Existem muitas situações na vida em que você precisa dizer não. Você tem algo a sugerir? "Não, obrigado, estou apenas assistindo." Você precisa de uma bolsa? "Não, obrigado, eu estou com o meu."
É importante dizer não na comunicação empresarial. Um de nossos professores nativos, William, trabalhou anteriormente como gerente de projetos nos Estados Unidos e montou sua seleção de dicas sobre como dizer não e não arruinar as relações comerciais.
Dizemos não em inglês
Agora vamos às maneiras de dizer não.
Prefiro não, obrigado.
Obrigado, mas ainda me recuso.
Agradeço seu tempo, mas não, obrigado.
Obrigado pelo seu tempo, mas tenho que recusar.
Eu sei que é importante para você, mas não posso.
Sei o quanto isso é importante para você, mas não posso.
Parece ótimo, mas vou ter que dizer não.
Parece ótimo, mas forçado a desistir.
Obrigado por pensar em mim, mas tenho muito no meu prato agora.
Obrigado por decidir entrar em contato comigo, mas agora estou muito ocupado.
Isso é fantástico, mas estou bastante ocupado no momento.
Parece ótimo, mas estou muito ocupado no momento.
Estou reservado até o próximo mês.
Totalmente ocupado até o próximo mês.
Isso seria ótimo, mas já estou trabalhando em outra coisa agora.
Seria ótimo, mas já estou ocupado com outra coisa.
Obrigado pela oferta, mas minha agenda está cheia no momento.
Obrigado pela oferta, mas minha agenda está cheia.
Infelizmente, a lista de projetos desta vez é bastante grande e não poderei incluir este.
Infelizmente, agora tenho uma lista impressionante de tarefas, portanto não posso alocar tempo para este projeto.
Eu gostaria de poder. Receio não poder. Receio que tenha que dizer não.
Todas essas propostas podem ser traduzidas como "desculpe, mas não posso" ou "desculpe, mas você precisa recusar".
Não tenho certeza se conseguiremos.
Não tenho certeza do que podemos fazer.
Vou ter que pensar sobre isso. Obrigado por perguntar.
Obrigado por perguntar. Mas isso ainda precisa ser considerado.
Para ser sincero, desta vez tenho outro conjunto de prioridades.
Para ser sincero, tenho outras prioridades agora.
Eu acho que vou deixar isso. Obrigada
Provavelmente tem que recusar. Mas obrigada.
Isso não soa como algo que possa ser adequado para mim.
Não tenho certeza se isso combina comigo.
Eu odeio dizer não a você, mas realmente devo dessa vez.
Eu não gosto de dizer não, mas desta vez eu simplesmente preciso.
Como não estragar um relacionamento comercial
Seguindo o conselho de tudo o que William, nosso transportador, há vários princípios que devem ser seguidos ao se comunicar com colegas estrangeiros:
- Evite palavras negativas e não as use diretamente;
- é melhor substituir palavras negativas por formulações positivas, mas de forma negativa;
- não seja muito direto - parceiros estrangeiros podem achar você bastante agressivo nesse caso;
- nem sempre a recusa é suficiente - o cliente, por exemplo, pode decidir que está negociando assim.
Então prepare-se para explicar tudo em detalhes. E aqui está como fazê-lo.
A principal razão para isso é ...
A principal razão é ...
O problema é que ...
O fato é que ...
Você vê, o fato é ...
Você vê, o problema é que ...
Uma explicação possível é que ...
Uma razão é que ...
O que é responsável por esse efeito é ...
A razão aqui é a seguinte ...
Deixe-me explicar ...
Deixe-me esclarecer ...
Não tenho dúvidas de que é porque ...
Não tenho dúvidas de que o motivo é ...
Pode ser que ...
Talvez a coisa seja ...
Eu diria que não podemos como ...
Eu diria que não podemos por uma razão ...
É devido / devido ao fato de que ...
O problema é que ...
Vou dizer / dar / colocar / explicar o motivo pelo qual ...
Vou explicar o porquê ...
Por causa de / por conta / de ver isso ...
Desde que ...
Há várias razões pelas quais ...
Existem várias razões pelas quais ...
Esperamos que essas dicas o ajudem a melhorar ou manter as relações comerciais no nível adequado, bem como a entender melhor a cultura da comunicação comercial em geral.
EnglishDom.com - uma plataforma de aprendizado de inglês online
→ Aprenda jogos online - faça o download de inglês em cursos online do EnglishDom.com.
Por
referência - 2 meses de assinatura premium para todos os cursos como presente.
→ Para comunicação ao vivo - escolha um treinamento individual no Skype com um professor.
A primeira aula experimental é gratuita, registre-se aqui. Pelo código promocional
goodhabr2 - 2 lições de presente ao comprar 10 lições. O bônus é válido até 31/05/19.