Aconteceu que a companhia do bem, que eu tanto amava e admirava, me causou muito mal. Mas as primeiras coisas primeiro.
Em 2015, lançamos o aplicativo My Family, que rapidamente ganhou popularidade e, no outono de 2018, possuía mais de dois milhões de instalações e 250 mil usuários ativos. O aplicativo rastreava a localização dos entes queridos no mapa. O significado é simples: você se junta a círculos com convites especiais e observa o paradeiro dos entes queridos. A empresa ganhou, houve um crescimento ativo, e aqui ... sem explicação, sem notificações ou avisos, descobrimos que o aplicativo não está no TOP. Bem, acontece, pensamos, e procuramos o aplicativo cada vez mais baixo nas listas, mas nunca o encontrei. Não havia aplicação em lugar nenhum! Entrando no console do desenvolvedor, vimos uma inscrição terrível "bloqueada". E uma notificação caiu no correio de que estávamos quebrando as regras, que tínhamos algum tipo de comportamento malicioso, que éramos spywares.
Lembro-me de como lemos essas regras repetidamente, e depois repetidamente. E a cada nova leitura, mais convencidos de que não estamos violando nada.
Por um momento, respiramos aliviados e pensamos que isso era um erro e eles nos desbloqueariam. De fato, de acordo com as regras, o aplicativo fica sob o controle da família e dos pais. Aqui está a lista completa de regras:
https://play.google.com/about/privacy-security-deception/malicious-behavior/Depois de enviar uma apelação, esperamos uma resposta por 72 horas. São as 72 horas mais longas da minha vida.
A resposta nos chocou. Mais uma vez, copiamos a seção de regras com uma pequena nota:
Por exemplo, seu aplicativo atualmente contém recursos que rastreiam a localização dos usuários.
Resposta completa do GoogleOlá Develoer,
Obrigado por entrar em contato com a equipe do Google Play.
Status do aplicativo: suspenso do Google Play devido a violação da política.
Analisei sua solicitação de apelação e constatei que sua aplicação viola a política de comportamento malicioso. Não permitimos aplicativos que roubam dados, monitoram secretamente ou prejudicam usuários ou que sejam maliciosos. Determinamos que seu aplicativo está sendo promovido como um meio de realizar espionagem ou vigilância secreta de outras pessoas.
A vigilância e o "Spyware comercial" são explicitamente proibidos no Google Play. Somente aplicativos compatíveis com a política projetados e comercializados exclusivamente para monitoramento dos pais (incluindo família) ou gerenciamento corporativo podem distribuir na Loja recursos de rastreamento e relatórios, desde que cumpram totalmente os requisitos descritos abaixo:
Aplicativos qualificados que monitoram ou rastreiam o comportamento de um usuário em um dispositivo devem atender a estes requisitos:
• Os aplicativos não devem se apresentar como uma solução de espionagem ou vigilância secreta.
• Os aplicativos não devem ocultar ou ocultar o comportamento de rastreamento ou tentar enganar os usuários sobre essa funcionalidade.
• Apresente aos usuários uma notificação persistente e um ícone exclusivo que identifique claramente o aplicativo.
• Aplicativos e listagens de aplicativos no Google Play não devem fornecer meios para ativar ou acessar funcionalidades que violam esses termos, como vincular a um APK não compatível hospedado fora do Google Play.
• Você é o único responsável por determinar a legalidade do seu aplicativo no local de destino. Os aplicativos considerados ilegais nos locais onde são publicados serão removidos.
Você pode ler a página da política de comportamento malicioso para obter mais detalhes.
Por exemplo, seu aplicativo atualmente contém recursos que rastreiam a localização dos usuários
Observe que as suspensões contam como advertências contra a boa reputação da sua conta de desenvolvedor do Google Play. Violações graves ou múltiplas da política podem resultar em suspensão, assim como rejeições ou remoções repetidas de aplicativos.
Se suas credenciais de desenvolvedor ainda estiverem em conformidade com o Google Play e se o seu aplicativo permitir, você poderá publicar uma nova versão compatível do aplicativo seguindo estas etapas:
1. Faça as alterações necessárias no seu aplicativo para solucionar o problema descrito acima, se possível.
2. Verifique se o seu aplicativo está em conformidade com todas as outras políticas do programa para desenvolvedores. Aplicação adicional pode ocorrer se houver outras violações da política.
3. Entre no Play Console e faça upload de um novo aplicativo usando um novo nome de pacote e um novo nome de aplicativo.
Entre em contato se tiver outras dúvidas. Agradecemos seu apoio contínuo ao Google Play.
Atenciosamente,
Mike
A equipe do Google Play
E recomendado colocar o aplicativo novamente.
Imagine que você postou o aplicativo e começou a promover, incluindo a promoção da própria loja de aplicativos. Gastar muito dinheiro com publicidade, distribuição de links e links para o aplicativo entra na mídia, blogueiros escrevem sobre eles e em um dia isso se transforma em nada. Para o Google, isso não tem valor. Com dificuldade em digerir isso, postamos um novo aplicativo. Trave novamente! Mais uma vez, a correspondência não está em lugar nenhum e a mesma resposta. Após o quarto canal, bloqueamos completamente a conta! Após 3 meses, a empresa faliu. Temos uma empresa pequena, mas para você entender, temos o fundo da IIDF entre os fundadores e, naquela época, havia 7 funcionários. Os funcionários tiveram que ser demitidos, inclusive eu.
Gerei idéias na empresa e, como tinha um monte de idéias não realizadas na estrutura da área de segurança, assumi a implementação. Acumulei algum dinheiro e criei um aplicativo semelhante à Minha família, mas com funcionalidade não realizada. Como não tive acesso ao código, escrevi novamente usando os produtos do Google (Firebase e Cloud Engine). Naquela época, eu confiava no Google. E ele suspeitava que meus gerentes tivessem problemas com eles. Talvez devido ao fato de um grande fundo estatal estar nos fundadores? Ele acreditava que isso não iria acontecer comigo ...
Há alguns dias, publiquei um ALPHA fechado. Fechado, para testar meu "produto brilhante" !!! E aqui, o que você acha? Lock! E exatamente a mesma resposta. Como agora tenho acesso ao banco de dados, parecia que o aplicativo nem mesmo foi aberto.
Você pensa, por que, por que estou chorando aqui? Isso não lhe diz respeito, isso não acontecerá com você. E eu pensei que sim. Você acha que essa é a loja deles, e eles fazem o que querem, jogam fora quem eles acharem melhor. E eu concordo com você. Mas agora imagine que você não tem permissão para entrar no café, isso é normal, e se na sua cidade houver apenas UM café! Não é mais tão divertido?
O Google é mais do que uma empresa, é seu próprio estado. Como qualquer estado, ele tem suas próprias leis. Mas as leis devem ser devidamente definidas, o que pode ser observado, e não andar no campo minado e temer que hoje elas sejam violadas. Não tenho nada a perder, lutarei pela verdade até o fim. Peço aos que enfrentam uma injustiça semelhante que me escrevam no PM ou para niceonecircle@gmail.com.
Entrei em contato com um advogado, e ele está preparando a documentação para o tribunal e o serviço antimonopólio. Na sua opinião, pelo menos dois artigos não são respeitados: a lei sobre proteção da concorrência (as contrapartes americanas não bloqueiam, por exemplo, a life360) e a lei sobre a posição dominante no mercado.
Enfatizo mais uma vez que o objetivo não é dobrar o Google, porque é mais provável que o Google me incomode, porque enquanto estou sozinho, sou uma pulga para eles. Meu objetivo é obter a verdade e, se os executivos do Google, que criaram a empresa do bem, virem isso, eles corrigirão o rumo. Afinal, somos desenvolvedores, criando novos aplicativos e experimentamos o Google.