Então, você criou sua própria pequena empresa de TI e talvez até a chame de startup. Erros típicos de crescimento começam imediatamente: riscos, mal-entendidos por parte dos clientes, falta de vontade do mercado em deixar você entrar, a sensação de que você fez outra bicicleta e, geralmente, depressão, desespero e vontade de desistir. Infelizmente, isso acontece com quase todos, mas isso não significa que vale a pena atualizar o currículo e voltar ao trabalho. Você deve ser capaz de gerenciar a situação - e de preferência não usar seus próprios cones (embora ainda precise).
Recentemente, participamos da conferência profissional Lean Startup em Las Vegas e decidimos falar sobre a metodologia de startup enxuta, que há muitos anos é muito popular entre empresários e inovadores em todo o mundo.
O que é inicialização enxuta / inicialização enxuta?
A metodologia de inicialização enxuta foi desenvolvida por Eric Rees, conhecido na Rússia por seu livro Business do zero. Em geral, essa metodologia visa entender as preferências do cliente antes de começar a criar um produto e iniciar um negócio. Você cria um produto com iterações e abordagens mínimas. O principal slogan é "criar, medir e estudar até você criar o produto perfeito" e, como você sabe, o ideal não é alcançável. Portanto, o Lean Startup é toda uma metodologia, toda uma filosofia de criação de um produto que realmente atende às necessidades dos consumidores.
Um dos critérios importantes para o sucesso é remover os óculos cor de rosa. Muitas vezes, ao testar as principais hipóteses que orientam as empresas na criação de seus produtos, os dados de origem estão incorretos. É importante que os empresários tenham força para aceitar a verdade para entender que as premissas básicas estavam inicialmente incorretas. Depois disso, alterações inovadoras podem ser feitas. O principal é olhar para o seu produto com seriedade e trabalhar com o cliente com base nas necessidades dele.
4 verdades comuns de Eric Rhys
Eric Rees chama um empresário de qualquer pessoa que tenha sua própria startup.
- De fato, uma startup é qualquer empresa com o objetivo de desenvolver novos bens e serviços em condições extremamente dinâmicas e incertas. Assim, essa abordagem pode ser aplicada a uma empresa de qualquer tamanho, independentemente do setor ou setor da economia.
- Uma coisa importante em qualquer empresa é o gerenciamento de um novo tipo, que deve ser capaz de trabalhar em condições sempre variáveis.
- A principal tarefa de qualquer startup é lucrar, e não apenas produzir mercadorias. Qualquer startup precisa de treinamento constante usando hipóteses científicas.
- Uma inicialização bem-sucedida deve funcionar em um modelo de "criar-avaliar-aprender". No estágio de criação, um produto minimamente viável é formado. Em seguida, a reação do consumidor é avaliada e, na próxima etapa, é decidido se o curso pretendido ou se o vetor de negócios é alterado.
Conceito básico
A metodologia Lean Startup é baseada em seis elementos interconectados ciclicamente.
- Ideias e análises. Ao criar um produto, lembre-se de que ele foi desenvolvido para resolver problemas de pessoas específicas. É importante analisar uma solução existente e como o produto que você criou fará a diferença.
- Estudando o público. Conecte-se com clientes em potencial. Você pode ter idéias que não considerou anteriormente.
- Criação de produto. A partir das idéias mais arriscadas, é criado um produto minimamente viável básico. Teste seu produto em pequena escala. Neste ponto, crie um modelo financeiro aproximado. Nesse modelo, serão estabelecidos custos e fontes potenciais de receita.
- Teste. Nesta fase, você recebe feedback do seu público. É importante entender que os dados devem ser objetivos para criar um produto viável.
- Trabalhe com dados. Ao trabalhar com dados, você deve responder a algumas perguntas. Quão útil foi o seu produto? Existem problemas inesperados? O preço do produto era alto demais para os clientes? Se os dados de teste disserem que a ideia não está funcionando, você precisará abandoná-los e começar a pensar em um novo projeto.
- Dimensionamento. Os resultados foram bons - excelentes. Use os dados e prossiga para criar um produto completo.
Teste de hipóteses
Para testar hipóteses, uma ou mais opções de modelo de negócios devem ser preparadas. Você precisa escolher o modelo mais atraente com base no custo de dinheiro e tempo. Destaque as hipóteses mais arriscadas, por exemplo - "Cliente" e "Problema" e desenvolva um experimento. Estabeleça critérios para seu sucesso e várias limitações em indicadores e termos. O experimento em si pode assumir a forma de uma entrevista, observação, campanha publicitária etc. No final da etapa experimental, os dados são analisados e o teste de hipótese começa novamente. Esse ciclo de verificação deve ser realizado até que você esteja convencido de que o produto é adequado para o mercado.
Um modelo ideal para o crescimento e a transformação de uma startup em um negócio escalável e bem-sucedido deve consistir em quatro pontos principais.
- Procure idéias e clientes.
- Determinando a correlação entre problema e solução.
- Verificação do cliente e conformidade do produto com o mercado.
- Escala de negócios.
O surgimento da Lean Startup - o resultado de seus próprios erros
O fundador do conceito é o empresário americano Eric Rice. Ele criou uma empresa que criou avatares virtuais para jogadores. A empresa recebeu um financiamento muito bom, mas depois que eles gastaram tempo e receberam tanto dinheiro quanto investiram, perceberam que os usuários não gostavam do produto e ele não disparava.
Em seguida, a empresa decidiu realizar o primeiro estudo de entrevista para entender o que havia de errado. Foi descoberto que muitas das hipóteses originais eram falsas. Se a empresa de Rice os testasse pela primeira vez, muito teria sido diferente.
A hipótese inicial falsa era que eles decidiram que os usuários convidariam seus amigos. O estudo descobriu que os jogadores não querem convidar amigos, pois isso representa um risco para sua própria reputação. Os adolescentes pensaram assim: "se eu convidar um amigo, e ele me disser: esses avatares são lixo, é melhor não fazê-lo".
Como resultado, Rice criou um produto que não faz sentido sem convidar outros usuários. Se ele inicialmente checasse suas idéias, talvez fosse obtido um produto valioso para uso independente.
Foi uma experiência triste para Rice, mas, graças a isso, a empresa mudou seu modelo de negócios e se tornou um sucesso no mercado.
Como parte do TalkToChef, na prática, também enfrentamos problemas semelhantes e usamos a metodologia Lean para transformar completamente a empresa. Baseado na experiência, talvez a coisa mais difícil seja dizer adeus às suas próprias ilusões sobre o seu potencial e a genialidade da sua ideia original. Foram necessárias cerca de 150 entrevistas pessoais com usuários em potencial, conduzidas por todos os principais participantes de nossa startup. Realmente ajudou a calcular as três primeiras libras usando o Lean Canvas e dezenas de experiências on-line, trabalhando na quarta. Podemos dizer que essa metodologia nos ajudou a atrair dinheiro para o desenvolvimento do projeto no Silicon Fill e depois vendê-lo para um dos players do mercado de educação on-line.
Inicialização enxuta - adequada para startups e grandes corporações
Eric Rhys compartilhou seu caso, escreveu o livro "Negócios do zero". 80% do livro é dedicado à sua experiência pessoal como empresário e à criação de sua empresa. Com base em sua metodologia, muitos aceleradores em todo o mundo foram construídos. Todos eles ajudam as startups a economizar dinheiro em um grande número de coisas.
Esse conceito permite testar suas hipóteses pelo menor tempo possível, por exemplo, dentro de um dia.
O Lean Startup é eficaz tanto para startups quanto para grandes corporações, como Apple ou eBay. Rice o introduz em empresas, onde milhões de dólares vão para o cano. O Lean Startup se adapta bem às grandes corporações, e para os jovens iniciantes isso nem sequer é uma metodologia - é o significado da sobrevivência.
A loja online do eBay também faz milhares de experiências por dia para testar hipóteses, quais funções serão procuradas pelas pessoas e como aumentar suas vendas em uma fração de um por cento. O eBay usa ativamente a metodologia como muitas outras empresas de TI de sucesso.
“Para ser sincero, mal consigo imaginar como fazer uma empresa de sucesso sem usar a metodologia Lean Startup. Não, provavelmente existem gênios que podem criar um conceito e ele funcionará do zero. Talvez este seja Steve Jobs com sua inovadora Apple. Mas, para ser sincero, não conheci esses gênios com mais de 2000 empreendedores como parte do evento mensal Lean Startup Circle ”, diz Daniil Brodovich, empresário internacional de TI, mentor em aceleradores de startups e co-organizador do Lean Startup Circle em San Francisco
Aprender com a experiência é um passo em direção ao sucesso.
É sempre interessante “checar o relógio”, olhar para outros empreendedores Lean bem-sucedidos, descobrir o que eles acham da metodologia, como a indústria está se desenvolvendo, o que funciona, o que não funciona, quais novos hacks de vida, que novas maneiras de criar produtos e melhorar os produtos existentes.
Para essas reuniões, a Conferência Lean Startup é organizada. O último evento desse tipo foi realizado em Las Vegas (EUA). A troca de experiências é o principal objetivo de tais eventos. É importante, é claro, se familiarizar com possíveis parceiros e clientes.
A Conferência Lean Startup em Las Vegas reuniu palestrantes e líderes de opinião nessa direção. Por exemplo, Tony Shay, fundador da Zappos e Brent Cooper, fundador da Moves the Needle e autor de um livro sobre metodologia Lean.
A propósito, também foi realizada uma conferência sobre Lean Startup na Rússia, onde Brent Cooper, autor do famoso livro Start-Up Around the Client, foi convidado e com quem já havíamos gravado um podcast.
Esperamos que o Lean Startup o inspire a testar suas próprias hipóteses sobre seus negócios ou sua ideia de startup. E se você quiser mergulhar na atmosfera da conferência Lean Startup, gravamos um vídeo especialmente para você.