O artigo fornecerá vários termos, bem como exemplos de setores em que o gerenciamento analfabeto pode levar ao desastre.
Este artigo será do interesse de todos aqueles que irão montar sua própria equipe, abrir seu próprio negócio ou já o fizeram, mas algo deu errado. E, no entanto, para todos aqueles que, por razões desconhecidas, o projeto não pode ser concluído por um longo tempo.
Gerenciamento (gerenciamento inglês - gerenciamento, liderança, administração, direção, capacidade de dispor, possuir, gerenciar) ou gerenciamento de produção [1] - desenvolvimento e criação (organização), o uso mais eficiente (gerenciamento) e controle de sistemas socioeconômicos. -
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Em diferentes setores, os gerentes são chamados de maneira diferente; na construção, pode ser o engenheiro chefe de projeto, nas operações de resgate - a pessoa sênior responsável pela operação, nas operações militares - o comandante em chefe.
Faça uma reserva imediatamente, no artigo eu combino os conceitos de Gerenciamento de produtos e Gerenciamento de projetos, pois, de fato, o gerenciamento de produtos é uma das subespécies de gerenciamento de projetos, se o projeto for criar ou desenvolver um produto.
Todas as profissões relacionadas à administração, contrárias aos estereótipos prevalecentes, são altamente remuneradas, não por ser uma “posição legal”, mas porque a pessoa que a ocupa assume uma certa responsabilidade e, quanto mais ela é, maior a remuneração do trabalho realizado.
Há também um estereótipo de que "o chefe é um preguiçoso, todos os subordinados trabalham para ele". Sim, esses "chefes" certamente existem, mas não podem ser chamados de gerentes profissionais (gerentes).
Então, vamos imaginar uma situação em que uma pessoa sem educação especializada, mas com grandes ambições, a “linguagem bem suspensa” é apontada como o engenheiro-chefe do projeto de construção de arranha-céus. E até imagine que ele tenha um QI muito superior à média da ala. Ele vai lidar com o projeto ou será demitido? Surpreendentemente, na maioria das vezes a resposta serve.
O mundo está tão organizado que, em grandes projetos, seus colegas e subordinados terão definitivamente uma educação especializada, experiência de trabalho e simplesmente estenderão o projeto por si mesmos. Mas apenas com a condição de que não sejam perturbados, e todas as suas recomendações serão aceitas implicitamente. Nesse caso, o gerente é apenas uma pessoa - um símbolo e realmente cumprindo o papel da rainha da Grã-Bretanha.
Se a “rainha” começar a agir e tentar implementar o projeto “à sua maneira”, apesar dos cânones e práticas existentes, um fiasco provavelmente acontecerá.
Um dos problemas desse desenvolvimento de eventos é a crescente coroa da rainha e, como resultado, a deterioração da atitude em relação aos "súditos". Como resultado, os "súditos" deixam o "reino" e a "rainha" se considera uma administradora supereficiente.
O segundo problema é a impossibilidade de substituir o gerente "tão eficaz". A partir da qual todos os seus subordinados estão constantemente em estado de estresse, porque de fato todas as realizações são obra de suas mãos e cérebros.
Afinal, existe um grande número de projetos em que uma pessoa desempenha o papel de gerente, o que exclui a possibilidade de cumprir as principais tarefas e assumir a responsabilidade dos subordinados. Nesse caso, tudo depende desse gerente. Agora, pergunte-se: você voaria em um avião, mesmo montado por uma equipe de artesãos profissionais, mas sob a orientação de uma pessoa que não sabe nada sobre esse setor?
Sim, ele poderia voar em aviões como passageiro, sim, ele poderia até se interessar por física e ter uma idéia de como, afinal, o avião consegue voar para o céu. Mas ele não sabe nem 10% do que até mesmo um graduado universitário que recebeu uma educação especializada sabe, sem mencionar os projetistas de aeronaves homenageados.
Então, por que é tão fácil para todos na equipe de TI confiar o gerenciamento de projetos (produtos) a especialistas que nem possuem educação e experiência especializadas, mas nem participam de cursos de MP para manequins ou lêem uma página do livro de MP.
Nas realidades atuais do CEI, o PM pode ser qualquer. Especialmente, é estranho que o caminho mais rápido para se tornar PM seja o caminho do engenheiro de controle de qualidade manual para o PM. E não se engane, não estou falando do fato de que todo mundo que se tornou PM sem estudar nesta especialidade em uma universidade não é um profissional. Estou falando do fato de que, para se tornar um profissional, é necessário adquirir conhecimentos e experiências relevantes. E é mais fácil fazer isso por meio de treinamento do que por projetos incompletos e mal sucedidos.
Sim, algumas pessoas têm uma predisposição ou até "talento" para reunir a equipe ao seu redor e levá-las a um objetivo comum, o chamado "genoma do líder". Mas isso é suficiente?
No setor de TI, um grande número de projetos que não foram concluídos, por razões completamente diferentes, desde a cessação do financiamento até a relutância banal do proprietário do projeto em encerrá-lo devido ao período de vários meses ou mesmo anos. E, pessoalmente, tenho certeza de que em 90% dos casos (não estamos falando de projetos para a invenção de algo fundamentalmente novo, em que departamentos inteiros de P&D estão trabalhando), o fracasso do projeto está na consciência de um gerente não profissional ou de uma pessoa que por algum motivo, desempenhou seu papel no projeto.
Isso também se aplica aos proprietários (clientes) do projeto, que acreditam que se eles já tiveram a ideia de inventar uma idéia brilhante ou desenvolver um plano de negócios, eles podem lidar facilmente com a função de gerenciamento do projeto (produto). O sucesso de tais empreendimentos é bastante raro do que a regra.
Todo mundo que pelo menos uma vez inventou sua própria idéia entende perfeitamente que não há limite para a perfeição, e o proprietário, ideólogo, cliente do projeto a está constantemente complementando e não pode parar. Por esse motivo, a carteira de pedidos cresce durante a implementação do projeto, o que significa que os prazos são alterados, o que significa que não estamos mais no orçamento. É assim que os proprietários arruinam sua ideia.
O papel do MP nesse caso é organizar claramente o processo de implementação do projeto. Desde a elaboração de uma declaração de trabalho, que não será alterada em mais de 10% desde o início do desenvolvimento, até a avaliação das tarefas em tempo e complexidade da implementação, para o cálculo preciso do orçamento do projeto. Houve casos repetidos em que o envolvimento de um PM profissional contratado, para um projeto terceirizado, reduziu o custo do projeto pela metade, devido a uma descrição racional das tarefas, e escreveu corretamente TK. Além disso, para quase qualquer projeto, na fase de "tudo está pronto para 80%", mas por alguma razão, já há meio ano, neste momento, o envolvimento de um gerente profissional permite concluir o projeto com êxito em 3-4 semanas.
E agora, alguns números:
- Em nossas realidades, um PM profissional no mercado custa em média de 2 a 5 mil cu por mês, durante um dia inteiro, dependendo da experiência, campo de atividade e habilidades adicionais que ele possui. Mas lembre-se de que o PM pode trabalhar na terceirização horária ou por peça, mediante acordo.
- O orçamento médio do projeto no momento é de cerca de 50 mil (Agora não estamos falando de um aplicativo de dois botões no Android ou em um site de cartão de visita).
Tiramos conclusões. Você investe 50 mil cu no desenvolvimento, que não é um fato que terminará no prazo, nem um fato que não excederá o orçamento e nem um fato que, em geral, fornecerá o que você precisa. Mas você tem a opção de investir mais 10%, em troca de ter recebido total confiança de que o projeto será concluído no prazo, de acordo com as especificações e requisitos descritos na declaração de trabalho e mesmo com um orçamento fixo.
Se você realmente deseja economizar dinheiro e administrá-lo, pode contratar um PM no início, preparar os termos de referência e elaborar um plano de desenvolvimento e, no final, alinhar o projeto aos requisitos. Mas tenha cuidado, a regra básica para o período intermediário será para você: "Não importa o que aconteça, sigo o plano". Caso contrário, a tentação de melhorar o projeto no processo prevalecerá e você terá todos os problemas acima.
Profissional PM não é uma panacéia para todas as doenças, mas definitivamente uma cura para hemorróidas.