camadas em mente, com todas as necessidades resultantes, ou ele estará aqui apenas parcialmente, com todas as conseqüências resultantes.

Por quais motivos as pessoas escolhem um novo emprego? Na maioria das vezes, o futuro funcionário tenta levar em consideração todos os seus interesses e se concentrar nos mais relevantes. Alguém não tem dinheiro suficiente, alguém está entediado, alguém quer alcançar novos patamares. Mas o tempo passa e interesses inexplicáveis ​​se fazem sentir, e novamente algo está faltando.

O que a empresa quer?

Curiosamente, os interesses da empresa podem ser correlacionados com a mesma pirâmide, apenas os nomes das camadas serão diferentes. Aqui, em diferentes livros didáticos, eles escrevem de maneira diferente, mas você pode formular algo assim: renda, estabilidade financeira, atratividade para os funcionários, atratividade do mercado, relevância no mercado, estética da marca, missão.

Em teoria, ao construir o processo de contratação, a empresa, de uma forma ou de outra, leva em consideração todos esses interesses. Mas, na prática, os interesses de apenas algumas camadas inferiores estão envolvidos na contratação. O número dessas camadas depende da conscientização dos negócios. É ruim quando os participantes do processo não coincidem em prioridades e não conseguem concordar. Como exemplo: quero encontrar especialistas em novas tecnologias, mas a política salarial não nos permite alocar um orçamento claro para isso, e cada funcionário também precisa cumprir os valores da empresa ... E se adicionarmos aqui a falta de uma compreensão real da essência das tecnologias em rápida mudança e seu impacto nos negócios, a incerteza é simples rola.

Ótimo teórico

Ficção pura: um funcionário chega ao mercado com sua matriz de valores e um determinado algoritmo encontra o local ideal de trabalho, dada a matriz de valores da empresa. E também seria possível avaliar se seus interesses se enquadravam no estado das coisas no mercado e ajustar as expectativas, se necessário.

Teoria inoperante: se alguém pudesse pelo menos compor perfis psicológicos de empresas e pessoas, eles também poderiam ser reduzidos a um ótimo nível (sim, essa é uma paixão por testes psicológicos). Mas não apenas as pessoas mudam rapidamente (essa é a dinâmica geral do desenvolvimento), como também o setor de TI está mudando muito rapidamente.

O que resta? Consciência e otimização dinâmica. Evite o formalismo na avaliação de si e do seu oponente. Veja a dinâmica do desenvolvimento, pelo menos, alguns passos adiante e, ao mesmo tempo, não se esqueça dos objetivos promissores. E respeito mútuo, pois todos vêm para uma entrevista com sua própria bagagem de problemas e interesses.

Vou continuar com a prática, ou essas pessoas estranhas, estranhas

Gostaria de dar exemplos de como tudo vai bem ...

Mas, de alguma forma, a maioria deles segue o roteiro de um conto de fadas, enquanto outros são reavaliados depois de um tempo e novamente não são muito bons.

Até a minha melhor experiência de trabalho é da categoria de contos de fadas. Após a crise de 98, eu interrompi os empregos particulares em meio período, mal conseguindo sobreviver (200 dólares por dois com minha esposa em um apartamento alugado na cidade padrão). Aqui, um amigo meu apresenta uma proposta para trabalhar como testador e, literalmente, alguns dias depois, acontece que a empresa começou a desenvolver um site e à pergunta "puxar?" Eu respondi que sim. Eles acreditavam em mim, embora eu não tivesse experiência em desenvolvimento web. Então, eu dominei urgentemente o ASP e o MS SQL na prática. E por uma questão de quê - o salário é bom (superior ao mercado), com subsídios para processamento e aumenta sem perguntas, ou seja, por iniciativa da empresa. Liberdade criativa quase completa. Falta de burocracia e fácil contato com a gerência, até o geral.

No final do ano, o salário dobrou, eles me deram um empréstimo sem juros (para comprar um apartamento) com um retorno do salário. E para o ano novo, aconteceu o prometido prêmio pelo bem-sucedido lançamento do site, que gastei na organização do apartamento comprado. E também havia planos de gerenciamento para construir um campus na região próxima de Moscou. Se não fosse a crise americana de 2001, eu provavelmente ainda trabalharia nesta empresa e a conheceria não menos que a Apple (sim, havia todas as chances de um desenvolvimento desse tipo de evento).

Obviamente, todo mundo já ouviu histórias quase fantásticas sobre empresas de sonhos. Mas o que são essas empresas? Estes são gigantes de TI com um excedente de dinheiro ou startups que conseguiram encontrar investimentos e um vetor de desenvolvimento bem-sucedido. Sim, sim, minha melhor experiência é da segunda categoria. Mas ambas as opções têm suas desvantagens. Os primeiros têm burocracia, inércia e ausência de crescimento pessoal real. O segundo tem riscos e incerteza.

Se você simplificá-lo significativamente, a quintessência do prazer mútuo é quando bons especialistas obtêm muito trabalho interessante e, ao mesmo tempo, pagam, eliminando a necessidade de pensar em alternativas. Esclarecimentos importantes: muito trabalho interessante não é um carro de problemas exóticos, mas a oportunidade de fazer algo novo e interessante, que é uma vantagem para a empresa, e o salário não é apenas dinheiro, mas também treinamento, conferências, eventos corporativos e etc. Ao mesmo tempo, a empresa recebe dedicação e lealdade dos funcionários, avanços e desenvolvimentos inovadores, e simplesmente o sucesso do componente de TI do negócio. Mas é mais sobre empresas de TI. E os outros? Sim, quase o mesmo, apenas a escala é menor. Mesmo o único enikeyschik na empresa deve ser incentivado na medida em que você deseja deixá-lo no trabalho, porque seu valor é entendido quando ele desiste.

Mas o que vemos na prática?

"Todas as partidas são aleatórias" (c)

• Discursos arrogantes sobre a frescura do local de trabalho. Tudo, droga, através de um, os líderes de mercado estão se desenvolvendo dinamicamente, têm perspectivas de desenvolvimento, um sistema de incentivo legal, etc.
  O que isso costuma ser?
  - Líderes condicionais em uma pequena participação de mercado entre clientes que escolheram esse produto em particular e que não têm coragem de escolher outro produto.
  - O lucro da empresa mal está acompanhando a inflação.
  - Há dois anos, eles persuadem um novo cliente e até acreditam que lhe darão seu produto.
  - Café grátis , VHI defeituoso e um bônus que está inscrito no salário acordado e funciona apenas em menos.
• Discursos arrogantes sobre a frieza do funcionário. E 10 anos de uso da tecnologia, experiência em uma equipe grande, tarefas complexas e liderança do grupo.
  O que é revelado se você cavar?
  - Por 10 anos, tentei de alguma forma usar a tecnologia algumas vezes, mas essas tentativas não chegaram a nenhum produto real.
  - Ele trabalhou em um departamento de 10 pessoas, das quais se cruzou com duas.
  - Tarefas implementadas usando a segunda página do Google.
  - Acabou sendo extremo quando o ex-líder da equipe caiu no horizonte.
• Tarefas interessantes?
  "Nós mesmos ainda não sabemos o que faremos ou não sabemos como esse maravilhoso sistema funciona".
• Conhecimento confiável de tecnologia?
  - Eu li no Google na véspera da entrevista, talvez até tenha memorizado algumas definições.
• O salário do mercado está sendo discutido com os candidatos aprovados?
  - Esteja preparado para ficar 10% abaixo da barra inferior do mercado (ou da borda inferior do plugue na vaga), e isso é apenas porque o diretor técnico gostou tanto de você.
• Salário desejado?
  - Aproveitamos o máximo para as vagas (outros podem), da mesma forma que oferecem cada vez menos, mas, depois de receber a oferta, ainda estamos ofendidos por oferecer pouco.
• Perspectivas de carreira?
  - Vá em frente ou mude de profissão dentro da empresa.
• Você está se posicionando como líder de equipe?
  - Ou talvez você só queira mais dinheiro e menos trabalho?
• Usando tecnologia moderna?
  - Eles eram assim há alguns anos ou mudavam repentinamente, porque é impossível tirar proveito dos existentes.
• No currículo indicado todo o mais hype?
  - Então talvez você caia assim que surgir um novo hype?

Etc. etc.

Bem, as cerejas (podres) no bolo ... Procedimentos de contratação absurdos, inventados como se justificassem a presença do departamento de RH como tal. E funcionários que não conseguem chegar a tempo e, às vezes, simplesmente não conseguem encontrar um centro de negócios, mesmo a partir da terceira tentativa. Não está claro como questionários de conhecimento de tecnologia ou itens de teste relevantes parecem tarefas completas e exigem uma semana de trabalho. Assim como funcionários que não conseguem escrever algumas linhas em sua linguagem de programação favorita ou responder a uma pergunta simples sobre a tecnologia que ele parece conhecer de e para.
Etc. etc.

Porque assim?

Tudo é triste, embora parcialmente justificado. O mercado é realmente escasso, com grande dinâmica. Bons especialistas não são suficientes e ninguém quer pagar muito alto. E, ao mesmo tempo, os trabalhadores superestimam razoavelmente a barra de expectativas. O assunto é agravado por picos periódicos de mercado causados ​​pelo desejo de uma grande empresa de buscar pelo menos alguém abruptamente, ou por uma nova tecnologia de campanha publicitária ou por uma idéia que leva à migração em massa. As empresas são forçadas a inflar os benefícios intangíveis, porque o dinheiro real não é retirado do ar. E, afinal, estranhamente, aqueles que estabelecem expectativas vão trabalhar com grandes promessas. Todo mundo quer pegar um cruzado na água barrenta. A maioria de nós, não importa como criticamos o sistema atual, está tentando obter o benefício máximo.

A verdade da vida é que nenhum procedimento formal pode resolver esses problemas, mas as condições e a legislação dos negócios exigem tais procedimentos.

Em vez de uma conclusão.

É possível fazer bem?


Não, idealmente - estes são contos de fadas ... que raramente sobrevivem no mundo real.Embora isso faça parte do problema - eu realmente quero um conto de fadas. Mas talvez acabe pelo menos bem?
Além disso, haverá algumas recomendações que, na minha opinião pessoal, podem reduzir a tensão.

Então, como você consegue um emprego com sucesso?

Não há necessidade de trapacear. Isso seria uma piada se não fosse a triste realidade. Quantas vezes o candidato tenta distribuir algo que, na sua opinião, se adequa ao empregador.

Talvez ...

• … ? – . . ? ? ? ? ? ? . , . , . - , - . . . , , , . , .
• … -, , , ?
• ... não persiga o super-salário, porque eles pedirão de acordo, ou é muito arriscado e altos salários não durarão muito?
• ... não tente pular acima da cabeça, porque você queima no trabalho?
• ... você não deve culpar a empresa antecipadamente pelos recursos do trabalho e pela abordagem da contratação, talvez haja uma boa razão para isso?

Outro aspecto importante. Mesmo se você é um guru superperu do seu próprio negócio e, ao mesmo tempo, todos os que estão ao seu redor, não é muito correto tentar abençoar o empregador com sua aparência. Talvez até você seja a única chance de salvar um negócio. Mas como você acredita em quem dirige esse negócio? Primeiro, você precisa entender o que e por que está acontecendo em um caso específico. Isso geralmente leva tempo. E se você não conhece a história toda, vem e diz como viver, obtém um negativo razoável. Mesmo que seu ponto de vista esteja correto. Essas coisas.

E sim, seu "registro" na empresa não termina com a oferta, nem mesmo no final do período de avaliação.

Ah, como eu gostaria que todos que respondessem à vaga fossem honestos consigo mesmos e conosco ...

E como contratar um especialista e não calcular mal?

Não há necessidade de trapacear. Isso seria uma piada se não fosse a triste realidade. Francamente, existem "impostores", mas são relativamente raros e são mais facilmente calculados, dada a competência dos entrevistados. Mas vagas "inadequadas" parecem um sistema.

• Seria bom descrever honestamente o objetivo dos recursos de pesquisa e bônus salariais dos funcionários. Não é necessário incluir nos textos das vagas de outras empresas de sucesso, se você não estiver pronto para fornecer tudo o que promete. E sim, a opção "tudo isso definitivamente acontecerá se recrutarmos uma equipe de especialistas altamente qualificados em um mês" também é uma farsa, na maioria das vezes.
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Ah, como eu gostaria que todas as empresas fossem honestas consigo mesmas e com os candidatos ...

Honestidade mútua, máxima transparência, abordagem individual e respeito mútuo. Tudo isso é possível em um mercado em rápido crescimento, onde todo mundo quer pegar sua peça ou pegar seu trem?

Alguém quer dizer: "Que a força esteja conosco!" :)