Como eu e minha equipe podemos estar sempre em movimento?
Se você já trabalhou em uma equipe pequena com recursos limitados, provavelmente está familiarizado com esse sentimento de unidade. Um tipo de coceira que faz você avançar quando algo está se afastando com toda a força. Uma onda de motivação extraordinariamente forte que você sente quando lhe dizem que não é bom o suficiente.
Repetidamente, notei que milagres começam a acontecer quando você se depara com esse sentimento de impulso. Mas como manter esse espírito de motivação se a equipe se tornar cada vez mais?
Há alguns meses, entrei para a equipe do Dropbox Paper. Naquela época, a equipe já havia crescido para um tamanho bastante grande. Ainda me lembro da minha primeira reunião com a equipe e do pensamento de que poderíamos ser suficientes para encher o cinema inteiro. (Acho que já sonhava em ter reuniões ao ar livre).
Até o momento, trabalho aqui há vários meses e percebi uma coisa: mesmo quando nossa equipe cresce, de alguma forma conseguimos manter esse espírito de motivação inerente a equipes pequenas. Não sei se isso acontece por acaso ou de acordo com o plano, mas tenho várias teorias sobre como ficamos no caminho.
A tradução foi apoiada pela EDISON Software, uma empresa profissional de desenvolvimento web que redesenhou recentemente seu site .O progresso é mais importante que o processo
Outro dia, conversei com Kavita Radhakrishnan, nossa gerente de grupo de produtos, e ela disse algo que me chocou:
"Os requisitos do processo se tornarão obsoletos assim que você os formular."
Se você lê meu artigo sobre os documentos do projeto, sabe o quanto eu amo documentação bem escrita. Mas assim que pensei nos meus projetos mais recentes, percebi que ela estava certa.
A lista de requisitos é ótima para se familiarizar com os objetivos e o escopo do projeto. Mas, assim que você começa a colocar seus planos em prática, as coisas raramente saem como o planejado. Nesse ponto, o progresso se torna uma prioridade. A documentação está se tornando um problema secundário.
Eu diria que 25% do trabalho real no projeto ocorre após a aprovação do desenvolvedor. É quando os especialistas começam a testar seus projetos em busca de força, e eles definitivamente apresentam novos requisitos e exemplos avançados que você nem imaginava. Nesse ponto, você precisa sentir o impulso e fazer todo o possível para alcançar o progresso.
Como parte da equipe do Dropbox Paper, aprendemos a lidar com os golpes do destino e a aceitar o fato de que os planos mudarão - não importa quão bem projetados sejam seus requisitos.
Sem "fechaduras de marfim"
À medida que a empresa cresce, as pessoas que criam o produto tendem a se afastar cada vez mais daqueles que o utilizam. Você conhece um desenvolvedor ou gerente de produção que trabalha para uma grande empresa? Pergunte a eles com que frequência eles conversam com seus consumidores comuns. Aposto que você ficará surpreso com o que ouvir.
Como parte da equipe do Dropbox Paper, tentamos não construir "torres de marfim" que nos afastam do público. Em vez disso, fazemos ações no drive para conhecer pessoas que usam o Paper.
Por exemplo, o projeto "Ambientes do mundo real", lançado por Mir Rao, um de nossos pesquisadores. Toda quarta-feira, convidamos as pessoas a virem ao nosso escritório para lhes dizer em que estamos trabalhando. Parece uma sessão rápida de encontros: o participante está conversando com várias pessoas da nossa equipe, cada uma individualmente. E o interessante é que, da nossa parte, frequentemente desenvolvedores, especialistas e gerentes de produção, e não pesquisadores, se comunicam com eles. Tais reuniões nos ensinaram a conversar com os consumidores regularmente.
Além disso, organizamos reuniões onipresentes com equipes que usam o Paper. Estamos interessados em como as pessoas usam o Paper em uma situação real e estamos prontos para ir ao escritório, se possível. Qualquer membro da nossa equipe pode participar dessas viagens - desenvolvedores, autores, especialistas, qualquer pessoa. Cada reunião é uma chance de se inspirar em algo e aprender algo novo sobre o nosso público.
Vários pesquisadores de papel conversando com a equipe do AirtaskerHora de invadir
Muitas empresas de TI têm “semanas de hackers” durante as quais você pode trabalhar em qualquer projeto que desejar por uma semana inteira. O Paper também hospeda semanas de hackers, mas além disso, também possui uma "Hora de hackers".
A cada poucas semanas, na sexta-feira à tarde, nos reunimos, tomamos bebidas e trabalhamos no que quisermos. Podemos passar uma hora inteira nele ou passar o resto do dia nele.
Acredite ou não, muitos dos recursos que os usuários de papel realmente gostam hoje foram criados durante essas reuniões. Você já usou o modo de apresentação? Cunhado durante uma hora de hackers. Nomes para emoji? A mesma história.
O papel não seria o que é hoje se não fosse por essas sessões de hackers. Se você der às pessoas tempo e espaço para improvisação, elas terão idéias surpreendentemente inventivas.
Leandro Castillo e Sheila Ramaswami durante a Hora do HackingRPG
Na equipe do Paper, as pessoas geralmente desempenham papéis diferentes em diferentes projetos. Vi como os gerentes de produção conduziam estudos de usabilidade de produtos. Vi como os pesquisadores estão envolvidos no trabalho de design. Cada um de nós tem um papel acordado, mas também temos a oportunidade de experimentar máscaras diferentes.
Nas grandes empresas, é fácil voltar atrás e dizer: "Desculpe, este não é o meu trabalho", porque nas grandes empresas todos têm um papel fixo para ele. Lá você não encontrará apenas um "desenvolvedor". Há um designer interativo, designer visual, designer de movimento, designer de sistema, etc.
Nosso cargo não define uma pessoa. Nós fazemos tudo o que podemos para fazer tudo. Escrevo artigos, mas de tempos em tempos faço design. Neil Networks e Caroline Frost são supervisoras de produção, mas eu as vi escrever código e criar coisas incríveis.
É muito embaraçoso ver como todos ao seu redor estão se tornando enérgicos, apenas para ajudar um ao outro.
Pequenas vitórias
Por alguma razão, nossa equipe gosta de se gostar. Sério, tenho pelo menos duas reuniões agendadas a cada semana em que nos encontramos, apenas para expressar admiração e agradecer às outras pessoas da equipe.
Também criamos formas anônimas para que as pessoas tenham menos vergonha de expressar amor e não foi tão ... estranho.
À primeira vista, uma expressão de admiração pode parecer uma tradição estúpida, mas notei como ela traz bons resultados, um por um. O Homem A admira publicamente o Homem B, e então o Homem B se sente bem e "dá cinco" ao Homem B. Você não terá tempo para perceber como mais e mais pessoas participarão disso.
Todo mundo quer se sentir valorizado, e uma simples gratidão ajuda as pessoas a se sentirem significativas, enérgicas e a sentirem espírito de equipe. Não são apenas os grandes projetos que importam. Celebre pequenas vitórias em carro.
Amor à experimentação
A equipe do Paper gosta de experimentar. Sempre existem dezenas de experimentos com funções na agenda que podemos executar para aprender de dentro para fora na prática. Temos experimentos relacionados a vários projetos de layout, experimentos relacionados a várias versões de uma cópia da interface do usuário, experimentos sobre quase tudo.
Por exemplo, aqui está um experimento interno criado por Aisha Ferrazares e Harold Check, em que mostramos um aviso se você tentar enviar uma notificação para todos no documento:
Não o faremos do jeito que está agora, mas uma demonstração disso ajuda a entender se é útil ou não.
Tentamos tornar os experimentos em nossa equipe o mais fácil possível, porque queremos facilitar a verificação de qual deles é bom e qual precisa ser mais desenvolvido.
Também experimentamos diferentes maneiras de trabalhar. Agora estamos tentando um método chamado hakai-and-run. Consiste no fato de que um pequeno grupo se concentra em um projeto durante as 6 semanas inteiras. Eles podem pular todas as reuniões e outras tarefas para se concentrar apenas nesse projeto. Isso é semelhante a uma inicialização de unidade em uma equipe maior.
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Então é só isso. Não sou psicóloga no trabalho, portanto, leve este artigo com uma pitada de desconfiança. Mas, a julgar pela minha experiência, as coisas acima fazem nossa equipe se sentir motivada e feliz.
Se sua equipe está crescendo agora e procurando maneiras de permanecer na mesma direção, espero que essas dicas o ajudem com isso.