As pessoas têm o maior cérebro e, no processo de evolução, foram capazes de desenvolver mais habilidades. Aprendeu a fazer fogo e cultivar alimentos. Mas a principal habilidade que nos distinguia de outros animais e nos permitia deslocar outras espécies e chegar ao topo da evolução era o pensamento e a comunicação.
Como tudo começou
Tudo começou com o mundo em que vivemos. Existem muitas teorias sobre a criação do mundo.
Uma dessas teorias diz que o Senhor Deus criou toda a vida na terra em 7 dias.
Outra teoria é: alienígenas criaram o mundo
O mais racional na minha opinião é a teoria do big bang. Segundo essa teoria, cerca de 13,5 bilhões de anos atrás, ocorreu o Big Bang.
Como resultado, matéria, energia, tempo e espaço apareceram. Depois de 300 mil anos desde o início de sua existência, matéria e energia começaram a formar complexos complexos - átomos e moléculas. Após cerca de 4 bilhões de anos, as moléculas começaram a se unir em estruturas grandes e complexas - organismos.
Os seres humanos - ou seja, os animais do gênero Homo - apareceram cerca de 2,5 milhões de anos atrás como um ramo do gênero de macaco mais antigo Australopithecus.
Hoje, temos apenas uma espécie - Homo sapiens, mas anteriormente, segundo os cientistas, havia várias espécies: Homo neanderthalensis, Homo erectus, Homo rudolfensis, Homo ergaster.
Eles nos disseram em um curso de biologia escolar que todas as espécies se substituíam, mas recentemente me deparei com uma teoria de que muitas existiam ao mesmo tempo, eram apenas espécies diferentes, pois hoje temos um grande número de espécies animais.
Desenvolvimento de benefícios
A principal diferença entre o Homo Sapiens e outras espécies foi o cérebro grande. E essa parte da evolução, por algum motivo, incentivou mais. Embora, ao que parece, os povos antigos pagassem muito caro por isso. Afinal, o cérebro absorve a maior parte da energia, mesmo em repouso (até 25%), e as pessoas passam mais tempo procurando comida, e seus músculos estão enfraquecidos. Isso pode ser imaginado como um governo que gasta dinheiro no desenvolvimento da educação, e não no exército; as pessoas pegam energia do bíceps e a doam aos neurônios. Mas, por alguma razão, era necessário evoluir, ninguém sabe.
Existem muitas habilidades que as pessoas desenvolveram em si mesmas. Por exemplo, eles domesticaram o fogo, aprenderam a cultivar alimentos. Mas quero focar em uma das características e habilidades mais importantes, por que nós, Homo Sapiens, expulsamos outros e ficamos no topo da evolução.
E essa habilidade é pensar e comunicação. Todos os tipos de animais no planeta podem se comunicar, eles têm sua própria linguagem, por exemplo, as formigas se comunicam de uma maneira bastante complicada, informando-se sobre fontes de alimentos, e os macacos são capazes de alertar outros parentes sobre o perigo.
Mas a peculiaridade da linguagem humana era a flexibilidade. Combinando um pequeno número de sons e gestos em várias combinações, podemos compor um grande número de frases com uma variedade de significados. Por exemplo, se os macacos puderem dizer: “Cuidado! Leo! ”, Então uma pessoa pode dizer a seus amigos que esta manhã, quando ele estava colhendo framboesas no rio, viu um leão perseguindo uma zebra. Uma pessoa pode esclarecer todos os detalhes: onde ele viu o leão, quando ele o viu, de que maneira você pode se aproximar daquele lugar. Depois de receber essas informações, as pessoas podem tirar conclusões sobre o que fazer a seguir: afugentar o leão e continuar a caçar, ou esperar até que ele mate, depois afaste-o e tire a presa.
O exemplo acima diz que podemos perceber, armazenar e transmitir informações sobre o mundo ao nosso redor.
Outra característica muito interessante, e ao mesmo tempo uma vantagem, foi a diferença de todas as outras espécies - curiosidade e fofocas. Não basta que as pessoas saibam onde leões e zebras correm, é muito mais importante descobrir quem na tribo odeia quem, quem dorme com quem, quem é confiável e quem não é.
Muitos animais também estão interessados em informações sociais, mas ninguém sabe fofocar. Provavelmente, também foi difícil para outras espécies do nosso gênero fofocar alguém atrás dele.
Hoje, essa habilidade é geralmente condenada, mas é muito importante no estabelecimento da cooperação em grandes equipes.
Lembre-se desse cara, e quais as alturas que ele alcançou graças às fofocas (caso contrário, veja o jogo dos tronos).
Ficção
O desenvolvimento das habilidades de comunicação e transferência de informações, juntamente com o pensamento, deu origem a uma propriedade nas pessoas, como a capacidade de falar e apresentar o que não existe na realidade. Mitos, lendas, deuses e fé apareceram.
Somente uma pessoa pode acreditar em algo que realmente não existe. Tente persuadir o macaco a compartilhar uma banana com você, prometendo-lhe qualquer número de bananas após a morte no paraíso para os macacos.
Mas por que a ficção é tão importante? Afinal, ele é enganador, distrai a realidade, não é melhor gastar horas preciosas em conseguir comida, lutar contra inimigos ou copular?
A mitologia geral dotou os sapiens de uma capacidade sem precedentes de cooperação flexível em grandes coletivos. Os animais também cooperam com grandes grupos, por exemplo, formigas, mas o fazem de acordo com regras estritas, de uma vez por todas, e, além disso, apenas dentro de sua “família”. Nos lobos e chimpanzés, a cooperação é baseada em princípios muito mais flexíveis, mas com apenas alguns parentes intimamente relacionados. Os sapiens são capazes de cooperar facilmente com qualquer número de estranhos.
É por isso que substituímos outras espécies: graças à comunicação, fofocas e ficção, os Sapiens poderiam criar grandes comunidades, caçar juntos, e não apenas pequenas famílias e comunidades.
Aqui está - o poder da comunicação.
As negociações
Na sociedade moderna, é importante não apenas a presença de habilidades de comunicação, mas o desenvolvimento de habilidades de negociação. Ou seja, conseguir o que deseja, alcançar um objetivo ou resolver disputas por meio da comunicação.
A palavra "negociações" é geralmente associada a negócios ou diplomacia. Mas não é assim: todos os dias nos deparamos com negociações: seja comprando ou vendendo um carro, contratando um emprego, comprando frutas no mercado, conversando com a esposa ao escolher férias ou escolhendo um papel de parede no processo de reparação de um apartamento, convencendo uma criança a escolher roupas.
As negociações dentro da equipe também são importantes, porque, para atingir a meta, você precisa executar algumas ações. Freqüentemente, ao resolver problemas, o líder da equipe pode não estar certo, enquanto o programador precisa ser capaz de transmitir seu ponto de vista para concluir a tarefa com êxito - essa também é uma habilidade de negociação.
Freqüentemente, sem suspeitar, não conseguimos o que queremos ou não obtemos sucesso porque não sabemos como negociar adequadamente ou temos medo deles. Não queremos participar de polêmicas e, mais uma vez, levantamos assuntos sérios, temos medo de dizer NÃO, achamos que tudo será decidido por si ou que alguém irá decidir por nós, e nada depende de nós.
Depende e como! Somente nós mesmos podemos mudar algo em nossas vidas, tanto para o melhor quanto para o pior.
Em qualquer negociação, sempre há vários resultados, ou melhor, quatro ou cinco, quando há um compromisso
Existem vários estilos de negociação para atingir seu objetivo. Por exemplo, o mais popular é o Harvard Style, ou mais conhecido como ganha-ganha. O ponto principal é que os negociadores mais legais não devem apenas pensar em seus próprios benefícios, mas também tentar encontrar uma solução que satisfaça as duas partes o máximo possível.
Mas existem aqueles para os quais há apenas ganhos e perdas. Por exemplo, em seu livro, Jim Kemp apenas explica por que win-win é ruim e também fornece um grande número de dicas e exemplos de como se comportar nas negociações. Ele fala principalmente sobre negociações comerciais, mas essas habilidades podem funcionar bem em outros casos.
Aqui estão alguns deles:
Nunca mostre "necessidade", porque isso o colocará imediatamente em um estado perdedor, você começará a tomar decisões erradas e o outro lado verá e jogará nele.
Não tenha medo do fracasso! De fato, esse é o medo mais comum que nos faz desistir. Mas você precisa aprender a se sintonizar e a falar para não ser rejeitado. E para isso, a regra funciona novamente - não há necessidade. Se você não precisar de nada dela, o outro lado não poderá rejeitá-lo.
Aprenda a falar claramente e nos negócios, você precisa eliminar conversas desnecessárias e manter os cavalos com emoções. Tente permanecer frio e razoável se sentir um fluxo de emoções (excitação, confusão interior), diminua o timbre da sua voz, faça uma pausa, diminua a velocidade.
Psicologia
Mas mesmo lendo livros inteligentes, participando de seminários, nem todos podemos defender qualitativamente nossa posição e obter um resultado bem-sucedido nas negociações. Uma vez que, além de conhecimentos e habilidades, há também um componente psicológico de cada indivíduo.
A maioria de vocês provavelmente conhece os 4 tipos básicos de temperamento:
Sanguine - uma pessoa caracterizada por alta atividade mental, essas pessoas são equilibradas e móveis.
Colérico é uma pessoa caracterizada por alta atividade mental, as pessoas são afiadas, impacientes, emocionais.
Fleumático - uma pessoa caracterizada por atividade mental estável, as pessoas são equilibradas, não arriscadas, experientes, calmas.
Melancólico - uma pessoa é caracterizada por atividade mental instável, as pessoas são facilmente vulneráveis, emocionais, fechadas.
Cada tipo de temperamento é mais confortável de diferentes maneiras nas negociações.
Para Sanguine - um ataque ativo, um confronto direto. Um ataque pode ser aberto ou secreto, com etapas seqüenciais bem pensadas. Seu conceito é a principal coisa a ganhar.
Para colérico - cooperação. Ninguém mais ama o processo de negociação como eles. Os tolerantes estão sempre em negociações, estão sempre discutindo e concordando. Eles são ótimos comunicadores e grandes atores, capazes de fazer apresentações vivas e convincentes. Seu conceito é fazer todos felizes.
Para Fleumático - evitação, ou seja, é melhor que o conflito seja resolvido de alguma forma. O fleumático tentará secretamente manipular e guardar suas fronteiras. É melhor esperar até que o outro lado faça o movimento errado e, confiando na vitória, escolha o seu. Seu conceito (se as negociações ocorreram): o principal é não perder.
Para Melancholic, a adaptação é característica, o principal é não irritar o outro lado, não arruinar o relacionamento e só então, em relacionamentos bem construídos, receber seus dividendos. Um melancólico não luta, pelo contrário, ele será amigo e se adaptará com todas as suas forças.
Conclusão
Portanto, para alcançar com mais freqüência seus objetivos e negociar com sucesso, você precisa estar claramente ciente de suas próprias forças e fraquezas, ter o conhecimento necessário. Você precisa aprender a entender o oponente, a conhecer seus princípios e as leis pelas quais ele vive e, em seguida, poderá conseguir mais ao poder seguir suas regras.