Quando você é responsável pela qualidade do presente. A história de um experimento blockchain

Em uma das sessões de brainstorming de nossa equipe no Digital Transformation Group (DTG) , dedicada ao desenvolvimento de nosso sistema blockchain Tracelabel, nasceu a idéia: e se presentes tradicionais para clientes e parceiros contarem sobre si mesmos?

Mas a verdade é! Isso pode despertar a curiosidade dos clientes e, o mais importante, nos permitirá mostrar os recursos de blockchain para muitas pessoas. E podemos entender a conversão do contato através deste tipo de comunicação com o cliente.

E assim surgiu o conceito da promoção de Ano Novo, que decidimos manter para os clientes do grupo de empresas LANIT, que inclui a DTG. Portanto, os presentes se tornaram "inteligentes" da noite para o dia, e temos algumas estatísticas interessantes que apresentarei neste artigo. Adiante, há uma série de feriados de gênero. Esperamos que nossas idéias inspirem os leitores do blog Lanitovsky em Habré.

Fonte

Então, o que é a promoção de Ano Novo?

Os 10 principais presentes mais comuns devem incluir álcool. Mas, ao mesmo tempo, essa é uma das opções mais arriscadas, pois existem muitos produtos falsificados e de baixa qualidade no mercado. Como ter certeza de que, por exemplo, este rum Angostura 1919 foi realmente produzido em Trinidad e Tobago? Felizmente, estamos confiantes em nossos fornecedores, mas é impossível negar o fato de que, para a maioria, o problema da falsificação é relevante e causa muitos problemas nas férias. Portanto, decidimos falar sobre o nosso sistema Tracelabel para rastrear o ciclo de vida de mercadorias usando o exemplo do álcool.

O Tracelabel é uma plataforma de aplicativos universal baseada nas tecnologias blockchain e IoT, projetada para acompanhar o ciclo de vida de qualquer mercadoria. O Tracelabel foi projetado para unir todos os participantes do ecossistema, de produtor a consumidor, em um único espaço digital, gerenciar eficientemente as cadeias de suprimentos e resolver problemas de comunicação personalizados com o cliente.

Portanto, para mostrar aos clientes os recursos do Tracelabel, colocamos um código QR exclusivo em cada garrafa de presente. Ao digitalizá-lo, o cliente automaticamente alternava para um aplicativo da Web com informações sobre uma garrafa em particular.

No aplicativo você pode ver:

• a história da promoção da garrafa e sua mudança de status, uma certa emulação da cadeia de suprimentos,
• descrição do álcool presente com suas características,
• Número de garrafa exclusivo
• Cartão LANIT com a transição para o site oficial,
• informações sobre o rali do ano novo.

E onde está a blockchain?

Uma blockchain é usada para armazenar uma cadeia de alterações no status de um produto com proteção contra alterações / falsificação. Escrevemos cada garrafa com seu código exclusivo na blockchain. A rede armazena informações sobre quem e onde a garrafa foi feita, que foi entregue a Moscou e que foi doada.

Mas isso não é tudo. Além disso, o proprietário começa a gerenciar o ciclo de vida da garrafa. Ele pode observar o fato de que a garrafa está bêbada ou doá-la. Tudo isso também é registrado na blockchain.

O Hyperledger Fabric foi escolhido como a implementação da rede blockchain.

O frontend é criado usando o React JS.

Os componentes do servidor são projetados com a arquitetura de microsserviço em mente. O idioma principal do servidor é Go lang, a interação com a rede blockchain é implementada usando o GoSDK.Um sistema baseado na plataforma Google Cloud é implantado.

Para realizar operações de negócios na rede (criação de um novo produto, alteração de status etc.), também é usado o Chaincode, que também é implementado no Go.

Para reduzir o tamanho do bloco, parte das informações do produto que não são críticas em caso de alteração (nesse caso, é uma característica do vinho) são armazenadas em um banco de dados relacional. E os principais parâmetros são gravados no blockchain, que exigem confirmação em caso de alterações. Este é o estado do produto e seu histórico, bem como os parâmetros que devem ser garantidos como inalterados - uma marca de vitória.

Que tipo de empate?

Decidimos brincar um pouco com os clientes e registramos cada garrafa no desenho (que também é fixado na blockchain). Em 30 de dezembro, cinco garrafas vencedoras foram selecionadas aleatoriamente no sistema. Para verificar se a garrafa está ganhando, foi necessário escanear o código QR em 31 de dezembro e, em caso de vitória, confirmar o envio da carta gerada automaticamente para a LANIT.

Poucos números

No total, registramos no sistema 3.769 garrafas de 17 posições diferentes de álcool e conseguimos uma conversão muito boa: quase 10% (330 garrafas) foram escaneadas. Estes são aqueles com o status "Dado".

A propósito, com a mudança de status para “Dado”, tudo acabou não sendo tão simples. Considerando o número de garrafas e a febre do ano novo, decidimos não carregar a equipe e não pedir que digitalizassem o rótulo no momento da doação e anotássemos manualmente o fato da doação. Portanto, o status foi alterado automaticamente no momento da primeira varredura.


Abaixo estão as estatísticas de varredura coletadas no Mixpanel.

Quadro 1

Alguém já ganhou um prêmio?

Infelizmente, das 330 pessoas que digitalizaram a etiqueta, apenas uma atingiu a garrafa vencedora. Essa pessoa a digitalizou em 27 de dezembro e não a digitalizou novamente em 31 de dezembro para descobrir os resultados do sorteio. Conseqüentemente, ele não descobriu que ainda temos presentes para ele e não conseguimos descobrir seu nome e endereço.
Abaixo estão as estatísticas para esta garrafa.

Quadro 2

Nosso único medo em relação à data do sorteio se tornou realidade. Dezembro e janeiro são feriados, portanto nem todos receberam seus presentes para o Ano Novo, respectivamente, nem todos puderam participar da loteria. Vemos que as tags continuam sendo digitalizadas até hoje. Da próxima vez, esticaremos o rali por um longo período.

Talvez você tenha uma pergunta, como rotulamos 3769 garrafas?

Parece loucura, mas aconteceu manualmente:

• pensou em um design de etiqueta conciso,
• comprou uma impressora para imprimir etiquetas com tecnologia térmica direta,
• projetou um adesivo no firmware, que também possui um gerador de código QR,
• começou a impressão em linha,
• e nós três em algum lugar em 4 horas colamos etiquetas em todas as garrafas, inventando vários processos de otimização.

Esta não é a primeira vez que usamos blockchain no marketing e continuaremos a praticá-lo. Se falamos de soluções baseadas no Tracelabel, o processo é depurado e não consome muitos recursos. Por exemplo, em várias conferências, em nossos estandes, distribuímos chocolates blockchain e, em seguida, analisamos quantos deles foram comidos e quantos foram doados por diversão. E se você quiser saber o que acontece com os presentes que você oferece aos seus clientes, nós da DTG estamos prontos para ajudar.


Isso é interessante para o público? Claro. Na campanha de Ano Novo, o pico de digitalizações caiu em 31 de dezembro (isso é claramente visível no primeiro gráfico), o que significa que as pessoas leem as regras de participação no desenho e as seguem.

Você usa soluções de TI em seus eventos de férias? Talvez você tenha uma mercadoria interessante que acompanha com alguns aplicativos de jogos? Compartilhe nos comentários.