Há pouco tempo, em Habré, houve notícias sobre a adoção do "Guia para uma comunicação agradável GNU". Muito desse código é verdadeiro, mas muitos pontos, na minha opinião, não correspondem exatamente ao espírito do trabalho em equipe e violam os direitos dos participantes.
Vamos tentar, como parte da noite de sexta-feira, formular nosso "Guia para uma comunicação frutífera em colaboração". Como você pode ver - a diferença com a liderança do GNU começa mesmo no estágio de definição de objetivos - na minha opinião, o prazer da comunicação dentro do projeto não é um fim em si. Dentro da estrutura do projeto, nos comunicamos para atingir um objetivo específico - realizar o trabalho no projeto. É bom conversar, vamos tomar chá com pãezinhos.
Isso não significa que a comunicação dentro da estrutura do projeto seja necessariamente desagradável. Esta é uma questão de prioridades - se, para trabalhar em um projeto, surgir uma escolha entre uma comunicação agradável para todos e a imposição de algumas restrições desagradáveis em prol da eficiência do trabalho - será dada prioridade a esta última.
Porque Por definição. Repito: o objetivo principal é o trabalho eficaz no projeto. A comunicação é uma ferramenta que serve para atingir esse objetivo. Não o contrário.
Isenção de responsabilidade:A lista de itens publicados por mim reflete minha opinião pessoal e se baseia nas prioridades da minha vida. Se você tem uma opinião diferente de mim, sinta-se à vontade para me corrigir, sugerindo suas opções.
Nem todos os pontos são igualmente sérios - afinal, é sexta à noite, certo?
Então:
- Todas as pessoas são iguais. É proibida a injustiça e a privação dos direitos das pessoas por pertencerem a um grupo social específico, raça, religião, gênero e autodeterminação de gênero.
- A discriminação positiva também é discriminação e é inaceitável de qualquer forma. Direitos iguais criam responsabilidades iguais.
- Seu sexo, sua orientação sexual, sua cor e nacionalidade são da sua conta. Não tente usar isso como argumento em uma disputa ou como base para obter preferências ou motivos de discriminação.
- A diversidade racial, étnica e de gênero é bem-vinda, pois a diferença de cultura, experiência e abordagem para resolver problemas melhora o resultado final do projeto devido a mecanismos evolutivos, permitindo que você escolha as melhores soluções dentre um número maior de opções propostas.
- Ao mesmo tempo, a diversidade é uma ferramenta para trabalhar em um projeto, e não um fim em si mesma. Se, para trabalhar em conjunto com uma pessoa ou um grupo social, é necessário perverter os objetivos do projeto, será correto propor que eles não mudem o projeto.
- Insultos. Ao trabalhar em um projeto, usamos reforço positivo e negativo. Condicional "Pão de gengibre" e "Chicote". Um reforço positivo, além de incentivos puramente materiais, é um elogio. Ao mesmo tempo, em alguns casos, há necessidade de reforço negativo. É psicologicamente difícil elogiar o trabalho rotineiro de um colega realizado sem erros; portanto, uma reação ocorre apenas no caso de erros. Se você fez algo errado, será apropriado repreendê-lo - causar emoções negativas e evitar corrigir o comportamento errado.
- O insulto é uma ferramenta. Por conseguinte, deve ser utilizado com sabedoria e para o fim a que se destina. Um membro da equipe que usa uma ferramenta tão perigosa como insultar à direita e à esquerda por nenhuma razão ou desproporcionalmente aconteceu receberá um aviso.
- A transição para a personalidade em insultos não é bem-vinda. Isso é permitido, como último recurso, em caso de emergência, mas o uso dessa técnica indica a perda de rosto pelos participantes - e pelos que foram insultados e pelos que insultaram. Vamos tentar não trazer isso à tona.
- Se nosso projeto de alguma forma interferir com você, ofender seus sentimentos, sua compreensão do belo, suas crenças religiosas etc. a primeira coisa que queremos lhe dizer: estamos completamente do seu lado. Tratamos sua opinião com compreensão e não impediremos que você se sinta ofendido no futuro. Ser ofendido e insatisfeito é um direito inalienável de toda pessoa.
- Se, mais do que suas aspirações, você deseja que nosso projeto mude e pare de ofender seus sentimentos, nos oferecemos para nos dizer por que nosso projeto o ofende ou interfere em você. Não somos vilões, e podemos concordar com seus argumentos. A pizza que você comprou nos ajudará a garantir que você esteja falando sério e agregará valor aos seus argumentos.
- Sua vida pessoal não é uma questão de discussão. Abster-nos-em de avaliar as qualidades profissionais das pessoas com base nos fatos de suas vidas pessoais, em suas visões políticas e religiosas, bem como em suas opiniões sobre questões não relacionadas ao trabalho em nosso projeto.
- Ninguém deve ser punido pela segunda vez por um crime. Com base nesta regra, não substituiremos o tribunal e o sistema penal. Se as agências policiais não têm queixas contra uma pessoa, então não as temos. Se houver reclamações, isso também não nos preocupa - já que todos estão fazendo suas próprias coisas: estamos implementando o projeto, eles estão protegendo o estado de direito.
- Direito ao anonimato. Ao trabalhar em um projeto, respeitaremos, na medida do possível, seus direitos - incluindo o direito ao anonimato. Não faremos esforços para estabelecer sua verdadeira identidade.
- Pode haver situações em que o trabalho em um projeto exija a rejeição do anonimato dos participantes. Nesse caso, você será avisado com antecedência e terá a oportunidade de sair do projeto. O restante dos participantes, ao revelar, após a sua partida, os dados que contribuem para o seu possível cancelamento do anonimato os excluirá sem ler.
- Nem todos os iogurtes são igualmente saudáveis. Lembre-se de que trabalhar com você como equipe é nosso direito, não nosso dever. O afastamento dos valores do projeto pode levar à impossibilidade de nossas atividades conjuntas. No entanto, o motivo da recusa em cooperar pode ser qualificações insuficientes ou descuido no trabalho conjunto. De qualquer forma, tentaremos permanecer amigos e você permanecerá para sempre na história do projeto.
- Apelação para a equipe do projeto - atribuída à equipe do projeto. Isso significa que não estamos interessados em quem e como a quem ele se dirige. Se você deseja ser contatado usando um formulário diferente do geralmente aceito, faça mais amigos felizes em atender a uma solicitação que é tão importante para você e trate as pessoas com mais condescendência que a ignorem - esse também é o direito deles. Portanto, os dois pontos a seguir são mais desejos do que direções
- Na Rússia, estamos acostumados a nos referir às pessoas de acordo com o sexo aparente. Tentativas de introduzir formas de fala neutras em gênero no idioma russo não são recomendáveis, pois as formas em linguagem neutra em termos de gênero têm conotações negativas: "Ele esfrega a pomada na pele quando solicitado."
- Ao se comunicar dentro do projeto, o contato com você é recompensado pelos atuais monarcas, gêmeos siameses e representantes das formas de colmeia da vida não-humanóide.
- Não discutiremos e consideraremos evidências - obtidas ilegalmente - de correspondência privada, contas de hackers e outras coisas.
- Não apontamos com a mão, Aquele que aponta com a mão esqueceu o rosto de seu pai. Nosso objetivo é o olho. Não atiramos com as mãos: quem atira com as mãos esquece o rosto do pai. Atiramos na mente. Nós não matamos com armas: quem mata com armas esquece o rosto do pai. Nós matamos com nossos corações. PS: As armas após o disparo devem ser limpas, de preferência imediatamente.
- A manipulação da culpa é inaceitável. Se você é culpado pelas ações de seus compatriotas, pessoas do mesmo sexo ou cor, você está sendo manipulado. Evite falar assim.
- Nós estamos fora da política. Isso não significa, infelizmente, que não lhe será negado o trabalho no projeto se você pertencer a vários movimentos políticos ou religiosos. Estamos fora da política, mas esperamos que os colegas trabalhem juntos no projeto, compartilhando alguns ideais básicos. A participação em vários partidos políticos e grupos religiosos não é da sua conta, simplesmente porque esses partidos e movimentos religiosos destroem os direitos e liberdades de terceiros. Escolha o que é mais importante para você. Esta é uma medida necessária e excepcional. Peço que você o use apenas nos casos em que as opções de cooperação pacífica são fundamentalmente impossíveis.
Cena após créditos:Obviamente, seria bom obter respostas do campo, que segue o ponto de vista oposto, como parte dessa discussão. Respostas inteligentes, não algo com estilo:
"Eu preciso de suas roupas, botas e uma motocicleta."
Porque?
Eu preciso.
Mas, com base na experiência de discussões anteriores, presumo que a probabilidade disso seja muito pequena. É como se falássemos idiomas diferentes. Esses argumentos e argumentos que cito e que considero absolutamente lógicos e incontestáveis, foram marcados como insignificantes. Ao mesmo tempo, em troca, recebi um rekryak - um texto emocionalmente colorido que não contém premissas e conclusões lógicas.
Pensei nisso por um longo tempo e cheguei à conclusão de que isso ocorre porque nosso pensamento é muito diferente. Tendo expandido um pouco o significado dos termos antigos, podemos dizer que as pessoas são divididas em dois grupos - físicos e letristas.
Deixe-me explicar com um exemplo: eu tenho um conhecido conhecido como Visconde, com quem não posso concordar com nada. Sou físico, Visconde é letrista e explicarei a diferença usando seu exemplo.
Meu modelo imaginário do mundo é físico. Quando falo sobre algo, estou meio que simulando um processo na minha cabeça. Resolvendo o problema - quantas peças haverá, quando cortarmos uma maçã com uma faca ao meio, imagino uma maçã e uma faca e vejo o número de peças. Meu mundo imaginário é uma cópia simplificada do nosso mundo real. Está claro o porquê - nem um único cérebro do mundo pode lidar com uma simulação completa da realidade. É claro que não realizo esses cálculos conscientemente - venho fazendo isso a vida toda, portanto, para mim, é tão familiar quanto respirar.
O modelo de mundo do visconde é um livro. Um livro monstruosamente complexo, e até mesmo um banco de dados, onde cada evento, fenômeno, pessoa recebe um rótulo com uma descrição. Coisas simples têm descrições simples. Coisas complexas são complicadas, com muitos significados. Ainda assim, esses rótulos são multicoloridos - são coloridos com emoções. O grosso - conhecimento - neutro, branco. Existem negros - essa é uma informação não confiável de pessoas más e desagradáveis. Existem outros brilhantes - são informações verificadas de pessoas com status alto confirmado.
A diferença de abordagens é enorme. Visconde, planejando suas ações, baseia-se não no modelo físico, mas no hipertexto do mundo. É como se ele não vivesse no real, mas em um mundo inventado por alguém. Em seu universo imaginário, a caneta é mais forte que a espada. A descrição da coisa, o rótulo que ele armazena em seu banco de dados é mais importante do que o que seus olhos veem.
A principal desvantagem do modelo Viscount não é que ele tenha sido inventado por outras pessoas. A principal desvantagem é que é contraditória. Tudo é possível nos livros. No mundo do visconde também. O número de fatias cortadas ao meio em uma maçã pode ser qualquer número. Três, seis, oito - o mesmo número de peças quando a maçã cortou o Guru. (Uma pessoa com um alto status para o visconde) É verdade que o Guru fez não um corte, mas vários - mas, como isso não é indicado no livro, o visconde não sabe disso. Mas ele se manterá firme - inclusive porque todos os meus argumentos obviamente não são confiáveis, pois vêm de uma pessoa má.
Agora você entende por que não podemos concordar? Sim, somos mais diferentes do que pessoas e monstros de ficção científica! (Só porque os monstros com olhos de besouro foram inventados por autores com a mesma imagem física do mundo que a minha). Tenha isso em mente durante o diálogo.