Como encontrar os primeiros clientes?
Essa é uma das perguntas mais populares que os aspirantes a designers me fazem. E essa pergunta é absolutamente lógica, porque me importava quando eu estava iniciando minha carreira profissional, morando em um dormitório, sem um macbook, com educação especial e praticamente sem entender nada de design.
Neste artigo, compartilharei minha experiência pessoal exclusivamente e não coletarei informações de blogs populares de design, cujos materiais geralmente têm pouco a ver com o mundo real.
Não chamarei minha experiência de objetivo e não acho que todos possam aplicá-lo. Eu não me propus tal tarefa. Meu objetivo é contar honestamente como consegui os primeiros clientes que se tornaram a base para um maior desenvolvimento no setor de alimentos.
Primeiros projetos
Eu tento responder a todas as perguntas que os designers me fazem nas redes sociais. E, recentemente, ocorreu o seguinte diálogo:
Pareceu-me que estava no sangue de todo designer criar tarefas para si mesmas e implementá-las em um estilo livre (mesmo se elas fossem arrancadas do mundo real). Mas acabou que não. Portanto, vou lhe contar mais sobre isso.
Comecei minha jornada no design copiando conceitos populares. Em vez disso, tentando copiar, pois a qualidade do meu trabalho deixou muito a desejar. Depois disso, comecei a inventar tarefas para mim, mas ainda espiava regularmente os trabalhos de outras pessoas, tentando reproduzir vários efeitos visuais. (Não entendi que a essência do trabalho do designer é diferente.)
Assim, na prática, tentei descobrir uma coisa nova para mim. Não entendi a essência dos projetos que copiei, mas, no entanto, enfiei minha mão na parte visual do nosso trabalho.
Tendo feito outro projeto, comparei-o com conceitos populares e tentei descobrir por que meus trabalhos parecem piores. E, pouco a pouco, comecei a entender a importância de recuos, cores, contrastes selecionados corretamente, a lógica da organização dos elementos e muito mais. Gostei mais do design dos serviços, por isso meus projetos incluíam um cliente de email, notas, listas de tarefas e sistemas de CRM.
Publiquei todos os trabalhos no Behance, apesar de sua qualidade. Não sei por que, mas não tinha medo de críticas negativas e não tinha vergonha. Talvez porque eu não pude avaliar adequadamente meu nível e o considerei digno.
Vejo que muitos designers têm vergonha de exibir seu trabalho e pedir feedback. É triste, porque sem ela eles crescerão muito mais devagar. Se houver.
Qualquer iniciativa é desenvolvida através de melhorias iterativas. Em outras palavras, evoluindo. É assim que o mundo funciona: você faz alguma coisa, obtém feedback do mundo real, tira conclusões e tenta novamente. Quem é capaz de passar por esse ciclo muitas vezes será recompensado.
Primeiras frases
Com o passar do tempo, pratiquei regularmente, excluí obras antigas, as substituí por novas e, em algum momento, comecei a receber ofertas. Sem dicas mágicas ou secretas. Acabei de desenvolver design por muitos meses, mostrei ao mundo e, em algum momento, ele começou a me responder.
O maior projeto da época era um serviço de automação de clínicas suíças. Esse projeto é da Rússia, mas como o desenvolvimento foi realizado no exterior, tive que me comunicar principalmente em inglês, embora não tivesse um conhecimento profundo do idioma.
Apesar da falta de experiência, consegui ganhar 50 mil rublos por mês naquela época e fui descansar na Espanha. (Depois de vários anos, consegui ganhar a mesma quantia em 4 horas).
Então não entendi que tipo de projeto publico no meu portfólio, vou receber esse tipo de cliente. Olhando para trás, vejo que foi exatamente isso que aconteceu. Desde que fiz o design dos serviços, ainda os faço hoje, de que gosto muito mais do que conceitos criativos. Cada um na sua.
Isso não significa que você deve seguir meu caminho. Escolha um tema que você mais goste e pratique. Se você não sabe o que mais gosta, experimente.
Não se concentre nas tendências. Você pode provar a si mesmo em qualquer campo, então comece a trabalhar no que mais gosta. A vida será muito melhor, acredite em mim.
Qualidade do trabalho
É engraçado, mas durante a preparação deste artigo, o mesmo cliente me escreveu com quem estávamos envolvidos nos serviços médicos. Ele pediu permissão para transferir meu número para um cliente em potencial. E não é a primeira vez que velhos laços voltam alguns anos depois. E eles voltam por duas razões.
Primeiro, porque fiz bem o meu trabalho. De jeito nenhum sem ele. O cliente deve estar satisfeito e você deve se desculpar por desperdiçar seu tempo; portanto, tente sempre executar cada projeto melhor que o anterior. Somente neste caso você crescerá.
Em segundo lugar, eu me mostrei como um artista confiável. Trabalhando em serviços financeiros, aconteceu que, depois de um workshop com representantes de empresas, voltei para casa, prometendo que pela manhã meu trabalho estaria concluído.
E ainda me lembro daquelas noites em que projetei serviços bancários até as quatro da manhã e, depois de duas horas de sono, fui ao escritório de um sistema de pagamentos conhecido e mostrei o serviço ao grupo focal, depois aos gerentes de projeto e, no final, o apresentei ao conselho do banco. (Aconteceu mesmo que no carro, no caminho do escritório para a sala de conferências do hotel, um protótipo interativo estava sendo finalizado).
Você entende que responsabilidade estava em mim naquele momento. Mas, apreciando minha atitude em relação ao trabalho, os clientes estavam prontos para retornar, apesar de encontrar facilmente um designer pela metade do preço.
Apresentação
Sem a apresentação correta, suas idéias, mesmo brilhantes, não serão ouvidas. No início da minha carreira, eu não entendia isso e podia simplesmente enviar o layout para o cliente e aguardar uma reação. Agora entendo que, na maioria dos casos, essa abordagem é utópica.
Imagine que o desenvolvedor envie um código para verificação. Você pode avaliar como é eficaz? Claro que não. Então é o design. Na maioria das vezes, o cliente não entende o nosso ofício, mas certamente desejará expressar sua opinião. Portanto, sua principal tarefa é apresentar corretamente seu trabalho.
Em resumo, a essência da apresentação é levantar o problema na primeira parte e mostrar na segunda que o seu conceito resolve da melhor maneira possível.
Pense antecipadamente em quais perguntas o cliente pode fazer. Assim, você pode encontrar falhas em seu trabalho e preparar respostas lógicas.
Faço design de produto em startups há vários anos e a habilidade de apresentação é igualmente importante. Em vez de apresentações oficiais, você discute suas decisões em discussões coletivas.
O que eu faço agora
Acima, descrevi como consegui obter os primeiros clientes. E agora estou pensando no que faria agora se estivesse apenas começando minha carreira e gostaria de ganhar o primeiro dinheiro em design.
Mas, antes de estabelecer um plano específico, compartilharei um pensamento importante, cuja compreensão simplifica bastante a vida.
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Ao atingir objetivos, você obtém outra coisa, não menos importante que o resultado em si. Você entende o mecanismo para alcançar objetivos. E sua essência é incrivelmente simples, mas por alguma razão poucas pessoas acreditam nela.
O principal segredo para alcançar resultados significativos é começar a fazer algo e não parar por muito tempo.
É tão simples, mas penso constantemente por que a maioria de nós não pode seguir esse conselho.
Eu darei um exemplo
Gary Vaynerchuk lançou o canal WineLibrary no YouTube com 0 inscritos, como cada um de nós tem em seus negócios. (Meu
canal Telegram também tinha 0 assinantes e, após três meses, mais de mil designers o leram). Mas Gary entendeu que o sucesso só poderia ser alcançado através de um trabalho disciplinado, então ele gravou mais de 1000 edições de seu programa. 1000! Pense no que isso lhe custou. Hoje, Gary é um empresário e uma das pessoas mais populares da Internet.
Pense em você agora. Você já fez pelo menos 10 projetos?
Não sei como você me respondeu, mas sei que agora os designers de sucesso neste momento concordam. Porque é verdade. Qualidade vem apenas com experiência.
Veja o portfólio dos melhores designers e imagine que, no início de suas carreiras, o trabalho deles foi péssimo e as fotos de perfil não foram tiradas no estúdio. É difícil de acreditar, mas é. E apenas uma coisa os tornou melhores - paciência.
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E agora, de volta à pergunta:
O que eu faria agora se quisesse me provar no design?
Eu escolhia uma área específica (serviços, sites, aplicativos, animação, movimento, gráficos) e me encarregava de publicar um projeto toda semana no meu portfólio, por pelo menos três meses. E cumpriria esse plano, apesar da falta de aprovação, da presença de negatividade e corrico, do declínio da motivação, de um horóscopo ruim e de novos episódios da minha série favorita.
Onde obter idéias para projetos? Estude o trabalho de outros designers e tente copiá-los. Pense no seu projeto de sonho e tente concretizá-lo. Pense em como você pode melhorar os serviços que usa.
Amigos, o mundo é criado por pessoas que não são mais inteligentes que nós. Os serviços que você usa todos os dias foram feitos pelos mesmos especialistas que você, apenas um pouco mais experientes.
Se você deseja que o próximo ano seja mais bem-sucedido que o passado, aprecie todos os dias. Não perca seu tempo no banheiro folheando feeds intermináveis e navegando em blogs populares.
Como afirmado no filme "Fight Club": "Esta é a sua vida e fica mais curta a cada minuto."
O tempo é impossível de controlar. Ele existe há bilhões de anos e ainda não vai parar. Só pode ser usado ou perdido. A escolha é sua.