Fonte: microsoft.comEm Habré, publicou várias vezes notícias e artigos em supermercados totalmente automatizados. Em tal loja, o comprador não precisa de caixa, basta baixar o aplicativo móvel, ir à loja, escolher os produtos necessários e sair. O sistema registrará a compra e retirará dinheiro do cartão automaticamente. Não há scanners de código de barras, caixas eletrônicos ou caixas manuais.
Uma das primeiras lojas desse tipo foi desenvolvida pela Amazon, que, aliás, agora é a número um na lista das empresas mais caras do mundo. Recentemente
, soube-se que a Microsoft e a Kroger (uma das maiores varejistas do mundo) desenvolveram seu próprio conceito de lojas automáticas.
O sistema opera com base em serviços em nuvem, monitores, monitoramento de compradores e mercadorias e outras conquistas tecnológicas são amplamente utilizadas. Duas lojas já estão abertas. Um fica em Monroe, Ohio, EUA, perto da sede da Kroger, o segundo fica em Redmond, Washington, perto do escritório principal da Microsoft.
Tecnologias especiais ajudarão os clientes a encontrar rapidamente tudo na lista de compras, e a equipe técnica da loja pode reabastecer rapidamente os estoques de mercadorias, tanto no armazém quanto nas prateleiras. Isso ajudará os displays especializados que exibem as informações necessárias. Em breve, eles começarão a exibir publicidade personalizada.
As lojas da Kroger-Microsoft
têm muitas câmeras que rastreiam o movimento dos clientes, a popularidade de mercadorias, a popularidade de zonas individuais. Todos os dados coletados pelos sensores e câmeras da IoT são coletados e processados pelos serviços em nuvem da Microsoft. Em particular, o Microsoft Azure é usado.
A Microsoft, portanto, compete com a Amazon, mais precisamente, com os serviços em nuvem da AWS, que agora estão se tornando mais populares. Além da Kroger, a gigante de Redmond também colabora com o Walmart, esta empresa também está dominando gradualmente a automação de seus pontos de venda.
É claro que a Amazon também não fica parada. Essa empresa abriu vários pontos de venda automatizados do Amazon Go (sete já estão funcionando e dois devem abrir em breve). Todos estes são supermercados relativamente grandes. Em dezembro de 2018, a empresa decidiu experimentar o conceito de lojas de conveniência. Estamos falando de instalações com uma área de várias dezenas de metros, onde existem apenas algumas prateleiras com os produtos mais populares.
Um deles é aberto diretamente na sede da Austrália, para que os funcionários possam comprar mercadorias, quase sem interrupção do trabalho. A empresa planeja começar a introduzir essas mini-lojas em edifícios de escritórios, hospitais e instituições de ensino. Verdade, apenas se o primeiro ponto se mostrar bem.
Assim, a Amazon está tentando aproveitar a iniciativa de startups que estão desenvolvendo seus próprios formatos para lojas automatizadas. Infelizmente, atualmente as mini-lojas da Amazon estão disponíveis apenas para funcionários da empresa e seus convidados. Jornalistas e compradores comuns ainda não podem testar o novo produto. Segundo a própria empresa, o ponto foi aberto na sede para a conveniência de monitorar os processos que ocorrem no interior. Tudo isso ainda é uma experiência, embora em larga escala, portanto a proximidade com o "laboratório" não será prejudicial.
A tecnologia usada na loja de conveniência é semelhante à que funciona nas lojas "adultas" da Amazon. Para entrar, você precisa baixar o aplicativo, registrar e usar o código de barras para abrir a porta. Além disso, câmeras e sensores acompanharão o movimento do comprador e suas ações. Depois que as compras são concluídas e o dinheiro é debitado no cartão, o cliente recebe informações detalhadas sobre as compras por e-mail.
Os representantes da Amazon acreditam que os pequenos pontos de venda permitirão que a empresa avance sua ideia de compras automáticas muito mais rapidamente do que se a Amazon trabalhasse apenas com supermercados. As pequenas lojas são modulares, por isso é muito fácil montá-las, ao contrário da criação de um supermercado em grande escala. Se tudo der certo, em breve o mundo verá a expansão dos robôs.