Você já se perguntou por que as pessoas seguem uma pessoa e não outra?
Quem eles estão seguindo, quem é ele? Parece que geralmente esses caras são chamados de líderes.
Eles estão seguindo os líderes? De onde eles estão vindo? Você já viu situações em que eles seguiram o líder e chegaram a lugar nenhum? Ele os conduziu, como Susan nos poloneses, pela floresta de inverno, e não os levou a lugar nenhum, embora eles acreditassem nele até o fim.
E há aqueles que não seguem. Um cara legal, um belo terno caro, um lindo sorriso branco como a neve, um discurso agradável, mas ... Eles não vão. Eles não acreditam.
Embora a pessoa seja realmente inteligente, apenas ela não é um líder, mas um gerente. Ele sabe como gerenciar pessoas, criar processos, atingir metas, manter resultados. O gerente carece de uma coisa - eles não o seguem.
E aqui temos um dilema, ou uma dialética de administração.
Eles seguem o líder, mas ele próprio não sabe para onde e como liderar.
O gerente sabe para onde e como liderar, mas não o segue.
Sente o grande problema aqui? Algo parecido com a luta do Idealismo e do Materialismo, não é? Físicos e letras?
Ou isso é tudo bobagem? Bobagem, é claro.
Todas as dialéticas são sugadas para fora do dedo. Não por você, não por mim, mas pelos maiores fãs que sugam dos treinadores de negócios. Temas que dividem e governam. Eles criam um curso de liderança e ensinam lá certos segredos que lhes permitem liderar multidões. Ou crie um curso de gerenciamento e aprenda como gerenciar pessoas e sistemas.
Você entende que vender dois produtos é melhor que um. As mesmas pessoas comprarão os dois cursos, os livros, os seminários ou os vídeos.
Mas não existe um terceiro prato principal - sobre como combinar e usar a liderança e a gerência ao mesmo tempo. Embora a ideia seja óbvia, concorde.
Fui solicitado por um amigo (
GSoftic ) que educa CIOs. Ele tem um grupo cujo slogan é: CIO - técnico ou gerente?
Eu olhei para esse nome, olhei e de repente percebi - é inferior! Onde está a liderança? Tudo bem, existem contadores-chefe, diretores financeiros ou chefes da OTK - eles ficarão sem liderança, lidarão com descrições de cargos, planos e controle. Mas como um diretor de TI, gerente de programador, não pode ser um líder?
Na vida, é claro, é assim que acontece. Embora não, não é assim - é bastante problemático encontrar um gerente competente entre especialistas em TI. Líder - ainda mais. Sim, não há necessidade, em geral, de liderança, especialmente em uma empresa inacessível - em algum lugar da fábrica, quem e para onde liderar? Um suporte para golem, tudo e tudo - programas, computadores, servidores, redes e equipamentos. Funciona, os usuários não reclamam - e bom! O suporte técnico não precisa de um líder?
Mas as fábricas são equipes legais. Não quem conhece muitas estruturas escreve drivers no Assembler e programa instrumentos para medir a direção de uma estrela. E aqueles que, sem as instruções acima, movem o desenvolvimento de sistemas de informação. E não apenas os de informação - existem diretores de TI e equipes de programadores que avançam todo o sistema de negócios, entram em processos relacionados, ensinam a vida dos gerentes e são considerados um dos ativos de negócios mais valiosos.
Quem são eles? Qual é o segredo deles? O que faz com que eles não fiquem sentados, fazendo infinitas refatorações ou apoio contábil, mas avançando e avançando tudo o que vem à mão, como um trator?
Por que alguns são chamados de “programadores”, outros são chamados de “departamento de TI”, terceiros são “departamento de TI”, quarto são “divisão de sistemas de informação”, quinto são “idiotas de 309 contas” (isso é de prática pessoal) e cento e vinte e cinco são chamados de “gangues” (em bom senso da palavra)?
A resposta é simples - a gangue tem liderança e gerenciamento. Sem liderança, a gangue é o "departamento de programação". Sem gestão, uma quadrilha de paraquedistas no mesmo dia em que é melhor contorná-los.
Claro, isso não é apenas sobre fábricas. É que recentemente trabalhei em uma empresa puramente de software e minha principal experiência de vida está relacionada ao trabalho de automação interna de clientes finais.
A divisão de pessoas em gerentes e líderes, na minha opinião, é um dos principais problemas. Ou seja, divisão: você é o líder e você é o gerente. Você - lidera e você - controla.
É claro que existem conjuntos bem-sucedidos (não quero dizer nada usando essa palavra), quando um lidera e o outro controla essa equipe ou multidão entusiasmada. Mas essas são raras exceções.
Geralmente o oposto. Existe um gerente em qualquer equipe, se você não tiver uma organização turquesa. Ele finge tentar agitar esse pântano, seguir em frente, fazer algo que vale a pena. Mas eles não o seguem, mas o líder. E quem é o líder lá?
Por via de regra, algum outro cara, e não uma posição gerencial. Pode ser um programador comum, um testador ou um administrador de sistema. Sábio por experiência, ou muito enérgico, ou uma start-up ou um inovador - há muitas opções de liderança, mas essa pessoa ou vai ou quer ir.
E o gerente quer segui-lo. E eles vão atrás daquele cara. Há um conflito - primeiro oculto, depois explícito e termina com o líder sendo conduzido. Bem, ou, como no conto de fadas sobre Cinderela, o Wise Guide entende quem é quem, expulsa o gerente e, em vez de seu lugar, coloca o líder.
O que acontece depois? O líder não sabe como liderar. Se você aprender rapidamente - tudo bem, então há uma chance de felicidade. E se não? Afinal, todas essas coisas gerenciais - o estabelecimento de tarefas, o controle da execução, as negociações com clientes e aliados, às vezes uma luta secreta e até a demissão de pessoas - são detestáveis para um líder limpo e caseiro.
A primeira opção - o líder deixa, no sentido literal ou figurado, mas deixa a posição de liderança. O pior de tudo é que, se ele permanecer na mesma empresa, e continuar envenenando as “classes mais baixas” com seu gundezhda sobre como os gerentes são ruins e como somos bons aqui, Siri.
A segunda opção é que o líder desista de sua liderança e se torne um gerente. Ele mergulha no mundo corporativo, transborda de conexões, aprende a fornecer apoio e a alcançar algumas metas, mas não persegue mais o pássaro azul.
A terceira opção - o líder consegue encontrar a combinação certa e o lendário cara - o líder e o gerente são todos unidos.
Bem, a quarta opção - o líder cria seu próprio negócio, com base nas qualidades de liderança, e gradualmente, já com força, estuda administração. Bem, ou delega a rotina de gerenciamento ao seu parceiro.
Tal desenvolvimento de eventos dá origem à opinião de que existem poucos líderes, e eles são extremamente carentes. Até nosso estado lança um projeto - “Líderes da Rússia”. Não seja preguiçoso, google, acesse o site deles e veja o logotipo. O que está escrito lá? Para os preguiçosos: “Os líderes da Rússia. Competição de Gestão. ”
Bem, eles não são milagres? A competição de gerentes é chamada "Líderes da Rússia". Parece, é claro, bonito, e as multidões estão lotadas, mas ainda assim, eles descobririam primeiro quem é necessário.
Então, existem poucos líderes. É o que diz quase qualquer diretor ou proprietário da empresa. Porque ele está procurando líderes onde eles não estão entre os gerentes. E os líderes estão sentados no térreo e liderando pessoas - mas não onde a empresa, o proprietário, a sociedade ou o estado precisam. Para onde?
E em lugar nenhum. Apenas conduza. Para a frente, para o lado, para trás, para baixo, para o nordeste - não importa. Como a foto famosa. Eles gostam de levar alguém a algum lugar, eles amam seguidores.
Os gerentes não têm escolha a não ser lidar com líderes. Você deve ter visto essas histórias. Eles aconteceram comigo em quase todos os empregos. Incluindo comigo.
Primeiro, eles convencem o líder a não zumbir. Então eles começam a embaralhá-lo - jogue-o de departamento em departamento, mesmo que sejam necessárias habilidades e competências completamente diferentes. Então eles citam o diabo em geral, onde fora de vista - vão, lideram no Polo Norte. No final, eles são expulsos da empresa - por pressão direta, intriga ou fraude.
Claro, existem exceções, mas geralmente não na vida, mas nos filmes. Por exemplo, se você se lembra do filme “O Homem que Mudou Tudo”, havia um gerente (interpretado por Brad Pitt) e um certo jogador da equipe, um líder que primeiro resistiu, acrescentou confusão e, em seguida, o Líder Sábio falou com ele, pediu que ele fosse um líder e acendesse uma fogueira em uma equipe, e tudo deu certo. Uma situação semelhante ocorreu em nossa "Legenda nº 17", provavelmente em outro lugar. O tema é bastante criticado pelo filme, mas raramente usado na vida.
Mas os gerentes que não têm qualidades de liderança não têm escolha a não ser inventar novas maneiras de fazer as pessoas se moverem. Prazos rígidos, projetos em cascata, pão de mel e chicotes, as mesmas intrigas e, principalmente, sistemas de motivação são usados.
O sistema de motivação, com todo o respeito, é um substituto para a liderança. Como se costuma dizer, não lavando, patinando. Recompensas e multas são projetadas para inflamar energia no sistema que empurrará as pessoas para frente.
Como você sabe, os sistemas de motivação geralmente não são muito eficazes. Eles funcionam, é claro, caso contrário não haveria negócios por perto. Mas a motivação não pode dar esse efeito, essa energia, esse movimento que a liderança dá.
Porque a motivação é interna. Acende um fogo dentro de uma pessoa, mas com uma condição - se houver algo para queimar. Daí as toneladas de pesquisas, experimentações e artigos inteligentes que “programadores não precisam de dinheiro” - eles parecem loucos pelo que pode ser incendiado dentro de uma pessoa para que queima como uma fogueira pioneira.
O fogo do líder é externo aos membros da equipe. Um bom exemplo é Danko, de "Old Woman Izergil", de Maxim Gorky, que arrancou o coração e liderou a multidão atrás dele. Lembra como a história dele terminou? Gerentes venceram.
Para evitar que isso aconteça na vida, uma coisa simples precisa ser feita: liderança cruzada e gerenciamento, de preferência em uma pessoa.
Nos negócios, você não pode prescindir da administração, no sentido sem essa competência. Nenhum líder pode liderar o negócio por muito tempo, com sucesso e sustentabilidade. Mas sem liderança, pelo menos, mas você pode se mover.
Mas por que precisamos de alguma coisa? É melhor e mais bem sucedido e interessante?
Vamos ensinar líderes sobre gerenciamento e gerentes sobre liderança.
É verdade que você pode ter a impressão de que acho que existem muitos bons gerentes por aí, e eles podem ser transformados em Danko com esforços simples.
Infelizmente não. Existem muito poucos bons gerentes. Não tomo grandes corporações, agências governamentais (que Deus não permita) e todos os seus gerentes eficazes que gerenciam milhares de pessoas em todo o perímetro. Deixe-os viver como querem, existem outras leis - não há pessoas, existem apenas recursos e leis próximas.
Nosso caminho é o gerenciamento de pequenas equipes e empresas. Curiosamente, mas minha experiência mostra que é mais fácil para um líder ensinar administração do que para um gerente - liderança. Como os gerentes, desculpe, a cabeça está entupida e deve primeiro ser bem limpa.
Sim, quase esqueci. Quem é um paladino? Eu acho que você já sabe a resposta.
Alguém sábio certamente dirá que um paladino é apenas um cavaleiro, de algum tipo de mesa redonda. Usarei uma terminologia diferente - dos jogos de computador, cujo fã existe há muitos anos.
Há guerreiros, há mágicos. Um guerreiro sabe cortar com um machado, espada e mãos. O mago sabe shandarahnut relâmpago, enviar dano ou remover metade do esquadrão com a mão da morte.
E há um paladino que sabe acenar com a espada e causar chuva de fogo.
Tanto o guerreiro quanto o mágico são vulneráveis quando confrontados com um inimigo incomum, isto é, com uma tarefa atípica. O paladino não tem medo de espíritos malignos.
Bem, agora tudo está claro para você. Um guerreiro é um gerente. Um mago é um líder. Um paladino é um gerente e um líder.
Vamos cultivar paladinos. Tudo o que sei sobre esse assunto, vou contar. Vejo você nos hubs especializados.