Ajude a empresa a aumentar o lucro analisando dados, iniciando um novo site ou aplicativo que os usuários gostem; criar um produto interessante junto com uma equipe para clientes externos - essas e outras tarefas são executadas pelos gerentes de projeto. Antes de iniciar o novo curso
Gerenciamento de Projetos em TI no Distrito Binário, perguntamos aos graduados do conjunto anterior sobre como eles eram atraídos para essa área. Ex-engenheiro, desenvolvedor e relações públicas falaram sobre como começaram a gerenciar projetos de TI, por que decidiram estudar isso adicionalmente e onde planejam aplicar suas habilidades.
Dmitry Kostyuchenko, Analista de negócios, Criação de valor de dados Leroy Merlin
Pela primeira educação que sou engenheiro, recebi um diploma no MSTU. N.E. Bauman, mas não trabalhou em sua especialidade. Após a graduação, ele também estudou na escola de pós-graduação de HSE sobre governança estratégica e corporativa. Ele entrou na área de TI, tendo conseguido um emprego como analista de negócios em uma companhia de seguros. Mais tarde, ele trabalhou na mesma posição na Luxoft IT. Conseguiu trabalhar em uma pequena startup e consultoria. e os últimos dez meses em Leroy.
Leroy tem se desenvolvido ativamente nos últimos anos, existe uma atmosfera de startup. Se, na Luxoft, tínhamos um projeto separado em nossa equipe, agora, juntamente com a análise de negócios, eu de fato atuava simultaneamente como gerente de projetos e parcialmente como proprietário do produto. Nossa equipe está envolvida em projetos na área de Business Intelligence e outros projetos de dados. Este é o trabalho de analisar e preparar dados para diferentes departamentos da empresa. Tais projetos podem durar de alguns dias a vários meses.
A Leroy Merlin possui dezenas de lojas em cada uma das quais existem dezenas de milhares de produtos, milhares de processos e milhões de clientes. Há muitos dados.
Um exemplo simples e compreensível de um projeto pode ser o desenvolvimento de relatórios e data marts para uma das áreas. Suponha que uma loja precise determinar quantos produtos devem permanecer nas prateleiras até o final do mês / semana, quando comprar o próximo lote e quanto.
Com base nos dados, modelos matemáticos são construídos com base em um grande número de fatores, hipóteses são testadas em lojas selecionadas, sua eficácia é avaliada e, se bem-sucedida, o modelo é aplicado a toda a rede.
Existem muitos projetos e são todos diferentes. Para alguns, são necessárias 2-3 pessoas; para outros projetos, pode haver muito mais + trabalho ativo com equipes e unidades relacionadas. Meu papel, além da análise, é priorizar tarefas de um cliente interno (empresa, por exemplo), decompor tarefas complexas, distribuí-las entre os membros da equipe e monitorar o tempo de sua implementação. Além de funcionários em período integral, os contratados podem estar envolvidos em projetos.
Como gerente de projeto, tenho que rastrear gargalos em um projeto. Eles podem ser associados ao trabalho com outras equipes e unidades - eles têm sua própria priorização, sua própria visão. Quando eu estava começando a trabalhar, cometemos um erro em um dos projetos: não corrigimos todos os contratos por escrito e não concordamos com o plano do projeto. Como resultado, o projeto não levou cinco meses, conforme planejado, mas o dobro. Agora não permitimos tais interrupções. Se perceber que o período está sendo adiado por algum motivo, informo o cliente e juntos descobrimos como minimizar riscos, perdas e outros inconvenientes.
Acima de tudo, no meu trabalho atual, gosto do fato de ter parado completamente de fazer o que não vejo. Existem empresas nas quais você simplesmente executa uma função, cria um projeto e depois vê que ele não encontrou o aplicativo. Agora, consigo fazer apenas o que vejo como valor - coisas a partir das quais o escape para os negócios será máximo. Este é o caminho para mim.
No futuro, eu me vejo como um produto, mas, enquanto executo mais tarefas do projeto, decidi que o curso
Gerenciamento de Projetos em TI seria mais útil para mim. Eu queria entender se estava fazendo tudo certo, para ver quais métodos e ferramentas são usados por gerentes experientes em outras empresas - líderes de mercado.
No curso, vi que resolvo a maioria das minhas tarefas da mesma maneira que os colegas praticantes, que estudaram tudo isso enquanto trabalhavam em suas empresas, e não apenas em livros. Mas algumas coisas relacionadas à organização do trabalho em equipe acabaram sendo novas para mim: por exemplo, uma ferramenta para análise retrospectiva de acordo com a metodologia
retro da equipe scrum.
A transição de um nível para outro, como me parece, deve ser gradual. No final deste ano, pretendo fazer outro
curso para gerentes de produto - aqui já aprenderei como resolver problemas do produto.
Sergey Rychagov, Chefe de Desenvolvimento Web, Coral Club International
Eu me formei na Ryazan State Radio Engineering University com um diploma em Sistemas e Tecnologias de Informação, Departamento de Sistemas de Controle Automatizado. Enquanto estava na escola, ele ficou em segundo lugar na competição da cidade pelo desenvolvimento de sites, desde então o desenvolvimento se tornou meu hobby. Em 2006, durante seus dias de estudante, ele abriu um IP em Ryazan, ganhou dinheiro com a criação de sites. Três anos depois, quando recebeu seu diploma, mudou-se para Moscou. Eu queria ganhar experiência em grandes empresas, aprender algo novo e desenvolver no meio de especialistas.
Na empresa em que consegui um emprego após a mudança, minha posição foi denominada "gerente de projetos da Internet", mas, ao mesmo tempo, eu ainda estava desenvolvendo. Depois, tornou-se líder de equipe e passou cada vez menos tempo se desenvolvendo. Eu não conseguia mais acompanhar as novas tendências como desenvolvedor, mas ganhei competências gerenciais. No Coral Club, sou o chefe do departamento e sou responsável por aplicativos da Web e móveis.
Coral Club é uma empresa internacional com centenas de funcionários. Existem 16 funcionários no meu departamento. Inicialmente, havia menos deles: começamos com três pessoas. Agora, temos três tarefas principais: desenvolver um novo site para a empresa e sua nova loja online, além de aplicativos móveis para Android e iOS.
Fui ao curso de Gerenciamento de Projetos em TI para comparar a experiência da Coral com a experiência de outras grandes empresas.
Nas empresas russas, os gerentes costumam ser chamados de funcionários que não têm uma única pessoa subordinada; portanto, as métricas e os indicadores de desempenho podem variar.
Além disso, o curso foi útil para mim no meu projeto, que faço como hobby. Este é o serviço de gerenciamento de projetos on-line
Scrum Time , usando a metodologia Scrum, que eu o lancei há vários anos. Inicialmente, eu o criei para testar minhas hipóteses no campo do marketing e desenvolvimento.
Como parte do curso, tivemos um bloco de palestras separado sobre design de produtos, liderado pelo chefe do departamento de UX e UI Megafon, Grigory Savenok. Graças às suas palestras, comecei a olhar para o design de uma perspectiva completamente diferente.
Agora, para mim, o design não é apenas uma imagem bonita; Primeiro de tudo, é senso comum.
Começamos a analisar o comportamento do usuário, revelando falhas no UX e na lógica. Os caminhos do usuário foram redesenhados e somente depois disso começaram o desenvolvimento do design. Com esse entendimento e o novo conhecimento que recebi nos cursos do Distrito Binário, estamos começando a desenvolver um novo site em nossa empresa.
Também estamos começando a implementar o Agile, alterando a estrutura e a abordagem do trabalho, fazendo parceria com outras divisões e criando uma divisão separada para o comércio eletrônico. A meta para o próximo ano é aumentar o desempenho da loja online e lançar nosso novo site e aplicativo móvel. No futuro, quero mergulhar mais no trabalho dos gerentes de produto. Acho que a criação de uma equipe de comércio eletrônico me ajudará com isso: pelo menos, posso ver o trabalho do Dono do produto e do proprietário do projeto mais de perto.
Andrey Eremenko, gerente de produtos / projetos Tinkoff.ru
Meu caminho para o gerenciamento de projetos é muito pouco convencional. Sou especialista em relações públicas por educação e vim para Tinkoff enquanto estudava para o trabalho operacional, que está longe da área de TI. Depois de algum tempo, eu já chefiei o departamento de vendas e depois mudei para o departamento de cobrança para a mesma função. Após 2 anos, fiquei entediado e queria novos desafios. Ele mudou-se para o departamento de tecnologia de negócios, após 3-4 meses, adaptou-se ao papel de gerente de projetos.
Fui muito ajudado por experiência gerencial, comunicação e empatia desenvolvida. As habilidades "suaves" para um gerente de projeto não precisam de menos do que as "difíceis" - os palestrantes do Distrito Binário falaram sobre isso, e eu concordo com eles. Se você sabe escrever consultas ao banco de dados, entende a arquitetura de nível superior e compreende em que consiste o ciclo do produto, o programa mínimo é concluído.
Hoje em Tinkoff, lidero três projetos de TI. Serviço para pequenas e médias empresas
"call center em nuvem" - entre elas. Um empresário chega até nós com sua base fria (ou sem ela), faz o upload para sua conta pessoal e define as configurações de chamada. Em seguida, operadores remotos em toda a Rússia ligam a base carregada e vendem bens ou serviços. O cliente ouve chamadas da sua conta pessoal e analisa as estatísticas de vendas.
Cloud Call Center - um produto com design próprio. Este é um conjunto de aplicativos integrados em um único serviço de cliente. Eu tenho um duplo papel aqui: design e produto. Como gerente de projeto, sou responsável pelo ciclo de produção do software. Estou procurando e eliminando gargalos. A interação neste caso raramente vai além da equipe. Como gerente de produto, sou responsável pela estratégia e economia do produto. Monitore o mercado, comunique-se com os usuários. Nesta função, comunico-me com parceiros, advogados, profissionais de marketing e vendas.
Trabalho na Tinkoff há 9 anos e estava interessado em "sair da caixa" para ver como tudo acontece com os outros. Qual terminologia é usada em outras empresas, quais ferramentas eles usam, o que estou fazendo de errado e por quê. Durante o curso, percebi que no trabalho não presto atenção suficiente à pesquisa de qualidade.
As palestras sobre a criação de processos de equipe também "foram". Minha equipe de projeto possui 16 pessoas: analistas de negócios, desenvolvedores, designers de QA e UX / UI. É impossível gerenciar efetivamente essa equipe, contando apenas com acordos. Você escolhe uma estrutura e tenta fazer a equipe cumpri-la.
Nos próximos dois anos, vejo dois cenários para mim: finalmente mudarei do gerenciamento de projetos para os produtos ou participarei de atividades empreendedoras. De qualquer forma, o curso foi útil para mim.
Trabalhar com um cliente, gerenciamento de qualidade, análise de produto e atendimento ao cliente está longe de ser uma lista completa de conhecimentos que um bom gerente de projeto precisa. Eles podem ser obtidos no curso Gerenciamento de Projetos em TI . Os gerentes do Tinkoff Bank, ABBYY, Acronis, Skyeng, Dodo Pizza, MegaFon e MTS compartilham casos de sua prática neste tópico. O próximo curso será realizado de 18 de março a 13 de abril.