Lena pegou sua bolsa no chão, abriu-a mais, olhou ao redor do conteúdo e suspirou profundamente. Refletido por alguns segundos, acabou fermentando uma careta descontente e começou a espalhar o conteúdo sobre a mesa.
Batom, vários doces multicoloridos, uma toalha molhada KFC, guardanapos de papel comuns com o logotipo de um restaurante, uma escova de cabelo, embalagens de chiclete, outra escova de cabelo, Amber's Passion: One Isn't Enough, uma base, mais leve , adesivos amassados, cartões de butiques e supermercados em cadeia, um caderno grande com muitos marcadores coloridos e assim por diante. Sergei, que no começo ficou entediado, demonstrou cada vez mais interesse no conteúdo da bolsa de Lena. Quantos anos você viveu no mundo, não pare de se perguntar sobre esse processo.
- Viva! - Lena finalmente exclamou. "Pensei ter esquecido em casa!"
Ela removeu um pequeno saco plástico do saco com um monte de pedaços de papel dentro. Sergei conseguiu notar que ainda havia duas vezes mais artefatos na bolsa do que Lena conseguiu deitar sobre a mesa.
- Aqui estão elas, perguntas. - sorrindo, Lena desdobrou a bolsa e pegou pedaços de papel. "Então, onde ela está ..."
Quem?
Ah, então ...
Lena olhou através de um pedaço de papel após o outro, mas não encontrou o que estava procurando. Os papéis começaram a se repetir, porque Lena colocou os que olhou de volta na bolsa. Por fim, ela percebeu que o algoritmo não era adequado, jogou as anotações na mesa e começou a procurar uma de cada vez e a colocar os impróprios em um pacote. Após alguns minutos, a pesquisa foi concluída com êxito.
- Encontrei! - exclamou triunfantemente Lena. - A primeira pergunta: quais livros você recomenda ler para quem quer lidar com mudanças?
Deixe-me adivinhar. Pergunta de Yevgeny Viktorovich?
"Bem, sim, ele não escondeu, ele até se inscreveu."
- Ok ... Minha resposta é: não dê ouvidos a ninguém, incluindo minhas recomendações.
Porque? Oh espera! - Lena se pegou e pegou o smartphone da mesa. - Esqueci de ligar o gravador!
Ela mexeu um pouco no smartphone e continuou.
- Então, a pergunta é: Sergey, que livros você recomenda ler para quem quer lidar com mudanças?
- Minha resposta: não dê ouvidos às recomendações de ninguém, incluindo as minhas. - repetiu Sergey.
- Ok ... Deixe-me reformular, espero que Evgeny Viktorovich não se ofenda. Quais livros o ajudaram mais em seu trabalho, carreira e assim por diante?
- Dunno e seus amigos. - nem um pouco envergonhado, respondeu Sergey.
- Merda, Sergey ... O que você está fazendo palhaçada novamente.
Estou falando sério. Quando foi a última vez que você leu Dunno?
- Não me lembro ... na infância, eu acho.
- E eu no mês passado. Livro incrivelmente sábio. Lembre-se, havia, por exemplo, um escritor ... Qual era o nome dele ... Ele morava em Zmeevka ... Ah, eu sou inteligente.
"Eu não me lembro disso ..."
- Bem, sim, esse não é o personagem principal. Mas ele é malditamente indicativo. Ele foi chamado escritor, embora não tenha escrito um único livro em sua vida, mesmo que minúsculo. Você sabe o porquê?
Porque?
"Porque ele estava perdendo alguma coisa o tempo todo." Ou a mesa, a cadeira e algum dispositivo complicado. E ele adiou tudo, e adiou, não escreveu, mas apenas se chamou escritor. Ele era amigo de Shurupchik - este é um mecânico local.
- Lembro-me da mecânica ... Até dois - Vintik e Shpuntik.
- Sim, estes também foram. E também Shurupchik, ele morou em Zmeyevka e fez todos os tipos de dispositivos para Smekayle, incluindo um tumógrafo.
- o que é isso?
- Este é um protótipo da política de publicidade agressiva do Google e similares. Um funileiro que ouviu conversas. Rapidamente, ele o deixou perto das casas de outros moradores, ligou, anotou tudo e o escritor ouviu.
Porque?
- A fim de encontrar o enredo na vida deles, ele próprio não conseguiu. Bem, ele pensou que não podia. E os moradores se iluminaram sobre seu bumotografik e começaram a brincar - uivar, chorar, cacarejar e assim por diante. Como resultado, ele não conseguiu descobrir nada que valesse a pena. Eu gostaria que o Google também estivesse impressionado com sua análise de preferências ...
"Então, tudo bem ... Por que você me contou isso?"
"Você perguntou quais livros me ajudam." Eu respondi - não sei.
- Bem, com o que Dunno te ajudou? - com um suspiro perguntou a Lena.
Como com o que? - surpreendeu Sergey. "E você mesmo não entende?"
- Não, para ser sincero. - um pouco hostil respondeu Lena.
- Bem, então ... Então você, em seu departamento, uma Lena específica como essa, deseja introduzir mudanças?
"Sim, claro."
- Por que você não o apresenta?
"Eu não tenho autoridade."
"Você precisa de autoridade para trazer ordem à mesa?"
- Não ... - Lena hesitou, porque lembrava da mesa dela - o mesmo que uma bolsa.
- Você gosta de tudo no sistema de informação?
"Bem, na verdade não." Há muito tempo que queria discutir esse momento com você. Quando elaboramos uma especificação com um fornecedor, precisamos observar o contrato no sistema para que o pedido avance. E é inconveniente pesquisar - bem, as especificações em que essa caixa de seleção deve ser marcada.
- Por um longo tempo você quer discutir isso comigo?
- Não me lembro, para ser sincero ... Mas o que?
"Você precisa de autoridade para discutir isso comigo?" Ou para definir uma tarefa para programadores?
- Parece que não ... eu não sei.
"Todos vocês sabem, nenhuma autoridade é necessária." Em nós, os usuários definem tarefas diretamente para programadores, sem coordenação e especificações técnicas. Sua tarefa não é apenas útil, mas também muito fácil de implementar. Mas você não coloca, todo mundo está esperando por algo. A propósito, o que?
Droga, Sergey, eu não sei. De alguma forma, houve falta de tempo ou talvez tenha hesitado, eu não sei.
- Bem, agora você entende como Dunno ajuda?
"Você quer dizer que nada realmente interfere comigo, assim é a sua sabedoria?"
Sim.
Entendo. - Lena assentiu. "Há mais alguma coisa além de Dunno?"
- Tom Sawyer e Huckleberry Finn.
"O que esses personagens maravilhosos podem nos ensinar?" - Lena, pitoresca, apoiou o cotovelo na mesa e apoiou o queixo no punho.
- Sim, você não parece interessado. - Sergey olhou de soslaio.
- Não, o que você é, muito interessante. A pessoa que, por vontade do destino, liderou o desenvolvimento estratégico da empresa, agora recontará Karl Marx para mim.
- Mark Twain.
- o que?
- Mark Twain escreveu para Tom Sawyer e Huckleberry Finn.
- desculpe. - Lena recostou-se na cadeira. - Sergey, para ser sincero, parece-me que estamos perdendo tempo em vão.
- Então vamos parar. - Sergey sorriu e deu de ombros. - Só por precaução, lembro que foi você quem veio a mim, e não eu a você. Para mim, sua ideia inicialmente parece inútil.
- E para mim, não inicialmente, mas especificamente agora. Normalmente eu perguntei sobre livros, mas você fornece a lista de literatura para leitura extracurricular.
Sergey suspirou pesadamente, franziu os lábios e ficou em silêncio. Lena olhou para ele por alguns segundos, após o que parou de gravar no gravador.
Ok, Sergey. - Lena levantou-se da cadeira. - Fique sozinho com seu ego. Eu vou para a mesa Pelo menos alguns se beneficiam da conversa.
Antes de Lena sair do escritório, a porta se abriu e Kurchatov apareceu. Em uma jaqueta rosa brilhante de estilo esportivo, um chapéu divertido com orelhas compridas e calças de esqui.
oi! - o proprietário cumprimentou alegremente. - Bem, como está a entrevista?
Lena, em pequenos passos, voltou para a cadeira e sentou-se silenciosamente.
- Está tudo em ordem, Evgeny Viktorovich! Ela sorriu exausta. - Nós escrevemos, parece muito interessante. O disjuntor fez, agora continuamos.
- Que pergunta você está discutindo agora? - o proprietário puxou uma cadeira e sentou-se do outro lado de Sergey.
- Sua pergunta sobre livros.
- Oh, esse é um ótimo tópico. Eu escuto, se você não se importa? Sergey, como você está?
Ok. Sergey deu de ombros.
Isso é ótimo. O que já foi adicionado à lista?
Lena começou a mexer, começou a vasculhar sua bolsa novamente, por algum motivo ela pegou um caderno e começou a folheá-lo.
- Dunno introduzido. - respondeu Sergey.
Ótimo! - exclamou Kurchatov. - Um dos meus livros favoritos! Adoro ler para crianças, existem tantas metáforas lindas! Simples e compreensível, ao contrário da mesma Alice no espelho. Não sei o quão longe e profundo Nosov parecia quando escreveu este livro, mas ficou ótimo! O que mais?
- Isso é tudo por enquanto. - Lena respondeu lânguida. - Sergey, o que vem a seguir?
Sergei fingiu pensar. Ele olhou para Kurchatov, tentando, por algum motivo, adivinhar seu humor.
Ok. - disse finalmente Sergey. - Faça anotações.
Lena rapidamente ligou o gravador e, com toda a sua aparência, mostrou vontade de ouvir.
- Eliyahu Goldratt, "Propósito" e "Escolha". Mais precisamente, "Choice" foi escrito por sua filha, mas isso não importa - é tudo sobre o próprio Goldratt. O que é interessante não é um romance de negócios, mas, por assim dizer, um livro comum com uma descrição aceitável e compreensível de alguns projetos. Bem, o modelo de negócios da empresa Goldratt é descrito.
Qual modelo? Kurchatov ficou interessado.
- Eles se ajustam para aumentar a rotatividade nas redes de varejo, aplicando a teoria das restrições, como uma porcentagem do crescimento da rotatividade. Parece, do ponto de vista do cliente, que o esquema é um ganha-ganha. Mas Goldratt estava tão confiante em sua teoria que não estava particularmente com medo. É verdade que ele não se importava com tudo, apenas com grandes redes transnacionais.
Interessante. O proprietário disse, pensativo. - Teríamos esses consultores ...
"Mas não somos de varejo." - disse Lena quase inaudivelmente.
- Não, o assunto é em princípio. - respondeu Kurchatov. - Quando o consultor não aceita dinheiro por horas ou estágios, mas apenas uma porcentagem do resultado. Se alguém viesse agora e oferecesse o dobro do meu lucro, eu daria de bom grado metade desse aumento sem pensar.
Isso é engraçado. Sergey sorriu. - Parece que o objetivo do nosso projeto estratégico é aumentar os lucros em três vezes em três anos.
Uma sombra atravessou o rosto de Kurchatov, mas ele rapidamente dominou suas emoções e sorriu.
- Não tenha medo, não vou ofender. - disse o dono e deu um tapinha no ombro de Sergei.
- Sim, eu não tenho medo. - encolheu os ombros Sergey, do qual a mão de Kurchatov caiu - não ficou muito bonita.
Ok, ok. - continuou Kurchatov. - Estou certo de que a teoria das restrições encontrará aplicação conosco. A propósito, Sergey, onde exatamente? Eu tenho algumas idéias sobre isso.
- Quais são suas idéias?
Kurchatov parou de repente.
- Não, vamos contar a sua. - ele continuou após uma pausa.
- Sim, estou mais interessado no seu. - como se nada tivesse acontecido, perguntou Sergey.
"Ok, eu peguei ..." Kurchatov sorriu. "Eu não tenho idéias." Talvez em produção? Ou em design?
- não. Sergey balançou a cabeça. - Na fábrica, isso é ruim.
Porque? - perguntou inesperadamente Lena. “Eu li The Goal, no mesmo lugar, sobre produção.
- E como você gosta?
"E eu?"
- Como você gosta do livro?
- Para ser sincero ... - Lena ficou em silêncio por alguns segundos, ganhando coragem. - Para ser sincero, não de verdade.
Porque?
- Pareceu-me que há muito narcisismo do autor.
- onde exatamente? Em que lugar?
- Bem, um dos heróis é um claro protótipo do próprio Goldratt. Jonah parece.
"O que há de errado com ele?" - Sergey perguntou com interesse.
- Alguém que ele ... dolorosamente inteligente, ou algo assim, acabou. É um romance, embora um negócio. Os heróis devem ter algum tipo de luta interna, deficiências, e esse Jonas é um padrão direto. E eles o carregam em limusines, e ele não tem um minuto livre, e ele sabe tudo, sabe tudo ...
"E ele é como nós, só nu." - continuou sorrindo, Sergey.
- o que?
- Você assistiu um desenho animado sobre Mowgli? Soviético.
- Sim, mas o que ...
- O Banderlog admirou Mowgli e o sequestrou. Disseram que ele era igual a eles, só nu. - Sergei percebeu que sua metáfora não havia entrado e parado. - Ok, vamos lá ...
Bem aqui. No começo foi interessante ler, então de alguma forma ... eu não sei. Como posso imaginar, um tal Goldratt se senta, escreve, se admira. Ele apresenta novas dificuldades para os heróis, e Jonah é sempre bem-sucedido, conhece todos os problemas antes que eles surjam, encontra respostas para todas as perguntas e em geral.
Você sabe, Lena. - Kurchatov entrou de repente. - Sem ofensa para você, mas roubando a si mesmo - isso deve ter complexos notáveis. Conheço você há muito tempo, você é uma garota boa, alegre e uma excelente especialista, mas parece ser demais interferir no autor e no trabalho de uma só vez.
- Sim, não interferi ... Ou seja, não misturei ...
"Você repetiu o erro da maioria das pessoas." - Kurchatov perdeu os comentários de Lena além de seus ouvidos. - Você sabe como isso soa?
- não. - disse calmamente Lena.
Kurchatov ficou em silêncio e olhou fixamente para o rosto da garota, que estava começando a corar.
Ei, o que você está fazendo? Ele sorriu "Relaxe, eu não culpo você." Nós não temos uma conversa formal. Afinal, tanto quanto me lembro, na equipe de mudança estratégica?
Sim. - Lena disse tão baixo quanto.
- Bem, considere que temos a primeira reunião da equipe. - Kurchatov colocou a mão no ombro de Lena e o sacudiu levemente. - Lena, vamos lá, não desanime! Você tem muito a aprender, mas, se quiser, por qualquer motivo, peço desculpas, demiti a enfermeira, então nada resultará disso. Mudar é uma tarefa muito difícil, requer um espírito forte. Você entende?
Lena conseguiu relaxar um pouco e sua voz parou de tremer.
- Sim, eu entendo, Evgeny Viktorovich. - Ela queria rapidamente levar a conversa de sua personalidade de volta para Goldratt. "Levarei sua observação em consideração para o futuro."
Ótimo! - exclamou Kurchatov. - Bem, sempre seria assim! Meu conselho para você: nunca interfira com a personalidade do autor no texto que ele escreveu. Sem dúvida, a personalidade está presente lá - o autor, afinal, passa as experiências dos personagens por si mesmo. Alguém pode até dotar de suas próprias características. Mas não porque ele esteja envolvido em autopromoção ou narcisismo - é apenas mais conveniente. Você conhece seus próprios traços, pensamentos, experiências melhor do que estranhos. Considere isso uma técnica.
- Eu entendo, Evgeny Viktorovich.
- Bem ... caso contrário, não conseguiremos ler livros. Pegue um pouco de Fandorin, e você só vai pensar - esse é o maldito Akunin que se imagina! E todas as mulheres o amam, e ele possui os segredos dos ninjas japoneses em toda a Europa, e com os reis ele está em uma perna curta. Mas Pushkin se imagina Guidon, que cresceu em um barril por várias horas e conquistou a princesa Lebed. Mas Dostoiévski decidiu por alguma razão que ele entende a alma humana melhor do que qualquer outra pessoa neste mundo, embora tenha jogado cartas e escrito cartas chorosas aos editores pedindo que enviassem dinheiro para terminar os romances. Você concordou?
Sim. - Lena já estava inquieta, e resolutamente voltou sua atenção para o terceiro participante. - Sergey, decidimos pela aplicação da teoria das restrições à produção.
Sim. - Sergey balançou a cabeça para acordar de seu torpor. "Ironicamente, a Goldratt não gostou da produção."
- quer dizer como?
- Bem então. Não, nos livros ele pinta tudo lindamente e, nos negócios, ele tenta trabalhar apenas com o varejo, porque a resposta às mudanças é muito mais rápida. Tentei não realizar atividades de produção e design. Os riscos são maiores, os termos são mais longos, o escape é menor. Ele é astuto. Foi sim
Sério? - Lena estava realmente interessada ou decidiu seguir o fluxo. - E o que dizer?
Como ser? De jeito nenhum.
Eu quero dizer? Não aplicaremos essa teoria na produção?
- Vamos, por que não. Você só precisa entender que há pouca prática real, incluindo o próprio Goldratt. Há uma pequena descrição do projeto sobre a Hitachi, no artigo "De pé sobre os ombros dos titãs" e das fantasias de "Metas". Próximo - você mesmo.
- O que você mesmo?
- Bem, você mesmo tem que pensar com sua própria cabeça. Tome princípios fundamentais e tente adaptá-los às suas realidades. Tudo como um avô legou.
Qual avô? - Lena perguntou perplexa.
- Goldratt. Ele é frequentemente chamado na Internet - avô Eliyahu.
"Hum, interessante ..." disse Kurchatov, pensativo. "Eu não sabia ..."
Todos ficaram em silêncio por um tempo, aparentemente ponderando a doutrina e o destino do bisavô Eliyahu. Lena ficou imóvel por algum tempo, mas logo começou a engatinhar em uma cadeira, mostrando impaciência. Aparentemente, havia outros planos durante as férias, além de participar de uma entrevista estranha.
- Sergey, o que mais vamos adicionar à lista? Ela perguntou em um tom alegre.
"Scrum, este é o livro de Jeff Sutherland." Apenas um livro deve ser, e não artigos ou guias.
Porque?
- Porque apenas o livro normalmente explica o que é um scrum e por que é necessário. Evgeny Viktorovich, concorda?
Claro! Eu também li este livro - incrível!
- Diga-me mais. - Lena virou-se para Kurchatov.
- Então, pare, você está recebendo uma entrevista de Sergey, não de mim. - sorriu o dono.
"Eu não me importo." - Sergey respondeu lentamente. - Diga-me, também estou interessado em ouvir.
- bom - assentiu Kurchatov. - Scrum é uma técnica que permite acelerar qualquer atividade às vezes, até oito. Você consegue imaginar?
"Temos pouca fé, para ser honesto ..." Lena respondeu, embora toda a sua aparência traísse uma fé inexplicável.
- Em vão! Porque quero que seu departamento de compras mude para o scrum!
- Ótima ideia! - pegou Lena.
- Idéia de merda. - disse Sergey da mesma maneira apático.
Nunca antes Sergey vira um homem corar tão rapidamente. Kurchatov sobreviveu, mas Lena ... Ela estava claramente pronta para cair no chão. O proprietário ficou em silêncio, encarando o agressor. A antiga expressão alegre foi substituída por sobrancelhas trocadas, que de repente se tornaram lábios finos e olhos estreitados.
- explica? - finalmente se espremeu Kurchatov.
Eu vou explicar. - Sergei claramente subestimou a seriedade da situação. - Você, Evgeny Viktorovich, peço desculpas, gerente.
"Nunca pensei que fosse uma falha." - ele respondeu secamente.
- Nesse caso, é esse o caso. Pior, você não é apenas um gerente, é um empreendedor. Seu objetivo é oportunidade. Nichos, mercados, erros dos concorrentes, fraquezas dos tomadores de decisão dos clientes, sanções com substituição de importações, aceleração do trabalho das pessoas na bola. Sem entender os princípios.
- Quais princípios você acha que eu não entendi?
- Pure Scrum - trata-se de atividades do projeto. Qual a diferença entre um projeto e uma rotina?
- Vamos lá, sua versão.
- Exclusividade em primeiro lugar. As mesmas tarefas de design. Portanto, eles estão escritos em adesivos. Tente escrever as tarefas do departamento de suprimentos em adesivos.
- Lena, vai funcionar? - virou Kurchatov para Lena, que conseguiu perder a cor vermelha, e agora estava branca como giz.
"Eu ... eu não sei, Viktor Evgenievich ..." ela murmurou.
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