Neste artigo, descreveremos como restaurar cópias de backup de instalações de PBX existentes no 3CX PBX Express. A capacidade de restaurar a configuração permite, por exemplo, mover o servidor local para a nuvem, alterar a hospedagem ou restaurar o PBX na nuvem após uma falha local grave. O único requisito ao mover a configuração é a opção "Dados da licença e FQDN do nome" no backup deve estar ativada.
Antes de mover o seu PBX para o PBX Express, preste atenção ao seguinte:
- Interrompa todos os serviços do seu PBX atual (antigo) antes de restaurar a configuração na nuvem.
- O endereço IP do servidor PBX no DNS público será alterado automaticamente se o FQDN de 3CX for usado e o endereço nos parâmetros 3CX (Configurações → Rede → IP público) estiver definido como dinâmico.
- O endereço IP deve ser alterado manualmente se o FQDN de 3CX for usado e o endereço nos parâmetros 3CX estiver definido como estático (Configurações → Rede → IP público).
- Se você estiver usando um FQDN personalizado, altere o endereço externo para 3CX e atualize o registro A no DNS público, que agora deve apontar para o novo endereço IP do servidor.
Os clientes 3CX se conectam automaticamente assim que o servidor estiver novamente acessível no FQDN e, em seguida, atualizam a configuração automaticamente. Os telefones IP podem precisar ser reconfigurados. Como regra, as configurações de telefones com auto-ajuste na interface 3CX precisam ser alteradas de "Rede local" para "STUN" ou "SBC". Se os telefones usarem o servidor STUN, eles deverão se reconectar assim que o servidor PBX estiver novamente disponível. Ao usar o utilitário SBC, verifique se ele está configurado de acordo com a configuração do PBX na nuvem.
Você pode verificar a resolução do novo endereço IP do PBX (depois de um tempo, quando a replicação das alterações no DNS estiver concluída) com o comando 'nslookup [3CX-FQDN]'. Se você estiver usando o 3CX FQDN, use o comando 'nslookup [3CX-FQDN] 8.8.8.8'. Lembre-se de que as alterações no DNS podem ser replicadas de 8 minutos a 6 horas.
Ao transferir PBXs para hospedagem em nuvem PBX Express HTTPS, a porta do servidor 3CX será configurada para as portas 443, SIP e 3CX Tunnel para 5060 e 5090, respectivamente.
Backup
Como mencionado acima, certifique-se de definir a opção "Dados da licença e FQDN do nome". Também é recomendável definir a opção "Mensagens de voz do sistema e arquivos de música em espera". Não use caracteres maiúsculos, caracteres especiais ou espaços no nome. Se desejar, você pode criptografar a senha de backup.
Sempre que possível, não é recomendável transferir o histórico de chamadas, modelos de usuário, correio de voz e registros de conversação, pois isso aumentará significativamente o tamanho do arquivo de backup. Consequentemente, o tempo de recuperação de dados no novo servidor aumentará - você não poderá prever quando a transferência será encerrada.
Recuperação de backup
Para recuperação, o arquivo morto deve estar acessível via HTTP ou HTTPs. Você pode usar qualquer servidor Web, bem como Dropbox, OneDrive ou Google Drive.
Faça o download do arquivo de backup na interface de gerenciamento 3CX.
E transfira-o para um repositório adequado.
Dropbox
Carregue o arquivo no Dropbox, clique nele e selecione “Compartilhar”> “Criar link”> “Copiar link”.
Google drive
No Google Drive, a opção para criar um link compartilhado deve ser selecionada, conforme mostrado abaixo:
Então copie o link.
Backup no Microsoft OneDrive
No Microsoft OneDrive, clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione "Compartilhar". Defina os parâmetros como mostrado abaixo e clique em "Copiar link".
Recuperação no PBX Express
Vá para
https://pbxexpress.3cx.com e selecione restaurar backup. Cole o link do arquivo morto e forneça a senha se você usou criptografia. Indique também o fuso horário da instância do PBX e o email do administrador (ele receberá uma notificação de recuperação).
O arquivo de backup será baixado diretamente de seu local para a instância de PBX baseada na nuvem e o sistema estará pronto para funcionar em alguns minutos.
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