Um toque na caneta - e metade dos projetores Epson de outubro de 2018 recebem um período de garantia de 5 anos . E sim, isso também se aplica aos projetores de "tubo"!
Laser e lâmpada - irmãos para sempre
Nos últimos anos, nós da Epson promovemos ativamente projetores de instalação brilhantes e, acima de tudo, novos modelos com fonte de luz laser .
Veja, por exemplo, o estande conjunto da Epson, Ascreen e Image.ru na Integrated Systems Russia 2018 - apenas projetores a laser foram exibidos no evento!
Ao mesmo tempo, os projetores a laser são os principais dispositivos da linha Epson. Primeiro de tudo - em termos de confiabilidade e recursos. E o melhor (e mais óbvio) indicador de confiabilidade é o período oficial da garantia , que para esses modelos é de 5 anos ou 20.000 horas (para a maioria dos modelos), tanto na fonte de luz quanto no próprio dispositivo. E até o filtro de ar foi projetado para operação contínua durante esse período.
No entanto, isso não é mais novidade - a partir de outubro de 2018, a Epson aumentará o período máximo de garantia para vários projetores de tubos para negócios e educação - também em até 5 anos!
Convidamos todos que desejam saber mais sobre as novas condições de garantia dos projetores Epson para que se familiarizem com este post.
Um pouco mais específico
Uma lista completa dos modelos atuais do projetor e condições de garantia para cada um pode ser encontrada aqui .
Como pode ser visto na tabela, o período de garantia expira após 2, 3 ou 5 anos a partir da data da compra. Para a maioria dos modelos, há também uma limitação na forma de um período de garantia, medido em horas : no caso de uso intensivo do projetor, a vida útil da bateria expirará antes do período de garantia "em anos".
Aritmética divertida
Tome projetores a laser como exemplo. A maioria tem garantia de "60 meses ou 20.000 horas a partir da data de venda (o que ocorrer primeiro)", mas para alguns modelos, em vez de 20.000, o tempo de operação é de 12.000 horas (isso se aplica à maioria dos projetores de foco ultra curto, bem como aos projetores para públicos e salas de conferências das séries Epson EB-L400, EB-L500, EB-L600).
EB-L25000U - O primeiro projetor a laser com garantia de 5 anos / 20.000 horas da Epson
12.000 horas - é muito ou pouco? Há 8760 horas em um ano. É impossível elaborar um recurso de garantia por um ano, mesmo com operação contínua 24/7, embora em 2 anos já seja possível. Com operação contínua . O restante dos projetores a laser não poderá desenvolver uma vida útil de garantia, mesmo após 2 anos de uso contínuo 24 horas por dia!
Se adotarmos um modo de operação menos intensivo: somente nos dias úteis, 8 horas por dia, temos cerca de 2000 horas de tempo de operação por ano. Nesse modo de operação, 12.000 horas são 6 anos e 20.000 horas são dez . Nesse caso, a garantia não será limitada à produção de 5 anos.
Recurso! = Garantia
O período oficial da garantia não deve ser confundido com a vida útil estimada da fonte de luz, publicada nas especificações do projetor. Para todos os projetores a laser, 20.000 horas são declaradas no modo de potência máxima e 30.000 horas no modo de economia (70% do brilho máximo). Se o projetor a laser permitir reduzir ainda mais o brilho da fonte de luz, nesse modo de operação, a vida útil prevista será ainda maior .
Como você sabe, a substituição da fonte de luz dos projetores a laser é realizada apenas em centros de serviço . A boa notícia, no entanto, é que, na prática, esse é um procedimento bastante padrão. Por exemplo, o custo de substituição do projetor de instalação Epson EB-L1405U é de cerca de 20% do custo de um novo projetor, o que justifica essa substituição.
No entanto, os projetores a laser ainda são dispositivos de ponta que não reivindicam distribuição em massa. Os lasers substituíram com sucesso as lâmpadas da linha de projetores de instalação da Epson com um brilho de 6.000 lúmens ou mais - onde a vida útil da fonte de luz extra-longa e o aumento da confiabilidade são muito procurados. Os lasers são uma escolha óbvia principalmente para empresas de aluguel e onde muitas vezes é necessária uma operação 24/7.
Projetores Epson (laser e lâmpada), que são cobertos por um período de garantia de cinco anos (também garantia de horário de funcionamento especificado)
No entanto, por exemplo, em nosso escritório, na maioria das vezes, os projetores de tubos de vários tipos ainda estão instalados e em operação, dos interativos aos de mesa e de instalação brilhantes. As lâmpadas não perdem sua relevância devido ao excelente equilíbrio entre alto brilho e baixo custo, além da velocidade e facilidade de substituí-las pelo usuário.
Além disso, as lâmpadas são usadas em projetores há muito tempo, para que sejam estudadas minuciosamente e o processo de produção esteja bem estabelecido. A maioria dos projetores Epson para escritórios e instituições educacionais reivindica uma vida útil da lâmpada de 6.000 horas no modo de potência máxima ou 10.000 no modo econômico (de 60% a 70% do brilho máximo).
Falando sobre projetores para negócios e educação, que também devem ser brilhantes e funcionar em uma sala iluminada, a Epson continua a aderir à sua fórmula ganha-ganha:
Lâmpada como fonte de luz + tecnologia 3LCD = projetor brilhante no segmento de orçamento
E assim, a partir de outubro de 2018, a Epson estende o período de garantia para vários projetores de tubos para negócios e educação. Esclareceremos que, em regra, a garantia para a lâmpada é muito menor do que para o próprio projetor, pois a lâmpada ainda é um "consumível". As condições de garantia das lâmpadas podem ser encontradas no site oficial , mas eu gostaria de prestar atenção, no entanto, às garantias dos próprios projetores. Em novembro de 2018, a situação é a seguinte:
5 anos de garantia
Para modelos com 32 tubos, o período máximo de garantia foi estendido de 2 ou 3 anos para 5 . Estes são os seguintes modelos:
- Projetores de foco curto EB-500. Sim, sim, sem restrições sobre o horário de funcionamento em geral;
- todos os projetores de tubo de foco ultra curto (incluindo os interativos), projetores de mesa brilhantes da série EB-2000 (exceto EB-2042), projetores de escritório móvel da série EB-1700. Para esses modelos, o tempo limite de operação é de 8.000 horas (são 4 anos de operação no modo de 8 horas por dia).
Garantia de 3 anos
Para 9 modelos, o período de garantia foi aumentado de 2 para 3 anos, sem limitação do horário de funcionamento em horas:
- Epson EB-W42, EB-U42, EB-S39, EB-X39, EB-W39, EB-108;
- toda a série de projetores EB-900.
Para projetores de instalação de lâmpadas, o período de garantia foi de três anos antes. São cerca de duas séries:
- Série EB-5000 (3 anos ou 8000 horas);
- Série EB-G7000 (3 anos ou 20.000 horas).
20.000 horas são 10 anos, 8 horas de operação por dia , como calculamos anteriormente.
Vantajoso para as duas partes
Para a Epson, um aumento na garantia é motivo de orgulho e confiança na qualidade de seus equipamentos. E para o comprador, esta é uma confirmação adicional da escolha correta da Epson como fornecedora de equipamentos comerciais.
Além disso, no quarto trimestre de 2017, a empresa conseguiu ocupar o primeiro lugar na Rússia e na CEI nas vendas de projetores com brilho de 4000 lúmens ( segundo a Futuresource ).
E este não é o limite.