Imagine que você está em uma loja online. No livro. Escolha um livro como presente. Você mesmo não leu, então deve confiar nas opiniões de outros clientes. Vá para a página, deseja ver avaliações e ver exatamente essa escala.
Você compraria esse livro?
A maioria dos leitores do nosso canal de telegrama não.
Se metade das críticas for negativa, é uma ocasião para pensar na qualidade do produto.
Mas esta edição parece ser melhor.
Você compraria?
A maioria dos leitores do nosso canal - sim. Mas um quarto dos eleitores ainda recusaria.
Quanto mais críticas positivas e menos negativa, melhor. Isso é lógico? E se as duas publicações tiverem características semelhantes, é aconselhável escolher um produto com uma classificação mais alta. Esse é o segundo livro.
Agora, vamos verificar quantas críticas positivas e negativas restam no primeiro caso.
No primeiro livro, ninguém deu uma nota. Nem um único gosto, nem uma única antipatia. A loja não tinha dados para desenhar uma escala verde ou vermelha. NÃO KIH. Mas a escala parece que metade dos leitores não gostou.
Quais são as chances deste livro ser vendido? Muito duvidoso.
O segundo livro tem sete críticas positivas e nem uma única negativa. Formalmente, foi apreciado por 100% dos leitores. Mas a escala é inundada de verde apenas 80%. Porque Desconhecido Enquanto isso, os 20% restantes do "vermelho" matam cerca de 20% da conversão. Alguém não prestará atenção ao número cinza claro 7 (ou 5, 6, 8, 9), mas notará dois centímetros de negativo, e isso é suficiente para se recusar a comprar.
Você pode imaginar como o autor do livro se sente, para quem a loja online bateu instantaneamente 50% das “críticas negativas”?
Não sabemos nada sobre os sentimentos dos autores. Mas sabemos que a loja on-line se privou de dinheiro bastante tangível - íamos comprar presentes de ano novo para clientes de “Cães” em Bukvoed. E eles planejavam gastar pouco mais de 35 mil rublos em 25 livros. Mas o diretor ficou assustado com a cor vermelha na escala de feedback. E enquanto a empresa descobriu o que estava acontecendo, a impressão já havia se deteriorado. Como resultado, eles não compraram nada.
Aqui está este livro.
Agora há um como abaixo do livro. Formalmente, esse é um feedback 100% positivo.
Como ganhar uma escala totalmente verde? Você não vai acreditar. Experimentamos e descobrimos a dependência da classificação em gostos. Descobriu-se que a loja tem esse algoritmo. À esquerda - o número de curtidas, à direita - a faixa "verde".
0 - 50%
1 - 57,14%
2 - 62,5%
3 - 66,7%
4 - 70%
6 - 75%
7 - 76,92%
8 - 78,57%
9 - 80%
10 - 100%
O Bukvoed tem sérios requisitos para livros. Você precisa obter dez curtidas e nem uma antipatia para ganhar a reputação de uma publicação decente. No entanto, este é um requisito para qualquer produto no site. E no começo, todo mundo é igualmente ruim.
Até borrachas. Dê a eles gostos - para não ficar obsoleto.
