Quase uma nota artística baseada em observações documentais :)
Muitas coisas interessantes podem ser notadas quando você olha para publicações e vagas temáticas no campo de interfaces de produtos digitais (UI, UX, etc.). A vida está em pleno andamento, muitas conferências, novas tecnologias e ferramentas, discursos, tendências para o próximo ano ... mas algo não se encaixa ...
Por exemplo:
- Os designers de interface do usuário estão envolvidos na "beleza" nas interfaces;
- Projetando a interface do usuário (Interface do usuário) ... UX-designers;
- A experiência e as impressões recebidas pelos usuários (User eXperience) são conhecidas ... pelos projetistas de serviços;
- Ao projetar um serviço ou serviço migrado para os gerentes de produto, os designers de produtos fazem tudo imediatamente se tiverem êxito (o significado original do termo designer de produtos é "designer de produtos industriais").
Uma exceção surpreendente a esse trocadilho é a UX Research. Eles fazem exatamente o que está escrito em seus cartões de visita - exploram a experiência e a experiência do usuário (UX).
A propósito, todos os especialistas listados acima estão em desacordo com os profissionais de marketing - especialistas nos mercados de audiência e vendas dos produtos que eles criam. Hmm ... é verdade que algum especialista em demanda de mercado pode saber sobre as necessidades do usuário?
A gravidade da situação adiciona a palavra "design". Em inglês, ele tem muitas tonalidades para refletir o processo de tomada de decisão - do design ao design ou à malícia (é por design? :)). "Design, padrão, decorador" é o seu significado secundário. Em russo, a palavra "design" está constantemente associada à decoração e ao componente visual do objeto criado.
Acrescentamos as palavras acima, como "usabilidade" ou "experiência", que têm significados específicos no dicionário em inglês, mas não possuem análogos diretos em russo. Vamos considerar um certo isolamento das comunidades profissionais e a formação de gírias. O que ganhamos no final?
Para um público de língua russa, palavras como "UX", "UI-designer", "UI / UX" se tornam uma espécie de hieróglifos. Uma pessoa "fora da festa" (líder da equipe de leitura, RH ou proprietário da empresa) entende-a com dificuldade e apenas aproximadamente. As pessoas, para quem o inglês é sua língua nativa, experimentam uma dissonância cognitiva severa quando se deparam com essa confusão. É tão difícil que Don Norman, autor do termo "UX", fale em uma entrevista em defesa de seu significado original.
E agora, a próxima equipe de designers, armada com uma mistura de termos semelhante, vai para a liderança de "vender design" ou "promover UX". Ele lhes dá uma idéia e obtém uma resposta lógica: “@% # @ $ # & *?! o_O ".
Então o elefante não vende. Isso é confirmado por várias postagens sobre o tópico "E se a empresa não aceitar o design?".
Um mal-entendido comum sobre interfaces de usuário e terminologia relacionada não é bom para todos. Os especialistas, mesmo que desejem, não podem se comunicar normalmente com os negócios. Uma empresa está perdendo os benefícios que poderia obter se não tivesse sido confundida com termos obscuros. Todos os dias, os usuários são atormentados por produtos estranhos (para garantir que basta ir a cada segundo caixa eletrônico).
A conclusão? Definições claras de termos serão extremamente boas para todos os participantes do processo.
PS Alguns podem dizer: “Mas temos uma pequena startup. Não podemos contratar muitos especialistas, mas precisamos nomear esse de alguma forma. Vamos chamá-lo de "UX". Existe lógica nessas palavras, mas se, em vez de uma abreviação que arrancou significado e vocabulário, escrever "especialista em interface universal" tornará imediatamente um pouco mais fácil para todos.
As empresas maiores terão ainda mais benefícios com palavras claras. Por exemplo:
- O RH não convidará mais ilustradores para tarefas que incluem a coleta de requisitos de negócios;
- O líder de tempo dos programadores será capaz de expirar e parar de pensar na lógica da interface, isso será feito pelo designer de interação;
- E o artista-ilustrador desenhará inspiradamente seu estilo favorito, em vez de uma narrativa entediante dos possíveis estados das telas.