Está chegando a época das vendas pré-natal, a época mais quente do ano para todos os varejistas. No ano passado, a Amazon vendeu US $ 40 bilhões em mercadorias em um mês entre o final de novembro e o final de dezembro.A Cyber Monday foi o dia mais quente, com vendas de vários aparelhos. Em 2017, ele passou pela Black Friday e até pelo Amazon Prime Day e trouxe à empresa cerca de US $ 2,7 bilhões (140 milhões de mercadorias vendidas). Este ano, a principal loja online espera quebrar a marca de US $ 3 bilhões, mas as pessoas não o ajudarão mais.
Após um fiasco com exigências para aumentar os salários dos funcionários para US $ 15 por hora, a gigante de TI finalmente decidiu que os robôs são mais confiáveis. Ninguém exige um aumento em seus salários e eles não vão a sindicatos. Portanto, este ano, pela primeira vez na história da Amazon, apesar do crescimento gigantesco de um supermercado on-line, menos pessoas começarão a trabalhar nele ...
Para entender quantos funcionários este ano a empresa ficou "lotada" de robôs, você pode fazer um cálculo simples. Alguns dias atrás, no início de novembro, a Amazon começou a recrutar pessoas para seus armazéns para trabalho temporário - para ajudar nos dois meses mais movimentados. Em 2016 e 2017 nos Estados Unidos, eles precisavam de 120 mil pessoas (quase um terço do número total de funcionários).
Desde então, a Amazon se expandiu muito a sério. As ações da empresa cresceram 57%, as vendas pelo site - 32%, e agora mais de 50% de todas as compras on-line americanas são feitas na loja on-line. O número de trabalhadores permanentes desde 2016 cresceu quase meia vez - devido à abertura de dezenas de novos armazéns.
Se compararmos os dados de julho a setembro de 2018 com as mesmas informações do ano anterior, a receita da empresa aumentou de US $ 44 bilhões para US $ 57 bilhões. O lucro cresceu quase cinco vezes, para US $ 2,8 bilhões por trimestre (embora principalmente devido à divisão da AWS , uma loja on-line às vezes até mostra uma perda). Em geral, o crescimento é impressionante, e Bezos não foi em vão recebeu o título de homem mais rico da história.
Ao mesmo tempo, nesta temporada de Natal, a Amazon vai contratar "apenas" 100 mil funcionários temporários. Essas informações foram coletadas pelo grupo Citi , analisando os dados abertos de recrutamento da empresa. Apesar do aumento esperado em compras de lojas em novembro-dezembro em pelo menos 15% em relação ao ano passado, a Amazon contratará 20.000 pessoas a menos. O motivo é o aumento do nível de automação dos centros de logística. Este ano, mais robôs estarão envolvidos no transporte e na seleção de mercadorias. O analista do Citi, Mark May, explica:
Vemos que eles estão acelerando a introdução de robôs em suas áreas. Mesmo em comparação com o Prime Day de julho, acelerou bastante. 2018 será o primeiro ano em que a empresa contratará menos trabalhadores temporários do que antes. Se eu fosse um funcionário do armazém, começaria a pensar em alternativas.
Máquinas para a Amazon estão sendo desenvolvidas pela Kiva Systems, que Bezos comprou em 2012 por US $ 775 milhões (mais tarde foi renomeada para Amazon Robotics). Sua rumba laranja, movendo prateleiras com mercadorias, começou a aparecer nos armazéns no final de 2014, como um teste.
Em meados de 2016, ficou claro como esses robôs podem realmente ajudar a loja online. Pequenos assistentes de metal aprenderam em 15 minutos a realizar mais tarefas de triagem, coleta, embalagem e expedição de mercadorias do que um funcionário humano conseguiu fazer em uma hora. Graças a isso, a empresa ainda reduziu os custos operacionais em 13 armazéns em 20% - US $ 22 milhões por armazém (aqui devemos ter em mente que a Amazon possui enormes armazéns, cada um como vinte campos de futebol).
Além disso, as vantagens dos robôs não estavam apenas na velocidade - e na falta de requisitos para aumentar o salário mínimo. Descobriu-se que em uma sala com eles você pode economizar em aquecimento. As máquinas não são tão exigentes em condições de trabalho quanto as pessoas, e o frio no armazém é ainda agradável para elas. Além disso, em um armazém equipado com robôs para cada metro quadrado, você pode acomodar 50% mais mercadorias, reduzindo a distância entre as prateleiras. Salas menores precisam de muito menos espaço para se mover do que as pessoas.
Em junho de 2016, o Deutche Bank previu que a simples instalação de tais máquinas em todos os 110 grandes armazéns da empresa economizaria US $ 2,5 bilhões para a Amazon. Desde então, a loja on-line tem feito exatamente isso. O número de armazéns "robóticos" em dois anos dobrou. E o mais importante - agora quase todo funcionário da Amazon sabe que, se estiver insatisfeito com alguma coisa, ficará feliz em ser substituído por um robô.
A Amazon nunca menciona quantas pessoas em armazéns consegue substituir por máquinas. Em vez disso, a empresa se concentra em quantos novos empregos cria todos os anos na comunicação com os repórteres. A respeito de por que ela recusou pelo menos vinte mil pessoas este ano, a empresa disse aos repórteres o seguinte:
Nossas equipes de armazém agora estão trabalhando lado a lado com mais de 100.000 robôs em 26 centros executivos. Estamos orgulhosos de usar essa nova tecnologia e temos o prazer de continuar seu desenvolvimento e, ao mesmo tempo, aumentar o número total de nossos funcionários.
A Amazon espera arrecadar pelo menos US $ 8 bilhões este ano para o Dia de Ação de Graças, Black Friday, Cyber Monday e Natal. As ofertas antecipadas para a Black Friday já começaram . Juntamente com uma redução nos custos para trabalhadores sazonais e reduções ocultas nos bônus para antigos lojistas, até o final de 2018, a gigante de TI pode alcançar um novo nível de lucratividade. E Jeff Bezos, que já aumentou sua fortuna em US $ 40 bilhões este ano, aumentará ainda mais sua diferença em relação ao número dois enquanto estiver ocupado com seus banheiros.
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