Como não trabalho há um ano no Sberbank

Bom dia, Habrovsk!

Todo mundo conhece essa empresa. Alguém até trabalhou nele ou continua trabalhando. Penso que é difícil encontrar na Federação Russa e até na CEI uma pessoa que nunca ouviu falar da holding Sberbank. É uma holding, uma vez que existem muitas empresas que atendem e controlam o Sberbank. Por isso, trabalhei em duas dessas empresas em um ano - a Sberbank-Technology (daqui em diante SBT) e Sberbank.

Cansado do cronograma do engenheiro de turnos por dois anos e tendo recebido uma resposta clara da gerência de que, no mínimo em um ano, posso ter a sorte de trabalhar no cronograma de 5/2, decidi que um ano era muito tempo e não queria perdê-lo, especialmente em Moscou!

Comecei a procurar vagas - procurava desejos semelhantes, como no local atual. O crescimento de 10 a 15% do salário me convinha. Entrevistas foram suficientes.

14/09/2017 é uma carta do SBT. Quando li a descrição do trabalho, sinceramente não entendi por que meu currículo não foi parar na lixeira de RH. No entanto, em uma conversa por telefone, a garota insistiu em uma entrevista, supostamente experiência, tecnologia e blá blá blá ...
"Por um lado, há um componente de rede, mas muita ênfase é dada à segurança da informação". Eu pensei, mas concordei. A reunião foi em um prédio vizinho do "Olho de Sauron" - em Vavilov. Então os próprios funcionários o dignificam!

Comunicado com dois especialistas técnicos e outros. gerente de projeto. A RFP indicada no CV era adequada para o empregador. Eles conversaram por um longo tempo e, de acordo com as especificidades do trabalho, tudo ficou claro para mim, mas descobri tudo mais tarde, organizacional e os chamados “brindes” com o RH, o que discutirei mais adiante.

19/09/2017 BC "A Gaivota". A segunda entrevista com o gerente de linha e o mesmo TRP, que estava na primeira entrevista. Já discutimos o dinheiro com mais detalhes (estrutura de pagamentos etc.)

Eles disseram que haverá um teste obrigatório e existem apenas duas opções: desenvolvedor ou analista.

"Não sou programador", respondi.
"Então você será analista, haverá um teste SQL simples", disse o gerente.

Dizer que fiquei surpreso, não dizer nada. Bem, ok, sql é tão sql.

23/09/2017 O teste foi um lixo raro. 95% das perguntas foram sobre BPMN .

10/04/2017 Foi recebida uma pré-oferta. Para o qual eu disse: "Sim"

17/10/2017 Um polígrafo foi aprovado.

15/11/2017 Emprego.

Esta foi uma missão separada. Quando você chega ao RH, há uma lista de mais de 40 documentos, alguns dos quais me foram enviados antecipadamente para análise. No entanto, muitos que vi pela primeira vez. A divisão funciona por várias horas; não é possível se familiarizar com esse conjunto de regras; portanto, você assina sem ler e, na melhor das hipóteses, folheando. Além disso, eles pediram para trazer um acordo pré-assinado sobre dados pessoais. Como resultado, eles não o aceitaram e me pediram para preencher o que havia no pacote de documentos para assinatura.

Os formulários eram idênticos, por que minha cópia não coube, eles não me explicaram.
Então, eles me deram um cartão de acesso no fundo de um triste "segurança". Clássico

Desde o primeiro dia útil, começam as surpresas. O acordo era sobre meu local de trabalho na estação de metrô Taganskaya, mas eu só consegui chegar lá depois de quatro meses.

Quando vi meu local de trabalho no centro de negócios Chaika, percebi que meu PC não estava pronto para o trabalho: nenhuma credencial foi criada (eu tive acesso ao sistema operacional após quatro dias), o laptop foi recebido no quinto dia (embora meus colegas tenham ficado surpresos com essa velocidade de recebimento) técnicos, aguardar um laptop por um período de vários meses é a norma), o Wi-Fi foi configurado após 2 semanas, a VPN após 4 semanas.

Uma semana depois, entendo que fui enganado em quase todos os aspectos, mas não tenho pressa em procurar um novo emprego. Tudo o que eu fazia era principalmente trabalhar reuniões com várias pessoas (parceiros externos da empresa e colegas de outros departamentos), discutir necessidades e oportunidades, elaborar alguns relatórios preliminares. Participação em comissões de compras / licitações. Às vezes, até a organização dessas reuniões, reserva de salas de reuniões. Em geral, tudo o que não se aplica ao trabalho de um engenheiro. O trabalho no perfil foi de 10% da força. Um mês passou como uma semana. Havia muitos cruzamentos entre os locais, além da agitação do ano novo. Passagem de ano e tudo com renovado vigor. Olhando para o meu trabalho desde o momento do emprego, escrevi uma declaração de livre vontade e a enviei ao gerente por correio e, é claro, ele queria discutir minha partida.

"Nós podemos consertar isso."

Encontrou-se com a cabeça. Expliquei minha indignação, eles me ouviram e me disseram que o Sberbank é grande - há muito trabalho, vamos encontrar algo, mas isso leva tempo. Desde que eu ainda tinha uma margem de tempo para a demissão. Durante o período experimental - 3 dias e depois - 14 dias. Eu concordei por uma semana em resolver esta situação.

A semana está chegando ao fim - não há notícias. Eu ligo e lembro dos nossos acordos e em apenas 20 minutos eles me ligam de volta e me dizem que um líder muito importante quer falar comigo. Concordo com a reunião e no dia seguinte vou ao “Olho de Sauron” e conto a cerca de 10 pessoas a história do que foi dito ao supervisor imediato.
Como resultado, fui persuadido a permanecer em busca de tarefas interessantes para mim na operação do Sberbank IB, com nova transferência do SBT para o PJSC.

“Meio ano de férias”

Movido para Taganka completamente. Aqui vale a pena começar com "brindes" organizacionais. Desde que eu tinha um laptop, eu podia me mover facilmente entre escritórios. Ao mesmo tempo, é habitual ter dois segmentos de rede, portanto, dois computadores para cada funcionário. Meu segundo computador foi transportado dentro de Moscou por quase 2 meses. Eu tenho acesso por semanas para todos os tipos de ZNO, ZNI, ZPI - esses são RFS locais, RFC. As tarefas são zero. Eu realmente pedi tarefas, mas para o engenheiro elas eram tão ... tão bem, por exemplo.

Para limitar o acesso (por vários critérios) aos usuários de Wi-Fi, é necessário conhecer os intervalos de IP alocados em todos os pontos de acesso sem fio. Essa é a área de responsabilidade de outra unidade. Gostaria de escrever uma carta e, depois de algum tempo, obter uma resposta. No entanto, isso não funciona no Sberbank. Levei dois meses para obter a lista de endereços IP e é por isso.

As pessoas que são administradores responsáveis ​​estão ocupadas demais para tarefas simples de inventário. Pedi acesso aos controladores e eles me deram. Fui e coletei as informações que a gerência exigia. Além das redes IP, apareciam tarefas relacionadas (é possível resolver problemas usando um esquema simplificado, através de um funcionário do departamento). Como resultado, após 2 meses, recebi 6 prefixos de vários comprimentos para redes Wi-Fi - a tarefa foi concluída, embora colegas com tarefas “quase sem fio” tenham me procurado por mais um mês.

Em seguida, foi necessário verificar todos os endereços IP de um único arquivo de acordo com determinados critérios e transferi-lo para um tablet Excel. Trabalho interessante e fascinante, não é?

Quanto a mim, não fiz nada. Eu trabalhei no meu negócio: planejando férias, aprendendo um idioma e me preparando para a certificação da Cisco, assistindo a seminários on-line etc. Várias vezes conduzi um experimento - simplesmente não vim trabalhar. Eu estava em contato, tive a oportunidade de ler e-mails, mas simplesmente não estava no local de trabalho. Ninguém estava me procurando. e por um lado é legal, por outro lado é muito triste.

07/02/2018
Foi concluída uma transferência em massa de funcionários do PBT para o PJSC. Agora eu sou um funcionário do Sberbank.
Nada mudou.

05/05/2018
Fui transferido para a unidade mencionada em fevereiro!
-47% na renda mensal, -8% na anual. Por que dei um passo tão inútil?

No SBT, o sistema de pagamento é o seguinte: você tem um salário e uma parte de bônus, que são pagos todos os meses. No final do ano, um bônus é possível, mas na época era um máximo de 1 salário.
No Sberbank, o sistema é diferente, você tem salário e bônus, mas existem vários bônus: trimestral e anual.

Assim, até o final do ano, três meses completos permaneciam e, graças aos bônus anuais, eu estava no preto (-8% - isso era calculado automaticamente pelo sistema sem bônus no final do ano).

Ff

O rosto de um amigo ou FriendFace não é um clone do FaceBook, mas outro sistema automatizado não flexível que deve ajudar nos altos e baixos da interação entre o cliente e o destinatário do serviço. Este não é apenas um serviço da web, a julgar pelos tipos de pedidos que eu vi (desde fazer reservas em resorts até encomendar barras de ouro), este é um mundo inteiro que existe separadamente do Sberbank, infelizmente.

Minhas primeiras dificuldades com esse sistema surgiram imediatamente no estágio de registro. Preenchendo todos os campos obrigatórios, não foi possível salvar os dados. Após atualizar a página, os dados desapareceram. Eu escrevi um ticket sobre isso, foi fechado um mês depois, sem uma resposta adequada. Não abri um novo, toda vez que criava um novo aplicativo, escrevia o nome e os dados necessários para uma solução inicial para o meu problema. (Após a transferência para o Sberbank, os dados sobre mim foram adicionados ao sistema e ficaram mais fáceis).

Durante todo o tempo de trabalho, tive apenas um caso em que meu aplicativo foi decidido em menos de 1 dia útil (ou seja, 8 horas) - isso é instalar o Mozilla em um loop de rede fechado. Todos os outros aplicativos: uma solicitação para adicionar direitos ao usuário, fornecer acesso ao recurso, retornar o endereço IP roubado (o DHCP às vezes é um luxo aqui). Ocupado de 2 dias a várias semanas. Demorou 10 dias para trocar o soquete e mudar para a VLAN desejada.
O exemplo mais engraçado desse sistema foi me dar acesso ao banheiro (banheiro, Karl!). Depois de me mudar para o Sberbank, comecei oficialmente a ser listado no escritório em Taganka. E o acesso era apenas à entrada principal. Eu escrevi uma solicitação indicando o endereço onde estou e uma descrição do que eu quero (o modelo apropriado foi escolhido - “ACS: acesso à sala”). O chefe concordou com o pedido e o oficial de segurança não fez nada com o comentário "precisamos de SZ em nome do chefe!" fechou a solicitação. Tentei explicar a eles que existe um aplicativo em formato eletrônico e foi acordado, mas descobriu-se que após 5 chamadas de indivíduos diferentes de segurança com pedidos para fechar o ticket (as estatísticas sofrem - o ticket não foi resolvido) Meu gerente se aproximou de mim e disse se você deseja acessar gravação SZ, eu concordo e o “chefe do prédio” a enviará aos guardas de segurança. Isto é o que eu entendo, segurança!

Campanha de férias 2019

O boletim estava cheio dessas cartas por algum tempo. O serviço é realmente conveniente, mas há uma quantidade significativa de bugs.

De fato, este é um agendador regular com um calendário, com base nos documentos que serão gerados para sua partida de férias.

Acho que a maioria das empresas de médio e grande porte tem isso e não precisa se deparar com RH e contabilidade com papéis.

Em geral, escolha períodos de férias, salve, o chefe concorda, tudo é aprovado e no momento certo você é notificado com antecedência.

Eu escolhi 2 períodos - salvos. Envolvido em outro trabalho, eu volto: os intervalos terminaram, todos os períodos desapareceram.

Eu acho que você precisa fazer tudo de uma vez e salvá-lo em rascunhos. Eu mantenho todos os três períodos (um por pelo menos 14 dias, tudo como deveria, de acordo com o Código do Trabalho da Federação Russa). Eu vejo um rascunho. Estou saindo para o almoço. Eu estou voltando Tudo se foi.

Estou escrevendo um aplicativo no Face do amigo, ela chega ao RH que, é claro, não sabe como resolver isso, me envie para alguns programadores que não leem e-mails ou atendem telefones.

Como resultado, eu escolhi três períodos de férias pela enésima vez. Salvo e enviado para aprovação. Toda a empresa foi dividida em várias etapas.

10 dias - crie uma programação
10 dias - aprovação pela gerência
5 dias - ajuste
5 dias - aprovação e assinatura.

Uma semana depois de enviar minha agenda para aprovação, decidi corrigi-la (até a etapa de aprovação, que horas são?) Entro, faço alterações, repito todos os procedimentos, vejo as alterações. Satisfeito, fecho a página do navegador.

A fase de coordenação começa e o gerente me informa que planejei apenas 10 dias de férias. Entro no sistema e realmente vejo apenas um período de férias e o gerente não pode devolvê-lo para ajuste, apenas ele pode fazer alterações.

Novamente, nem tudo está de acordo com o plano!

VHI

A maior decepção. No momento da minha colocação, a VHI estava dividida em duas categorias: novos funcionários (menos de 1 ano de trabalho) e o restante. Para aqueles que são novos, apenas hospitalização urgente, terapia intensiva etc. estão disponíveis. Esqueça a massagem e todo o "ambulatório". No entanto, agora, quando estou escrevendo este texto, já existe um sistema de co-pagamento - um funcionário paga 20%, o restante é SK. Odontologia é adicionar. opção

Há um recurso separado para gerenciar o VHI, que parece existir há muito tempo. Mas cai instantaneamente após qualquer correspondência relacionada ao VHI. Após o registro, até uma carta foi enviada para mim com meu login e senha em texto não criptografado ...

Quase toda vez que eu passava por uma redefinição de senha, há muitas informações incompletas ou até opostas.

Positivo sobre a empresa

Horário! Eles nunca me disseram que cheguei tarde ou saí mais cedo.

Eu poderia chegar às 12 da tarde e sair depois das 9 da noite. Os colegas, é claro, apertaram os olhos - mas com isso para o optometrista, eu não sou médico. Nunca me concentrei no trabalho 8 horas por dia, mas se não houver trabalho para sentar no escritório, não vejo razão.

Vou falar ainda mais sobre a rotina diária. Havia colegas no SBT que vieram trabalhar às 6 da manhã de sexta-feira e saíram aos 2 dias (um dia abreviado). Isso é demais!

A comunicação com o RH, graças ao SAP, é simplificada, embora nem tudo seja tranquilo.

Infelizmente, os profissionais acabam com isso.

Pessoas e ambiente de trabalho

Muitos têm medo de tarefas quando o Gref alemão está envolvido e muitos o utilizam. Eles ligam / escrevem / vêm e dizem que a tarefa veio "dele".

Todos os regulamentos de IS são implementados quando é benéfico ou quando ocorre o PCI DSS. Por exemplo, há uma ordem sob a qual o acesso da Zona A à Zona B é proibido sem especificar determinados critérios (porta, endereços IP, etc.). No entanto, se uma pessoa que não conhece todos esses critérios, mas entende que precisa obter acesso rápido, escreve para todos os gerentes que podem "empurrar" essa tarefa em um nível superior, o problema será resolvido. Todo o tráfego IP entre hosts está aberto, embora apenas o HTTPS em 2 portas fosse necessário. Isso é complicado pelo fato de que, quando esses camaradas “astutos” se alinham e priorizam novamente cada tarefa, as pessoas quebram e abrem o acesso não ao IP2IP, mas ao NET2NET.

Eu vi seqüências de caracteres na ACL, onde prefixos muito amplos estão abertos, para que "esses" não sejam mais incomodativos. Existem muitos exemplos.

Aqui as pessoas não têm pressa, permanecem em estabilidade ou aguardam a aposentadoria. Alguns se permitem fumar (fumar cigarros eletrônicos) no local de trabalho, apesar de haver pelo menos dois asmáticos no escritório e o restante não fumar, e o diretor do centro está no próximo escritório. Serviço longo, nada pode ser feito ...

Eles me enviaram cartas com “tarefas urgentes” que começaram há 3-4 meses e de repente as lembraram, e a funcionária anterior morreu / deixou / licença de maternidade / etc.

Existem tarefas corajosas para construir seu sistema de monitoramento para alguma coisa quando houver uma unidade de monitoramento inteira no próximo andar. Ninguém deseja delegar essa tarefa a eles, pois o cliente original do serviço não poderá controlar esse sistema.

A toxicidade das pessoas é muito alta. Sua solicitação de trabalho pode não ser atendida porque você é "negro". As pessoas não querem fazer um pingo a mais do que o necessário. E não estou falando de alguns projetos colossais. Um pedido de acesso a recursos pode ser rejeitado se eles enviarem um nome DNS em vez de IP. Se o usuário pedir para abrir o HTTP para ele, ninguém sequer pensará na porta 80, quanto mais ligar para o usuário e pedir mais. informação é má educação. O aplicativo será fechado.

Alguns exemplos da vida real da Amazônia russa.

Dot1x. Alguém disse lá em cima para implementar. A maioria dos dispositivos não possui perfil, o que leva à criação de enormes folhas brancas para que os negócios possam existir. No entanto, 600 máquinas linux não foram notadas e elas simplesmente permaneceram sem acesso à rede :-) Quais são as pessoas responsáveis ​​por implementar esse “conceito de acesso super seguro”? Depois, perguntam com olhos atônitos: “Como sabíamos que existe o Linux. Tivemos que testar todos os computadores?

Com o Linux, a história é muito reveladora!

Desde que me foi dada essa tarefa de maneira bem específica: "Existem máquinas Linux, descubra como você pode fazê-las funcionar com o dot1x". Demorou semanas. para tentar obter acesso root em uma máquina Linux ou pelo menos adicionar minha conta aos sudoers.

Eu estava cansado disso e trouxe meu laptop antigo de casa e em 10 a 15 minutos depois de ligar, através do Network Manager, conectei-me à rede com o dot1x. O que escrevi para o meu chefe sobre os resultados, gravei até um pequeno vídeo sobre como acessar o Network Manager e onde visitar quais guias. Um mês depois, chega uma carta do seguinte conteúdo de especialistas em serviços Linux da empresa:



Ao que meu colega consegue responder diante de mim, isso está fora de nossa área de responsabilidade.
Depois de outras 1,5 semanas, eles me conectam à conferência e, no início da conversa, tentam convencê-los a escrever um roteiro para eles e, no final, pressionam os slogans da empresa "Somos uma equipe, tudo é para o cliente", etc.

No entanto, psicólogos iniciantes em Linux não conseguiram me convencer. Eu já sabia que estava saindo dessa equipe e desses clientes. Depois de conversar com esses colegas, me perguntei quem era. Abaixo, você pode ver as regras internas de um dos participantes da conversa por telefone. Todo mundo vai tirar conclusões por si mesmo.



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Epílogo

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