Bom dia, queridos Khabravites! Meu nome é Ilya Pestov e sou o fundador de dois bots para a saúde da mulher: Ovobot - uma assistente para monitorar o ciclo menstrual e Mamabot - uma assistente virtual para controlar a gravidez. E esta é uma história sobre como, não tendo nada a ver com ginecologia, cheguei à conclusão de que posso contar muito mais sobre um certo elemento do corpo feminino do que o nerd mais experiente sobre sua distribuição Linux favorita.
Como tudo começou
Comecei a criar os primeiros locais no ano de 2007, mas aconteceu que, no meu círculo mais próximo, havia mais representantes do campo da medicina do que tecnologia da informação. E discutimos a possível interseção dessas áreas com curiosidade há cerca de 5 anos. É verdade que eles estavam falando sobre futurismo, e não diálogos substantivos sobre abordagens para criar uma empresa de tecnologia médica.
Você não precisa ser um visionário para argumentar que, em um futuro próximo, graças à sinergia de vários dispositivos, o médico pessoal dele aparecerá no telefone de todos. No entanto, em nenhum caso considero que a profissão esteja se tornando obsoleta. Além disso, duvido muito que, no meu século, os robôs substituam um cirurgião ou qualquer outro médico cujo tratamento consista em intervenção física na saúde humana.
Mas no que diz respeito à análise, as redes neurais de proteínas foram derrotadas mais de uma vez na frente da máquina em uma competição para processar enormes quantidades de informação. A quantidade de dados sobre o corpo coletada pelo dispositivo vestível para o mês não caberá em nenhum livro de medicina, o que geralmente é suficiente para descrever a saúde de uma pessoa por toda a vida. E ainda mais, essa quantidade de dados não cabe na mente de nenhum médico.
É verdade que todos esses dados, de estrutura ambígua, nem sempre correspondem aos padrões da prática médica. Você já ouviu falar que o relógio eletrônico de uma empresa da Apple aprendeu a
prever um ataque cardíaco? Mas a comunidade médica é cética em relação a essas declarações, porque o sistema cardiovascular e seus métodos de pesquisa são muito mais complicados do que parecem. A propósito, os médicos também têm
queixas sobre a nova função do ECG. E há muitas contradições entre inovação e medicina baseada em evidências.
Acontece que tudo isso é apenas a base para o futuro, que tem pouco a ver com a dura realidade. Mas o que podemos fazer hoje? Quais processos de tratamento podem ser automatizados em um setor de saúde tão conservador? A resposta, me parece, é uma terapia e medicina preventiva.
Por que grávida
Essa escolha se deve ao fato de trair todo o espectro de possíveis doenças humanas à taxonomia é uma tarefa impossível sem uma faculdade de médicos e orçamentos multimilionários. Somente crianças, ou melhor, pediatria, são uma camada separada de conhecimento. Além disso, não se pode “sacrificar” algo, por exemplo, para pular o tópico da gastroenterologia, a fim de entender a cardiologia com mais detalhes.
No meu caso, é possível abordar a terapia apenas por um segmento mais restrito e, como tal, foi decidido escolher mulheres grávidas. Primeiro: apenas mulheres. Em segundo lugar: a gravidez é um período específico. Terceiro: quero citar o famoso pediatra, doutor em ciências médicas Vorontsov Igor Mikhailovich:
A preparação para a gravidez, seu planejamento e proteção são a tecnologia mais promissora e eficaz para proteger a saúde.
De fato, a saúde de todos começa no útero. E agora sugiro pensar no seguinte. Todos vocês sabem o que são hacks e manipulações de crescimento com o UX.
Portanto, se a cor do botão "comprar" em uma loja on-line pode afetar a conversão para vendas e aumentar o faturamento da empresa em centenas de milhares de dólares, que resultado pode advir da recomendação de visitar um médico ou não se permitir beber um copo de vinho durante a gravidez? Mesmo a conversão mais mínima será a principal conquista da minha vida.
Por falar em vinho, muitos acreditam que é completamente inofensivo estar em uma posição. No entanto, o feto come a mesma comida que a mãe. De um copo de vinho, ele receberá apenas uma pequena parte, o que pode levar a consequências fatais. E quem em sã consciência derramaria uma taça de vinho a uma criança? Além disso, algumas mulheres grávidas estão convencidas de que você não pode parar de fumar, porque o estresse para a mãe afetará negativamente o bebê.
Quanto à visita aos médicos, direi que muitos de nós recorremos ao médico apenas no último momento, quando realmente sentimos a necessidade. No entanto, esse fenômeno é observado não apenas na Rússia, mas também em muitos outros países. Um exemplo do oposto: a expectativa de vida dos britânicos acima de duas gerações
aumentou de ~ 60 anos para ~ 80. Em média, um cidadão do Reino Unido visita um médico 6 vezes por ano, embora uma década atrás esse valor fosse 3 vezes menor.
Por que um bot?
Ao participar do marketing do Statsbot, eu acreditava profundamente no conceito de uma interface de diálogo. E
quase dois milhões de dólares, que atraíram os fundadores do Statsbot no vale, favoreceram essa fé. Sim, o hype nos bots estava dormindo. Muitos projetos sensacionais caíram no esquecimento. Mas a razão para isso não é a falha no próprio conceito, mas um desejo excessivo de adaptar a funcionalidade que existia muito bem na versão "cara" e não exigia repensar a adaptação à interface de diálogo.
O que, desde o início, estava implícito no nome direto “Mambot”, não podia ser expresso em uma interface gráfica, porque o aninhamento em vários níveis e um número impessoal de caixas de seleção em formulários é obviamente uma má decisão. Apenas um bot me pareceu uma aplicação para mulheres grávidas. Mas todas essas considerações foram baseadas no mais importante - o entendimento de que a esposa do meu amigo íntimo trabalha como obstetra-ginecologista em uma maternidade. Afinal, sem essa pessoa, meus planos perderam todo o sentido.
Anya imediatamente concordou em participar do meu empreendimento. Um mês e meio após a nossa conversa, ela me entregou um álbum A4 com muitas folhas escritas com pequenos sublinhados nos dois lados. E esses eram apenas cenários possíveis para lidar com queixas comuns (náusea, azia, falta de ar, edema, tontura etc.) em mulheres grávidas. É hora de pensar em quem pode reproduzir essas informações no código.
Desenvolvimento
Entre os poucos desenvolvedores familiares, todos trabalhavam em boas empresas, alguns nem na Rússia. Eles tinham famílias e não tinham tempo para aventuras. Além disso, percebi que minhas fantasias são limitadas pelos recursos da API do Telegram Bot. Portanto, eu não tinha uma ideia clara de como seria Mambot. Era apenas para ser descoberto no processo. Mas qual dos profissionais estará interessado no projeto sem termos de referência estruturados? Depois de passar cerca de um mês vazio à espera daqueles que prometeram tentar, decidi que faria tudo sozinho.
Ao mesmo tempo, eu me considerava um bom front-end. Eu tinha clientes regulares do Canadá, meus resumos técnicos coletavam dezenas de milhares de visualizações sobre Habré e minha fisionomia aparecia mensalmente em uma seção da revista Hacker. Até me lembrei de que tinha um blog em inglês sobre desenvolvimento web, que me dava cerca de US $ 100 por mês em publicidade. No entanto, eu não tinha experiência prática no back-end. Embora o NodeJS me parecesse mais familiar, escolhi o Python como a linguagem de programação do Mamabot. Porque de acordo com minhas pesquisas em bate-papos temáticos, ele era mais popular entre os botovodov.
Não li nenhuma literatura profissional. Pesquisei as informações necessárias e recebi perguntas: “como iniciar um bot para o Telegram?”, “Como processar solicitações?”, “Como escrever no Postgres?”. Alguns meses depois, Anya e meus outros amigos entre os médicos viram a primeira versão do @mamabot, e minha colega de classe Anya, que também trabalha como obstetra-ginecologista, também se juntou ao nosso projeto.
Mambot
Nossa ideia foi aprimorada continuamente. Novas informações foram adicionadas, os cenários existentes foram detalhados. Além da classificação do conhecimento médico, a tarefa mais difícil foi implementar o início do diálogo, o que não vi em nenhum outro bot. Todos os assistentes virtuais desempenham a função de solicitação-resposta e, de fato, são uma espécie de utilitários da CLI, apenas com uma aparência diferente. E o Mamabot, depois das reclamações do usuário sobre sangramentos nasais, pode, depois de um tempo, se interessar pela saúde da ala e reproduzir um certo cenário de diálogo.
Mamabot não está envolvido no tratamento e não recomenda nenhum medicamento, uma vez que hoje não é possível legal nem tecnicamente. Mambot se esforça para instilar uma cultura de médicos visitantes. Sua funcionalidade é focada na coleta de uma anamnese, e sua principal tarefa é enviar uma gestante para uma instituição médica em tempo hábil aos profissionais, sem sequer pensar em auto-terapia.
Pela primeira vez,
falei publicamente sobre o nosso projeto no meu canal Groks no meio deste verão. Seguindo meus pedidos, Mamabot foi mencionado em vários canais temáticos relacionados à tecnologia médica. Botha foi adicionada por várias centenas de pessoas. Está na hora de esperar. Precisávamos testar o bot quanto a erros no sistema e observar o comportamento do usuário.
Uma queda significativa no engajamento da imerecida atenção por parte dos homens não nos incomodou. Mas uma situação semelhante foi com as mulheres. E isso já colocou em questão todas as perspectivas de nosso trabalho. Comecei a me comunicar com o belo sexo. Entre elas, havia realmente mulheres grávidas, mas a maioria das meninas acrescentou um bot para o futuro, por assim dizer, aos favoritos. E só então eu percebi o quão estúpido eu seria, permitindo-me pensar descuidadamente em nossas pequenas porcentagens de quase dois milhões de mulheres da CEI (ou seja, quantas mulheres em trabalho de parto eram em 2017).
Uma coisa é segmentar anúncios para mulheres e completamente diferente para mulheres grávidas. Mas, ao procurar mulheres grávidas em Mamabota, as mulheres não grávidas permanecem e não interagimos com elas! Flagrante negligência da nossa parte! Como cativá-los? Precisávamos de uma plataforma, uma ponte, se você quiser, para aquelas jovens que se deram ao trabalho de adicionar Mambot à sua lista de contatos.
Ovobot
Pensamos em criar um assistente pessoal para monitorar os ciclos menstruais e o período fértil. Até encontramos um bot inglês para o Facebook Messenger -
Bearhug . Mas com 28.000 curtidas, foi apenas uma aparência miserável dos aplicativos nativos correspondentes para iOS e Android. Eu me perguntava - é possível trazer um calendário feminino completo para o formato bot do Telegram? Descobriu-se que é possível.
"O que você aprendeu com os botões do Telegram?" - Você pergunta razoavelmente. E eu concordo que não há vantagens sobre a GUI completa no que vejo. Mas este é um calendário feminino no seu messenger favorito, que não requer a instalação de aplicativos de terceiros. Todos os lembretes e notificações terão uma aparência mais ergonômica. Essa ainda é uma interface de diálogo que permite simular uma conversa com um ginecologista. E o mais importante - mais de 1000 mulheres já usam Ovobot (sic!).
Agora estamos trabalhando em cenários de diálogo no Ovobot. Recentemente, Ani e eu nos oferecemos para ajudar El, que trabalha como médico em Israel. Espero que nossos robôs comecem a absorver os padrões internacionais da medicina. Em Israel, tudo é estritamente regulamentado e os representantes do setor de saúde trabalham apenas de acordo com os protocolos existentes.
Apoteose
Falando de mim, toda essa informação, é claro, não pode passar pela minha cabeça. Além disso, aprendo não apenas novas palavras como candidíase, mas também posso responder o que é chocante e se é prejudicial para as mulheres grávidas. E sobre tampões, absorventes ou xícaras menstruais, agora posso fazer uma visão geral não pior que a Wylsacom com os prós e contras de cada dispositivo. Pelo menos um médico pode neutralizar o fato de que ele é uma criatura sem sexo em sua profissão. Não tenho nada para cobrir. Tudo isso é absurdamente engraçado, mas acredito que estamos fazendo coisas úteis.
Muito obrigado pela assistência a Ana e Nikita Nikitin, Anya Knysh, Ele e Gleb Sulim, Roma Kotin, Ana Zhvakina e Anton Razumov. Espero que, neste local, nossa história não tenha terminado, mas apenas comece. Obrigado e caro leitor, por sua atenção aos meus escritos!