No
último artigo , o autor e eu chegamos à conclusão de que não há uma definição exata de "personalidade tóxica". Decidi, portanto, preencher essa lacuna na educação e formular independentemente essa definição.
Qual é a essência do problema?Independentemente do tipo de relacionamento, ambas as partes sempre acreditam que são ofendidas de alguma forma. Por exemplo, uma equipe não permite que uma pessoa expresse sua opinião. Existem 2 opções aqui:
- A equipe considera o comportamento humano inaceitável (tóxico)
- O homem considera ações coletivas manipuladoras (tóxicas)
Bem, quem está certo? Você pode escrever sua opinião nos comentários, e eu vou lhe oferecer a minha.
A primeira coisa que fiz foi percorrer todas as primeiras páginas do Google em busca de “personalidade tóxica”, ler tudo, digeri-lo e obtive a seguinte definição:
"
Personalidade tóxica " - um funcionário que não se sente parte de uma equipe ou divide uma equipe coesa em partes.
A essência da equipe é fazer
esforços conjuntos para alcançar um
objetivo comum . Uma "personalidade tóxica" transforma o trabalho em um conto de fadas sobre cisne, câncer e lúcio, por isso considero a
divisão da equipe em partes sua principal característica.
Agora, para os exemplos. Venenos pelos quais a equipe é dividida em partes e antídotos:
(Eu mesmo inventei antídotos, se você tiver idéias melhores, escreva nos comentários)
Veneno: "Estou sempre certo, porque tenho mais experiência e você não é competente e deve escrever o código como eu escrevo". (
crítica )
Antídoto: “Se você não pode explicar por que seu código é melhor, então você mesmo não tem certeza. Nós teríamos certeza - mostraríamos imediatamente como era necessário e diríamos o porquê. ”
Veneno: “Melhor falar sem rodeios. Uma palavra afiada ajuda a motivar uma pessoa a resolver um problema mais rapidamente. ” (
perda de tempo )
Antídoto: "Se os palavrões ajudam a resolver um problema mais rapidamente, por que você não usa os mesmos métodos ao compilar consultas SQL, por exemplo? Adicione mais palavras para tornar o banco de dados ainda mais compreensível. ”
Veneno: "Ainda vou dizer tudo o que penso sobre os relatórios de erros deles! Você acabou com o meu direito à liberdade de expressão, você é manipuladora! (
esforço desperdiçado )
Antídoto: “Nosso objetivo não é limitar você em nada, mas criar esse e aquele produto de maneira mais rápida e fácil. Como exatamente suas declarações ajudam outras pessoas a fazer seu trabalho mais rapidamente? ”
Veneno: “Isso é apenas um negócio. O mais forte sobrevive. (
falta de empatia )
Antídoto: “Todas as coisas do mundo são criadas por grupos de pessoas. Se você tem certeza de que é mais forte do que todos - você teria feito tudo sozinho há muito tempo, por que está desperdiçando nosso tempo? Se você quer trabalhar juntos, vamos negociar. ”
Veneno: “TI não é um jardim de infância. Você é apenas maricas, ofendido. Você não é resistente ao estresse! ” (tirando sarro de)
Antídoto: “E com que tipo de estresse nossos funcionários devem lidar? Com o que você intencionalmente criou com suas declarações?
Ainda existem pessoas que dão aos colegas informações conscientemente falsas ou que não as compartilham. Eu não criei um exemplo de veneno, mas aqui provavelmente está claro para todos que eles devem primeiro ser identificados e demitidos, porque essas são perdas diretas para todos.
Então, meu veredicto:
ambos estão errados. Quem divide a equipe em partes a partir de uma posição de força, e quem se defende do coletivo, os dois participantes do relacionamento são "personalidades tóxicas" .
Que soluções existem para o problema?Robert Sutton sugere não trabalhar com pessoas tóxicas. E esta parece ser a decisão certa, porque é impossível reeducar uma pessoa.
Pessoalmente, acho que você precisa dar uma chance a uma pessoa, ou até duas. Talvez uma pessoa entenda que a estratégia de “olho por olho, dente por dente” só lucra em condições de paradoxo do prisioneiro, e a cooperação em qualquer equipe é sempre mais lucrativa. Mas, se houver muitas "pessoas tóxicas" por aí, a única saída é escapar imediatamente de uma equipe assim.
Você concorda com a minha definição de toxicidade? Aguardando suas opiniões nos comentários.