Perfis separados para freelancers e clientes

Dividimos os perfis de artistas e clientes no Freelansim para facilitar o trabalho com o site. Nossa tarefa era tornar o processo de pesquisa de pedidos ou freelancers mais intuitivo, remover links desnecessários ou raramente usados, mas, ao mesmo tempo, deixar a mudança de função para função o mais simples possível para quem faz pedidos e responde a eles. Nós pensamos que fizemos isso.

Como era antes

Havia uma conta para Freelancers para clientes e freelancers:

• Em uma interface, o usuário pode deixar comentários e publicar pedidos;
• Seu perfil exibia informações sobre tarefas concluídas, bem como sobre pedidos publicados;
• Na seção de críticas, é possível encontrar o feedback dos artistas com quem ele trabalhou e dos clientes.

Foi relativamente conveniente para aqueles que combinam as duas funções em seu trabalho - um freelancer e um cliente (temos menos de 10% desses usuários). Mas não é muito conveniente para todos os outros:

• Os usuários confundiam serviços adicionais para freelancers e clientes e, às vezes, compravam os errados;
• Os iniciantes não conseguiram descobrir imediatamente qual dos três itens de menu contém informações sobre as respostas postadas e os pedidos feitos;
• O feedback sobre o trabalho de um freelancer e de um cliente em um local impediu uma avaliação objetiva do profissionalismo de um especialista.

Como

Dividimos perfis e adicionamos uma maneira fácil de alternar entre funções sem registros adicionais e contas duplicadas.



Todos os links necessários são coletados em um menu principal. Abre clicando no avatar no canto superior direito do site.

No mesmo menu, você pode alternar de um perfil para outro clicando em "Efetuar login como freelancer" ou "Efetuar login como cliente". É muito simples - você não precisa se registrar e passar novamente na verificação. Ambos os perfis serão vinculados a uma conta e a um email - alertas sobre pedidos feitos e respostas deixadas, respectivamente, chegarão ao mesmo endereço. Além disso, os dois perfis estão vinculados a uma conta no serviço do qual você pode pagar, por exemplo, criando um perfil de freelancer e destacando o pedido publicado em cores.

Separadamente, colocamos um botão com acesso à sua conta pessoal em um local de destaque - nele, os usuários rastreiam suas respostas e pedidos.

Dividimos os perfis, com foco na disponibilidade de feedback ou pedidos:

Havia apenas respostas na conta
Para esses usuários, criamos um perfil de freelancer. Para mudar para o cliente, você precisa clicar na foto do perfil no canto superior direito e selecionar "Fazer login como cliente".

Somente pedidos estavam na conta
Para esses usuários, criamos um perfil de cliente. Para mudar para um freelancer, você precisa clicar no avatar no canto superior direito e selecionar "Login como freelancer". Depois disso, é necessário preencher vários campos no perfil, obrigatórios para freelancers, mas não para clientes - por exemplo, lances ou habilidades.

A conta tinha pedidos e respostas
Nesse caso, criamos os dois perfis. Se a última ação do usuário foi a resposta, primeiro ele entrará em seu perfil de freelancer, se o pedido estiver no perfil do cliente. Você pode alternar entre um e outro clicando na foto do perfil no canto superior direito e escolhendo “Efetuar login como freelancer” ou “Efetuar login como cliente”.

Não houve respostas ou pedidos na conta.
Se o usuário se registrou recentemente, provavelmente ele já nos disse como deseja trabalhar no portal - para procurar pedidos ou freelancers. Dependendo da sua escolha, criamos um perfil de freelancer ou um perfil de cliente.

Aqueles que não conseguimos identificar irão para o site pela primeira vez como freelancers. A qualquer momento, o usuário poderá mudar para o segundo perfil.

Agora, freelancers e clientes verão apenas informações relevantes nos perfis; será mais fácil para os iniciantes se sentirem confortáveis ​​no portal. E já estamos preparando a próxima inovação - haverá novidades sobre a abertura do teste beta em breve, não mude.