Como fazer um pedido na troca freelance

Iniciantes não são apenas entre freelancers, mas também entre clientes. Escrevemos instruções para nossos clientes no Freelansim para ajudá-los a escrever corretamente uma descrição do pedido e receber rapidamente o primeiro feedback em qualquer plataforma freelancer. Na postagem, informaremos em quais campos a página para fazer um pedido e como preenchê-los corretamente. Bem-vindo ao gato.



Existem duas maneiras de encontrar um artista em um site freelancer. O primeiro é abrir a lista de freelancers , filtrá-la de acordo com os critérios necessários (especialização, portfólio e críticas), selecionar o candidato mais adequado e entrar em contato com ele. Os contatos geralmente são listados no perfil. Existem riscos e desvantagens, por exemplo, um freelancer que você gosta pode não precisar fornecer suas informações de contato ou estar ocupado com outro trabalho.

A segunda opção é fazer um pedido no site e escolher um artista entre os freelancers que responderam. A página para criar um pedido em todas as plataformas é aproximadamente a mesma - apenas parâmetros adicionais podem ser diferentes. No nosso caso, consiste nos seguintes itens:

• posição
• descrição do pedido;
• investimentos - especificações técnicas, layouts, fotos, todos os materiais adicionais que podem ser necessários para o trabalho;
• custo;
• categoria do pedido;
• tags

Veja uma hipotética cliente Masha e veja o exemplo dela, como fazê-lo e como não. Suponha que ela seja dona de uma pequena loja de flores e queira ficar online. Masha já tem um site com um catálogo de flores e deseja garantir que os buquês não só sejam visualizados, mas também pedidos on-line. Os layouts do designer estão prontos, o marido de Masha está envolvido no desenvolvimento de back-end, resta encontrar um freelancer que fará a parte visual do site.

Para fazer isso, Masha irá:

• registrar-se em um site freelancer;
• descrever a tarefa - na ordem e nas especificações técnicas;
• escolha um freelancer;
• responda a perguntas adicionais no processo;
• teste de trabalho finalizado;
• pague pelo pedido e deixe uma crítica sobre o artista.

A instrução ajudará com o segundo passo - a publicação do pedido. Analisaremos as respostas para as seguintes perguntas:

• como criar um título amplo e simples que interessará a freelancers;
• o que deve estar na descrição da ordem;
• como entender quanto um projeto deve custar;
• Quais são as categorias de pedidos e como escolher o certo;
• o que são habilidades e como determinar o que um freelancer ideal deve ter.

Vamos considerar cada um deles com mais detalhes.

Cabeçalho do pedido

Um cabeçalho competente para um pedido é sempre construído de acordo com o mesmo esquema.

1. O verbo - criar / desenhar / escrever - é a ação que um freelancer deve executar.
2. Substantivo - layout / logotipo / artigo - este é o assunto com o qual o freelancer trabalhará.
3. Esclarecimentos - para a loja de flores on-line / para o fabricante de cosméticos naturais / sobre os benefícios das frutas - por que você precisa concluir a tarefa.

Este formato da declaração do problema fornece uma compreensão clara do que e como fazer. Por exemplo, substituímos a primeira palavra "maquiagem" por "desenho" e já temos um pedido não para o desenvolvedor, mas para o designer. Se removermos o verbo, torna-se geralmente pouco claro para quem é essa tarefa. Substituiremos a “loja de flores online” por um “sistema ERP altamente carregado”, e uma estimativa preliminar do tempo de operação aumentará imediatamente dez vezes.

É a partir do título que o freelancer determina se a ordem é interessante para ele ou não. Um título ideal deve ser curto e conciso, começar com um verbo, explicar o que precisa ser feito e o que.

Não escreva "Urgente", não use cápsulas e não coloque pontos de exclamação e emoticons. Os freelancers geralmente ignoram esses cabeçalhos. Se você deseja chamar mais atenção para a tarefa, é melhor usar serviços pagos do serviço, por exemplo, destacando um pedido na lista em cores.

O que Masha escreve: “Crie layouts de sua conta pessoal para a loja de flores online”

Como escrever não vale a pena:

• "Desenvolvedor para layout de loja."
• "Layout do site de 11 páginas no mecanismo Bitrix."
• “Estou procurando um tipógrafo !!! Precisamos criar o site ".

Descrição da tarefa

A descrição da tarefa é um detalhe do cabeçalho. Nesta fase, o freelancer não apenas se familiariza com os detalhes da tarefa, mas também avalia a sanidade do cliente. Quanto mais detalhado e compreensível o projeto for descrito, mais respostas relevantes o pedido receberá. A estrutura de uma boa descrição do problema inclui:

• breve descrição do projeto do cliente;
• descrição direta da tarefa;
• data de conclusão do trabalho;
• Data de início
• o número de melhorias incluídas no preço do pedido;
• a necessidade de uma avaliação intermediária do resultado;
• opções de pagamento para o trabalho;
• condições adicionais;
• senha.

Vamos considerar cada um dos itens em mais detalhes.

Descrição do projeto do cliente

Os freelancers raramente examinam o perfil do cliente antes de uma resposta. A decisão é tomada com base no título, descrição da tarefa e outros itens na página de pedidos em aberto, que podem ser executados rapidamente através dos olhos. Mergulhe no escrito no perfil e as sutilezas das especificações técnicas começam após o cliente reagir à resposta. Portanto, vale a pena começar a descrição da tarefa com uma breve introdução “Sobre Mim” - o que o cliente faz, qual o tamanho da empresa, onde você pode ler sobre isso na rede.

O que Masha escreve: “Somos uma loja de flores offline com 3 anos de experiência. Até agora, nosso site funcionava como cartão de visita e catálogo de produtos. Em um futuro próximo, planejamos expandir a gama e começar a vender on-line »

Como escrever não vale a pena:

• "Oi pessoal!"
• "Eu sou Petya, agora vou lhe contar tudo ...".
• “Temos um tipo de floricultura aqui. Ainda não decidimos o que definitivamente queremos, mas existem alguns desenvolvimentos. Você responderá, e lá entenderemos mais no momento.

Descrição da tarefa

Inclui uma transcrição das informações indicadas no cabeçalho:

1. esclarecimento de todos os detalhes do pedido;
2. uma palestra sobre a situação atual do projeto, por exemplo, qual pilha de tecnologia está sendo usada;
3. Descrição de materiais adicionais: termos de referência, modelos de placa de ensaio, protótipos e assim por diante;
4. designação de critérios de desempenho.

Importante! A descrição do pedido não é uma tarefa técnica, portanto, não é necessário escrever como botões específicos funcionam ou que erros podem ter os campos. Escreveremos em outro artigo sobre como elaborar uma tarefa técnica. O mais importante a ser lembrado é que os itens que não estão descritos nos termos de referência não estão incluídos no preço do pedido. Por exemplo, se a declaração de trabalho não indicar que deve haver um link para a oferta no formulário de registro, não haverá esse link. E quando um freelancer exige uma taxa adicional para a introdução de novas funcionalidades, ele estará certo, mesmo que essa alteração leve cinco minutos do seu tempo.

Masha precisa criar uma conta pessoal para uma loja de flores on-line, então ela escreve: “Preciso criar três layouts da minha conta pessoal: mercadorias em uma cesta; página de entrega de entrega; página com informações resumidas sobre o pedido. O layout deve ser válido e em vários navegadores. Já recebi layouts do designer, o trabalho está em andamento na parte de back-end. Os testes serão feitos por mim e pelo desenvolvedor de back-end. ”

Como escrever não vale a pena:

• "Tenho vários layouts, escreverei o restante dos detalhes em correspondência pessoal."
• "Vou enviar todas as informações de TK para os correios".
• "Os layouts ainda estão em desenvolvimento, mas quando concordarmos com o custo, tudo estará pronto."

Data de conclusão

A descrição da tarefa na tarefa técnica e o resultado obtido diferem como uma flor e uma maçã cultivada. No processo de testar o layout, ler o artigo finalizado ou visualizar o logotipo, algumas coisas esquecidas definitivamente aparecerão. Por exemplo, ao clicar nesse botão, o usuário deve enviar uma carta pelo correio ou algo mais difícil de levar em consideração antes do resultado final aparecer.

Ter um prazo específico é ótimo! Se não houver essa data, vale a pena pedir ao freelancer que avalie de forma independente a tarefa e o tempo em que ele está pronto para concluí-la e coloque 20% a 50% dos riscos. Se um freelancer disser que concluirá a tarefa em 10 dias, você deve contar com 12 a 15 (na melhor das hipóteses). Freelancer esta figura é opcional. Nesse momento, as razões para o fator humano e os testes foram estabelecidas (todo mundo se esquecia regularmente), como resultado dos quais novos problemas podem ser descobertos.

A melhor solução para a tarefa que precisa ser concluída "ontem" é alterar a quantidade de trabalho. Por exemplo, um artigo grande pode ser dividido em vários artigos pequenos e produzido em partes. O próprio freelancer pode aconselhar como exatamente você pode acelerar o processo. O principal é não economizar tempo à custa da qualidade.

O que Masha escreve: "Tenho duas semanas para concluir este trabalho"

Como escrever não vale a pena:

• "O projeto teve que ser concluído ontem, então estou procurando um profissional legal que possa trabalhar rápido".
• "Não tenho prazos específicos, quando você tem."
• "Eu tenho duas semanas planejadas, mas é melhor se você fizer isso em uma."

Quando começar

Na descrição do pedido, indique a data de início do trabalho. Quando o contratado precisa iniciar a tarefa - por exemplo, agora ou dentro de uma semana. Frequentemente, os freelancers procuram um novo projeto em paralelo com a conclusão do trabalho em outra tarefa. Para não perder dinheiro, é importante que os freelancers tenham um fluxo constante de pedidos. Acontece que um freelancer pede ao cliente que aguarde alguns dias até que ele termine o trabalho anterior. Isso prova mais uma vez que ele é um especialista procurado e confiável.

O que Masha escreve: "Você precisa prosseguir na segunda-feira da próxima semana"

Como escrever não vale a pena:

• "Prossiga quando você começar."
• “Será possível continuar quando eu receber os layouts, como o designer terminou o trabalho. "
• "Era necessário ontem, então vamos resolver rapidamente todas as formalidades."

As melhorias estão incluídas no preço do pedido

Bem, se o freelancer estudou cuidadosamente os termos de referência e fez perguntas. Pela presença dessas perguntas e sua redação, é possível determinar sua competência. Além disso, de acordo com os resultados da comunicação, o cliente pode incluir novos itens na declaração de trabalho e depois concordar com o custo final.

Nesta fase, você pode esclarecer quantas edições adicionais (elas já podem ser indicadas (ou não) nos termos de referência) e / ou horas de trabalho serão incluídas no preço.

O que Masha escreve: "O custo do projeto inclui a capacidade de adicionar até 2 novos itens aos termos de referência, cuja implementação total não levará mais de 4 horas"

O que escrever não vale a pena:

• "Até que eu esteja satisfeito com o resultado, você não receberá o pagamento pelo pedido."
• "Não haverá correções, confio totalmente no seu profissionalismo e consciência."
• "Reservo a oportunidade de fazer várias alterações nos termos de referência em todo o fluxo de trabalho".

Avaliação dos resultados intermediários e finais

Na descrição do pedido, escreva sobre o desejo de ver opções intermediárias para o trabalho. Se algo der errado, o cliente poderá prestar atenção a tempo e mudar o contratante. Esteja preparado para que, em algumas especializações, o rascunho e os resultados finais possam ser dramaticamente diferentes um do outro. Um freelancer pode até se recusar a mostrar trabalhos "brutos", especialmente com textos. O cliente deve discutir esse problema com antecedência.

No exemplo de layout, enquanto o cliente assiste ao primeiro layout, o freelancer lidará com o segundo. E durante o teste do terceiro, o freelancer fará correções no primeiro. Muito tempo é economizado.

O que Masha escreve: “É necessário enviar os resultados do trabalho o mais rápido possível. A tarefa será considerada concluída após todos os layouts terem sido definidos de acordo com as especificações técnicas e transferidos para mim. ”

Como escrever não vale a pena:

• "Envie-me algo para ver em alguns dias."

Formato de pagamento

Você pode pagar pelo trabalho de um freelancer das seguintes maneiras:

• para o projeto;
• por hora de trabalho;
• por um mês de trabalho;
• para o número de caracteres se o texto estiver ordenado.

Escolher um salário por hora é uma boa opção para tarefas criativas; você pode limitar a fuga da imaginação de um profissional a um período de tempo. Além disso, o pagamento por hora pode ser usado para tarefas com uma estrutura complexa - onde é impossível determinar exatamente quanto tempo será gasto no trabalho.

Existe um software especializado que ajuda você a trabalhar em projetos de remuneração por hora. Ele é instalado no computador do freelancer e periodicamente tira capturas de tela - você pode ver as fotos e garantir que, no horário acordado, o freelancer estava realmente realizando a tarefa necessária.

É bom usar o pagamento do projeto quando você tiver uma tarefa técnica detalhada, cujas alterações podem ser mínimas.

O pagamento mensal é recomendado para grandes tarefas, como desenvolvimento de software. Esses projetos podem durar até seis meses, por isso é mais fácil pagar pelo trabalho de um freelancer por meses.

O pagamento pelo número de caracteres é relevante para pedidos relacionados a textos escritos: redação, reescrita, entrevistas e outros.

O que Masha escreve: “Planejamos pagar pelo projeto. Mas estamos prontos para discutir o pagamento de cada layout o mais rápido possível. "

O que escrever não vale a pena:

• "Vamos concordar com o pagamento após a conclusão do pedido."

Opcional

Às vezes é importante que um freelancer trabalhe em equipe. Às vezes - para que ele viva no mesmo fuso horário do cliente. Para alguns clientes, a questão do pré-pagamento ou a capacidade de usar canais de comunicação específicos é crucial. Você precisa escrever sobre isso.

Frase de acesso

Há situações em que os freelancers respondem a um pedido sem ler seus termos. Para ter certeza de que o freelancer realmente se familiarizou com o texto do pedido, peça que ele inicie sua resposta com uma senha ou indique alguma outra informação especial.

O que Masha escreve: “Comece a resposta com uma estimativa do tempo que você precisará para resolver o problema.”

Custo

Como entender quanto custa um projeto? De jeito nenhum.

O cálculo do custo de cada projeto é individual. Deixe o campo em branco e, em vez do preço, o freelancer verá a marca "negociável". Veja projetos semelhantes no site freelancer escolhido. Convide o freelancer para determinar o valor da remuneração, calcular a média aritmética nas respostas entre diferentes ofertas e tomar a decisão final.

Masha não escolhe nada neste momento, ela planeja receber ofertas de pagamento de freelancers

Categoria

O pedido é colocado na bolsa em uma determinada categoria - a especialização em que o freelancer trabalha. Na Freelansim, é isso:

• desenvolvimento (sites e software);
• teste;
• Administração
• design
• Conteúdo
• marketing
• diversos.

Dentro de grandes áreas, também existem subseções. Por exemplo, no desenvolvimento, existem áreas gerais como "site chave na mão". E há mais particulares - Frontend e Backend.

Masha já tem um design para seu pedido: "Crie um layout de conta pessoal para uma floricultura". A única coisa que resta é o componente visual. Masha escolhe a categoria "Desenvolvimento", e nela - a subcategoria "Frontend"

O que ela não deve escolher:

• "Desenvolvimento / back-end".
• "Sites de desenvolvimento / chave na mão".
• "Design / Sites".

Competências

Ao criar um pedido em uma plataforma freelancer, você pode especificar as habilidades que um freelancer precisará para concluir a tarefa - as tecnologias e os programas necessários ao atender o pedido.

Por exemplo, se estamos falando sobre aprendizado de máquina e, em princípio, que o trabalho foi realizado na linguagem de programação R, não no Python, isso deve ser indicado nas habilidades. Ou, por exemplo, um pré-requisito para o freelancer usar o Photoshop, e não o Illustrator no trabalho.

O que Masha escreve: "JS, HTML, CSS, PHP, layout, adaptabilidade, compatibilidade entre navegadores"

O que escrever não vale a pena:

• “Back-end, design, layouts, executivo, atencioso, inteligente, com senso de humor.”

Conclusões

Fazer um pedido em um site freelancer é um processo simples, mas exigente. Determine qual resultado você deseja obter na saída, siga as instruções em todas as etapas do preenchimento dos campos.

O rosto do pedido é a manchete, que forma a primeira impressão do freelancer sobre o cliente.

A descrição do pedido detalha as informações do cabeçalho e forma um desejo de responder. Não se esqueça do teste de atenção - peça ao freelancer para iniciar a resposta com a resposta à pergunta ou a uma frase especial. Isso pode ser feito em qualquer parte da descrição do pedido.

O cálculo do custo de cada projeto é individual. Se você não souber qual preço definir, peça a um freelancer para propor sua opção, comparar várias respostas e tomar uma decisão.

Uma categoria (campo de atividade) em sites independentes refere-se às áreas de trabalho nas quais o projeto precisa ser implementado. Alguns freelancers recebem boletins informativos nas categorias e subcategorias de sua escolha por e-mail, bot de telegrama e redes sociais. Se a categoria for escolhida incorretamente, os especialistas necessários poderão não ver o pedido.

As habilidades refinam a subcategoria selecionada. Se você não tiver certeza sobre a tecnologia ou o programa, é melhor não preencher esse campo. Adequação, atenção e senso de humor são os traços que todo freelancer deve ter, não os mencione em suas habilidades.