Boa sorte para que as pessoas leiam sua história da tecnologia da marca. Agora, antes de ficar bravo, tenho certeza de que você tem algo ótimo para compartilhar. Tenho certeza que você encontrou uma nova solução interessante para algum tipo de problema. Tudo o que você quer é que os outros fiquem tão animados quanto você.
Infelizmente, as chances não estão no seu favorito .
Foto de 
GLPH.Media (em russo)Eu poderia dizer que o mercado de mídia tecnológica está saturado, mas passamos por esse ponto anos atrás. Um mercado super saturado ainda funciona, de uma maneira bagunçada e quebrada. No mínimo, reforça a variedade e capacita os consumidores. O que não é o caso da cena da mídia tecnológica hoje.
Os dias de regar os editores com dinheiro para promover sua marca já terminaram. Para muitos, o marketing de conteúdo tecnológico tradicional significa participar de um concurso de gritos. Por mais refinada que seja sua voz, ela provavelmente se afogará no mar sem fundo de peças tecnológicas. Mesmo que sua marca esteja entre as mais bem-sucedidas.
Como chegamos aqui?
Uma breve história da publicação de tecnologia
Quando a internet era jovem e lenta, uma pessoa comum precisava se esforçar para ler notícias sobre tecnologia. Essas histórias realmente não interessavam ao público em geral. Você precisaria ser um profissional do setor ou um nerd para apreciar essas coisas. Era uma época em que a nova tecnologia era vendida com um preço alto, apesar de sua vida útil relativamente curta, e você poderia apostar que novos aparelhos sofisticados provavelmente ficariam obsoletos em um ano. Os primeiros a adotar leitores eletrônicos e PDAs eram principalmente profissionais de TI com dinheiro de sobra.
Até o ano 2000,
pouco mais de 50% dos lares americanos tinham um PC, muito menos dinheiro para gastar em tecnologia não essencial cara. Não é surpresa que o mercado de notícias sobre tecnologia nesse ambiente seja muito limitado.
No entanto, a demanda por saber por curiosidade existia.
Essas publicações de tecnologia dos anos 80 e 90 permanecem conosco hoje.
O ZDNet foi fundado em 1991.
O Register ficou online em 1998, quatro anos após sua primeira edição impressa. Revistas impressas coloridas, como a
PC World , também foram as primeiras a divulgar seu conteúdo on-line.
Em meados dos anos 00, a Internet de banda larga começou a se tornar verdadeiramente onipresente. Desde e-mail e redes sociais até jogos on-line, jovens de todas as origens tinham um motivo para usá-lo. Essas mesmas pessoas queriam saber o que estava prestes a acontecer no mundo da tecnologia. Publicações como
Gizmodo (uma subsidiária da Gawker Media de 2002) e
Engadget (lançado pela AOL em 2004) ganharam destaque durante esse período. Eles eram voltados para o público em geral, mas continuavam focados na tecnologia.
Foto de GLPH.Media (em russo)Avanço rápido de 10 anos. Todo mundo possui um smartphone e a maioria das pessoas os substitui regularmente. Todo mundo está online. A tecnologia digital é essencial para a nossa cultura. De repente, as notícias de tecnologia se tornaram ... apenas notícias. As pessoas perceberam que os relatórios técnicos não eram mais um nicho. Foi quando o mercado explodiu.
A banca de jornal de hoje
O estado atual da indústria de mídia tecnológica é o seguinte: cinco tipos de entidades de mídia competem em grande parte pelo mesmo público:
- Meios de comunicação tradicionais (The Guardian, The Independent, Washington Post e outros) que cobrem uma ampla gama de tópicos relacionados à tecnologia e atraem leitores com seus altos padrões editoriais.
- Publicações apenas de tecnologia, como Arstechnica, CNet e Mashable, tentam manter seu jornalismo acessível, mantendo o foco na tecnologia.
- As publicações para profissionais de TI , como o The Register, permanecem focadas em seu público principal e ocasionalmente contam histórias que atraem o público em geral.
- Alguns sites cobrem apenas um tópico na tentativa de se diferenciar da concorrência.
- Blogueiros independentes competem com os sites acima em plataformas UGC como Medium e YouTube.
Tecnicamente, você pode publicar seu conteúdo de marca em qualquer um desses sites e ser exposto a milhões de leitores. Mas a densidade do cenário da mídia tecnológica moderna torna impossível a navegação. E o leitor está tão confuso quanto você.
O leitor de hoje
Paramos de ler as notícias e começamos a segui-las, não nos importando particularmente com a publicação que estamos lendo, isto é, se estamos lendo alguma coisa. Um estudo recente mostrou que 6 em cada 10 americanos
lêem apenas as manchetes . A maioria
nem lê os artigos que compartilha nas mídias sociais. É mais provável que julguemos a confiabilidade de um artigo com base em quem o compartilhou, e não na fonte.
Não é de admirar que, em vez de ler jornais, as pessoas confiem em agregadores de links e mídias sociais. Eles geralmente fornecem uma visão concisa das manchetes para o leitor escolher e são policiados pela própria comunidade, na qual o leitor confia. Além disso, eles fornecem uma plataforma para discussão.
Dois dos agregadores de notícias de tecnologia mais populares são o
Reddit e o
Hacker News . Ambos os sites desfrutam de uma grande quantidade de tráfego direto. Mais da metade de todos os visitantes está lá porque é onde eles querem estar. Eles, em média, passam de 5 a 10 minutos nessas plataformas.
Em comparação, fontes de notícias como The Guardian e ArsTechnica obtêm a maior parte de seu tráfego dos mecanismos de pesquisa, e os leitores geralmente os deixam em menos de 3 minutos. Os agregadores são muito poderosos para moldar a maneira como discutimos a tecnologia e você precisa alcançá-los para torná-la grande.
A maioria dos leitores de notícias de tecnologia também mantém feeds de notícias personalizados nas plataformas UGC. No entanto, colocar seu conteúdo nessas plataformas não significa realmente ser ouvido, pois ninguém se incomoda em ler a totalidade de seus feeds. Você tem que se destacar.
Foto de GLPH.Media (em russo)Para a primeira página e além
Então, que tipos de histórias de tecnologia realmente fazem sucesso no Reddit e no HackerNews? É difícil dizer. Ambas as plataformas têm suas fontes favoritas, The Verge e TechCrunch, respectivamente. Lojas tradicionais como The Guardian e The New York Times também estão frequentemente associadas. É realmente uma aposta.
Às vezes, é o primeiro a ser enviado por um membro da comunidade respeitável. Toda a discussão sobre o tópico será movida para a seção de comentários desse post em particular, e o restante dos artigos se tornará essencialmente invisível. Outras vezes, é apenas sorte.
Mas você pode ter certeza de uma coisa.
A internet adora indignação. Histórias negativas sempre têm mais tração. Quatro das
5 principais postagens de
r / tecnologia mais populares de todos os tempos são notícias negativas. Um vilão claro dá aos membros desses conselhos uma oportunidade de dar tapinhas nas costas. Ou aplicar mal o senso de justiça própria. De qualquer maneira, eles adoram se sentir superiores às custas de outra pessoa.
Como marca, você não pode explorar isso . Fabricar más notícias é difícil, enquanto campanhas de difamação e anúncios de ataque geralmente saem pela culatra e podem até ser ilegais. O infame
anúncio de 2012 da Samsung que
zombava da Apple foi amplamente criticado e não apenas porque foi aprovado 2 dias após a morte de Steve Jobs.
As pessoas querem que as coisas sejam desejáveis por seus próprios méritos! Conteúdo negativo gera apenas PR ruim.
Não são permitidos atalhos
Se você planeja ter sucesso no competitivo mercado de mídia tecnológica de hoje, precisa criar conteúdo de qualidade e muito. Para a maioria das marcas, é uma pílula amarga de engolir. Eles simplesmente não têm os recursos certos ou a estratégia de marketing certa para fazer as duas coisas. As pessoas geralmente são boas em perceber a falsidade e identificar as peças de marketing que se disfarçam de jornalismo. Você precisa ter um motivo real para escrever sobre algo, precisa ter algo de valor para compartilhar com seus leitores.
E não, você não pode continuar reutilizando os mesmos truques antigos. O kit de ferramentas de marketing de mídia da maioria das empresas está ultrapassado. Não importa o quão bom é o seu produto, seu comunicado de imprensa de três parágrafos se parece com o de seus concorrentes. Seu whitepaper provavelmente é chato e auto-congratulatório.
O melhor que você pode fazer nesse clima é nutrir uma verdadeira cultura corporativa e compartilhá-la com sua visão. É apenas contar histórias. Não são permitidos atalhos.
Foto de GLPH.Media (em russo)Cultivando a cultura
Todos nós temos uma idéia do que é cultura corporativa, mas poucos são capazes de criá-la do zero.
- Comece definindo sua cultura interna . Como é nesse ponto no tempo. Ter substância real é crucial para estabelecer um relacionamento com seus clientes em potencial; portanto, esteja preparado para fazer alterações, se necessário. As pessoas podem facilmente dizer às empresas culturalmente pobres que se preocupam apenas com a receita do resto.
- Transforme-o em uma lente . Você precisa pegar essa cultura, esse conjunto de aspirações e valores e transformá-la em uma lente através da qual lançar luz sobre os tópicos abordados. Isso garantirá que seu conteúdo, independentemente do tópico, seja único, identificável e genuíno. Essa abordagem é isenta de riscos - investir em um conjunto de idéias abre uma crítica que não está relacionada aos seus produtos ou serviços. Mas vale a pena correr esses riscos.
- Esqueça os comunicados de imprensa . Comunicados de imprensa e anúncios tradicionais são chatos e pouco úteis. Ninguém os lê porque eles querem. O que as pessoas realmente gostam é de histórias, narrativas. Eles querem sentir alguma coisa. Se você abrir e permitir que eles se envolvam com sua cultura corporativa, eles o envolverão de volta. Humanize seus negócios. Em vez de alienar seus clientes com palavras-chave e voz corporativa, deixe-os conhecê-lo. Se eles entenderem por que você faz o que faz, eles acharão muito mais fácil se relacionar com você.
- Sempre esteja produzindo conteúdo . Não importa o quão bom seja o seu produto, sua cultura é mais importante. A compra do seu produto é simplesmente uma maneira de o cliente participar da cultura que você construiu em torno da sua marca. Então construa. Você precisa criar uma lista de títulos, tópicos que deseja abordar e trabalhar para tornar essa cultura realidade, dia após dia.
- Represente sua cultura . O conteúdo que você cria funciona como um gateway para o engajamento. Quanto mais sério o seu conteúdo, mais séria será a resposta. Não se limite a atualizações de status e breves notas, trate seu público com mais seriedade. Esteja pronto para publicar artigos longos sobre questões que considera importantes. Quando seu público se junta a você na discussão de algo sério, quando seu público começa a fazer perguntas, é quando eles se apropriam da sua cultura como deles. E não há nada mais valioso que isso.
Foto de GLPH.Media (em russo)Inspiradora mudança genuína
Atualmente, promover o seu negócio pode parecer mais difícil do que nunca. Certamente, a relação ruído / sinal da mídia atual é muito alta. No entanto, se reduzirmos o zoom e pararmos de usar termos de marketing, podemos ver que os desafios são os mesmos de sempre. As empresas ainda são criadas para inspirar mudanças. Criar empregos e capacitar pessoas. Não há nada de falso em querer fazer do mundo um lugar melhor. A parte mais difícil é nutrir o relacionamento mutuamente benéfico com o seu público.
A densidade do mercado de mídia atual significa que você não pode mais negligenciar esse aspecto do seu negócio. Você não pode simplesmente gastar dinheiro em anúncios e comunicados de imprensa e encerrar o dia. Você tem que fazer o seu melhor para se tornar mais do que apenas outra empresa. Este é um trabalho árduo, com pouca margem para erro.
No entanto, o bom de não seguir o caminho fácil é que quase sempre é recompensado.
Sobre o autor:
Dmitry trabalha com marcas para criar conteúdo e promover a cultura corporativa em grande escala. Além disso, ele é curador da Techstars Startup Digest e atua como consultor do festival de tecnologia SXSW.
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