Embora os especialistas
estejam preocupados com a centralização ameaçadora de dados pessoais nas mãos de vários gigantes da Internet
com consequências imprevisíveis para as pessoas , os próprios usuários nem mesmo entendem o problema.
A maioria dos usuários do Facebook não tem idéia de que a rede social usa seus perfis pessoais e histórico de navegação para segmentar anúncios e selecionar anunciantes. Muitos não sabem que, de acordo com a história dos gostos, é possível determinar a orientação sexual, etnia, visão religiosa e política de uma pessoa.
Uma pesquisa do Pew Research Center mostrou total analfabetismo dos usuários em relação à privacidade.
Isso não quer dizer que os resultados foram inesperados. O serviço do Facebook é projetado para as pessoas mais comuns, muitas das quais geralmente têm dificuldade em usar um computador, enquanto outras
nem sequer suspeitam que estejam na Internet (ou seja, não sabem da existência de outros sites).
Vale lembrar que, dez anos atrás, os representantes do Google pararam as pessoas nas ruas de Nova York e fizeram a pergunta:
"O que é um navegador da Web?" . Quase ninguém conseguiu responder corretamente.
Uma pesquisa com 963 adultos norte-americanos foi realizada no ano passado, de 4 de setembro a 1 de outubro. Três quartos dos entrevistados (74%) disseram que não sabiam que o Facebook estava rastreando os interesses pessoais do usuário para se beneficiar com a publicidade direcionada.
Os dados pessoais da pessoa que usa o Facebook estão contidos na seção
"Suas preferências de publicidade" , cuja existência a maioria das pessoas também não conhece. Após demonstrar esta seção, aproximadamente metade dos entrevistados não gostou do que viu. 51% dos entrevistados disseram que não gostam da coleta dessas informações.
Durante a pesquisa, os usuários também foram solicitados a opinar sobre dois classificadores específicos que funcionam no Facebook: um para identificar as preferências políticas dos usuários e outro para sua "afinidade" racial e étnica.
Como se viu, o Facebook determinou os interesses políticos de cerca da metade dos usuários (51%). Entre eles, 73% disseram que o classificador automático é "muito" ou "sob muitos aspectos" preciso e 27% disseram que ele não os descreveu com muita precisão ou completamente imprecisão. Se você avaliar todo o público, o Facebook definiu bem os interesses políticos de 37% de seus usuários.
Para alguns usuários, o Facebook também contém uma categoria de afinidade multicultural. De acordo com as regras da publicidade direcionada no Facebook, esta lista pretende indicar a "proximidade" do usuário com vários grupos raciais e étnicos (mas não pertencendo a eles, porque já será racismo). O Facebook identificou essa categoria para 21% dos entrevistados. Aqui, a precisão é um pouco menor do que na política: 60% reconheceram a correção do aprendizado de máquina e 37% disseram que a proximidade com o grupo racial ou étnico especificado não é particularmente forte.
Parece que esse monitoramento rigoroso dos usuários os forçará a mudar seu comportamento e pensar no problema. Mas não. Mesmo a insatisfação não levará a um fechamento maciço de contas: uma rede social é importante demais para as pessoas. Como um
estudo recente mostrou, o usuário médio do Facebook não concorda em fechar sua conta por um ano por uma taxa inferior a US $ 1000.
A maioria dos usuários diz que plataformas sociais como o Facebook podem facilmente determinar sua raça e etnia (84%), hobbies e interesses (79%), interesses políticos (71%) e crenças religiosas (65%).
O Facebook analisa dezenas de aspectos diferentes da vida dos usuários - e permite que os anunciantes se concentrem nessas informações privadas ao comprar anúncios. A página "Suas preferências de publicidade" contém um pequeno aperto no perfil de publicidade, composto por algoritmos baseados em dados pessoais, ações no site, curtidas, comentários, histórico de sites visitados na Internet etc. O Facebook acumulou uma grande quantidade dessas informações devido ao fato de que Os botões Like com rastreadores de rastreamento estão instalados em muitos sites de terceiros na Internet. Além disso, mais e mais deles estão substituindo seus próprios sistemas de autenticação por um serviço do Facebook.