Apenas 15 rejeitam a primeira versão do aplicativo e estamos na App Store. Abaixo está uma descrição do que eu tive que enfrentar, como os comentários foram eliminados e que mitos foram desmascarados.
Brevemente sobre a aplicação
Idéia: desenvolva um aplicativo para conectar-se a uma VPN a um preço mais acessível em comparação.
Desenvolvimento: a implementação levou 4 semanas e 3 pessoas que compartilharam o trabalho em UI / UX, BackEnd, Desenvolvimento Móvel e Teste de Aplicativos.
Revisão da App Store: 3,5 meses e 15 tentativas.
Mitos, fatos e quebra-cabeças a caminho do lançamento
Se a conta de desenvolvedor já tiver aplicativos prontos para venda, a revisão subsequente será menos dolorosa.
No nosso caso, o aplicativo já era o 3º, mas não nos sentíamos beneficiários. E, mais recentemente, os colegas mencionaram serviços que ajudam na distribuição de aplicativos iOS, argumentando que eles têm uma Conta de Desenvolvedor com um aplicativo já carregado, o que significa que os uploads subsequentes de outros aplicativos serão muito mais fáceis e rápidos. Qual é o seu pessoal secreto?
Fator humano
Para entender todo o poder do fator humano em análise, você pode obter um comentário nas capturas de tela. É importante lembrar que as capturas de tela não devem corresponder apenas às suas diretrizes, mas também devem ser apreciadas pelo moderador. E isso significa automaticamente que você não pode se apressar para refazê-los. Talvez o próximo moderador goste mais deles. Especialmente se você tiver capturas de tela panorâmicas.
Rejeitar em 90% dos casos
O primeiro pensamento em caso de falhas nos estágios iniciais foi: “Bem, o que eles não gostam de novo? ainda é perfeito! ”, e depois mudou para“ algo que ainda não levamos em consideração ”. Por exemplo, suporte ao IPv6, que deve ter, mas desde a primeira vez que o esquecemos. Ou a presença de uma página obrigatória sobre a aceitação da Política de Privacidade e dos Termos e Condições na inicialização do aplicativo, pois a presença da frase "Ao conectar você aceita ..." não é mais suficiente.
Recurso de falha: prós e contras
Ninguém proíbe apelar de recusas. E às vezes é simplesmente necessário, porque lembramos do fator humano. Outra coisa é se o recurso é inútil e quanto mais cedo você o entender, melhor. Isso acontece, por exemplo, quando você espia algo em um nicho do vizinho da App Store e argumenta: "por que isso é possível para ele, mas eu não posso"? De acordo com a Diretriz, os aplicativos VPN só podem ser baixados de uma conta da organização. E não se confunda com a quantidade de aplicativos VPN individuais que você pode encontrar na App Store. O moderador responderá educadamente que a empresa está fazendo tudo para impedir que isso aconteça; portanto, concorde com as regras ou não venha. Obviamente, também neste caso, você pode confiar no fator humano, e de repente o próximo sentirá falta. Falhamos com 2 tentativas.
Enigmas que permaneceram enigmas
Trabalhar com uma compra no aplicativo é sempre divertido. E a revisão de tais aplicações é emocionante. Nossa história sobre este item coincidiu com o período de atualização do iTunes Connect. Imediatamente depois, os usuários da sandbox recém-criados eram inválidos. E se você acredita nos fóruns, esse é um problema comum. Portanto, quando a recusa foi recebida, devido a uma assinatura malsucedida, não havia dúvida de que esse é o problema. Argumentar "eles dizem que sua caixa de areia não funciona" acabou sendo ineficaz: eles a enviam imediatamente para dar suporte. Quando o sandbox foi finalmente ressuscitado e não havia mais dúvida de que essa revisão seria bem-sucedida, ela foi recusada exatamente pelo mesmo motivo. E a pior parte é que, ao tocar um caso idêntico, tudo funcionou para nós. Nenhum vídeo demo na correspondência da nossa parte não ajudou. Compras não funcionam, ponto final.
Como resultado, o aplicativo está em processo de revisão pelo terceiro mês. Não foram feitas melhorias funcionais especiais e, durante esse período, a biblioteca de compras no aplicativo foi atualizada em 2 s. Entre as notas de versão, foi possível encontrar as correções de erros exatamente com o nosso caso.
Assim, dois problemas foram agrupados em um e permaneceu um mistério como a compra no aplicativo é verificada. Foi realmente um problema de sandbox que se transformou suavemente em um problema de biblioteca? Ou o sandbox não está participando da revisão, apenas coincidiu e o problema foi todo no código?
"Você não vai passar!"
O tão esperado lançamento ocorreu, mas sem o mercado chinês.
Inclui conteúdo ilegal na China. Como você deve saber, o governo reforça as regulamentações associadas aos aplicativos VPN e, desde 2015, exige que os desenvolvedores tenham uma licença do Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação (MIIT). Você não forneceu uma licença válida do MIIT.
No final
Você também acha que a App Store Review não é tão fácil como antes? Ou é porque VPN? Compartilhe sua experiência e talvez haja menos rejeições neste mundo.