Se você comprou uma licença 3CX de uma só vez, mas, por algum motivo, decidiu não atualizá-la, agora deve usar esse sistema obsoleto com muito cuidado. O fato é que, para ativar a licença e fazer o download das atualizações, o 3CX usa certificados SSL, que certificam, em particular, que você está realmente baixando arquivos do desenvolvedor e não arquivos "falsos", por exemplo, ele é o distribuidor do vírus Petya.
No entanto, o período de validade desses certificados nos servidores 3CX e nos seus sistemas, se não foram atualizados, chegou ao fim. O problema é ainda mais complicado pelo fato de que a autoridade de certificação, que certa vez emitiu os certificados 3CX, agora não pode estendê-los devido a diferenças técnicas com o Google e outros players do mercado.
Para resolver esse problema, a 3CX ofereceu absolutamente a todos os usuários das versões anteriores do 3CX a atualização gratuita para a versão mais recente. Na verdade, você recebeu uma assinatura de vários anos para atualizações de graça! A distribuição das ofertas foi realizada por dois meses nos endereços de e-mail indicados durante a ativação da licença. Tudo o que era necessário fazer era mudar gradualmente da sua versão do sistema para a mais recente através do backup.
No entanto, tudo isso foi relevante até 31 de outubro de 2018. Agora você precisa ser especialmente cuidadoso. O que acontece se você ainda não atualizou para a v15.5 Atualização 6? Seu sistema continuará funcionando como antes, mas você não poderá ativar a licença se a ativação ocorrer repentinamente. A ativação do 3CX está vinculada, antes de tudo, ao endereço MAC da placa de rede, mas também a outros parâmetros do servidor. Portanto, em tal situação, é extremamente importante não reinstalar o 3CX e não alterar a configuração do servidor! O seu 3CX não poderá mais ser ativado e passará para o modo de edição gratuita (para a versão do 3CX que você instalou). De fato, sua telefonia irá "parar".
No entanto, tentamos protegê-lo de tal desenvolvimento! A 3CX lançou um utilitário especial que atualizará automaticamente o 3CX v15 e superior para a v15.5 Atualização 6, instalando todos os service packs ausentes. Ou seja, se você tiver a v15.0 ou v15.5 instalada, poderá atualizar o sistema com um clique, independentemente de ter uma assinatura de atualizações.
Atualize o 3CX v15 e superior no Windows
No computador em que o 3CX está instalado, faça o download do
utilitário , descompacte os arquivos e execute o 3CX WinUpdater.exe com privilégios de administrador.
Dependendo do número de atualizações necessárias, os serviços de PBX serão reiniciados várias vezes. O processo de atualização é exibido na linha de comando do Windows. Não feche esta janela!
Atualize o 3CX v15 e superior no Linux
Conecte-se a um computador com 3CX via SSH e alterne para privilégios de root (comando sudo su). Digite os comandos de atualização do sistema:
apt-get update apt-get upgrade
Se você instalou o 3CX anterior à v15.5 SP1, execute esses comandos duas vezes porque os service packs mais recentes estão localizados em um repositório diferente.
Atualize o 3CX v14 e abaixo com uma assinatura ativa para atualizações
Atualize o sistema até chegar à v15.5 Atualização 6. A distribuição mais recente do 3CX já contém a Atualização 6. O procedimento é simples e não há necessidade de ativar a chave de licença sempre que se alterna entre versões.
- Faça backup do sistema atual.
- V11: Faça o download das versões V12 , V12.5 e V14 e alterne entre versões usando backup e restauração.
- V12: Faça o download das versões V12.5 e V14 e alterne entre as versões da mesma maneira.
- V12.5: Faça o download do V14 e faça o upgrade entre versões da mesma maneira.
- V14: faça um backup do sistema e especifique-o (arquivo) ao instalar o novo sistema V15.5.
- V15: Atualize o sistema sequencialmente da interface de gerenciamento para a versão atual v15.5 SP6.
Atualize o 3CX v14 e abaixo sem assinar as atualizações
Entre em contato com o Suporte ao Cliente 3CX. Aqui você será ajudado a atualizar para o 3CX v15.5, atualização 6, no entanto, será necessário concordar com uma data de transição específica.
Recursos de configuração de telefones IP e gateways VoIP
Observe que, ao atualizar o 3CX, você pode ter dificuldade em usar telefones IP e gateways VoIP. Para gateways, instale o firmware mais recente no site do fabricante. Para telefones, se o 3CX atualizado não oferecer a atualização automática de dispositivos conectados, faça o download das versões certificadas
aqui .
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