Qualquer um que esteja familiarizado com Scrum provavelmente conhece três de suas curtas características:
- compacto
- fácil de entender;
- difícil de dominar com perfeição.
Como Scrum Master na Hubber, descubro constantemente novas facetas dos recursos mais recentes.
O
Guia Scrum tem um parágrafo que lista valores - envolvimento, foco, abertura, respeito, coragem. Vou citar os grandes -
"O sucesso do uso do Scrum depende diretamente de quão bem as pessoas aderem a esses valores" .
Concordo que esses valores são uma daquelas facetas que dificultam o domínio do Scrum na perfeição. Vamos ver o porquê.
Níveis neurológicos
Vamos nos voltar para o modelo de "níveis neurológicos" de
Robert Dilts . O povo - Dilts Pyramid.
Dilts colocou valores no terceiro nível. Existe uma certa lógica nessa pirâmide simples - níveis mais altos determinam os mais baixos. Por exemplo:
- Minha missão (necessariamente inatingível, é uma missão!): Para que todas as pessoas no mundo bebam apenas café natural de alta qualidade;
- Quem sou eu: Eu sou o Grande Barista.
- Valores (no que acredito): acredito que o café de alta qualidade dá vitalidade às pessoas, contribui para uma comunicação e produtividade agradáveis.
- O que posso: Sou versado em café, posso comprá-lo e cozinhá-lo deliciosamente.
- O que faço: faço café, comunico-me com pessoas interessantes todos os dias.
- O que tenho no final: tenho 2 cafeterias em parques aconchegantes, várias máquinas de café, 5 funcionários, muitos pufes macios e confortáveis, música agradável em cafeterias.
Há um truque importante nessa pirâmide. Quaisquer alterações nos níveis mais altos levam a alterações nos níveis mais baixos.
Por exemplo: deixamos a missão igual, alteramos o segundo nível para -
Super Planter . E bam - tudo muda abaixo. Ou mude os valores para:
“Acredito que muitas pessoas bebem café. O negócio do café é rentável .
” E, novamente, as habilidades, o comportamento e o ambiente mudarão. Tudo se concentrará no lucro, não nas pessoas (como no primeiro caso).
Nesse sentido, Sutherland e Schwaber (os criadores do Scrum), juntamente com a estrutura, fornecem valores excelentes (envolvimento, foco, abertura, respeito, coragem). Tendo aceitado esses valores, nossas habilidades, comportamento e ambiente em uma equipe ou organização como um todo devem mudar qualitativamente. Onde estão as dificuldades, você pergunta? E aqui estão eles!
Dificuldade nº 1 - incompreensão
Na programação neurolinguística, existe um conceito - um equivalente complexo. Estes são os mesmos valores. Ou seja, value é um substantivo que é um atalho para um conjunto de ações e experiências (verbos). E tudo ficaria bem, apenas para cada valor na forma de um substantivo, cada pessoa tem seu próprio conjunto de verbos.
Por exemplo:
- A 1ª pessoa em "Respeito" significa "Aconselhe, ofereça sua ajuda constantemente, chegue às reuniões a tempo, não critique os colegas".
- A segunda pessoa entende o oposto - “Criticar colegas a quem você respeita (para melhorá-los), ajudar e aconselhar apenas, se solicitado, a tomar decisões juntos.
Ambos têm um valor de respeito. Isso é apenas mostrando um ao outro, eles terão, na melhor das hipóteses, um mal entendido, na pior das hipóteses - um conflito. No nível da empresa, a mesma história. Além disso, na maioria dos casos, os funcionários não conhecem o conjunto de verbos que estão por trás de substantivos bonitos inventados pelos proprietários de empresas.
Tablet. Maximize os valores do Scrum e os seus. Explique a todos o que você espera dos colegas quando eles exibirem esses valores. Transmitir valores em suas ações. Experimente casos de valor bem-sucedidos (e nem tanto) - quais funcionaram aqui e quais você esqueceu.
Dificuldade número 2 - fragilidade
Aqui nos voltamos para o modelo de valores humanos da Dinâmica Espiral de
Clare Graves . Se o Scrum é fácil de entender, mas difícil de aprender, então com a Spiral Dynamics e com o entendimento não é fácil.
No entanto, este é um modelo muito eficaz para diagnosticar os estágios de desenvolvimento de um indivíduo, organização, sociedade e humanidade como um todo. A propósito, Frederic Lalu criou suas "organizações turquesas", baseadas neste modelo em particular.
Graves afirma que todos nós desenvolvemos em espiral e identifica 8 níveis (há também o 9º coral, mas até agora ele não foi praticamente descrito).
Cada nível tem seus próprios valores, que são exibidos na figura, e mostra o que nos motiva em um ou outro nível.
Importante: cada próximo nível inclui o anterior. Os níveis dependem das condições de vida, ou seja, do ambiente e do contexto.
Um bebê mimado de pais ricos entra em condições de vida alaranjadas e aceita os valores desse nível - sucesso e ambição. E tudo parece já ter acontecido, mas, caindo nas condições vermelhas da vida, o bebê não consegue se defender e recebe algemas, não recebe a posição, não pode proteger o negócio e perdê-lo.
Uma organização laranja ou amarela com um nível violeta não desenvolvido (segurança e tradições) pode lutar constantemente com a rotatividade e a falta de inovação.
Pode-se concluir que a espiral deve ser forte desde o início, de modo que, caindo em diferentes ambientes e contextos, uma pessoa ou empresa possa efetivamente lidar com problemas reais com base em seus valores.
Vamos tentar impor os valores Scrum na espiral de Graves e ver em que níveis esses cinco valores se encontram. Mas primeiro, decompomos esses belos substantivos em ações mais específicas.
Como você pode ver, Abertura e Respeito estão completamente no Nível Verde. Os recursos desse nível são:
- Conexões entre pessoas;
- A formação de um ambiente ambientalmente amigável;
- O direito de cometer um erro;
- A aprendizagem ocorre através da observação e empirismo.
- Abertura tanto na comunidade como no ambiente externo (parceiros, clientes).
O nível Orange está em segundo lugar em termos de quantidade e isso não é nada estranho - mesmo assim, o Scrum é usado nos negócios em maior medida. Quero observar que uma laranja forte só pode estar na base de um nível vermelho forte, isto é, força e poder. Aqui estão os recursos:
- Aprendizado por experimento, por tentativa e erro;
- É administrado por engenheiros e empresários;
- O desejo de independência;
- Melhorando a vida através da ciência e tecnologia;
- O prestígio é importante.
Em terceiro lugar, está o Nível Azul de leis, regras e a supremacia de verdade e propósito mais elevados. O Scrum também possui procedimentos como estrutura e finalidade, embora muitos confundam flexibilidade com caos completo. Recursos neste nível:
- Seguindo o significado e o propósito;
- Ordem em vez de anarquia;
- Consistência e regras;
- Sistematização.
Como você pode ver, os valores do Scrum são altos o suficiente na espiral de Graves. No setor de TI, muitos colegas já estão buscando laranja e menos verde. As organizações, geralmente no nível laranja, interagem com o estado e os concorrentes mais nos níveis azul e vermelho.
Lembra da Pirâmide Dilts e concentra-se com uma mudança em um determinado nível? Realmente funciona, mas o problema é que, quanto mais alto o nível, mais difícil é alterá-lo. Este é um processo bastante longo e que consome energia.
Tablet. Selecione pessoas por valores, não apenas habilidades técnicas. Detalhe as habilidades pessoais e experimente todos os candidatos. Selecionando pessoas de acordo com valores, você já as formará na organização. Crie as “Condições de Vida” (ambiente) do nível que você deseja alcançar, e as pessoas aprenderão novos valores e os tornarão organizacionais.
O sucesso do uso do Scrum diretamente depende de quão bem as pessoas aderem a esses valores. (Guia Scrum, 2017).Os valores de pessoas e organizações são a força motriz e o objetivo. Eles são como o vento nas velas de um navio e como o farol para o qual este navio está indo. E se você tratá-los como substantivos bonitos, você pode ficar infinitamente calmo e eventualmente encontrar os recifes.