O mundo digital é caracterizado por um rápido crescimento na carreira, o que força os jovens gerentes a deixar de dominar as idéias fundamentais do mesmo MBA para treinamentos, palestras e reuniões, pois podem acelerar ainda mais o processo. No entanto, em ambos os casos, a resposta exata à eterna pergunta “o que fazer” não pode ser obtida. O motivo é a dificuldade de adaptar a teoria à sua prática pessoal. Mas isso não significa que não há saída.
Como surgiu a idéia do
TeamLead Conf e o que o novo tipo de educação em digital e acaso tem a ver com isso, diz Alexander Ziza, um dos organizadores da nossa conferência Aletheia Business e membro do comitê do programa TeamLead Conf.
- Conte-nos em poucas palavras sobre você e seu trabalho.
Alexander Ziza: Aletheia Business é uma história de parceria de Virna Stern, coach executiva e psicóloga, fundadora da empresa e minha, consultora organizacional. No passado, sou engenheiro, desenvolvedor de eletrônicos, gerente de uma empresa estrangeira - tudo está de alguma forma conectado à TI. Virna tem uma vasta experiência em trabalhar com pessoas - como treinadora que trabalha com mais de cem participantes ao mesmo tempo, psicóloga, treinadora de proprietários de empresas digitais.
Nossa colaboração começou em 2004, e quase imediatamente nos concentramos nos negócios em TI, depois começamos a trabalhar com as conferências de Oleg Bunin - HighLoad ++ e RIT ++. Agora, estamos nos concentrando em acelerar o desenvolvimento do gerenciamento nas organizações digitais, bem como na transformação digital, e o HighLoad ++ e o mundo da cultura digital desta conferência são sua manifestação vívida.
Nosso principal trabalho é o desenvolvimento de competências gerenciais necessárias para líderes de equipe, altos executivos e proprietários de negócios de TI. Vemos nossa tarefa em estudar, sistematizar e tecnologizar as práticas de gerenciamento mais avançadas em digital.
- Como começou a história da conferência especializada TeamLead Conf?
Alexander Ziza: Virna e eu tivemos relatórios e reuniões nas conferências de Oleg Bunin, que atraíram cada vez mais líderes de equipe que vinham ouvir sobre gestão em vez de relatórios interessantes em outras trilhas. Há um ano e meio, propusemos que Oleg Bunin implementasse uma trilha separada para os líderes de equipe do HighLoad ++ 2017, e ele conseguiu. Assim,
nasceu a ideia de uma conferência independente
TeamLead Conf .
A idéia principal era encontrar práticas de gerenciamento que pudessem ser usadas mais amplamente - vimos que isso é uma dor muito grande para todo o movimento de altas cargas.
O mundo está crescendo muito rápido, os programadores se transformam em gerentes e esses - em gerentes sobre gerentes, etc. Não existe um crescimento tão rápido em nenhum lugar, exceto no digital.
No resto do mundo não digital, aplicam-se velocidades completamente diferentes. E aqui é importante encontrar algo que dê um efeito rápido ao líder iniciante, que o coloque rapidamente a par do conhecimento, faça um profissional, ajude a resolver problemas de gerenciamento de pessoas, sem perder tempo e energia extras.
Em uma escala de todo o setor, esse problema ainda não foi resolvido no nível do sistema. Outra confirmação disso é o
relatório da empresa SHL , que publica avaliações de tendências no campo do desenvolvimento de pessoal. Segundo sua pesquisa em 2016, na Rússia há uma séria falta de gerentes, especialmente no nível de gerentes de linha nos líderes de equipes de TI. A propósito, este relatório foi um dos incentivos para a implementação da ideia.
- O TeamLead Conf se concentra apenas nos líderes da equipe?
Alexander Ziza: Claro que não. Nós nos concentramos nas pessoas mais talentosas do ponto de vista do desenvolvimento de suas qualidades gerenciais em todos os níveis. Podem ser desenvolvedores seniores, diretores de equipe, líderes de equipe. Como regra, a liderança mais alta encontra uma pessoa promissora e oferece a ele para dirigir a equipe, literalmente "lança-a" nessa tarefa. E é difícil e assustador, e ele quer, e picadas, e ninguém escuta. Muitos não lidam, retornam ao código, se esgotam emocionalmente. O que fazer com os caras com quem eu bebi cerveja ontem, estava no "você", e hoje você precisa exigir resultados deles?
Em cada evento organizado por nós, certamente fazemos perguntas aos participantes sobre seus problemas e expectativas. Já acumulamos muitos questionários preenchidos. A partir de sua análise, fica claro para quais perguntas os gerentes iniciantes não conseguem encontrar respostas.
Por exemplo, ele costumava codificar, e agora precisamos forçar essas pessoas - ex-colegas - a cumprir alguns requisitos, atender ao nível de qualidade e cumprir prazos.
Para cargos gerenciais, é necessária uma pilha de competências completamente diferente da do desenvolvimento. E o TeamLead Conf é uma conferência projetada para concentrar conhecimento e trocar opiniões sobre o que é necessário para executar rapidamente essa etapa de desenvolvimento de um desenvolvedor para um gerente.
Cada vez que você encontra novo material para relatórios ou reabre tópicos antigos?
Alexander Ziza: Para ser sincero, em nossa abordagem houve uma certa metamorfose.
Inicialmente, havia uma idéia de fazer uma faixa independente uma vez, porque havia perguntas (tínhamos uma lista inteira). Após a primeira conferência independente, tive certeza de que a pista havia terminado. Na minha opinião pessoal, fechamos 90% das perguntas.
Quando Oleg Bunin sugeriu fazer a próxima conferência, para ser honesto, olhei para ela com ceticismo: o que há para falar? Temas são todos divulgados.
Mas nada disso! Eventos subseqüentes mostraram que o tópico é mais profundo e amplo. Nós apenas tocamos um pouco a questão da liderança da equipe, e ainda há muitas coisas. O tópico foi extremamente relevante.
- TeamLead Conf - o único evento desse tipo?
Alexander Ziza: Se considerarmos o trabalho como um todo com gerenciamento em digital, esses eventos existem. As conferências de Oleg Bunin têm várias faixas gerenciais. Em primeiro lugar, esta é a Whale Rider Conference, com mais de 10 anos de idade. É dedicado às melhores práticas de gestão e empreendedorismo, com foco em mais desafios globais. Em maior medida, fala-se em gerenciar negócios e processos de negócios, bem como o que é chamado de tarefa de gerente de um gerente.
Em segundo lugar, esta é a nossa própria trilha - a conferência Aletheia Business, que já foi realizada duas vezes como parte do festival RIT e está planejada pela terceira vez. É dedicado às questões de psicologia, liderança e gestão de negócios.
Mas o TeamLead Conf é uma faixa específica para gerentes iniciantes que acumularam perguntas sobre sua própria eficácia ou atingiram posições gerenciais mais altas ou um nível mais alto de responsabilidade. Esta é uma conferência para gerentes de linha - os gerentes de primeiro nível direcionando diretamente as pessoas que fabricam o produto.
- Como você vê o desenvolvimento do TeamLead Conf?
Alexander Ziza: Toda vez que fico surpreso com quantas práticas interessantes diferentes existem, quantas não são divulgadas.
Eu diria que isso é característico do mundo digital. Antes de seu surgimento, o ciclo de vida do conhecimento era completamente diferente: práticas acumuladas, estudadas, transferidas para universidades e institutos de administração, para programas de MBA e MBA executivo, para treinamentos. Mas isso não funciona em nossa indústria. Nenhum dos programas educacionais - e eu estou familiarizado com muitos deles - entende o que é um gerente digital moderno.
Mas a demanda por eles é muito alta e muda muito mais rapidamente do que as instituições educacionais se adaptam.
Essas são nossas novas realidades, segundo as quais precisamos construir programas educacionais qualitativamente novos, com uma trilha de desenvolvimento individual, com um foco distante no empregador que precisa de tudo isso, na demanda por pessoas. Nessas condições, as conferências - o mesmo TeamLead Conf - acabam sendo um elemento vital que permite compartilhar rapidamente experiências. Um jovem gerente ou uma pessoa com um pedido para se tornar um pode vir à conferência e, em apenas três dias, decidir por si mesmo uma pergunta incômoda, encontrar várias respostas pessoais, e não na teoria, mas na prática concreta.
- I.e. A conferência tem algum lugar no novo sistema educacional tão necessário?
Alexander Ziza: Eu tenho certeza disso. Esse é o que está no auge da tecnologia avançada.
Parece-me que o sistema educacional (implicando-o como sujeito de grupo) também deveria ir a esses eventos. Não basta olhar para relatórios sobre tendências de alto nível, sobre transformação digital etc., mas ir "em campo" e ver o que a indústria está fazendo agora: que perguntas são feitas por especialistas, que respostas são recebidas, que práticas estão disponíveis no momento. Porque a maioria das práticas discutidas na conferência é relevante aqui e agora. Na próxima conferência, algumas práticas "caem", outras se tornam comuns - todo mundo faz isso, isso não é mais uma vantagem competitiva. Não se trata de exageros no marketing, mas das competências mais relevantes em gerenciamento no nível dos gerentes de linha. E o que eles dizem hoje é realmente o pico. Isso ainda não está nos livros.
- Observando esse mercado, você vê alguma tendência que vale a pena destacar? Você envia alguma idéia para a conferência?
Alexander Ziza: Esta é uma pergunta muito profunda. As pessoas vêm para alguma prática copiada. Mas, de fato, a resposta que eles precisam nunca está no campo da prática terminada.
Existe esse conceito - a letra maiúscula "T". A linha horizontal é prática. E a linha vertical é uma certa coordenada de causas, a coordenada pela qual desenvolvo meu próprio desenvolvimento, e essa é a posição em que olho as coisas. Prática e desenvolvimento se cruzam em um ponto - "o que preciso fazer aqui e agora". Ambos os componentes são necessários, mas apenas um entendimento da própria posição torna possível obter a resposta "o que devo fazer, na minha situação".
Portanto, estamos trabalhando em um sistema com um foco constante na profundidade dos relatórios, na consagração da posição do orador e nas razões pelas quais essa ou aquela prática funcionou. I.e. quando o palestrante se oferece para falar sobre algumas práticas copiadas interessantes, dentro da estrutura de coaching do comitê do programa, encontramos vetores de referência em seu relatório que serviram de base para a formação dessa prática. Eles permitem que o participante entenda o que pode ser feito em uma situação específica. Quando o ouvinte entende esse significado, surge uma resposta pessoal sobre o que exatamente precisa ser feito.
Há uma certa dificuldade aqui, porque basicamente os participantes da conferência buscam coisas copiadas - para um formato de treinamento: "Faça de mim um líder de equipe, treine um bom gerente", "Sim, tudo isso está claro ... o que fazer?" Nem todo mundo está pronto para ouvir a resposta de uma posição diferente. Portanto, tentamos introduzir abordagens alternativas com cuidado. Para que o ouvinte receba uma resposta à sua pergunta premente, ele também vê o significado mais profundo. Então, o relatório realmente se torna de alta qualidade e o participante da conferência, como costumam dizer: "Não recebi uma resposta direta, mas entendi como fazê-lo".
Acredito que esta seja a principal direção de nossas atividades no futuro próximo - chamar a atenção para várias posições (e não apenas práticas prontas) em relação à solução de problemas típicos.
Essa abordagem tem algum tipo de base científica metodológica?
Alexander Ziza: Claro, e está se desenvolvendo bem diante dos nossos olhos! Por exemplo, relativamente recentemente, quando aplicado à cultura digilta, apareceu um conceito como acaso. O Gartner, por exemplo, aponta o acaso como uma das estratégias importantes para a transformação digital.
Serendipidade é semelhante à intuição demonstrada por uma pessoa treinada ao atender uma situação de uma área desconhecida. Um ótimo exemplo de acaso é Sherlock Holmes. Quando nos dizem como suas conclusões foram tomadas (uma decisão foi tomada), tudo isso parece muito simples - “olhei para a bota, havia cinzas” ... A questão toda está em preparação, na capacidade de ver tudo isso e encontrar soluções.
A estratégia de serendipidade na transformação digital é que especialistas treinados da cultura nativa digital, que têm experiência e um padrão especial "digital" para resolver problemas, estão imersos nos problemas das empresas tradicionais não digitais. Assim, na junção de diferentes culturas, existem soluções que nem sequer poderiam surgir dentro da estrutura de uma cultura.
Para o desenvolvimento da sorte, o principal é ganhar experiência, adquirir mais conhecimentos, práticas e pensamentos profundos de diferentes áreas, de diferentes pontos de vista. Você precisa analisar não apenas o trabalho diário ou os livros recomendados, mas também a experiência heterogênea possível. E a conferência, neste caso, é uma ótima maneira de tocar diferentes experiências e culturas diferentes. Posteriormente, retornando ao contexto de trabalho e conhecendo uma nova situação, você de repente entende como trabalhar com ela!
E qual é a melhor maneira de dominar o material da conferência para obter sua própria experiência?
Alexander Ziza: Quanto mais contatos você tiver da conferência, mais você receberá. Vale a pena ir fisicamente para os relatórios - mesmo para aqueles que podem não parecer "por conta própria" (e não apenas do que você gosta e é relevante). Se você não compareceu pessoalmente, veja-os no registro. Claramente, os relatórios são diferentes. Existem fortes, não muito fortes. Mas essas são sempre coisas úteis e muito relevantes no momento.
No entanto, ouvir relatórios é apenas 10% do efeito da visita. Segundo, ensine a si mesmo a apresentar três perguntas para cada relatório. Eles nem precisam ser solicitados, mas você precisa aprender a formulá-lo. Isso possibilita problematizar suas próprias tarefas e entender os motivos, e isso representa mais 30% do efeito.
Terceiro, faça perguntas e comunique-se à margem. O público digital é um pouco introvertido, realmente não gosta de conversar ao vivo. Se você é, observe quem faz perguntas e se envolva. Use qualquer tipo de comunicação.
Conversa animada com pessoas que resolveram problemas diferentes, possivelmente de áreas diferentes; reuniões espontâneas quando as pessoas se reúnem em torno do estande e começam a discutir algo - essa é a principal vantagem das conferências. Na minha opinião, isso representa 60% do uso efetivo das oportunidades da conferência para você.
Em geral, nosso objetivo é garantir que os participantes obtenham o máximo benefício, e estamos bem cientes do que deve ser. Temos muitas de nossas próprias regras e padrões internos sobre esse assunto, sobre os quais falamos periodicamente no blog. Então venha! Vai ser
interessante e útil! ®.
PS A propósito, em 15 de janeiro, temos
relatórios abertos. E se você tem pouca experiência em falar em público, dê uma olhada no
blog do nosso treinador Roman Poborchy, há muitas coisas úteis e interessantes que serão úteis para aprimorar essas habilidades.