- Por favor, note colegas. - O diretor bateu na mesa com um lápis. - Temos um evento interessante pela frente.
Não imediatamente, mas o silêncio se estabeleceu. O diretor comercial e o engenheiro-chefe continuaram falando sobre algo em um sussurro, às vezes rindo, mas, percebendo o olhar severo do diretor, eles se acalmaram.
- Nos reunimos para uma entrevista cruzada. - continuou o diretor. - E aqui temos um exemplo muito interessante. Ele afirma ser o diretor de tecnologia da informação. Mas aqui está o resumo ...
Hmm. - sorriu para o RH. "Um assunto muito estranho." Eu suspeito que será alguma coisa ... Embora eu ache que não o contrataremos para trabalhar.
Porque? Perguntou o comercial.
- Agora você vai ver. Ele afirma que pode ser algum tipo de programador, ou ... - HR pegou um pedaço de papel da mesa e correu os olhos. - Sim, aqui ... Métodos de engenharia para aumentar a eficiência dos negócios. Incluindo lucro.
- De onde vem esse milagre? - o comercial sorriu surpreso.
"Alguém da vila ..." HR olhou novamente para o pedaço de papel. - Está escrito - Kurgan. Onde fica
- Onde os lobos têm medo de cagar. - pegou o humor geral do engenheiro-chefe. - Eu estive lá, na prática. Ele mal sobreviveu, nos anos noventa era ...
- Bem, liga? - interrompeu o diretor.
De repente, houve uma batida na porta da sala de reuniões e, imediatamente, sem esperar um convite, Sergey entrou. Por alguma razão, de jaqueta e chapéu.
- Isso é pessoal. Ele disse em tom de desculpas. - Desculpe incomodá-lo, mudei de idéia. Sua empresa não combina comigo. Tchau.
Os sorrisos dos rostos desapareceram imediatamente. Sergey decidiu tirar proveito da confusão geral e recostou-se no corredor.
- espera! - gritou estridente HR. - Uhhh ...
Sergey. - indagou Sergey.
Sim, Sergey! Não saia!
Sergey permaneceu por alguns segundos, suspirou profundamente e voltou para a sala de reuniões, mas não fechou a porta.
- Por que mudar de idéia? Perguntou o diretor, franzindo a testa. - Tarefas muito complicadas?
- o que? Não-eee ... - Sergey balançou a cabeça alegremente. - As frutas estão muito baixas. Ontem eu ainda duvidava, mas depois de reclamar por meia hora em seu escritório, finalmente estava convencido disso.
- Com licença, ficamos baixos? - sorriu comercialmente.
Frutas.
- Isso é algum tipo de humor, Kurgan?
- o que? Ah, Kurgan ... Não, isso é juventude de negócios.
- o que? - ergueu as sobrancelhas comerciais.
- Esta é uma empresa, realiza treinamentos. - respondeu RH. - Popular, embora não muito profundo.
"Bem, essa profundidade é algo para você ... basta." - disse Sergey calmamente.
- o que? - entregou o comercial. - Você está ferrado? Você sabe com quem está falando?
"Um, dois, três", Sergei começou a contar a platéia, apontando para cada um com um dedo. - Quatro pessoas e um cervo. Ou um alce? Sinceramente, não entendo muito.
"Oh você ..." o comercial pulou da cadeira.
Quieto! - o diretor bateu alto na mesa com a palma da mão. - Como vocês são crianças?
"Mas ele ..." o comercial gritou.
- Sente-se, eu disse! Eu também não tive brigas suficientes! Sergey, isso é tudo, é claro, muito interessante, mas você não acha que eles não fazem isso?
- Do que você está falando?
- Sobre sua declaração de que nossa empresa não combina com você.
"Então eu pedi desculpas." Eu já tomei o suficiente do seu tempo, não queria agravá-lo.
- Sim, eu não queria agravar. - o diretor sorriu. "Agora, você certamente não pode entrar em nossa empresa, com tal ... Com esta forma de comunicação."
Ok. - Sergey deu de ombros e novamente foi para a porta.
Espere um pouco! - gritou o diretor. "Você está atrasado para o avião?"
- Não, o avião à noite.
- Bem, você pode falar um pouco com a gente? Mesmo assim, eles já se reuniram ... De que tipo de fruta você estava falando?
- Segure a casa do maluco? - Sergey mostrou um dedo no comercial. - Mas você nunca sabe ...
- Não se preocupe. - o diretor respondeu. "Mas é melhor, é claro, escolher expressões."
- Então eu escolhi. Afinal, concurso - um cervo, um alce ... Não é um pedaço de merda.
- Sergey, frutas.
Sim. Posso me despir? Quente.
"Sim, claro." - O diretor apontou para o cabide, que ficava no canto da sala de reuniões.
Sergey tirou a jaqueta, colocou o chapéu no bolso, pendurou tudo em um cabide e sentou-se à mesa.
- Existe esse termo - baixo resultado de eficiência. Ele começou, olhando para o diretor. - Não sei quem o inventou, se é científico ou não, a que metodologia corresponde. Eu ouvi sobre ele no vídeo da mesma juventude de negócios.
- o que é isso? O diretor perguntou impaciente.
"É ... Bem, você pode imaginar uma árvore de fruta?" Macieira, por exemplo.
O diretor assentiu secamente.
Bem aqui. Venha até ele para pegar uma maçã. E uma macieira - coma minha maçã ...
- idiota. - Foi ouvido do lado comercial, mas o diretor lançou-lhe um olhar severo.
- Há maçãs penduradas no alto, para eles subirem em uma árvore. Há aqueles que ficam baixos - você pode pegá-lo com a mão. Qual você escolherá?
- A resposta é óbvia. - sem hesitar, o diretor respondeu.
- Bem, está tudo claro com maçãs. Mas nos negócios - pelo contrário. Não me importo com o que está à mão que pode ser aproveitado e aprimorado, obtendo um lucro pequeno e, às vezes, significativo. Quando se trata de mudanças, eles apresentam alguns planos grandiosos, projetos do ano, chamam consultores, milhões os desistem de subir em uma árvore e se certificam de que as maçãs não são melhores do que as de baixo custo. Embora, foi o suficiente para ajudar.
- A metáfora é clara. - o diretor assentiu. "Mas você disse que temos essas frutas." Do que você está falando?
"E cinquenta milhões por ano?" - perguntou seriamente Sergey.
- o que? - o diretor arregalou os olhos. "Você ... Pare, você não quer trabalhar para nós?"
Bem, sim. Espere, o que eu tenho a ver com isso?
- Você expressa suas exigências salariais?
- Ah, aí você está falando ... Não, eu te dei o preço da fruta. Quanto você pode economizar?
"Cinqüenta milhões por ano?" Rublo? - o tom do diretor misturou dúvida e ridículo.
Bem.
- A menos que na ordem do delírio ... Diga-me que tipo de fruta.
- Sim, ele se senta, agitando cornetas. - Sergey acenou com a cabeça em um comercial.
"E onde estão cinquenta milhões?" - o diretor sorriu. - Claro, estamos em Moscou, mas não temos esses salários.
- Vamos lá. Não estou falando do salário de veado, mas de seus gerentes. - dizendo a palavra "gerente", Sergey desenhou aspas com os dedos. "Dirija de vinte a trinta pessoas, economize cinquenta milhões, sem perder vendas."
- E quem venderá ou o quê? - respondeu comercial.
- Você, Sr. da floresta, não confunde os conceitos de "vender", "enviar" e "registrar" agora? - Sergey virou-se para o comercial. - Aqui você tem o gerente Kolya lá. Existe uma coisa dessas?
"Não lhe interessa, fazendeiro coletivo."
"Sergey, espere ...", respondeu o diretor. - Nikolay - seu amigo?
Bem, sim. - Sergei teve que recorrer ao diretor novamente, já que o diálogo com o comercial falhou. "Já faz meia hora."
- explica? - perguntou o diretor educadamente, mas com impaciência.
"O que há para explicar ..." Sergey deu de ombros. "Uma garota muito jovem, gerente de um escritório, está sentada na sala de espera, ou o que você chamar em Moscou ... Ela me disse que levaria meia hora para esperar." Perguntei onde você tem um banheiro, ela explicou, saí e olhei para o departamento de vendas.
- em que? Perguntou o diretor.
- Nos dois.
"Temos três deles."
- Ah, bem, então a fruta pode ser ainda mais saborosa. Então, ele parou e disse que eu era um novo programador, e eles me enviaram para coletar requisitos e me familiarizar. Eles me disseram tudo. Especialmente Kolya tentou.
"O que ele te disse?"
- Sobre automação - nada de particularmente interessante. Mas ele contou o suficiente sobre seu trabalho. Ele está sentado em um cliente, o varejista para quem você faz os pacotes. Em grandes quantidades. Os mesmos pacotes, todos os meses, mediante solicitação.
"Bem, o que há de errado?" O diretor perguntou impaciente.
"Você tem alguma idéia?" - Sergey levantou as sobrancelhas em surpresa. - O cliente já é seu. Eu achei, convencido, o arrastei, provavelmente não Kolya. Então
"Bem ..." o diretor hesitou. "Geralmente sim." Nikolay é um gerente de acompanhantes. Ele e outros como ele não estão procurando clientes, mas assim ... Bem, sim, eles acompanham os atuais.
"E você paga a ele uma porcentagem considerável, certo?" - perguntou Sergey.
- Para não dizer que é doentio ... Mas, em geral, sim, pagamos.
- O salário de Kolya, a porcentagem de Kolya ... E para quê?
Eu disse para escolta.
- Parece bonito, mas o que é acompanhamento? O que você acha?
- Sergey, fale diretamente, não temos um exame. - o diretor começou a perder a paciência com a situação incomum.
"Sim, lixo ..." Sergey envergonhado. - De fato, Kolya não está envolvida em nenhuma escolta. Ele apenas aceita uma carta do suprimento do cliente, envia para uma garota chamada ... Droga, esqueci. Lá está uma garota sentada, uma loira que faz um pedido e envia documentos no sistema. É isso, o trabalho de Kolya está terminado.
- Então você diz que Nikolai é um link extra?
Sim. Sergey assentiu. - Na verdade, uma garota sem nome não é necessária. O seu cliente. Ele não trabalha com você porque Kolya está sentada na ponta do fio. Ele, possivelmente, está insatisfeito com Kolya. Mas estou satisfeito com a qualidade, prazo, custo e, em geral, as condições de trabalho com você. Portanto, ele compra de você. E você acha que esse é o mérito de Kolya.
"De alguma forma ..." o diretor pensou. "Não sei, para ser sincero ... sempre foi assim conosco ..."
- E sempre foi bem sucedido! - respondeu comercial. - Não toque no que funciona!
- Você é programador ou o quê? - Sergey sorriu e virou-se para o comercial. - Eles não gostam de tocar no que funciona. E você, tipo, comercial. E não temos paz, queime, mas viva ...
- Eles se esqueceram de perguntar! - o comercial mudou para um grito. "Estamos ouvindo ele?" Que diabos é isso? As vendas estão em andamento, os clientes estão satisfeitos, há crescimento, não há problemas, por que bisbilhotar as pequenas coisas?
- Zero problemas? O diretor perguntou surpreso. Você está falando sério?
- Sim, há problemas em todos os lugares, isso é normal! - como se nada tivesse acontecido, continuou o comercial. "Mas nossos verdadeiros problemas não estão em Nikolai ou Ksyusha!"
"Onde estão seus problemas reais?" - Sergey perguntou com um sorriso. - Em cima da macieira? Mercados estrangeiros? Novos tipos de produtos? Implementando um sistema de CRM para alguns milhões? Existem soluções para seus problemas? Mas ranho debaixo do nariz - esse é o problema? Uma bunda sem rachaduras - não é um problema que precisa ser resolvido agora? Um buraco no bolso do qual dinheiro cai - não, espera?
Sergey. - o diretor parou um discurso quente. - Bem, digamos, Nikolai pode ... Bem, substitua, reduza ou transfira para outro trabalho. Você falou em cinquenta milhões.
- Então Kolya é apenas um exemplo. Adicione Ksyusha, duas dúzias dos mesmos gerentes que estão sentados em um ou dois clientes já dominados, uma dúzia ou meia e meia de meninas sentadas ao lado deles para papelada, impostos, empregos, salários de gerentes intermediários, e você receberá os mesmos cinquenta milhões por ano.
O diretor ficou em silêncio e olhou fixamente para Sergey. Então ele se recostou na cadeira, desviou o olhar em direção à janela e pensou. Seus lábios murmuraram silenciosamente, como se ele estivesse calculando em sua cabeça.
"Na verdade", HR falou de repente. - Há algum sentido nisso ... Analisei o sistema de motivação, calculei os coeficientes da influência de cada posição no resultado e cheguei a conclusões semelhantes.
"Por que você não disse?" - o diretor virou-se para ela.
- Bem, não faz muito tempo, eu queria ter certeza primeiro, e só então ...
- Então isso é, nunca? - o diretor sorriu.
HR baixou os olhos e corou um pouco.
"Na verdade não, é hora de expulsá-lo!" - o engenheiro chefe disse de repente em voz alta.
Quem exatamente? Perguntou o diretor.
- Sim Nicholas isso! Um personagem completamente inútil! Ele só sabe o que executar na produção e, como ele chama, "especificar". Quando seu pedido começa a funcionar, quando flex, quando a laminação, quando os filmes chegam, quando, quando. Ele incomoda os caras da oficina, pede que ele avance seu pedido, ele vai incomodar a todos.
- Então - o diretor o deteve. - Chega de Kolya. O que você acha?
A pergunta era para comercial.
- Acho que devemos enfiar essa escória no pescoço. - o comercial mostrou um dedo para Sergey. - Não há nada mais fácil do que vir aqui e mexer. Condenar, violar as fundações, culpar, expor! Porcaria na manteiga magra! Não é assim que os negócios são feitos, não é isso, não são tão triviais!
- Espere. - Diretor levantou a mão. "Cinqüenta milhões por ano é um pouco para você?"
- Em relação aos nossos volumes de vendas - sim! - deixou escapar um comercial.
- E com relação ao nosso lucro?
O comercial não respondeu. Ele apenas sentou e respirou profundamente. Tudo o que faltava era um par de narinas.
"Observe, meus cinquenta milhões por ano." - o diretor balançou um dedo. - Alguém considera que sua vida ocorreu, criando um negócio com um lucro anual. E aqui discutimos se é muito ou pouco. Para você, estes são apenas números, mas para mim, dinheiro real. Meu dinheiro entendeu?
"Ainda é preciso contar ...", o comercial tentou responder.
- O que contar? Bem, você conta, e daí? Acontecerá não cinquenta, mas vinte, e daí? Ou até dez ... Sim, com esse dinheiro você pode comprar várias máquinas novas!
"Sim, as máquinas não machucariam ...", disse o engenheiro-chefe, falando como se para si mesmo.
- o que? Quais? - perguntou Sergey.
Sim, eu tenho uma lista. - o engenheiro chefe começou a remexer nos bolsos. - Aqui, eu sempre carrego comigo.
Sobre a mesa, havia um pedaço de papel A4, rabiscado com nomes obscuros em inglês.
"Essa é a lista que você me enviou?" - o diretor olhou de soslaio, tentando entender a lista.
- Sim, cerca de dez vezes. - o engenheiro-chefe respondeu aflito. - E cada vez que você responde que não há dinheiro.
- Bem, agora não há razão para recusar você. Sergey sorriu. - Bem, nós quase colhemos a fruta já. Determine as prioridades com base no limite atual e compre algumas máquinas.
- Com base no que?
- Fora de limitação. Bem, onde está o seu gargalo?
- Onde nós temos isso?
- Gargalo. A principal limitação. Onde estão os pedidos mais em linha?
- No flex, onde mais.
- o que é isso?
- Máquina flexográfica. A máquina que imprime o filme. Impressora grande, grosso modo.
- Bem, bordar. Gerencie a fila para que não fique ociosa. Reduza os tempos de troca. E melhor - adicione outra máquina flexográfica. Tudo como o avô Elijah legou.
Quem?
- Droga, vamos lá. - Sergey acenou veementemente com a mão. Eu vou?
Para onde? - o diretor ficou surpreso por algum motivo.
Como para onde? Eu irei para o aeroporto Vou entrar no mundo das crianças, comprar presentes para as crianças. Eu falei sobre frutas. Eu não quero trabalhar para você. O que mais?
- A propósito, por que você não quer trabalhar conosco?
Que diabos? Você tem um campo não lavrado aqui para aumentar a eficiência. Mas tudo é tão simples que é chato. Quando eu era jovem, adorei esses projetos, mas agora estou cansado. Você precisa de uma coisa interessante, não de creme gordo. O que eu sei, eu te disse. Então você vai descobrir por si mesmo. Somente o diretor de TI que você contrata não esquece de falar sobre o sistema de recebimento de pedidos, integrado por meio de solicitações da Web no CIS dos fornecedores.
- o que? Perguntou o diretor. - Do que você está falando?
"Bem, quando você expulsa Kolyan e seus amigos, alguém deve receber ordens?" Você precisa de um sistema simples que receba pedidos dos clientes. Seus sistemas são heterogêneos; portanto, a maneira mais fácil de fazer isso é através de solicitações da Web. Existem poucas nomenclaturas, ordens também. Eles enviarão uma solicitação com o pedido, você é a resposta com preços e prazos de entrega. E isso é tudo, ainda mais, como de costume.
- Então, anote rapidamente. - O diretor voltou-se para o RH.
"Mas eu não entendi nada ..." ela ficou surpresa, mas pegou uma caneta e tentou escrever algo em um pedaço de papel.
- vou repetir. - Sergey suspirou e ditou sua oferta novamente.
- Então deixe-me me despedir. - Sergey se levantou e foi ao cabide.
- espera! Gritou o engenheiro chefe de repente. - Não vá embora! Eu entendo o que você estava falando! Esta é uma teoria das limitações, Goldratt! Eu li o livro dele!
Ótimo! - Sergey respondeu no mesmo tom. "Então você sabe o que fazer!"
E ele começou a vestir a jaqueta.
"Sergey ...", disse o diretor. "Talvez espere mais uma hora?" Dê uma olhada, eu não sei ... Produção?
Sergey congelou com uma manga e novamente suspirou profundamente.
- Você tem comida aqui? Ele perguntou.
Claro! - saltou no engenheiro chefe. - Temos uma maravilhosa sala de jantar! Vamos lá!