Em janeiro deste ano,
foram publicadas notícias em Habré de que a operadora de telecomunicações americana AT&T "trocou" para 5G simplesmente alterando o ícone 4G. Não houve e não poderia haver uma atualização real na rede de quinta geração, pois não existem dispositivos móveis que funcionassem com o 5G em acesso geral.
A transição real para as comunicações de quinta geração não é um negócio rápido e muito caro para as operadoras de telecomunicações e, portanto, a implantação do 5G é uma questão de futuro relativamente distante. A AT&T decidiu apenas lançar uma atualização de software para vários modelos de smartphones, incluindo o Samsung Galaxy S8 Active, LG V30 e LG V40, que substituiu o ícone 4G por 5G. Bem, agora, ao que parece, a empresa terá que responder por esse movimento de marketing.
A Sprint processou a rival, alegando que a AT&T viola a lei ao enganar seus clientes. "Devido à declaração fraudulenta de que a empresa oferece 5G, na realidade dando acesso à rede 4G LTE Advanced, a AT&T cria uma concorrência desleal no mercado super saturado de serviços móveis", disse a declaração da Sprint. O demandante está infeliz por os proprietários de dispositivos móveis estarem sendo enganados sobre o estado real das coisas, acreditando que a AT&T tem algo que outras operadoras de telecomunicações não têm.
A Sprint lembra que a publicidade falsa é proibida nos Estados Unidos e essas disposições são reforçadas pela lei do estado de Nova York. Aqui as penalidades por violações são muito rigorosas. A Sprint exige punir um concorrente, tanto através de uma multa quanto de medidas administrativas. Além disso, a empresa pede para proibir o uso de tais técnicas de marketing.
A propósito, no ano passado testamos a largura de banda das redes de operadoras de telecomunicações nos Estados Unidos. Como se viu, a AT&T fica atrás de quase todos os concorrentes (exceto a Sprint) nesse indicador. Portanto, mesmo o 4G deste operador não funciona com força total, se assim posso dizer.
Mas, apesar de todas as acusações, a AT&T não planeja recuar. A empresa disse que entende por que os concorrentes não gostam de tudo isso, mas a operadora não retornará o ícone 4G na área de cobertura 4G LTE Advanced.
“Entendemos por que nossos concorrentes não gostam de tudo isso, mas os usuários estão muito satisfeitos. Introduzimos o 5G Evolution há mais de dois anos, explicando que este é um estágio evolutivo do desenvolvimento, um passo em direção às redes de quinta geração. O indicador 5G E mostra simplesmente onde o dispositivo do usuário pode receber e transmitir dados duas vezes mais rápido que em uma rede LTE comum. É exatamente isso que o 5G Evolution é ”, disse uma porta-voz da AT&T.
A empresa planeja combater todas as acusações em tribunal.
Vale ressaltar que a AT&T não é o primeiro caso de marketing agressivo relacionado à substituição de conceitos. Uma operadora de telecomunicações conduziu uma empresa de publicidade semelhante em 2012. Em seguida, as redes HSPA + foram exibidas nos telefones celulares dos usuários como 4G. A empresa explicou que era uma promoção simples. Agora, aparentemente, aproximadamente o mesmo está acontecendo, e a AT&T conseguiu atrair muita atenção de jornalistas americanos e estrangeiros.
O equipamento 5G agora é fabricado por algumas empresas, incluindo Huawei e ZTE, Ericsson, Nokia e Datang. E este é apenas o começo de um longo processo de implementação 5G. Este ano, provavelmente, os fabricantes colocarão no mercado os primeiros terminais móveis com suporte para redes de quinta geração. Eles serão maiores e mais pesados que os telefones celulares padrão, já que o consumo de energia dos dispositivos 5G é maior que o dos dispositivos convencionais.
Somente em um país as redes 5G foram colocadas em operação comercial. Estamos falando da Coréia do Sul, existem milhares de estações base que fornecem redes 5G. Os primeiros assinantes começarão a se conectar a eles este ano após a venda dos smartphones 5G. A operadora coreana levou vários bilhões de dólares para implementar o projeto de implantação 5G.
Quanto à AT&T, agora os truques de marketing podem não se safar do operador, pois muitos estão insatisfeitos com os métodos de seu trabalho.