Retrospectiva - um formato complexo para o trabalho em equipe, contendo elementos do brainstorm (conselho), treinamento e feedback.
Retrospectivas regulares que causam mudanças a partir de baixo são o sinal mais importante de uma equipe organizada ao vivo.
Infelizmente, muitas vezes as retrospectivas tornam-se um ritual formal chato que não leva a mudanças, ou chega a ser inútil. Talvez isso se deva à perda da essência do retro, como reunir-se para trabalhar com emoções.
Para retrospectiva, é desejável um facilitador experiente. Isso é especialmente importante na criação de equipes.
Se você é uma pessoa assim e deseja aprofundar o retro, no artigo você encontrará dicas e uma visão original desta reunião, incl. trabalho cerebral e os objetivos de estimular o crescimento pessoal dos participantes.
Finalidade
Acredita-se amplamente que o objetivo da retrospectiva é melhorar o desempenho. Isso perde um detalhe importante - independência. Eu acho que o objetivo do retrospecto é que a equipe melhore seu próprio trabalho.
Então, o objetivo é mudar as pessoas. I.e. retrospectivamente, isso é um pouco de psicoterapia. Você precisa criar novos hábitos, mudar de idéia sobre algo, vender as mudanças para todos, e não apenas criar novas instruções.
Para controlar as instruções, você precisa de um gerente. E uma equipe autônoma deve controlá-los, o que exige a tomada de decisões pelos membros da equipe em um nível pessoal.
Assim, uma retrospectiva é, de fato, uma equipe de coaching. Com base nisso, você pode transferir a abordagem padrão de treinamento para o grupo e observar a estrutura da reunião através desse prisma.
Para o efeito desejado, é fundamental que as pessoas tenham motivação para mudar em geral. Eles entenderam por que deveriam fazer esforços para mudar a si próprios e entenderam para onde estavam indo com a empresa. Isso é mais amplo que o contexto deste artigo; além disso, a existência de tal motivação está implícita.
Como as pessoas mudam
Dois princípios gerais de coaching, com base nos quais escolher atividades retro e avaliar seu sucesso.
1. Recuperar
Alterações são novas conexões no cérebro, ou seja, eles precisam de uma janela de neuroplasticidade. Para isso, a primeira parte do encontro deve ser estruturada para que as pessoas falem sobre suas emoções: idealmente, até sensações corporais, em relação aos assuntos discutidos.
Também é importante em termos de formar a base para o insight. Formulando emoções, estamos cientes de nossos problemas e desejos e subconscientemente começamos a resolvê-los. Isso é reflexão.
Em retrospecto, essa é a tarefa da primeira parte da reunião - a geração de tópicos.
2. Use a mente
Depois de perceber as emoções, é necessário classificá-las, avaliar e decidir se queremos fazer algo com elas ou não. Aplique racional.
Esta é a segunda parte - discussão e conclusão. Aqui é necessário determinar etapas, objetivos específicos, escolher uma pessoa responsável. Idealmente, os responsáveis devem se autodenominar, mas se a equipe for nova, cansada ou inexperiente, é aceitável um empurrão razoável para obter os primeiros resultados positivos.
Mesmo que, em retrospecto, não seja possível formular bons passos com o responsável, se acabou falando francamente sobre emoções - já é bom. Muitas mudanças ocorrem gradual e inconscientemente. Atenção simples - melhora o bem-estar. Além disso, os insights ocorrem depois.
Portanto, é importante não sobrecarregar a equipe e não formar muitas expectativas. Caso contrário, uma retrospectiva pode ser percebida como pressão e, em vez de uma discussão aberta das emoções, haverá fechamento e proteção.
Estrutura da reunião
Como todas as reuniões, uma retrospectiva pode ser dividida em três partes principais: expansão, discussão e restrição. Além de uma introdução e resumo.
Não vou me debruçar sobre atividades específicas, existem inúmeras dicas sobre esse assunto, mapas retrospectivos especiais, livros e Google. Também escrevemos um pouco sobre isso há um ano.
Aqui, sobre o que queremos alcançar em cada estágio e por quê.
1. Introdução
Para começar bem com a autorização de um resultado passado e o estabelecimento de metas.
Retrospectiva é uma atividade regular. Para que a equipe penetre, trabalhe e, eventualmente, comece a liderar a retro, você precisa mostrar um resultado positivo. Para fazer isso, no começo, é útil revisar os resultados do retro passado e focar no que foi aprimorado. O que falhou - você também pode dizer, mas sem desmotivação e difamação. É por isso que, no primeiro retro, é permitido levar a equipe a etapas específicas e responsáveis, e depois monitorar sua implementação. Se não houver resultados positivos para todos, é difícil esperar ainda mais a compra do processo e a independência.
É importante pronunciar a meta para os novos e inexperientes, mas mesmo os mais experientes podem esquecer ou entender mal. Esta é uma discussão aberta, reflexão e auto-aperfeiçoamento dos processos de trabalho. Também é ótimo vincular as mudanças aos grandes objetivos reais: cumprir a grande tarefa da equipe, aumentar o nível salarial, reduzir os riscos de demissão e similares.
2. Coleção de tópicos
É importante aqui que as pessoas falem sobre emoções reais, em vez de traírem sua racionalização e estereótipos. Por exemplo, a atividade popular da atividade da tempestade cerebral "Contente, Triste, Louca" muitas vezes leva a isso.
É uma boa prática escolher uma atividade que peça às pessoas que se lembrem de histórias ou tarefas de trabalho específicas e que se lembrem de seus sentimentos por elas. Lembrando, é mais difícil evitar uma colisão com suas emoções. Por exemplo, você pode executar tarefas do último sprint e oferecer para cada uma delas o que era legal e o que poderia ser melhorado.
É uma boa prática mudar as atividades, como eles se tornam chatos e as pessoas, em vez de mergulhar na reflexão, começam a agir estereotipadas.
No final da atividade, você precisa agrupar (dor, emoções, pontos de crescimento) e votar (por exemplo, por pontos ) para selecionar tópicos para discussão.
3. Discussão
Em seguida, é necessário discutir os tópicos selecionados, aprofundar e gerar idéias para melhoria. Facilitação normal, dependendo do número de tópicos e participantes, diferentes métodos podem ser usados. Sequencialmente ou em paralelo em grupos.
Seguindo os resultados, da mesma forma, agrupamos e votamos em idéias.
4. Conclusão
E o desenvolvimento de medidas concretas. É importante focar em um pequeno número de melhorias viáveis. Talvez mais importante, concentre-se naquilo que claramente apóia os que desejam assumir a responsabilidade. Porque nosso objetivo é o auto-aperfeiçoamento da equipe e, no futuro brilhante, a auto-organização.
Às vezes, é melhor tentar implementar não a etapa mais eficaz, mas uma equipe ou uma pessoa específica terá a experiência de independência. Compromisso e reconciliação podem matar a iniciativa, isso deve ser evitado.
Se a equipe tiver pouca experiência, convença que haverá tempo e outros recursos necessários para a execução das melhorias selecionadas. Pelas mesmas razões, a importância de autorizar os primeiros resultados.
Preste atenção às metas específicas e melhorias propostas. Veja as práticas recomendadas abaixo.
5. Retro para retro
Se você tem força e tempo - gaste de 3 a 5 minutos em uma sessão de coleta de feedback, o que foi bom e pode ser melhorado. É possível na forma de construção de votação em uma linha, é possível na forma de adesivos. Isso permite não apenas melhorar, mas também consolidar melhor os resultados da reunião com os participantes.
Melhores práticas
Apenas alguns básicos, que são especialmente importantes para não esquecer.
- Prazo. É melhor manter dentro de uma hora e meia, ou 50 + 10 + 50. Exemplo de tempo de uma equipe experiente:
- Introdução de 5 minutos
- 15 coleção de tópicos
- 15 coletando idéias
- 15 etapas de desenvolvimento
- 5 conclusão
- Práticas padrão de facilitação
- Falar em ordem de mãos levantadas
- Votos de referência se a discussão se arrastar
- Estacionamento para agências
- Objetivos certos
- SMART
- Um bom próximo passo é ter uma data, uma responsável e formulada como ações musculares específicas
Resumo e o que ler
Realizando reuniões regulares dessa maneira, com uma frequência tradicional de uma vez a cada 2-4 semanas, depois de algum tempo, você verá mudanças positivas e maior envolvimento da equipe. O melhor sinal é mais sorrisos no rosto e um ambiente mais descontraído.
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