Como a Apple se prepara para uma era após o iPhone

A fabricação de smartphones continua sendo uma das empresas mais rentáveis ​​do mundo. Mais de 2,1 bilhões de pessoas usam dispositivos móveis diariamente (e espera-se que em 2021 haverá 3 bilhões). Mais de 1,4 bilhão de smartphones são vendidos anualmente, este é um mercado de US $ 480 bilhões e cerca de US $ 200 bilhões, mais de um terço, vão para uma empresa - a Apple. Somente a própria Apple, de acordo com rumores, não está entusiasmada com isso. E organiza uma reorganização completa, tentando de alguma forma reduzir sua dependência desse mercado para não cair nele.

Na semana passada, Angela Arends, gerente de varejo da Apple nos últimos 5 anos, deixou a empresa. Em vez disso, Deidra O'Brien, outra veterana do setor, foi nomeada para o cargo. A demissão de Arends foi uma grande surpresa, e muitos a viram como um ponto de virada na direção do movimento da empresa. As vendas do iPhone, principal fonte de receita da Apple, estão começando a declinar, e Tim Cook está tentando encontrar novos caminhos de desenvolvimento que possam permitir que a empresa continue crescendo.

Angela Arends veio para a Apple da British Burberry, uma fabricante de roupas e acessórios de luxo. E sua estratégia era transformar o iPhone no mesmo produto premium. E em termos de design, preço e organização de lojas off-line no estilo de "boutiques", onde clientes entusiasmados poderiam experimentar o novo iPhone. Com ela, a Apple começou a produzir relógios caros por US $ 10.000 e mais, e ela resistiu a qualquer desconto nos dispositivos da empresa, mesmo na Black Friday (em vez disso, os clientes receberam cartões-presente para não reduzir o "status de elite" do produto aos olhos dos clientes).

Mas após as vendas medíocres do iPhone XS e iPhone XR, especialmente na China, as ações ainda precisavam ser arranjadas para ele. O Apple Watch como um acessório premium não foi vendido ativamente, e a empresa no ano passado o converteu em um dispositivo para rastrear o status de saúde. Poucos meses antes da demissão da Arends, no final de 2018, Tim Cook alertou os investidores de que a empresa não seria capaz de cumprir suas metas de vendas nos feriados. Pela primeira vez desde 2001.

Segundo o Wall Street Journal , quase todos os departamentos da empresa estão passando por uma reestruturação. Muitos projetos são congelados, os gerentes são solicitados a revisar as prioridades. Os cofundadores da Siri deixaram a Apple. Os projetos de IA serão liderados por novas pessoas que vieram do Google. A empresa está passando pela reestruturação mais séria desde 2011, quando Tim Cook assumiu o cargo de CEO. Fontes da empresa dizem: Cook confia que as vendas do iPhone atingiram seu limite e que chegou a hora de mudar de negócio.

Por que até a Apple acha que o iPhone está condenado

As vendas de iPhone no ano passado ficaram muito abaixo das expectativas. A razão é clara - a concorrência com ofertas baratas da China e da Índia. A Apple foi a primeira a tornar o smartphone um dispositivo desejável e colocou seu nome no cartão, mas seus dispositivos são muitas vezes mais caros do que as alternativas da Huawei, Xiaomi e OPPO, que usam a mesma tecnologia em sua maior parte.

Em 2017, a Apple vendeu 216 milhões de iPhones. Em 2018 - apenas 206 milhões. A queda foi de cerca de 5% - parece não ser muito, mas para uma empresa acostumada a ver um crescimento de pelo menos 10 a 15%, esse é um sinal muito alarmante.

Enquanto isso, a Huawei vendeu mais de 206 milhões de smartphones (um aumento de 35% ao longo do ano). Contra 3 milhões oito anos atrás.

Os dois mercados de smartphones mais deliciosos do mundo, China e Índia, revelaram-se impenetráveis para a Apple. Suas vendas têm diminuído constantemente desde 2016. A parcela do iPhone está no nível de erro estatístico (3% na Índia, menos de 8% na China).

Costumava economizar que a Apple fosse uma líder inabalável no segmento de smartphones caros. Com a estratégia "para um bom produto do líder de mercado não tem vergonha de pagar a mais". Isso se tornou especialmente notável com o lançamento do iPhone X - o primeiro dispositivo mais caro que US $ 1000, projetado para o consumidor em massa. Quase metade do preço do produto foi diretamente para a Apple no bolso.

Depois vieram os XS e XS Max com preços de até US $ 1.450. As vendas no final de 2018 não foram muito impressionantes, mas o lucro de cada dispositivo excedeu mais de US $ 500. Além disso, a Apple começou a "silenciosamente" através da Amazon e de outros vendedores para organizar promoções legais que levaram os compradores mais uma vez a pensar em comprar. Quando você oferece um desconto de US $ 40 em um smartphone por US $ 200 ou um desconto de US $ 200 em um smartphone por US $ 1000, a porcentagem de desconto é a mesma, mas os clientes têm impressões diferentes.

Ligar o mercado premium sob a direção de Angela Arends valeu a pena. Algumas pessoas simplesmente têm muito dinheiro. E se eles concordarem em gastar US $ 12.000 em um Apple Watch dourado apenas por uma questão de cor, por que não oferecer a esses compradores algo um pouco mais caro do que o habitual? Lutar contra os chineses em termos de preço e desempenho ainda é uma questão perdida.

Mas este último bastião está quebrado. Apenas uma semana atrás, Samsung e Huawei entraram no segmento "super premium" com seus smartphones flexíveis por US $ 1980 e US $ 2600. Esses dispositivos dobráveis ​​se tornarão os smartphones mais caros até o momento (sem contar os acessórios para dispositivos de US $ 10.000 de empresas como a Vertu). Agora aqueles que querem se gabar do gadget mais legal têm uma alternativa. Um smartphone flexível que custa mais do que a maioria concordaria em fornecer para um computador. A necessidade de levar a tecnologia da Apple para provar seu valor e sucesso desapareceu.

A Samsung também elevou o preço de sua linha S10. O preço do S10 + varia de US $ 1000 a US $ 1600, e a versão futura do 5G provavelmente será ainda mais cara. Ninguém esperava um aumento tão acentuado nos preços (o Samsung S9 custou US $ 720), mas isso significa uma coisa: há ainda mais ofertas para compradores com dinheiro. A Apple não é mais a única com produtos tão caros.

Bem, o principal motivo da preparação gradual da Apple para a "era após o iPhone" é o estado geral do mercado de smartphones. Nos últimos anos, cresceu apenas com as forças da China. E em 2018, ele mostrou seu primeiro declínio na história. Segundo estimativas, cerca de 1,43 bilhão de dispositivos foram vendidos ao longo do ano. Comparado com 1,51 bilhão em 2017. A queda é superior a 5%.

Espera-se que 2019 seja ainda pior. Mesmo com todos os novos 5G, monitores flexíveis, câmeras de buraco e scanners de impressões digitais na tela. O mercado está saturado e os novos modelos saem com mais frequência do que os anteriores conseguem se tornar obsoletos.

Apple Case

Mas a Apple, é claro, é muito cedo para enterrar. A crença no futuro brilhante da empresa ainda é forte - entre seus principais gerentes e investidores. Sim, agora 80% da receita vem de um iPhone. Mas um dos pontos mais fortes da empresa historicamente foi que nunca se apegou a um produto e sempre encontrou novas formas de desenvolvimento. Muitos outros técnicos. gigantes estão se construindo completamente em torno de um projeto "chave" bem-sucedido. Após muitos anos de pesquisa e desenvolvimento, o Google ainda é uma empresa de pesquisa. A Microsoft conta com o Windows há mais de 33 anos. Intel, HP, Nvidia e AMD estão fazendo a mesma coisa hoje do que há algumas décadas atrás.

A Apple sabe como mudar. De fabricante de computadores, tornou-se uma empresa conhecida por seus tocadores de música. Ela conseguiu mudar a indústria de telefones, então - fazer o mesmo com tablets. Nos últimos dois anos, ela se tornou líder mundial na produção de relógios, forçando os idosos da indústria a abrir espaço.

A Apple possui enormes reservas financeiras, os melhores especialistas do mundo e uma das marcas mais famosas do mundo. Uma boa receita (cerca de 10% do total) vem de serviços - incluindo iCloud, Apple Music, AppleCare, Apple Pay e App Store. Recentemente, a empresa anunciou planos para aumentar a rentabilidade desse setor em 2 vezes até 2020.

Há rumores de que, nos escritórios e laboratórios de Cupertino, o desenvolvimento de óculos AR, uma nova geração do iPod Touch, além de um grande serviço de streaming de vídeo, um concorrente da Netflix e da HBO, pelo qual US $ 1 bilhão foi alocado em 2018 para a produção de programas de TV "Open Secret" em Silicon O vale é um carro elétrico da Apple (o projeto Titan), do qual Elon Musk reclamou em 2016, descrevendo como a Apple atraiu funcionários da Tesla. A data indicativa de lançamento deste "iCar" é 2021.

No ano passado, a Apple gastou US $ 14,5 bilhões em desenvolvimento, 25% a mais do que em 2017. E se ela puder fazer o mesmo com o mercado de fones de ouvido VR / AR, como fez com os telefones, o futuro da empresa poderá ser garantido nos próximos 10 a 15 anos. Piper Jaffray, um grande fundo de investimento liderado por Deb Schonman, enviou recentemente uma carta aos seus acionistas informando-os de sua decisão (bastante inesperada) de investir ainda mais em ações da Apple:

Prevemos que, nos próximos dois anos, a Apple adicionará VR ao programa MFi (Made for IPhone). Isso permitirá que desenvolvedores de terceiros criem programas e jogos para a realidade virtual. Nos próximos 5 a 10 anos, esperamos que a Apple lance um headset de realidade mista (MR), com o objetivo de longo prazo de substituí-lo por um iPhone.

O analista Ming-Chi Kuo diz que isso acontecerá ainda mais cedo. Segundo ele , os óculos AR da Apple devem entrar no mercado em 2020, e sua produção em massa começará este ano.

De acordo com ex-funcionários da Apple, Tim Cook começou a pensar no que acontecerá com a empresa após o iPhone, em 2010, quando ele era COO de Steve Jobs. Cook previu que o boom dos smartphones passaria e a empresa inevitavelmente teria que mudar para outros produtos. Agora, essa estratégia está finalmente entrando na fase ativa.

Utilizando materiais da WSJ , Bloomberg , ZDnet e Macworld .

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