Mais uma vez sobre os profissionais da "escravidão móvel"

Nós liberamos o gênio da garrafa

Existe um provérbio: você perseguirá duas lebres, não pegará uma única. Mas eu sou provavelmente ganancioso por natureza, não consegui aceitar o fato de que você não pode pegar dois pássaros com uma pedra e, portanto, criei uma maneira de mesclar dois pássaros com uma pedra. Já uma lebre não é tão difícil de pegar. Mas como essa lebre ainda é composta por duas, seu corpo é como se costurado em duas partes, e a costura em si é impressionante. Minha lebre parece despretensiosa, mas não há nada a ser feito sobre isso. No entanto, se você a cortar na costura, cada metade como uma lebre separada poderá ter uma caminhada independente. Assim, minha lebre combinada pode ser usada duas vezes. Por exemplo, ao alterar uma operadora de celular. Enfim, não será pior do que perseguir dois coelhos com uma cajadada só. Assim, pretendendo, de acordo com um provérbio, derrubar dois coelhos com uma cajadada, apresentarei a frente da minha lebre composta aos fãs de ódio feroz e as costas aos amantes dos brindes. (c) Kobo Abe. Totaloscópio.

Esta introdução, na minha opinião, é muito relevante para o tópico das operadoras móveis. E enquanto você termina o café da manhã, tentarei diluí-lo com o aroma da prensa matinal e a primeira metade da minha lebre.

Em cada um de nós, há tamanhos diferentes de "malvados". Todo mundo sussurra nos ouvidos de todos que há engano e baixo peso por aí! Alguém acredita nele, alguém não. Alguém até usa seu conselho quando permite a consciência e outras qualidades humanas.

Mas há casos de injustiça flagrante que não podem ser tolerados. Mas talvez tudo esteja em ordem.

A primeira história. Internet móvel

Há algum tempo, decidi conectar a Internet móvel. Eu não precisava de muito. Veja o mapa, leia o skype. Digamos que 500 MB por mês seria mais que suficiente. Tendo olhado as tarifas do “meu operador” e surpreendido com a ganância deles, pensei, bem, ok. Internet móvel. Provavelmente vale a pena. E lamentou. Na primeira hora de uso lamentou. Ao clicar acidentalmente no "banner errado", fiquei encantada com a assinatura paga. Sem uma declaração de guerra, o SMS provocou o cancelamento. Não são longas as discussões com o suporte técnico de "meu operador" que rapidamente colocam tudo em seu devido lugar. Acabou que eu era um tolo e não precisava cutucar. Não há necessidade de cutucar! E é bom que pelo menos eu tenha recebido um SMS. Oh bem. O serviço foi cancelado. Eu não usava mais a Internet móvel. Assim, "meu operador", digamos, me proibiu de gastar mais dinheiro em seus serviços. E eu levanto. A vida sem Internet móvel ainda é uma coisa interessante e fascinante.

A segunda história. De "por enquanto" serviços gratuitos.

Tendo adquirido experiência na comunicação com vários operadores. Fiz uma regra todo mês para entrar e desativar todos os serviços recém-exibidos na minha conta. Eu fui estavelmente uma vez por mês. E toda vez que algo novo apareceu lá. Nós desconectamos. Repetimos em um mês. E assim em um círculo. Alguns foram imediatamente desligados. Alguns estavam apenas em uma ligação, havia aqueles que estavam em uma declaração escrita. Havia serviços ninjas que, por assim dizer, não eram, mas nos detalhes foram debitados.

Qual é o objetivo desses novos serviços mega legais? Para minha conveniência? Bug do sistema? Mais alguma coisa? Não encontrei a resposta no suporte técnico ou nos fóruns. Bem então. Outro pequeno inconveniente.

A terceira história. Spamming

Oh! há muito spam. Oficial. Terceira série. Cheirando profusamente. Com podridão. Tudo como amamos! Essa é exatamente a opinião dos operadores sobre nós.

Então o Ministério de Emergências relata que amanhã estará 5 graus mais frio que hoje. Esse "meu operador favorito" oferecerá a participação no próximo superlootron. Essa próxima loja é PR.

Ah, se apenas o assinante mais uma vez tocasse no milagre da tecnologia! E aí você olha e liga para parentes no exterior.

Ele proibiu números, sem assinatura de serviços, incluiu algumas opções com uma recusa. Tudo isso é inútil! O spam sobe de todas as rachaduras, mais do que baratas.

Gravata

Eles dizem que existem dois tipos de pessoas. Para alguns, a confiança precisa ser conquistada, outros dão confiança antecipadamente. Aconteceu que eu confio com antecedência e diminuo gradualmente em caso de colisão. E assim, a certa altura, "meu operador" cruzou a linha do saldo negativo. Então, com um coração puro e boas intenções, fui para o Tele2. Ele prometeu a ausência de todos os inconvenientes acima, uma mala na Internet e um carrinho de chamadas móveis. E tudo isso a um preço razoável em cerca de 150 rublos. Atualmente, isso é mais do que satisfatório para mim. Mesmo que a cobertura não seja contínua, a conexão não é tão megaestável. Mas estou pronto para aguentar isso.

Bem feito

Marca preta enviada. Iniciei a transferência do meu número para outro operador. E justamente naquele momento, "meu operador" passou por cima de outro sinal de menos. E aos meus olhos ele começou a perder rapidamente o rosto. Bem na lama! Sim, tudo acabou.

Um dia depois, após a transição ser inicializada, um bot é ativado com algoritmos de retenção de clientes. E então a diversão começou com um jogo de promoção.

Um dia após a inicialização do procedimento de transição, a primeira oferta foi enviada para mim com uma proposta de utilização gratuita dos serviços de “Você Sabe Quem” por três meses.



Hum. ótimo - pensei, e por que todos esses 15 anos não recebi ofertas tão vantajosas e até pequenos presentes ou desculpas banais por alguns cardumes óbvios. E tudo o que eles ofereceram parecia outra maneira inocente de me cortar dinheiro.

No dia seguinte, ficou ainda mais ofensivo. O segundo dia do procedimento de transferência foi concluído e uma oferta ainda mais "lucrativa" chegou até mim.



Afinal, todos sabem que ninguém trabalhará para si no vermelho! E até mega - corporações. E mesmo nas situações mais excepcionais. E acontece que paguei em excesso pelo menos 50% por seus serviços.

Alguns dias depois, a jovem telefonou e, com uma voz lânguida e ofendida, começou um interrogatório sobre os motivos da transição. Honestamente, não sou fã de negociações. Declarei tudo há muito tempo nas salas de bate-papo de suporte técnico, onde enviei a jovem para ler as mensagens. É claro que ela não receberá seu bônus. Sinto sinceramente por ela.

Por fim, ficou claro para mim por que o período de transferência do assinante é de pelo menos uma semana. Esta é a nossa era digital. Provavelmente, os e-mails de um operador para outro são enviados por correio russo. Então é normal. Mas realmente não! É o momento de investigar o cliente, a fim de oferecer a melhor taxa, mais lucrativa para o operador.

Bem, e as sugestões? Isso é tudo? Esse é o limite? Não! Além disso, foi ainda mais interessante. 50% para a vida! Bem, ou até o próximo verão. Depende de como interpretar os termos da ação.

E este não é o limite. Quanto mais próxima a data estimada, mais interessantes serão as propostas. E até onde você está disposto a ir em busca da segunda metade da lebre?

Que conclusões podem ser tiradas?

• Se você não estiver satisfeito com as condições - não seja tímido, sinta-se à vontade para mudar para outro operador! Votar em rublos.
• Se você está satisfeito com o seu operador - blefe! Inicie a transição e supere as preferências.
• Hacking social é ótimo.
• Depois de ler os comentários, podemos dizer que todos sabem da situação, mas a maioria está pronta para aguentar.