É possível imaginar o nível de conhecimento e habilidades de um engenheiro ou mesmo de uma equipe em uma imagem?
De fato, existem muitos parâmetros. Mas temos um exemplo maravilhoso de como o complexo pode ser visualizado de uma maneira bastante simples e visual.
Estou falando (acho que todo mundo sabe) do quadrante do Gartner.
Este artigo é sobre como uma abordagem de visualização semelhante foi aplicada para avaliar o nível de conhecimento e habilidades dos engenheiros de rede em uma empresa russa.
Abordagem bidimensional
Durante a pesquisa mencionada, decidiu-se exibir o nível de conhecimento do engenheiro em duas dimensões. O valor plotado ao longo do eixo OX caracteriza a profundidade do conhecimento e, ao longo do eixo OY, a amplitude dos horizontes técnicos.
Obviamente, é importante limitar inicialmente a gama de tópicos abordados de acordo com os requisitos da empresa. No nosso caso, eram R&S, Segurança, Fornecedor de Serviços.
A avaliação de "latitude" e "profundidade" é realizada em uma escala de 10 pontos.
Podemos distinguir 4 quadrantes, que arbitrariamente chamamos de:
- engenheiro iniciante - quadrante I, zona cinza
- aqueles. Gerente - Quadrante II, Zona Azul
- Profissional Geral ou Arquiteto - Quadrante III, Área Verde
- especialista ou especialista restrito - quadrante VI, zona amarela
Em cada quadrante, as subzonas também podem ser distinguidas. Assim, por exemplo, podemos supor que, se o conhecimento do engenheiro estiver na zona "latitude" 7-10, "profundidade" 7-10, ele é um engenheiro com conhecimento especializado fundamental em muitas tecnologias, com vasta experiência e habilidades, capaz de realmente quaisquer tarefas.
Neste gráfico, você também pode levar em consideração características como
- nível de motivação
- qualidades comunicativas
- capacidade de aprendizagem
- habilidades analíticas
- ...
Assim, boas qualidades comunicativas, como nos parece, são um complemento à "amplitude", porque ajude o engenheiro a obter informações sobre tópicos relacionados. As três qualidades restantes são uma vantagem para "profundidade" e "latitude".
Talvez isso distorça um pouco a imagem no momento, mas permita que você leve em consideração a dinâmica, que em nossa opinião é um fator significativo.
Abordagem unidimensional
A abordagem de visualização unidimensional tem alguma vantagem sobre a bidimensional, pois permite que você insira uma classificação inequívoca de "melhor ou pior" para engenheiros e, assim, classifique-os de acordo com o nível de conhecimento e habilidades. Mas essa abordagem só é possível se o objetivo final no desenvolvimento do engenheiro for determinado.
Podemos distinguir pelo menos dois objetivos:
Envolve erudição de TI e um nível bastante profundo de conhecimento em muitas áreas.
- especialista em áreas estreitas
O engenheiro se concentra em uma direção. Ele conhece os detalhes, nuances, teoria, possivelmente até o nível de programação, matemática, conhecimento de componentes ...
Há também um terceiro objetivo (gerente de TI), que não consideraremos neste artigo, porque não é um objetivo de engenharia.
Como você pode ver facilmente, esses objetivos correspondem aos terceiro quadrantes (arquiteto), quarto (especialista restrito) e segundo (gerente de TI) do esquema de visualização bidimensional.
Em cada um desses dois casos (objetivos de engenharia), podemos anexar um esquema unidimensional a uma abordagem bidimensional. Assim, no mapa do esquema bidimensional, podemos obter
- O caminho do arquiteto
- Caminho do especialista
O caminho do arquiteto
Há quatro estágios em desenvolvimento, que chamaremos arbitrariamente
- Conhecimento inicial
Nenhuma explicação é necessária. - Perfil restrito (ou "conhecimento operacional")
O engenheiro dominou a teoria e dominou um conjunto de habilidades em um nível suficiente para realizar suas tarefas operacionais. Ele é especialista em uma área específica de telecomunicações, mas seu conhecimento é limitado por uma tecnologia específica ou pelo que é exigido dele na empresa. Esse engenheiro lida bem com as tarefas operacionais atuais, mas não possui as qualificações necessárias para tomar decisões de arquitetura. - Arquiteto
O engenheiro dominou em um bom nível várias direções em telecomunicações. Ele tem uma boa perspectiva. Compreende vários fornecedores, tipos de equipamentos, conhece as "melhores práticas", vários projetos recomendados, ...
Esse conhecimento permite ao engenheiro escolher a abordagem correta para cada tarefa, projeto, fornecedores, equipamentos ...
Mas esse engenheiro ainda não possui habilidades suficientes para determinar a tendência de desenvolvimento da indústria ou áreas individuais de telecomunicações. - Estrela
Um engenheiro tem pleno conhecimento. Este é o resultado de aprofundar e expandir o conhecimento do estágio do arquiteto.
Esses engenheiros determinam o desenvolvimento da indústria.
Caminho do especialista
Seus estágios são semelhantes aos do "Caminho do arquiteto", mas não apenas no campo de toda a indústria (ou em uma grande área de conhecimento relacionada às telecomunicações), mas em uma direção bastante estreita. O fato de esse caminho ultrapassar a escala da escala significa que, para atingir o "nível de estrelas" e, assim, poder determinar a direção do desenvolvimento de uma determinada área estreita, geralmente não é necessário apenas um excelente nível de conhecimento de engenharia, mas também conhecimento específico (por exemplo, conhecimento de componentes). eletrônica, programação, matemática ...)
Algumas notas adicionais.
- Quatro estágios no caminho de um arquiteto e um especialista são totalmente consistentes com os quatro estágios do desenvolvimento do engenheiro
- Como a experiência demonstrou, há ambiguidade em tal avaliação e a avaliação subjetiva dos entrevistadores é um grande fator. Basicamente, quando falamos sobre o quadrante do Gartner, a subjetividade está sempre presente. Mas, neste caso, podemos formalizar a tarefa e eliminar a subjetividade.
Um exemplo de uma abordagem formalizada (objetiva)
Você tem um questionário composto por 100 perguntas. O questionário corresponde a 10 tópicos - 10 perguntas para cada tópico. Todos os tópicos são equivalentes em termos de importância. Supõe-se que o teste foi feito "perfeitamente" e se o examinador respondeu a todas as 10 perguntas sobre o tópico, ele o conhece 100% (e isso, é claro, nunca acontece, mas neste artigo não estamos falando sobre como fazer um teste, e sobre o método de avaliação, quando você já era capaz de determinar de algum modo a distribuição de conhecimentos e habilidades por tópico).
Depois de concluir o teste, você terá uma distribuição de pontos (o número de perguntas respondidas em cada tópico) para 10 tópicos. Por exemplo, poderia ser algo como:
Q1: 9
Q2: 7
Q3: 4
Q4: 6
Q5: 0
Q6: 3
Q7: 6
Q8: 1
Q9: 1
Q10: 3
Bom E que lugar em nossa visualização bidimensional esse engenheiro ocupará?
Vemos que 4 perguntas estão acima da média e 6 abaixo. Em princípio, pode-se supor que o engenheiro esteja localizado na parte superior do quadrante IV ou ... na parte inferior do quadrante III. Onde adicionar pontos para o conhecimento - na "largura" ou "profundidade"? Ambiguidade. E, não está muito claro o quão certo.
Diferentes algoritmos podem ser selecionados. Por exemplo, escrevi um
script python simples e o configurei (alterando o parâmetro do fator) de acordo com minha percepção intuitiva.
Então, por exemplo, neste caso, esse script fornece o resultado
x = 8, y = 5
Ou seja, esta é a parte superior do quadrante IV.
Isso significa que, a caminho do arquiteto, esse engenheiro está à beira do segundo e do terceiro estágio.
Mas não confie demais na abordagem formal. Nada pode substituir a comunicação ao vivo. Mesmo um engenheiro muito forte pode passar no teste não muito bem. Só porque recentemente ele trabalhou em uma direção diferente e esqueceu alguma coisa, ou simplesmente não gosta de testes ou não dormiu bem ... Por outro lado, um bom resultado pode ser devido ao fato de o engenheiro conhecer as perguntas do teste ou suas perguntas de antemão a massa está muito clara.
Portanto, durante uma entrevista oral, você pode determinar com mais precisão em que nível o engenheiro está.