Existem livros de marketing interessantes e fáceis de ler. Os profissionais de marketing encontrarão inspiração e alimento para pensar neles. E especialistas de outras profissões entenderão que o conhecimento de marketing nunca será prejudicial e que o marketing não é chato.
Allan Deeb "Plano de marketing de uma página"
Este livro é interessante desde o início. Na introdução, o autor em uma frase expressou a essência do livro: é
“o caminho mais curto para o dinheiro” .
Normalmente, os autores de livros de marketing dizem pouco sobre dinheiro. No "Plano de marketing de uma página", desde o início, o marketing está intimamente ligado ao dinheiro, lucro e lucro.
E isso está certo. Tudo relacionado aos negócios deve estar direta ou indiretamente relacionado ao dinheiro. Se você ainda está envergonhado, falando sobre marketing, falando sobre dinheiro, livre-se do constrangimento de uma vez por todas.
O dinheiro é o ponto zero no qual o profissional de marketing se concentra. O primeiro ponto é o plano.
O erro de muitos é que não há plano. Provavelmente, todos podem se lembrar de várias histórias de sua vida quando nada aconteceu, porque não havia plano. Mas as pessoas cometem ainda mais erros quando fazem o plano errado para centenas de páginas.
Provavelmente todos ouviram falar da regra de Pareto. Mas, pela primeira vez neste livro, aprendi sobre a regra 64/4. Tome 80% de 80 e 20% de 20 e você obtém esses mesmos números.
Eles dizem a mesma coisa: 64% dos resultados dependem de 4% dos esforços ativos.
Esses 4% são exatamente o mesmo plano de uma página. Não é mais necessário.
E mais um pensamento importante:
marketing não é um conceito abstrato, e não marca ou publicidade. O marketing aparece quando você planeja publicidade, promoção, conteúdo, relações públicas e vendas.E uma das definições mais simples de marketing:
Marketing é o processo pelo qual nosso mercado-alvo deve passar.
O processo consiste em três etapas, cada uma das quais com três áreas de trabalho:- A primeira etapa é DO (trabalho com clientes em potencial): seleção do mercado-alvo, comunicação para o mercado-alvo, canais de comunicação com o mercado-alvo.
- A segunda etapa - DURING (contatos): um sistema para recebimento de contatos, um sistema para cultivar contatos / clientes, uma estratégia para converter contatos em vendas.
- A terceira etapa - DEPOIS (clientes): como fornecer qualidade de primeira classe, como aumentar o valor da vida útil do cliente, como estimular recomendações.
Cada etapa do livro é detalhada; portanto, leia e elabore imediatamente um plano de uma página.
Lançamento de Jeff Walker. Início rápido para o seu negócio »
Pode parecer um livro para empresários da informação. Jeff Walker fala sobre como ele fez lançamentos multimilionários de seus produtos. Mas a idéia principal do livro é que você precisa criar confiança com os clientes.
É melhor fazer isso se você falar sobre o que o excita, criar comunicações que ajudem uma pessoa a entender como você é, se você pode compartilhar seus valores ou se pensamos de maneira diferente.
Algumas reflexões úteis do livro:- Não é necessário criar um site. Às vezes, é melhor começar coletando um banco de dados de assinantes para o boletim.
- Três gatilhos mentais que ajudam a atrair o público-alvo: raridade, autoridade e comunidade.
- A promoção do produto começa antes mesmo do seu lançamento, a fim de cativar o mercado-alvo com o produto.
- As pessoas gostam mais de participar de um diálogo do que de ouvir monólogos.
- O que importa não é o tamanho da base de assinantes, mas a capacidade de resposta, portanto, construir relacionamentos com eles é uma prioridade.
- Histórias sobre produtos e serviços devem explicar por que são importantes para os clientes em potencial.
- Hoje, na maioria dos casos, a cooperação é muito mais importante que a concorrência.
Simon Lancaster “Fale, Inspire. Como conquistar a confiança dos ouvintes e cativá-los com suas idéias ”
A julgar pelas vagas, todo profissional de marketing deve escrever bem. Muitas empresas praticamente não vêem a diferença entre um redator e um profissional de marketing, incluindo a criação de textos publicitários e outros conteúdos em suas funções.
Em geral, o livro de Simon Lancaster é mais sobre falar em público. Mas há recomendações que reforçam os textos. Por exemplo:
Aristóteles argumentou que a comunicação perfeita requer três componentes: ethos, pathos e logotipos (como você descobrirá em breve, todas as grandes coisas vêm em tríades). E se esses termos não forem muito claros para você, explicarei: ethos significa confiança, pathos significa emoções, logotipos significa lógica ou a aparência da lógica.
Qualquer afirmação pode ser construída com base neste princípio, porque
“o triplo assume perfeição, perfeição, perfeição. Simples. Aqui. Então "No livro, muita atenção é dada às comunicações de liderança e ao efeito que a fala tem no estado fisiológico de uma pessoa. Então é bom ler os líderes.
A leitura de um livro é interessante porque tem muitas histórias. E o autor em cada frase demonstra a aplicação das técnicas descritas. Como nesta citação:
Disseram-me que o discurso deveria parecer uma saia de mulher: longa o suficiente para esconder o assunto e curta o suficiente para causar interesse.
Dave Trott “Um mais um é igual a três. Oficina de pensamento criativo ”
De fato, o livro fala não apenas sobre o pensamento criativo. Por exemplo, existem vendas:
"Em qualquer venda, o desejo está à frente da lógica".Ou seja, tentamos pintar as características do produto e suas vantagens para o cliente em potencial de maneira lógica e consistente, enquanto devemos nos voltar para as emoções. O primeiro é mais fácil de fazer do que o segundo. E todos nós tendemos a seguir o caminho de menor resistência.
Não temos a principal qualidade das pessoas de destaque - coragem:
Se você não tiver coragem de se destacar e ser extraordinário, fará parte da multidão. E, para confiabilidade, você começará a procurar idéias nos mesmos lugares que os outros. É verdade que seu trabalho será o mesmo de todos os outros.
Bem, a coisa mais importante que os profissionais de marketing esquecem:
Acreditamos que todos pensam da mesma maneira que nós. Como resultado, apenas conversamos com nós mesmos.
Harry Beckwith "Quatro Chaves para Serviços de Marketing"
Você conhece o teste de elevação? A descrição do projeto, produto ou empresa deve ser tal que, em um minuto, você possa dizer a coisa mais importante e solicitá-lo à ação. Um minuto é de cerca de 150-225 palavras.
Harry Beckwith vai mais longe. Ele acredita que uma empresa deve ter uma "declaração-chave" e uma "evidência-chave". E eles também devem passar no teste de elevação.
Esses elementos devem estar em brochuras, apresentações, mensagens publicitárias.
Segundo o autor, uma das qualidades importantes de um profissional de marketing deve ser a capacidade de observar. Tome cuidado. Preste atenção ao que está acontecendo, não ao que você deseja ou espera ver.
E mais Para serviços de marketing, é importante:
- irradiar paixão;
- ser amigável;
- fale de forma rápida e clara;
- seja consistente o tempo todo.
Isso é importante porque
“os serviços fazem parte da nossa experiência de vida. Eles são "experientes" ... sempre carregam uma impressão pessoal e personalizada (às vezes até em um grau alarmante). "Lyudmila Afanasyeva “Toda a verdade sobre profissionais de marketing”
O livro é interessante, pois se baseia na experiência pessoal do autor. Há parábolas nele. Por exemplo, isto:
Um sapo senta-se na margem do lago, abaixa as pernas na água e conversa com elas.
Um hipopótamo se aproxima e diz:
- Sapo, a água está quente?
Ela está calada ...
- Sapo, a água está quente?
Ela está calada ...
"Bem, sapo, a água está quente?"
"Não estou aqui como um termômetro, mas puramente como uma mulher ..."
O principal é não ser um sapo, para que eles não pensem em você que você é um termômetro e pode fazer e resolver tudo para todos.
O principal objetivo do livro é falar sobre as características da profissão de profissional de marketing e seu trabalho em grandes empresas. O autor compartilha suas observações e pensamentos sobre como e como não fazer marketing.
Além dos profissionais de marketing, o livro é adequado para empresários e executivos de empresas, se eles desejam entender que funcionalidade um profissional de marketing deve ter para que ele seja útil.
Fotos especialmente engraçadas no livro. Você não pode ler o livro, basta olhar as fotos por curiosidade.
John Yanch “Por recomendação”
Na minha opinião, é correto focar nas recomendações. Eles geralmente são esquecidos. E eles podem se tornar uma ferramenta poderosa na promoção de um produto.
Além disso, o marketing baseado em recomendações baseia-se no desejo natural das pessoas de se informarem sobre o que é bom e o que é ruim.
Dar recomendações é estabelecer contatos com as pessoas, enquanto experimenta um sentimento de profunda satisfação.
Provavelmente nem todas as empresas podem ser promovidas com a ajuda de recomendações. Afinal, primeiro você precisa encontrar no seu produto algo sobre o qual as pessoas começarão a falar. Se você não conseguir encontrar algo no produto, poderá criá-lo. O principal é não quebrar as promessas feitas aos clientes.
Em geral, os clientes precisam oferecer uma experiência emocionante, alegre e surpreendente.O livro tem muitas recomendações práticas e ferramentas que você pode usar. Quando você lê, há muitas idéias sobre como e o que fazer para implementar as recomendações. Portanto, mantenha um caderno à mão.
Sergey Kuzhavsky “Pritchetherapy, ou livro de significados sobre marketing”
Este é o mais engraçado de todos os livros desta coleção. O segundo simplesmente não está lá, mas há um benefício no livro. Os conceitos básicos de marketing são apresentados para que tudo fique imediatamente claro.
É difícil descrever parábolas, então, aqui estão algumas citações e significados do livro:
- Brevidade - a irmã não está apenas ciente do que, mas também do anúncio, embora seja meia-irmã. E uma sobrinha de sucesso. E um parente distante, mas amado, chegou.
- E o significado dessa parábola é tal que você não promete muito se pode dar o mesmo que todos os outros. Um consumidor frustrado pode realmente reduzi-lo.
- E o significado dessa parábola é que, não importa como você nomeie o navio, ele navegará apenas devido às suas habilidades de dissecação. E não há nada a sofrer aqui. Você sofrerá quando se afogar.
- E o significado dessa parábola é que as pessoas (sem mencionar reis e senhores feudais) nem sempre estão prontas para um novo produto. A pátria e o mercado nem sempre são escolhidos, mas os bens podem ser reposicionados. E aí - você procura - flores e resultados financeiros (no sentido - tubérculos) podem ser colhidos.
- Faça o que for necessário e deixe conflitos pessoais com autodeterminação para os psicanalistas charlatães. Sucesso financeiro não é pecado. Mesmo onde isso não corresponde às suas ambições. Tire da vida tudo o que eles dão e não reclame que você não tira algo de você.
- E o significado dessa parábola é que problemas inexistentes não existem. E se você precisar aumentar sua competitividade apenas aos seus próprios olhos, precisará aumentá-la. Mesmo das maneiras mais idiotas e caras. Porque ajuda.
Simon Sinek “Comece com a pergunta, por quê?”
Um livro importante para os profissionais de marketing. Ele estabelece uma linha clara entre a manipulação de descontos e publicidade e as necessidades naturais das pessoas, forçando-as a dar preferência ao que está próximo aos seus princípios.
Para promover qualquer produto, em primeiro lugar, determine por que esse produto existe, por que existe uma empresa, o que deseja mudar no mundo.
Todas as conclusões do autor são baseadas nas características psicológicas das pessoas. Nós não compramos para que a empresa se beneficie. Fazemos tudo por nós mesmos e geralmente agimos não porque pensamos por um longo tempo, mas porque sonhamos, esperávamos e sentimos a necessidade dessa compra.
Um exemplo impressionante dessa abordagem é demonstrado pela Apple. Ela segue claramente sua ideia, de modo que os iPhones e tudo o mais que a empresa faz sempre estarão em demanda. Ao longo dos anos de sua existência, a empresa ganhou confiança não porque buscava lucro, mas porque comprovava seu compromisso com algo mais.
A confiança não pode ser criada convencendo o comprador com fatos e números. Em primeiro lugar, temos sentimentos que não podemos expressar em palavras, porque a parte do cérebro que controla nossos sentimentos não é responsável pela fala. No nível das sensações, às vezes entendemos que
"algumas coisas nos convêm e outras não".E mais um pensamento interessante. É necessário separar transações repetidas e devoção. Os clientes podem comprar repetidamente, mas não é de todo benéfico para a empresa se não houver lealdade. Porque a lealdade faz com que desistam do melhor produto ou preço para continuar trabalhando com você.
Tornar os clientes leais e leais não é fácil, mas conseguir um acordo repetido é mais fácil. Para fazer isso, você precisa de mais manipulações: descontos e bônus. Porém, mais frequentemente, aqueles que têm clientes fiéis que compartilham os princípios e pontos de vista da empresa ganham.
Diamond John “Com fome e pobre. Como uma pá completa, um orçamento escasso e uma sede de sucesso podem ser sua principal vantagem competitiva. ”
Em geral, este livro é sobre como é prejudicial iniciar um negócio com uma enorme pilha de dinheiro. Quando esse recurso é abundante, é mais fácil desperdiçar e acabar com nada.
Os profissionais de marketing também são bons de lembrar. Porque as restrições orçamentárias fazem o cérebro procurar formas originais de avançar. E quando você fica sentado e espera que tudo possa ser resolvido com a ajuda do dinheiro, nada acontece.
Aqui está uma das principais citações do livro:
Mesmo se você tiver dinheiro, eles não garantem o sucesso. O que é importante não são os meios que você tinha, mas os que você terá. O principal é o dinheiro que você precisa, e não o dinheiro que você tem agora.
O autor do livro, a propósito, é uma pessoa interessante. Ele criou seu negócio do zero, sobre o qual ele fala. Também há histórias interessantes no livro sobre como outras pessoas promoveram suas idéias, o que fizeram certo e o que estava errado (do ponto de vista do autor) e como fazê-lo.
Em vez de conclusões, darei outra citação neste livro, porque o que ele diz deve ser lembrado por todos os profissionais de marketing e todos os que estão de alguma forma conectados aos negócios.
Esforce-se para ser sincero e genuíno em tudo o que faz. Por fim, quanto mais calor e preocupação com as pessoas você trouxer ao mundo, mais forte será a resposta daqueles que decidirem ajudá-lo.